Design for alle. hva, hvorfor og hvordan

Transkript

1 hva, hvorfor og hvordan Tom Vavik Norsk Designråds seminar 8. juni 2005

2 Ergonomi/Human Factors Institutt for industridesign Mastergrad Produktdesign Interaksjonsdesign Forskeropplæring Doktorgradsutdanning

3 Innhold Hva Definisjon og bakgrunn Kort tilbakeblikk Tilgjengelighet Hvorfor Demografi og økt kompleksitet Holdningsendringer Et nytt marked Hvordan Brukersentrert design Prinsipper og retningslinjer Studentprosjekt

4 Hva Tilbakeblikk - definisjon 1991 Universal design is the design of products and environments to be usable by all people, to the greatest extent possible, without the need for adaptation or specialized design. Ronald L. Mace

5 Hva Tilbakeblikk lovgivning og prinsipper 1990 The Americans with Disabilities Act (ADA) prinsipper for universell utforming: 1. Like muligheter for bruk 2. Fleksibel i bruk 3. Enkel og intuitiv i bruk 4. Forståelig informasjon 5. Toleranse for feil 6. Lav fysisk anstrengelse 7. Størrelse og plass for tilnærming og bruk

6 Hva Strategi og filosofi Inkluderende design Like muligheter for å delta i samfunnet Vår egen framtid

7 Hva Utopi? Ingen produkter passer til alle Stor variasjon i funksjonsevne og brukssituasjon Produktet gjøres tilgjengelig for en så stor brukergruppe som mulig innenfor kommersielle rammer

8 Hva Grunnleggende kapasiteter Persepsjon Sansing som syn og hørsel Tolking Forstå og tolke informasjon, den intellektuelle kapasitet Betjening Evne til bevegelse via muskelstyrke og koordinering

9 Hva Variasjon i funksjonsevne Svake Personlig assistanse Hjelpeteknologi Brukernes evner Trenger tilpassing Gode Ref. Knut Nordby 2003 De som kan bruke alt

10 Hva Brukssituasjonen krever multimodale grensesnitt Syn Dårlig lys Små skjermer og liten tekst Øyne er opptatt Når det er mørkt Vi har glemt våre lesebriller Hørsel I støyende omgivelser

11 Hva Periodevis nedsatt funksjonsevne

12 Hva Fysisk og kognitiv tilgjengelighet Fysisk tilgjengelighet Adkomst Fremme selvstendig bruk Fleksibilitet og valgmuligheter Kognitiv tilgjengelighet Sanser Lett å forstå, lære og huske

13 Hvorfor Stor ny brukergruppe Flere over 50 år enn under i EU i 2020 Alder reduserer funksjonsevnen Et økende, kravstort og kjøpesterkt marked

14 Hvorfor høy lav Reaksjon på selvbetjeningssamfunnet Produkters kompleksitet Gapet i brukervennlighet Brukerens spesialisering tid

15 Hvorfor Bedre navigering og gjenbesøk 50 % tap av det potensielle salget fra et nettsted når folk ikke finner det de trenger. 40 % tap på gjenbesøk av brukere som et resultat av negative erfaringer ved det første besøket.

16 Hvorfor Unngå å ekskludere Barn under 16 år 20 % Eldre over 65 år 15 % Funksjonshemmede 10% Venstrehendte 8% Fargeblinde 7% Fremmedspråklige 5%

17 Hvorfor Endrede samfunnsholdninger Norges offentlige utredninger NOU 2001:22 Fra bruker til borger

18 Hvorfor Økt kunnskap

19 Hvorfor Handling og vilje

20 Hvorfor Rettslig vern

21 Hvorfor Globalt engasjement Include 2005 i England Design for the 21. century, Japan Era 05. World Design Congress 23. september: Design for All i Oslo

22 Hvorfor Forskningsprogram ITFunk - brukerforum i NFR Forskningsprogram Universell utforming IKT-baserte produkter og tjenester Nyskapingsprogrammet Innovasjon for Alle, ND

23 Hvordan Industridesignere kan bidra Utfordre bedriftene i innovasjonsprosessen Utvikler konsepter og spesifikasjoner Optimaliserer funksjon og attraksjon Skape verdier for bruker og produsent Komme med helt i starten Studentprosjekt: Køsystem for blinde og svaksynte

24 Hvordan Brukersentrert prosess Observasjoner Intervjuer Spørreskjemaundersøkelser Brukertester Simuleringer Sjekklister og retningslinjer Ekspertevalueringer

25 Hvordan Standarder og retningslinjer Web Accessibility Initiative (WAI) Web Content Accessibility Guidelines 1.0

26 Hvordan IKT og telekommunikasjon - produkter og tjenester

27 Hvordan Kunnskaputviklingforskningsrapport

28 Hvordan Forstå og omsette prinsipper 1. Like muligheter for bruk 2. Fleksibel i bruk 3. Enkel og intuitiv bruk 4. Forståelig informasjon 5. Toleranse for feil 6. Lav fysisk anstrengelse 7. Størrelse og plass for tilnærming og bruk

29 Hvordan Ledelsesfilosofi BS :2005 Design management systems. Managing inclusive design. Guide: Organisatorisk nivå Kulturelle forandringer i fire step Prosjektnivå Fem prinsippielle faser

30 Hvordan Studentprosjekt Undervisning - studentprosjekter 2.år, 8 ukers varighet Brukersentret design: Køsystemer for alle Ganghjelpemidler