Frokostseminar om metoder for universell utforming av IKT

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Frokostseminar om metoder for universell utforming av IKT"

Transkript

1 Frokostseminar om metoder for universell utforming av IKT 12. april 2012, Norsk Regnesentral (NR) Kristin S. Fuglerud Seniorforsker leder e-inkludering

2 Fakta om Norsk Regnesentral (NR) 2 Uavhengig forskningsstiftelse Anvendt forskning Statistikk og IKT Ekstern finansering Bedrifter Offentlig sektor Norges forskningsråd EU forskningsrammeprogrammer Operativ siden 1952

3 Agenda: 3 1. Beste praksis i universell utforming av IKT? 2. Brukermedvirkning og brukertesting 3. Erfaringer med metoder og brukere 4. Utfordringer i brukerundersøkelser 5. Eks: evaluering av e-valg Noen anbefalinger

4 Beste praksis i universell utforming av IKT? Integrer universell utforming fokus i en brukersentrert og iterativ utviklingsprosess (inspirert av Zimmermann & Vanderheiden 2008): 4 La personaser med funksjonsnedsettelser være aktører i use cases, for å avdekke krav og å identifiser relevante standarder og retningslinjer Lag konkrete scenarioer med personaser som aktører Grunnleggende tilgjengelighetssjekk vha. automatiske og manuelle tester ihht retningslinjer Brukertesting

5 Beste praksis i universell utforming av IKT 5 Universell utforming = WCAG? Økt grad av tilgjengelighet (WCAG A til AA) ser ut til å gi økt opplevelse av brukskvalitet blant alle brukergrupper, uansett funksjonsnedsettelse eller ikke (ref. Huber & Vitouch 2008).

6 Brukermedvirkning og brukertesting 6 Retningslinjer (WCAG 1.0 eller 2.0) avdekket kun ca. 1/3 av tilgjengelighetsproblemene (ref. Rømen & Svanes 2010). Brukere bør få delta i hele utviklingsprosessen fra krav og design til evaluering av prototyper

7 Erfaringer med metoder og brukere 7 Mange typer applikasjoner e-læring, web-tjenester til GPS Mange ulike brukergrupper Fysiske og kognitive funksjonsnedsettelser Kvalitative og kvantitative metoder Automatiske verktøy, Observasjon og intervju (i feltet og i lab) (detaljer i siste lysark)

8 Utfordringer med tilgjengelighet og brukerundersøkelser (lab vs. felt) 8 Utvalg og rekruttering Personvern/ etikk -> datatilsynet eller NSD Krav til deltaker? (IKT-kompetanse/utstyr) Terskel for å delta Mobilitet Selvtillit Hjelpemidler/oppsett Insentiv/kompensasjon Observatør må vite hvordan IKT-hjelpemidler fungerer! tekst-til-tale, leselist, skjermtastatur, brytere jobbe med tolk (ideelt sett burde vi kunne tegnspråk)

9 Eks: feltarbeid i evaluering av e-valg 9 Mål: Helhetlig forståelse, realistisk setting I hvilken grad gir e-valg øket tilgjengelighet til valg for personer med nedsatt funksjonsevne? Observasjon + intervju (kvalitativ metode) Forhåndsstemmeperioden Sandnes, Ålesund og Re Hjemme hos velgere Datainnsamling: notater og valgfri video 1 eller 2 observatører

10 E-valg deltakere 10 Døve og nedsatt hørsel Blinde og svaksynte Bevegelseshemming (bredt spekter) Dysleksi/lesevansker Kognitiv funksjonsnedsettelse Til sammen 30 deltakere, hvorav 2 piloter

11 Besøket hos velger hadde fire deler Informasjon om opplegget og samtykke (video?) 2. Notere bakgrunnsinformasjon 3. Gjennomføre valg på kopi av e-valgsløsningen «tenke høyt» 4. Intervju

12 Eks 1: Hvor finner man e-valg? Kommunens hjemmeside? 12

13 Eks 1: Hvor finner man e-valg? Kommunens hjemmeside? forts.) 13

14 Eks 1: Hvor finner man e-valg? Står det noe på valgkortet? 14

15 Eks 1: Hvor finner man e-valg? Valgkortets bakside! 15

16 Eks 2: Innlogging 16

17 Eks 3: Innlogging (forts.) 17

18 Analyse av kvalitativ studie 18 Detaljerte referater Transkribering Tematisk analyse 30 intervjuer er mye - bruk av programvare: Open Code 3.6

19 Anbefalinger hva synes vi fungerer? 19 Innspill på design (fokusgruppeintervju, workshop enkeltobservasjoner og -intervjuer, spørreskjema) Ekspertgjennomgang av prototyper /løsning basert på retningslinjer og personas Cross-plattform testing for de mest brukte nettlesere operativsystemer og hjelpemidler Manuell og automatisk sjekk av at retningslinjer og standarder blir fulgt: WCAG 2.0, HTML, CSS, og heuristikker (u&a) Helt nødvendig: brukertester med bredt spekter av brukere

20 Referanser 20 Norsk regnesentral (www.nr.no) Universell utforming av IKT / e-inkludering (www.uuikt.no) E-valg 2011 evaluering ICT Services and System Development and Division of Epidemiology and Global Health (2009). OpenCode 3.6. Umeå: Department of Public Health and Clinical Medicine, Umeå University, Sweden. Halbach et. al Usability and Accessibility Evaluation of the Upcoming Norwegian E-Vote Solution. Unitech 2010, Oslo Mai Huber, W. & Vitouch, P.: Usability and Accessibility on the Internet: Effects of Accessible Web Design on Usability. ICCHP Rømen, D. & Svanes, D. Validating WCAG 1.0 and WCAG 2.0 through Usability Testing with Disabled Users. Unitech 2010, Oslo Mai Standard.no Standarder og universell utforming, IKT og hjelpemidler, Standard Norge. Accessed April Zimmermann, G. & Vanderheiden, G. (2007). Accessible design and testing in the application development process: considerations for an integrated approach. Universal Access in the Information Society, 7 (1-2): , URL:

21 Erfaringer med metoder og brukere (2) 21 Applikasjon E-læring Web-tjenester Web-skjemaer Mobilappl. GPS Sikkerhets-mekanismer Automater Tingenes internett Brukergrupper Arbeidstakere med svak digital kompetanse Eldre (65+) Kognitivt funksjonsh. Dyslektikere Svaksynte Blinde Bevegelses-hemmede Hørselshemmede Døve Ungdom Metoder (kvalitative og kvantitative) Manuelle og automatiske tester av om retningslinjer og standarder overholdes Brukerobservasjon i feltet /lab Intervjuer Spørreskjema og innhenting av data (web, mobil/sms) Ekspertevaluering/heuristikker Personas Bruk av software og hardware for opptak og analyse av bruk - Video/lydopptak (datainnsamling) - Open Code 3.6 (kval. analyse) - Eye-tracking desktop/mobil (datainnsamling og analyse) - Morae (datainnsamling og analyse) VR brukertest i virtuell virkelighet

22 Takk for oppmerksomheten! 22 Spørsmål? Kommentarer? Rådgiving? Bistand med ditt prosjekt? Kontakt: Tlf: Nyhetsbrev fra e-inkluderingsgruppa på NR:

Metodevalg i et tilgjengelighetsperspektiv: erfaringer, fallgruver og anbefalinger

Metodevalg i et tilgjengelighetsperspektiv: erfaringer, fallgruver og anbefalinger www.nr.no Metodevalg i et tilgjengelighetsperspektiv: erfaringer, fallgruver og anbefalinger Workshop om brukerundersøkelser 21. mai 2010, Norsk Regnesentral (NR) Dr. Ivar Solheim Sjefsforsker Kristin

Detaljer

Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres

Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Erfaringer fra brukerutprøvinger i Nettborgerprosjektet Øystein Dale, Seniorforsker Norsk Regnesentral Nettborgerseminar 30. november 2011 Innhold To

Detaljer

Difi. postboks 8115 Dep. 0032 Oslo. Norges Blindeforbund. Postboks 5900 Majorstuen. 0308 Oslo. saksnummer 2012/195. Innhold

Difi. postboks 8115 Dep. 0032 Oslo. Norges Blindeforbund. Postboks 5900 Majorstuen. 0308 Oslo. saksnummer 2012/195. Innhold Difi postboks 8115 Dep 0032 Oslo Norges Blindeforbund Postboks 5900 Majorstuen 0308 Oslo saksnummer 2012/195 Innhold Innledning... 2 Generelt... 2 Om universell utforming av IKT... 3 Om tekstdokumenter...

Detaljer

Innspill til ny handlingsplan for universell utforming

Innspill til ny handlingsplan for universell utforming Til Deltasenteret Oslo, 17.04.2013 Vår ref. Kristin Skeide Fuglerud Direktenr. direct no.: 22852500 Innspill til ny handlingsplan for universell utforming Norsk Regnesentral (NR) er en uavhengig forskningsstiftelse

Detaljer

Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII. Daniel Scheidegger NAV Tilde

Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII. Daniel Scheidegger NAV Tilde Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII Daniel Scheidegger NAV Tilde EIII is co-funded under the European Union Seventh Framework Programme (Grant agreement no: 609667).

Detaljer

For noen er alt brukervemmelig

For noen er alt brukervemmelig For noen er alt brukervemmelig Tilgjengelighetstesting og brukerkompetanse, brukertesting og brukermedvirkning. Miriam E. Nes Begnum miriam@medialt.no 1. Tilgjengelighetstesting MediaLT: Kvikk-sjekk og

Detaljer

Metoder for brukermedvirkning i universell utforming

Metoder for brukermedvirkning i universell utforming www.nr.no Metoder for brukermedvirkning i universell utforming Frokostmøte om universell utforming av IKT Kristin Skeide Fuglerud DIFI, Oslo 15. desember 2014 Om Norsk Regnesentral (NR) Uavhengig forskningsstiftelse

Detaljer

Testing av tilgjengelighet på web metoder, hjelpemidler og verktøy

Testing av tilgjengelighet på web metoder, hjelpemidler og verktøy Kristin Skeide Fuglerud Stein Erik Skotkjerra Till Halbach Testing av tilgjengelighet på web metoder, hjelpemidler og verktøy Testdagen ODIN 2015-09-23 1/46 2/46 Metoder (v. Kristin Skeide Fuglerud) 3/46

Detaljer

Nettredaktørskolen, Høst 2013. Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser

Nettredaktørskolen, Høst 2013. Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser Nettredaktørskolen, Høst 2013 Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg én av dem. Det

Detaljer

UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt - resultater

UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt - resultater UNI MOD UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt - resultater Presentasjon for Verdikt programstyre NFR 23. juni 2009 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 2 Prosjektfakta

Detaljer

[ Web Accessibility Initiative ]

[ Web Accessibility Initiative ] [ Web Accessibility Initiative ] [ nett for alle ] Brendan Johan Lee Department of Informatics University of Oslo, Norway brendajl@simula.no February 2, 2011 [ Nettet er for alle ] The power of the Web

Detaljer

IKT for alle hvordan er situasjonen i dag?

IKT for alle hvordan er situasjonen i dag? IT-FUNK 20. Sept. 2006 IKT for alle hvordan er situasjonen i dag? Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 5 år etter Manneråk Arbeid for å beskrive situasjonen for funksjonshemmede

Detaljer

Nettredaktørskolen, Sommer 2013. 20. juni 2013. Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics

Nettredaktørskolen, Sommer 2013. 20. juni 2013. Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics Nettredaktørskolen, Sommer 2013 20. juni 2013 Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg

Detaljer

Ny designmanual og ny StudentWeb. Brukerforum 2012 Kathy Foss Haugen

Ny designmanual og ny StudentWeb. Brukerforum 2012 Kathy Foss Haugen Ny designmanual og ny StudentWeb Brukerforum 2012 Kathy Foss Haugen Felles uttrykk på nett FUN-prosjekt i Seksjon for utvikling av nasjonale informasjonssystemer (SUN) NetLife Research AS Prosjekt Designmanual

Detaljer

Tilgjengelige apps fra design til bruk

Tilgjengelige apps fra design til bruk www.nr.no Tilgjengelige apps fra design til bruk Trenton Schulz Forsker Norsk Regnesentral Yggdrasil 2011 Tutorial 2011-10-17 Kjapp undersøkelse 2 Hvor mange av dere 3 har laget apps? 4 har laget apps

Detaljer

Informasjonssikkerhet som hinder for ønsket om bruk av informasjonssystemer? eforvaltningskonferansen 11. februar 2010, Oslo

Informasjonssikkerhet som hinder for ønsket om bruk av informasjonssystemer? eforvaltningskonferansen 11. februar 2010, Oslo www.nr.no Informasjonssikkerhet som hinder for ønsket om bruk av informasjonssystemer? eforvaltningskonferansen 11. februar 2010, Oslo Kristin S. Fuglerud Norsk Regnesentral Bakgrunn 2 Gjennom flere prosjekter

Detaljer

Web Accessibility Toolbar. Struktur. Funksjonene. Headinger. Mer om tilgjengelighet og Flash.

Web Accessibility Toolbar. Struktur. Funksjonene. Headinger. Mer om tilgjengelighet og Flash. Web Accessibility Toolbar Mer om tilgjengelighet og Flash. Kirsten Ribu 16.10.2007 HiO Virker bare i Internet Explorer for Windows Alternativ: Web Developer Toolbar for Firefox har lignende funksjonalitet

Detaljer

Etikk- og personvernshensyn i brukerundersøkelser

Etikk- og personvernshensyn i brukerundersøkelser www.nr.no Etikk- og personvernshensyn i brukerundersøkelser Workshop om brukerundersøkelser 21. mai 2010, Norsk Regnesentral (NR) Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Agenda: personvern og etikk 2 1. Personopplysningsloven

Detaljer

Tilgjengelighetstesting av elektronisk meldekort på nav.no

Tilgjengelighetstesting av elektronisk meldekort på nav.no 21. mai 2010 - "Brukerundersøkelser for universell utforming av IKT - fra forskning til praksis" Tilgjengelighetstesting av elektronisk meldekort på nav.no Ståle Kjone Seniorrådgiver & Brukskvalitetsansvarlig

Detaljer

Designprosessen som innovasjonsverktøy. Case: Tilgjengelig emballasje

Designprosessen som innovasjonsverktøy. Case: Tilgjengelig emballasje Designprosessen som innovasjonsverktøy. Case: Tilgjengelig emballasje NID-seminar 16. jaunar, 2006, Universell utforming gir nye prosjektmuligheter Marianne Støren Berg, KODE Design Markeds- og produkt

Detaljer

Evaluering av brukervennlighet for alle: Måler vi de riktige tingene? En evaluering med funksjonshemmede brukere

Evaluering av brukervennlighet for alle: Måler vi de riktige tingene? En evaluering med funksjonshemmede brukere Evaluering av brukervennlighet for alle: Måler vi de riktige tingene? En evaluering med funksjonshemmede brukere Dag Svanæs og Dagfinn Rømen Institutt for Datateknikk og Informasjonsvitenskap NTNU Norge.no

Detaljer

BRUKERSENTRERTE metoder i innovasjon av IT-systemer

BRUKERSENTRERTE metoder i innovasjon av IT-systemer BRUKERSENTRERTE metoder i innovasjon av IT-systemer Erfaringer fra Inclusion Society-prosjektet HelsIT 2012: Gry Seland og Inger Dybdahl Sørby Om Vivit Etablert 2009 med utspring i NTNUs helseinformatikkmiljø

Detaljer

Erfaringer fra Diadem prosjektet

Erfaringer fra Diadem prosjektet www.nr.no Erfaringer fra Diadem prosjektet DIADEM Delivering Inclusive Access for Disabled or Elderly Members of the Community Kristin S. Fuglerud Norsk Regnesentral Oslo, Gaustadalléen 23B 10. Desember

Detaljer

Design for alle metodeverktøy i produktutvikling med bruker i fokus

Design for alle metodeverktøy i produktutvikling med bruker i fokus Design for alle metodeverktøy i produktutvikling med bruker i fokus 05.06.07 v/onny Eikhaug 1 Agenda: Kort om ND Om Design for alle Om Nyskapingsprogrammet Design for alle som strategi for nyskaping Metode

Detaljer

www.nr.no Universell utforming og IKT FFO 9. september 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no

www.nr.no Universell utforming og IKT FFO 9. september 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Universell utforming og IKT FFO 9. september 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Universell utforming og IKT Hva er IKT Generelt om universell utforming og IKT Funksjonsnedsettelser

Detaljer

Eye-tracking for brukskvalitet

Eye-tracking for brukskvalitet Eye-tracking for brukskvalitet Muligheter og begrensninger Laura Arlov 21. mai 2010 Brukervennlighet er sentralt for Skatt selvangivelsen On-line levering. Pre-utfylling. Stille aksept. Kommer Vedlegg

Detaljer

Selvbetjening for alle universell utforming av betalingstjenester. FNHs Betalingsformidlingskonferanse 2010 15. oktober

Selvbetjening for alle universell utforming av betalingstjenester. FNHs Betalingsformidlingskonferanse 2010 15. oktober www.nr.no Selvbetjening for alle universell utforming av betalingstjenester FNHs Betalingsformidlingskonferanse 2010 15. oktober Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Leder innsatsområde: e-inkludering Norsk

Detaljer

Standardisering og språk: Språkteknologi, talegjenkjenning og database som redskap for universell utforming

Standardisering og språk: Språkteknologi, talegjenkjenning og database som redskap for universell utforming Standardisering og språk: Språkteknologi, talegjenkjenning og database som redskap for universell utforming Rudolph Brynn, prosjektleder Standard Norge Sammendrag: Standardisering er et viktig virkemiddel

Detaljer

Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse

Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse Testdokumentasjon Innholdsfortegnelse Brukertesting... 2 Hva er brukertesting?... 2 Formål med brukertesten... 2 Brukertest 1:... 3 Sjekkliste på testdagen:... 3 Kjøreplan... 3 Testteamet... 4 Hvordan

Detaljer

Erfaringer fra UNIMOD

Erfaringer fra UNIMOD Erfaringer fra UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt Riitta Hellman KOGNETT-seminar Norsk Regnesentral, Oslo, 10. desember 2009 Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 1 Om UNIMOD Karde

Detaljer

Kreativitet i brukerundersøkelser: Personas and beyond

Kreativitet i brukerundersøkelser: Personas and beyond Kreativitet i brukerundersøkelser: Personas and beyond Riitta Hellman Karde AS Brukerundersøkelser for universell utforming av IKT fra forskning til praksis Metodeworkshop om brukerundersøkelser 21. mai

Detaljer

Kartlegging av web tilgjengelighet The European Internet Inclusion Initiative (EIII) Nettverksamling kommunenettverk UU 2014-11-04

Kartlegging av web tilgjengelighet The European Internet Inclusion Initiative (EIII) Nettverksamling kommunenettverk UU 2014-11-04 Kartlegging av web tilgjengelighet The European Internet Inclusion Initiative (EIII) Nettverksamling kommunenettverk UU 2014-11-04 Mikael H. Snaprud Siv.Ing Maskin, Luleå Sverige Dr.techn TU Wien, Østerrike:

Detaljer

Universell utforming av IKT. Tone Alexandra Larsen, rådgiver ved Deltasenteret

Universell utforming av IKT. Tone Alexandra Larsen, rådgiver ved Deltasenteret Universell utforming av IKT Tone Alexandra Larsen, rådgiver ved Deltasenteret Agenda Litt om Deltasenteret Hvem er vi? Hva holder vi på med? Hva er universell utforming? Universell utforming av IKT (UnIKT)

Detaljer

Use case modellen. Use case modellering i analysefasen. Hva er en Aktør? Hva er et Use case? Use case modellering. Eksempel

Use case modellen. Use case modellering i analysefasen. Hva er en Aktør? Hva er et Use case? Use case modellering. Eksempel Use case modellen Use case modellering i analysefasen Metode for å identifisere og beskrive de funksjonelle kravene til et system Kapittel 3 i UML Distilled Kirsten Ribu beskriver kravene til systemet,

Detaljer

Universell utforming i multimodale grensesnitt. Prosjektavslutningsforedrag:

Universell utforming i multimodale grensesnitt. Prosjektavslutningsforedrag: Universell utforming i multimodale grensesnitt Prosjektavslutningsforedrag: Brukerbehov sett fra det kognitive perspektiv som illustrasjon UNIMOD-prototypene demonstrasjon og en fortelling Seminar om utfordringer

Detaljer

Høringsuttalelse fra Funka Nu til Forslag til forskrift om universell utforming av IKT-løsninger

Høringsuttalelse fra Funka Nu til Forslag til forskrift om universell utforming av IKT-løsninger Høringsuttalelse fra Funka Nu til Forslag til forskrift om universell utforming av IKT-løsninger Funka Nu AB Döbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm 08-555 770 60 kontakt@funkanu.se Bakgrunn og sammendrag Funka

Detaljer

Software Innovation med Public 360 Online. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør og partneransvarlig Oktober 2014

Software Innovation med Public 360 Online. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør og partneransvarlig Oktober 2014 Software Innovation med Public 360 Online Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør og partneransvarlig Oktober 2014 Hva gjør Software Innovation Hvorfor lanserer Software innovation cloud løsninger Utfordringer

Detaljer

Universell Utforming Intro til testing av webløsninger. Trondheim, mars 2015

Universell Utforming Intro til testing av webløsninger. Trondheim, mars 2015 Universell Utforming Intro til testing av webløsninger Trondheim, mars 2015 Niruban Yogalingam SOCO Trondheim Utdannelse NTNU Siv.ing datateknikk Arbeidserfaring store og små prosjekter Offentlig og privat

Detaljer

Det vises til brev fra Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet av 5. november 2012.

Det vises til brev fra Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet av 5. november 2012. Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet Postboks 8004 Dep 0030 OSLO Dato: 04.02.2013 Vår ref.: 2012/6334 Saksbehandler: Sissel Solbakken Deres ref.: Høringsuttalelse - forslag til forskrift

Detaljer

Brukbar og inkluderende e-id-teknologier: Brukerforskningens syn

Brukbar og inkluderende e-id-teknologier: Brukerforskningens syn www.nr.no Brukbar og inkluderende e-id-teknologier: Brukerforskningens syn ID-tyverikonferansen 2010 11. oktober Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Leder innsatsområde: e-inkludering Norsk Regnesentral

Detaljer

www.nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no

www.nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 5 år etter Manneråk Arbeid for å beskrive situasjonen for funksjonshemmede innenfor 8 ulike områder/delprosjekter

Detaljer

Hva er universell utforming?

Hva er universell utforming? Universell utforming og IKT AHO 29. august 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Hva er universell utforming? Universell utforming (UU) Universell utforming er utforming

Detaljer

WEBUTVIKLING OBLIG 4. Installasjon

WEBUTVIKLING OBLIG 4. Installasjon WEBUTVIKLING OBLIG 4 Installasjon 1. Jeg lastet ned MAMP gratis fra www.mamp.info og installerte på maskinen. Trykker så på Start Server og ser at det fungerer når Apache Server og MySQL Server lyser grønt.

Detaljer

Brukertesting i et nøtteskall

Brukertesting i et nøtteskall Brukertesting i et nøtteskall Seniorrådgivere brukervennlighet og design Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Steria Introduksjon av deltakerne Hvor jobber du og hvilken rolle har du? Nevn en ting du

Detaljer

Høringsnotat ny delversjon av Referansekatalog for anbefalte og obligatoriske IT-standarder i offentlig sektor, våren 2015

Høringsnotat ny delversjon av Referansekatalog for anbefalte og obligatoriske IT-standarder i offentlig sektor, våren 2015 Høringsnotat ny delversjon av Referansekatalog for anbefalte og obligatoriske IT-standarder i offentlig sektor, våren 2015 1 Innhold 1. Bakgrunn og innledning... 3 2. Standarder for publisering av nettleserbaserte

Detaljer

Samhandling på tvers erfaring fra interkommunale team Kartlegging av behov for samhandling og deling av informasjon i den kommunale helsetjenesten

Samhandling på tvers erfaring fra interkommunale team Kartlegging av behov for samhandling og deling av informasjon i den kommunale helsetjenesten Samhandling på tvers erfaring fra interkommunale team Kartlegging av behov for samhandling og deling av informasjon i den kommunale helsetjenesten Elin Thygesen Elisabeth Holen Rabbersvik Rune Fensli Senter

Detaljer

F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier

F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier F.I.F.F.I.G. Fleksibelt og Innovativt system For FakultetsInformasjon og andre Greier Bakgrunn Kvardagsbehov Studierelatert Tre ting: Emne info Mat Kollektivtrafikk UiO på mobilen? Mål Samle informasjon

Detaljer

oss? Hva må webredaktører kunne om universell Aud Marie Hauge, ekspert i brukervennlighet og

oss? Hva må webredaktører kunne om universell Aud Marie Hauge, ekspert i brukervennlighet og Hva kan man forvente at en leverandør kan ordne for oss? Hva må webredaktører kunne om universell utforming? Aud Marie Hauge, ekspert i brukervennlighet og tilgjengelighet, li t Epinova Hva er universell

Detaljer

Standarder og universell utforming

Standarder og universell utforming 2015-03-26 Standarder og universell utforming RUDOLPH BRYNN PROSJEKTLEDER STANDARD NORGE Standard Norge Mustads vei 1 på Lilleaker Privat, uavhengig og non-profit medlemsorganisasjon Etablert i 2003 -

Detaljer

Forskrift om universell utforming av IKT. Frank Fardal

Forskrift om universell utforming av IKT. Frank Fardal Forskrift om universell utforming av IKT Frank Fardal Universell utforming I! «Internetts styrke er at det er universelt. Tilgjengelighet for alle er essensielt, uavhengig av funksjonshemning.» Tim Berners-Lee,

Detaljer

Tjenestedesign og brukerinvolvering

Tjenestedesign og brukerinvolvering Tjenestedesign og brukerinvolvering Standard Norge 4. desember 2014 ONNY EIKHAUG PROGRAMANSVARLIG, DESIGN FOR ALLE Norsk Design- og Arkitektursenter Agenda Kort om Norsk design- og arkitektursenter Nyskapingsprogrammet

Detaljer

Studieplan for Videreutdanning i Evaluering som metode 60 studiepoeng

Studieplan for Videreutdanning i Evaluering som metode 60 studiepoeng 0 Studieplan for Videreutdanning i Evaluering som metode 60 studiepoeng Høgskolen i Sør-Trøndelag Avdeling for helse- og sosialfag Trondheim, 05.05.09 Studieplanen er godkjent og gitt etableringstillatelse

Detaljer

Bakgrunn. Våren 2007 fikk jeg en bestilling på å utarbeide:

Bakgrunn. Våren 2007 fikk jeg en bestilling på å utarbeide: Bakgrunn Våren 2007 fikk jeg en bestilling på å utarbeide: Et faktagrunnlag for universell utforming i Region øst. Dvs. generelle fakta om lover som vi bør forholde oss til, og informasjon og veiledere

Detaljer

www.nr.no Universell utforming og statsforvaltningen IKT for alle? Oslo 10. oktober 2008 Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Norsk Regnesentral

www.nr.no Universell utforming og statsforvaltningen IKT for alle? Oslo 10. oktober 2008 Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Norsk Regnesentral Universell utforming og statsforvaltningen IKT for alle? Oslo 10. oktober 2008 Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Norsk Regnesentral NR Norsk regnesentral Privat stiftelse Anvendt forskning 70 forskere

Detaljer

Ulike metoder for bruketesting

Ulike metoder for bruketesting Ulike metoder for bruketesting Brukertesting: Kvalitative og kvantitative metoder Difi-seminar 10. desember 2015 Henrik Høidahl hh@opinion.no Ulike metoder for bruketesting 30 minutter om brukertesting

Detaljer

Moderne systemutviklingsmetoder

Moderne systemutviklingsmetoder Moderne systemutviklingsmetoder Kirsten Ribu 2007 Hio 2007 Kirsten Ribu 1 Hio 2007 Kirsten Ribu 2 Hio 2007 Kirsten Ribu 3 Hio 2007 Kirsten Ribu 4 Velkommen til nytt kurs systemutvikling fra et brukerperspektiv

Detaljer

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Kom i gang Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Innholdsfortegnelse Introduksjon til Bedrift Online 4 Web-basert publiseringsverktøy 4 Hva du trenger 4

Detaljer

Forskningsopplegg og metoder. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser?, s. 13-124.

Forskningsopplegg og metoder. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser?, s. 13-124. Forskningsopplegg og metoder Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser?, s. 13-124. Tematikk: Vitenskap og metode Problemstilling Ulike typer forskningsopplegg (design) Metodekombinasjon

Detaljer

Lansering av fire standarder for universell utforming

Lansering av fire standarder for universell utforming 2. desember 2013 Lansering av fire standarder for universell utforming RUDOLPH BRYNN PROSJEKTLEDER STANDARD NORGE Standard Norge Privat og uavhengig medlemsorganisasjon Utvikler standarder på de fleste

Detaljer

Introduksjon til evaluering av It-systemer. Hvordan vurdere og verdsette?

Introduksjon til evaluering av It-systemer. Hvordan vurdere og verdsette? Introduksjon til evaluering av It-systemer Hvordan vurdere og verdsette? Bør jeg gå på forelesning i dag? Kriterier for eller imot: Interessant/kjedelig tema God/dårlig foreleser Kan lese forelesningene

Detaljer

Presentasjon for NID 16.01.06 Nyskapingsprogrammet Innovasjon for alle, v/prosjektleder Onny Eikhaug

Presentasjon for NID 16.01.06 Nyskapingsprogrammet Innovasjon for alle, v/prosjektleder Onny Eikhaug Presentasjon for NID 16.01.06 Nyskapingsprogrammet Innovasjon for alle, v/prosjektleder Onny Eikhaug Universal design is the design of products and environments to be usable by all people, to the greatest

Detaljer

Metodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå målet

Metodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå målet Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå målet Strukturen Forarbeid - planleggingen Hvem, hva, hvor, når, hvorfor, hvordan.. Arbeid - gjennomføringen Utføre det planlagte operative arbeidet Etterarbeid

Detaljer

eid for meg og for oss

eid for meg og for oss 1 eid for meg og for oss Riitta Hellman (Karde AS) 2 i et nøtteskall Inclusive identity management in new social media Prosjekt finansiert av Verdiktprogrammet i Norges forskninsråd. 2010-2013 3 i et nøtteskall

Detaljer

Forprosjektrapport. Universelt LæringsVerktøy (ULV) Å lage en læringsplattform som tilfredsstiller alle krav til universell

Forprosjektrapport. Universelt LæringsVerktøy (ULV) Å lage en læringsplattform som tilfredsstiller alle krav til universell Forprosjektrapport Presentasjon Tittel: Oppgave: utforming Periode: Gruppemedlemmer: Hafnor Prosjektgruppe: Veileder: Oppdragsgiver: Kontaktperson: Nettside for gruppa: Universelt LæringsVerktøy (ULV)

Detaljer

Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar. brukertesting

Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar. brukertesting Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Praktisk brukertesting Innhold Innhold Forord Brukertesting i et nøtteskall Hvem bør lese denne boken? 1. Hvorfor brukerteste? 1.1. Hva er brukertesting? 1.2. Hva

Detaljer

Høring Forslag til forskrift om universell utforming av IKTløsninger. Høringsuttalelse fra Universell.

Høring Forslag til forskrift om universell utforming av IKTløsninger. Høringsuttalelse fra Universell. Deres dato: 5.11.2012 Deres referanse: 12/2935 Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet Postboks 8004 Dep N-0030 OSLO Høring Forslag til forskrift om universell utforming av IKTløsninger. Høringsuttalelse

Detaljer

Children s search on web

Children s search on web Children s search on web Marte Hellum Olaisen Tove Rodahl (Effat Alizadeh) Muntlig eksamen 02.12.2009 1 Roller Rapport Redaktøransvar med levering: Marte Innholdsbidrag: Marte og Tove Teori og henvisninger:

Detaljer

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941)

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) Søknadssum: 1 000 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Samarbeid og partnerskap Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Handelshøyskolen

Detaljer

Brukerdreven innovasjon med pasientene som ressurs Eksemplifisert gjennom utviklingen av et pilotprosjekt

Brukerdreven innovasjon med pasientene som ressurs Eksemplifisert gjennom utviklingen av et pilotprosjekt Brukerdreven innovasjon med pasientene som ressurs Eksemplifisert gjennom utviklingen av et pilotprosjekt Sturla Rising Sykehuset i Vestfold, Klinikk for Rehabilitering og fysikalskmedisin Takk til: Brukerdreven

Detaljer

Konferanse Velferdsteknologi

Konferanse Velferdsteknologi Konferanse Velferdsteknologi NAV Hjelpemiddelsentral En presentasjon ved: Anne Bente Rønningen, Aust-Agder Hallvard Sundsli, Vest-Agder Hallgeir Gjelsvik, Aust-Agder NAV, 03.03.15 Side 1 Historikk Hjelpemiddelsentralene

Detaljer

Veikart for velferdsteknologi. Riche Vestby, fagleder innovasjon KS Agenda 27. november 2013

Veikart for velferdsteknologi. Riche Vestby, fagleder innovasjon KS Agenda 27. november 2013 Veikart for velferdsteknologi Riche Vestby, fagleder innovasjon KS Agenda 27. november 2013 Innhold Innovasjon definisjon og eksempler, og litt om floker Mye om Veikartet Brukerperspektivet som en rød

Detaljer

Metodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål

Metodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål Hva er en metode? En metode er et redskap, en fremgangsmåte for å løse utfordringer og finne ny kunnskap Metode kommer fra gresk, methodos:

Detaljer

OWGS (Obstacle Warning GPS System)

OWGS (Obstacle Warning GPS System) OWGS (Obstacle Warning GPS System) Enkelt Effektivt Sikkert Fleksibelt Innhold OFU prosjekt VG faksimile Hovedmål Utvikle en arkitektur (verdikjede, organisasjon, teknisk) for OWGS Prosjektet skal utvikle

Detaljer

Standardiseringsarbeidet

Standardiseringsarbeidet Standardiseringsarbeidet Kristian Bergem 10.02.2010 Standardiseringsportalen Dato Totaloversikt standard.difi.no http://standard.difi.no/forvaltningsstandarder Dato 1. Ver av referansekatalogen Kom i desember

Detaljer

Årsrapport 2008 - IT Funk (2007-2012)

Årsrapport 2008 - IT Funk (2007-2012) Årsrapport 2008 - IT Funk (2007-2012) IT Funk er et virkemiddel i regjeringens politikk for et informasjonssamfunn for alle og universell utforming av IKT, som nedfelt i St.meld.17 (2006-2007) og den nye

Detaljer

Gruppeoppgave i dag. Tilgjengelige nettsteder. Fordel roller i gruppa. Skrekkeksempler. En del ting å tenke på. Leselist Satellite fra Bojo as

Gruppeoppgave i dag. Tilgjengelige nettsteder. Fordel roller i gruppa. Skrekkeksempler. En del ting å tenke på. Leselist Satellite fra Bojo as Gruppeoppgave i dag Tilgjengelige nettsteder 23. August 2007 Kirsten Ribu Begynn å planlegge nettstedet. Hva skal det inneholde? Hvor mange sider? Hvordan skal navigeringen være? Tegn opp hvordan man lenker

Detaljer

www.nr.no Universell utforming og IKT SKI 5. oktober 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no

www.nr.no Universell utforming og IKT SKI 5. oktober 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Universell utforming og IKT SKI 5. oktober 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Universell utforming av IKT Hva er spesielt med UU og IKT IKT og deltakelse i samfunnet FN

Detaljer

Aktive hyller (Ref #1307884069102)

Aktive hyller (Ref #1307884069102) Aktive hyller (Ref #1307884069102) Søknadssum: 429600 Kategori: Ny formidling Varighet: Ettårig Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Deichmanske bibliotek / 992410213 Arne Garborgs plass 4 0179

Detaljer

Web-baserte spørreskjemaer og universell utforming en undersøkelse

Web-baserte spørreskjemaer og universell utforming en undersøkelse Web-baserte spørreskjemaer og universell utforming en undersøkelse Picture: Cansu Akarsu, 2012 Rapportnr 1030 Forfattere Ingvar Tjøstheim, Kristina Hoydal, Till Halbach Dato 30.01.14 ISBN-13 ISBN: 978-82-539-0540-2

Detaljer

Jeg lastet ned wordpress 4.0 fra wordpress.org og lastet dette opp til public_html på webområdet mitt via en ftp-klient.

Jeg lastet ned wordpress 4.0 fra wordpress.org og lastet dette opp til public_html på webområdet mitt via en ftp-klient. Det første jeg gjorde var å skaffe et.no-domene og webhotell. På webhotellets kontrollpanel måtte jeg sette opp database. Da dette tok en del tid og googling for å finne frem til, glemte jeg dessverre

Detaljer

Universell utforming og tilgjengelighet

Universell utforming og tilgjengelighet Universell utforming og tilgjengelighet Alle mennesker har en demokratisk rett til likeverdig deltakelse i samfunnet. Følgende illustrasjon viser at prosjektet har hatt en helhetlig tilnærming med utgangspunkt

Detaljer

Music Impro Application

Music Impro Application Music Impro Application Joakim Bording Geirr Sethre Jan Ole Skotterud Kjartan Vestvik Tommy Madsen En del av: Hensikt og mål Without music life would be a mistake - Nietzsche 1888! For mange er det å lære

Detaljer

Use case modellen. Use case modellering i analysefasen. Hva er en Aktør? Hva er et Use case?

Use case modellen. Use case modellering i analysefasen. Hva er en Aktør? Hva er et Use case? 1/15/2004 1 Use case modellen Use case modellering i analysefasen Metode for å identifisere og beskrive de funksjonelle kravene til et system Kapittel 3 i UML Distilled Kapittel 8 i Gurholt og Hasle Kirsten

Detaljer

Innhold. Login. Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? En til? Kanskje litt vanskeligere denne

Innhold. Login. Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? En til? Kanskje litt vanskeligere denne Innhold Login - og en til Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? Asbjørn Følstad EFFIN fagseminar SINTEF 6. juni 2007 Brukerproblemenes livsløp Expert walkthrough

Detaljer

Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje. Leif Isachsen KODE Design AS www.kodedesign.no

Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje. Leif Isachsen KODE Design AS www.kodedesign.no Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje Leif Isachsen KODE Design AS www.kodedesign.no Hvem er ALLE EKS: flere synshemmede I Norge i dag er 130000 svaksynte og 1000

Detaljer

Universell utforming i offentlige anskaffelser. Haakon Aspelund Deltasenteret

Universell utforming i offentlige anskaffelser. Haakon Aspelund Deltasenteret Universell utforming i offentlige anskaffelser Haakon Aspelund Deltasenteret Disposisjon Deltasenteret Funksjonshemmende barrierer Noen gode grunner Noen lover www.universelleanskaffelser.no Deltasenteret

Detaljer

Testdokumentasjon. Testdokumentasjon Side 1

Testdokumentasjon. Testdokumentasjon Side 1 Testdokumentasjon Testdokumentasjon Side 1 1. Innledning Dette er en testrapport som er laget for å teste applikasjonene for ios og Android plattformer. Den vil være delt opp i 4 deler. Den første delen

Detaljer

Pasientinformasjon "på veggen"

Pasientinformasjon på veggen HelsIT 2011 Pasientinformasjon "på veggen" Balansegang mellom informasjonsbehov og personvern Erlend Andreas Gjære SINTEF IKT Systemutvikling og sikkerhet Informasjonsdeling og samarbeid HelsIT 29. september

Detaljer

Pasienter og pårørendes ressurser kan telemedisin og andre tekniske løsninger understøtte egenomsorgen? - Line Linstad, NST

Pasienter og pårørendes ressurser kan telemedisin og andre tekniske løsninger understøtte egenomsorgen? - Line Linstad, NST Pasienter og pårørendes ressurser kan telemedisin og andre tekniske løsninger understøtte egenomsorgen? - Line Linstad, NST Formål Framskaffe nye løsninger og ny kunnskap innen telemedisin og ehelse Gjennom

Detaljer

Kjenn dine rettigheter

Kjenn dine rettigheter Kjenn dine rettigheter Terje Grimstad, Mari Digernes, Katrine Printz Moe, Gro Marit Rødevand og Erlend Øverby Karde AS (www.karde.no) 1.september lanserte NFU og Karde en quiz på NFUs hjemmeside (www.nfunorge.org)

Detaljer

Bachelorprosjekt i anvendt datateknologi våren 2015 Oslo 23.01.2015

Bachelorprosjekt i anvendt datateknologi våren 2015 Oslo 23.01.2015 Bachelorprosjekt i anvendt datateknologi våren 2015 Oslo 23.01.2015 Forprosjektrapport Presentasjon Tittel: Definisjon: Gruppemedlemmer: Supplerende Kommunikasjon Assistent (SKA) Bachelorprosjektet går

Detaljer

Oppsummering av 1. call, hovedtrekk i 2. call

Oppsummering av 1. call, hovedtrekk i 2. call Oppsummering av 1. call, hovedtrekk i 2. call CIP IST PSP Kontekst Del av Competitiveness and Innovation Program (CIP) 2007-2013 CIP har tre søyler og et budsjett på 3,6 Mrd Euro CIP IST PSP budsjett 730

Detaljer

INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen. Utviklingsprosesser & krav og behov

INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen. Utviklingsprosesser & krav og behov INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen Utviklingsprosesser & krav og behov I DAG GENERELT - Generell informasjon - Et par eksempler på dårlig utforming UTVIKLINGSPROSESSER - Fire tilnærminger

Detaljer

Kravspesifikasjon for

Kravspesifikasjon for for ANSKAFFELSE AV Utarbeide WEB løsning samt maler for dokumenter og publikasjoner Luftambulansetjenesten ANS 21. juni 2012 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. FORORD... 3 2. KRAVSPESIFIKASJONENS OMFANG... 3 2.1

Detaljer

DESIGN FOR ALLE - STRATEGI FOR NYSKAPING OG KONKURRANSEFORTRINN ONNY EIKHAUG PROGRAMANSVARLIG, DESIGN FOR ALLE

DESIGN FOR ALLE - STRATEGI FOR NYSKAPING OG KONKURRANSEFORTRINN ONNY EIKHAUG PROGRAMANSVARLIG, DESIGN FOR ALLE DESIGN FOR ALLE - STRATEGI FOR NYSKAPING OG KONKURRANSEFORTRINN ONNY EIKHAUG PROGRAMANSVARLIG, DESIGN FOR ALLE Agenda Om Norsk Designråd Om Design for alle Design for alle som strategi for nyskaping Cases

Detaljer

Definisjoner VELFERDSTEKNOLOGI UNIVERSELL UTFORMING

Definisjoner VELFERDSTEKNOLOGI UNIVERSELL UTFORMING Definisjoner UNIVERSELL UTFORMING Med "universell utforming" menes utforming av produkter, omgivelser, programmer og tjenester på en slik måte at de kan brukes av alle mennesker, i så stor utstrekning

Detaljer

Relaterte standarder og veiledere for universell utforming. Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT

Relaterte standarder og veiledere for universell utforming. Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT Relaterte standarder og veiledere for universell utforming Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT Standarder som verktøy for universell utforming I arbeidet for universell utforming er standarder og standardiseringsarbeid

Detaljer

Kvalitativ metode. Karin Torvik. Rådgiver Senter for omsorgsforskning, Midt Norge Høgskolen i Nord Trøndelag

Kvalitativ metode. Karin Torvik. Rådgiver Senter for omsorgsforskning, Midt Norge Høgskolen i Nord Trøndelag Kvalitativ metode Karin Torvik Rådgiver Senter for omsorgsforskning, Midt Norge Høgskolen i Nord Trøndelag Kvalitativ metode En sosialt konstruert verden Oppdage begrep, lage teori (induktiv) Formålsforklaringer

Detaljer

Produktrapport Gruppe 9

Produktrapport Gruppe 9 Forord Dette dokumentet er ment for personer som skal vedlikeholde, endre eller utvikle systemet. Produktdokument innholder informasjoner om programmets funksjoner og hvordan de fungerer. Før bruk av dette

Detaljer

Hva får vi igjen for å involvere brukerne og hvordan måler vi det? IKT

Hva får vi igjen for å involvere brukerne og hvordan måler vi det? IKT Hva får vi igjen for å involvere brukerne og hvordan måler vi det? Brukerinvolvering - tilnærminger Brukersentrert design Participatory design Etnografi Kontekstuell design Vektlegger Brukskvalitet Demokratisk

Detaljer