Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017

Transkript

1 AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017 Side

2 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2017 Undersøkelsen skal: Gi den enkelte SFO-ordning tilbakemelding på opplevd kvalitet hos brukerne. Gi innspill til den løpende vurdering av ressurssituasjonen. Bidra til vurdering av effekten av tre-årig kompetanseutvikling for SFO ansatte. Resultatene skal brukes i utviklingsarbeidet på den enkelte skole. Andre gang undersøkelsen gjennomføres med verktøyet «bedrekommune.no» Første gang var i Side 2

3 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2017 Målgruppe: Alle foresatte med barn i SFO i Kongsberg. 10 SFO er og totalt 940 foresatte. Hver SFO får frem resultatene fordelt på klassetrinn 1,2,3 og 4-7 klasse. * Svarperiode: 24 april 15 mai. Hvordan: Besvarelse på nett, tildelt passord. Side 3

4 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2017 Brukerundersøkelsen består av ca. 30 spørsmål fordelt på seks temaer + en helhetsvurdering: Resultat for brukerne Trivsel Brukermedvirkning Respektfull behandling Tilgjengelighet Informasjon Fysisk miljø Skala fra 1-6 hvor 6 er best. Mulig å svare blankt eller vet ikke + skrive kommentarer i fritekstfelt. Undersøkelsen er anonym. Side 4

5 Hovedfunn 2014 Gjennomgående lavere snitt score i Kongsberg ift. snitt score for landet. Relativt store forskjeller mellom SFO ene. Ingen signifikant sammenheng ift snitt score på klassetrinnene. Åpningstider i ferier og undervisningsfrie dager scorer høyere enn snitt land. Aktivitetstilbudet har stor spredning i besvarelsene og mange kommentarer i fritekstfeltet.

6 Svarprosent snitt 44% Svarprosent 2017 Svarprosent 2014

7 Svarprosent Respondenter Antall svar % Totalt Berg Skole Efteløt Skole Gamlegrendåsen Skole Hvittingfoss Barne- Og Ungd.Sk Jondalen Skole Kongsgårdmoen skole Madsebakken skole Raumyr skole Skavanger Skole Wennersborg Skole Side 7

8 Spørsmålskategori Gjennomsnitt Kongsberg Kongsberg Landet Resultat for brukerne 4,8 5,2 5,0 Trivsel 4,4 4,8 4,7 Brukermedvirkning 4,1 4,6 4,4 Respektfull behandling 5,0 5,4 5,3 Tilgjengelighet 4,5 4,8 4,6 Informasjon 3,6 4,2 4,0 Fysisk miljø 4,1 4,7 4,4 Helhetsvurdering 4,4 4,9 4,7

9 Gjennomsnittlig score per SFO Berg skole 4 4,7 Efteløt skole 4,8 5,1 Gamlegrendåsen skole 4,9 5 Hvittingfoss skole 4,4 4,7 Jondalen Skole 4,6 4,9 Kongsgårdmoen skole 4,3 4,9 Madsebakken skole 4,4 4,5 Raumyr skole 3,6 4,7 Skavanger skole 4,7 5 Wennersborg skole 4 4,5 Snitt Kongsberg 4,4 4,8 Snitt landet 4,5 4,6

10 Gjennomsnittlig score per SFO Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole

11 Hovedfunn Alle SFO er scorer høyere i 2017 enn i Gjennomgående høyere snitt-score i Kongsberg enn snitt score for landet. Forskjeller mellom SFO ene er mindre nå enn i Kritiske fritekstkommentarene har form som konstruktive innspill og forslag/ønsker lite «klager». Positive fritekstkommentarer er primært omtale av/ tilbakemelding til de ansatte.

12 Resultat for brukeren 6,0 5,0 4,8 5,2 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad er du fornøyd med: trivselen til barnet ditt? 4,9 5,2 tryggheten til barnet ditt? 4,8 5,2 personalets omsorg for barnet ditt? 4,6 5,1

13 Resultat for brukeren Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole 4,6 4,8 5 5,2 5,4 5,6

14 Trivsel 6,0 5,0 4,0 4,4 4,8 4,7 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad synes du at barnet ditt opplever: variert tilbud med lek og aktiviteter inne? 4,2 4,8 variert tilbud med fysisk aktivitet og friluftsliv ute? 4,1 4,5 godt samspill med de voksne? 4,5 4,9 godt vennskap med andre barn? 4,9 5,1

15 Trivsel Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole 3,8 4 4,2 4,4 4,6 4,8 5 5,2

16 Brukermedvirkning 6,0 5,0 4,0 4,1 4,6 4,4 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad synes du fornøyd med: den interessen personalet i SFO viser for synspunktene dine? 4,4 4,9 mulighetene til å påvirke tilbudet? 3,6 4,1 samarbeid mellom SFO og hjemmet? 4,3 4,9 ditt barns mulighet for å påvirke egen hverdag? 4,1 4,6

17 Brukermedvirkning Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole

18 Respektfull behandling 6,0 5,0 4,0 5,0 5,4 5,3 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad synes du personalet: er høflige mot deg og viser deg respekt? 5,1 5,5 tar vennlig imot deg? 5,0 5,4 tar deg på alvor? 5,0 5,3

19 Respektfull behandling Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole 4,8 4,9 5 5,1 5,2 5,3 5,4 5,5 5,6 5,7

20 Tilgjengelighet 6,0 5,0 4,0 4,5 4,8 4,6 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad er du fornøyd med: åpningstiden (om morgenen)? 5,1 5,3 lukke-/stengetidspunkt (om ettermiddagen)? 5,1 5,3 fleksibilitet/mulighetene for variert oppholdstid (dager pr. uke)? 4,6 5,0 åpningstiden i ferier og undervisningsfrie dager? 4,9 4,9 prisen du betaler for barnet ditt pr. måned? 3,1 3,5

21 Tilgjengelighet Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole ,5 4 4,5 5 5,5

22 Informasjon 6,0 5,0 4,0 3,0 3,6 4,2 4,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad er du fornøyd med: informasjon om hvordan barnet ditt har det? 3,4 3,9 informasjon om det som skjer i SFO? 3,8 4,5

23 Informasjon Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole

24 Fysisk miljø 6,0 5,0 4,0 4,1 4,7 4,4 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad er du fornøyd med: uteområdet? 4,3 4,9 standarden på bygningene? 4,1 4,7 innemiljøet i SFO? 4,0 4,7 SFOs utforming med hensyn til barns utvikling, lek og læring? 4,1 4,6

25 Fysisk miljø Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole

26 Helhetsvurdering 6,0 5,0 4,0 4,4 4,9 4,7 3,0 2,0 1,0 Kongsberg 2014 Kongsberg 2017 Landet 2017 I hvor stor grad er du fornøyd med: samarbeidet mellom skolen og SFO om barnet ditt? 4,4 4,9 den SFO som barnet ditt går i samlet sett? 4,4 5,0

27 Helhetsvurdering Snitt landet Snitt Kongsberg Wennersborg skole Skavanger skole Raumyr skole Madsebakken skole Kongsgårdmoen skole Jondalen Skole Hvittingfoss skole Gamlegrendåsen skole Efteløt skole Berg skole

28 Enkeltspørsmål med høyest snitt Score 5,3-5,5..personalet er høflige mot deg og viser deg respekt..tar vennlig imot deg..tar deg på alvor..åpningstiden (om morgenen)..lukke-/stengetidspunkt (om ettermiddagen)

29 Enkeltspørsmål med lavest snitt Score 3,5-3,9 prisen du betaler for barnet ditt pr. mnd. informasjon om hvordan barnet ditt har det

30 Fritekstkommentarer Respondentene har benyttet anledningen til å skrive fritekstkommentarer ; Til sammen 7 tettskrevne A4 sider. Flest kritiske fritekstkommentarer er knyttet til temaene: Ute: Mer organisert aktivitet og oppfølging av det enkelte barn. Bedre tilrettelegging for egen lesing / gjøre lekser. Informasjon/kommunikasjon om aktivitetstilbudet i SFO generelt og om eget barn spesielt. Foreldresamtaler slik det gis tilbud om i skolen. Større fleksibilitet if.t oppholdstid og heldagstilbud - inklusiv konsekvenser for betalingssatsene.

31 Noen positive sitater: «Blir alltid møtt med et smil når vi henter, og ungen vil egentlig ikke hjem før det stenger. Det sier vel det meste» «Det er knallbra på SFO. Sitat 1 klassing» «Dere er dedikert, interessert og superfantastiske!! Takk for at dere har en så bra holdning til jobben deres-tror ikke det fins maken!!» «Fra første dag har det vært et utrolig trygt og godt sted å levere barnet.» «Supre ansatte som bryr seg»

32 Videre Gjennomgang av resultatene med SFO lederne og med skoleledelsen. Informasjon om resultatene til ansatte, samarbeidsutvalg, foreldre/foresatte. Presentasjon for politiske utvalg, info til innbyggerne / media. Tiltaksplan utarbeides kommunikasjon med foreldrene. Gjennomføring av tiltak i egen SFO