Design for Alle, et verktøy for brukersentrert utvikling KODE Design AS

Transkript

1 Design for Alle, et verktøy for brukersentrert utvikling

2 HÅG Tine Jordan Norsk Folkehjelp Rofi Industrier Nera Networks Nera Satcom Norsk design råd Blindeforbundet Hov Dokka AGA \ Fired Earth Tema Portugesa Stokke

3 Elitebrukerens rolle i design for alle

4 Hvem er ALLE EKS: flere synshemmede I Norge i dag er svaksynte. Det er å anta at tallet vil fordobles innen 25 år. Sansene utgjør en stor prosent av funksjonsnedsettelsen hos eldre

5 Hvem er ALLE Den demografiske utviklingen i industrialiserte vestlige verden er blitt den viktigste utfordringen både for designbransjen, forretningslivet og hele den sosiale infrastruktur. Det er idag 130 millioner mennesker over 50 år i EU.

6 Alle er ALLE Alle er på ett eller annet tidspunkt i livet sitt alle, det er bare et spørsmål om tid, sted og situasjon.

7 Design for ALLE Den globaliserte industrien løper foran Chrystler akino

8 Design for ALLE Design for alle metoden Maksimere innovasjonsgraden Sikre de kritiske suksessfaktorene Teste løsninger på tidlig stadium Navigere i komplekse problemstillinger

9 Verktøy -Elitebrukere

10 elitebrukeren Elitebrukere Utviklingen innen sportsutstyr drives frem av personer med nedsatte mentale evner.

11 elitebrukeren Elitebrukere Dette er hverdagens ekstremutøver

12 elitebrukeren Vi! Ofte trenger vi tre hender. Eller kanskje vi har senebetennelse. Eller har mistet en linse. Eller har høy musikk på ørene.

13 Å velge riktige elitebrukere Voksne med spedbarn har ofte bare en hånd til rådighet Svaksynte kan avgjøre om de visuelle egenskapene er tydelige. Hørselshemmede kan avgjøre om den visuelle informasjonen er god, og om den auditive er tydelig. Barn kan teste om produktet er intuitivt og fungerer for mindre kropper. Demente og til dels eldre kan avgjøre hvor intuitiv og forståelig en løsning er. Bevegelseshemmede avgjør om det er god fysisk tilgjengelighet. Blinde avgjør om de taktile og auditive egenskapene er gode.

14 Svaksynte Visuell lesbarhet kontraster og farger belysning Stor skrift på ren bakgrunn

15 Eldre Eldre personer har ofte en miks av mange funksjonshemminger De eldre er også en egen målgruppe

16 Revmatikere Felles for revmatiske sykdommer er smerte, stivhet, hevelse og mindre bevegelighet

17 Barn Barn setter andre krav til produkter enn voksne. Barn har ikke samme erfaring, styrke og finmotorikk som voksne. Barn vil kunne avgjøre om produkter er intuitive i bruk.

18 Hva kan vi lære? Vi kan lære hvordan produktet/løsningen kan kreve mindre av oss for å fungere. For å tilegne seg denne kunnskapen må man foreta brukerinvolvering i prosjektene. Lærerikt som designer. Alltid AHA opplevelser. Uventede resultater. Dette er kanskje forskjellen.

19 Brukerundersøkelsens metoder

20 Brukerundersøkelser er et stort fagfelt!! Dette er noen teknikker vi har brukt

21 1 2 Hva er gevinsten med brukerinvolvering? Det å utsette produktet for utvidede krav tidligere i prosessen vil avdekke innovasjonsog forbedringspotensial og skape rom for kreativitet i løsninger.

22 3 Bruk video Dette er der beste beslutningsunderlaget

23 Hvilken informasjon leter vi etter? Det lille ekstra som gjør den store forskjellen. Ekskluderende Uaktuelle løsninger Inkluderende Aktuelle løsninger Workshop Design for Alle

24 4 Skjult observasjon

25 Denne er kronglete Kan du hjelpe meg? Hjemme hos elitebrukeren Dette er ikke noe problem Det er lett å lese tallene

26 5 Observasjon av elitebrukere Viktige funn kan skje i løpet av sekunder.

27 6 7 Intervju Alltid i kombinasjon med observasjon. Flinke brukere svarer riktig fremfor ærlig.

28 Fokusgruppe Større diskusjon deltakerne imellom. Engasjement, interesse, kreativitet

29 7 LabTest av konsepter Workshop Design for Alle

30 Metodikk Metodikk Design testen nøye Dokumenter godt Be there and care