SENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR 2012.

Transkript

1 SENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR Vi er kommet et stykke på vei de siste 5 årene. Da Seniornett startet klubbetableringene i 2005 / 2006 så var det over seniorer utenfor «gjerdet», dvs. helt uten adgang til eller kunnskaper om PC og Internett. Nå vel 5 år senere er det fortsatt igjen utenfor (SSB IKT i husholdningene), men det er jo en ganske dramatisk forbedring! Vi i foreningen Seniornett vil gjerne ta all æren for denne gledelige utvikling men det er vel ikke den hele og fulle sannhet. På den andre siden så var over seniorer innom Seniornetts klubb- og opplæringssystem bare i 2010 og fikk grunnopplæring og veiledning. Og vi vet at spredningseffekten er svært stor! Tempoet i opplæring og veiledning blir holdt oppe i 2011 også og med en bra økning som vi ser så langt. Fremover blir det viktigere og viktigere å være innenfor gjerdet: banker, offentligheten, privat virksomhet og sosial omgang og kontakt flytter seg mer og mer over til nettet det blir ekskluderende og direkte udemokratisk å ikke være med! En særdeles viktig sektor fremover vil være velferdsteknologien. Seniorene må beherske de nye media og nettet for å kunne bo trygt hjemme så lenge som mulig. Dette er ikke bare noe som offentligheten ønsker av økonomiske og praktiske hensyn seniorene ønsker dette også som vi vet. I tillegg til dette vet vi at det finnes grupper i landet som i stor grad ikke er på nett. I mange innvandrermiljøer er deltakerprosenten svært lav og dette er en hemsko for både integrering og deltakelse i samfunnet. Vi fortsetter vårt arbeid langs de linjene som vi startet for 5 år siden med klubbetableringer og med opplæringsmodellen lær opp læreren i klubbene for best mulig spredning. På dette tidspunkt, 1. mai 2012, har Seniornett over 150 klubber over hele landet. Klubbene i Seniornett er læresentra der seniorene ikke bare skal lære seg teknologien, men også å lære seg å bruke den interaktivt: netthandel, meningsutvekslinger, sosiale medier, benytte offentlige tjenester osv. - og ikke minst: vedlikeholde kunnskapene ettersom teknologien utvikler seg. En gjennomsnittsklubb har rundt 50 medlemmer med spennvidde fra 7 til 650. I tillegg til å etablere flere klubber og derved sørge for et opplæringstilbud til så mange som mulig over hele landet, vi regner med at ca. 300 klubber totalt burde dekke det umiddelbare behov, vil vi starte arbeidet med å se på hva klubbene kan være med å bidra til innen velferdsteknologien. Og begynne arbeidet med noen grupper utenfor gjerdet som for eksempel innvandrere.

2 - Seniornett mener det er viktig for den enkelte og for fornyelsen av hele det norske samfunnet at seniorene føler seg motiverte, kompetente og trygge til å utforske og ta i bruk de mulighetene og tjenestene som Internett og digitale systemer har å tilby. Derfor vil vår satsning fremover utvikle seg langs disse tre hovedspor: 1. fortsette innsatsen med å få seniorene på nett, flere opplæringssentra 2. motivere og lære opp til mer aktiv bruk av nettet, interaktivitet 3. velferdsteknologien, og spesielt ekskluderte grupper som innvandrere 2012: 1. fortsette innsatsen med å få seniorene på nett - Seniornetts mål er å hjelpe ytterligere seniorer til å lære seg PC og Internett, komme seg på nett, i løpet av de neste 3 årene. Hovedelementene i prosjektet er: 1. Opplæring av Seniorer gjennom etablering av lokale Seniornett-klubber som er opplæringsmiljøer 2. Styrket informasjon og PR, herunder en videre oppgradering av SeniorSurf dagen og vår avis og vårt nettsted 3. Utvidet samarbeid med offentlige og private leverandører av informasjonstjenester og andre selskaper 4. Styrking av Seniornetts frivillige organisasjon og sekretariat - også gjennom bedre å tilrettelegge for at klubbene kan lære av og støtte hverandre 1. Etablering av lokale Seniornett-klubber For 2012 er vårt mål å ha etablert 200 operative og velfungerende klubber totalt. Altså en økning på minst 50 klubber i løpet av året. Vi vil vektlegge kvalitative mål, og bidra til at alle klubber blir vellykkede og gode eksempler for nye medlemmer og nye klubber. De aller fleste klubbkandidater vil kreve betydelig støtte og oppfølging. Læresentrene har som sitt primære mål å lære opp seniorer, medlemmer og andre og vil i etterkant fortsette å tilby veiledning og å skape et miljø for å videreutvikle og vedlikeholde kunnskapene, øke disse (interaktiviteten) og introdusere ny og oppdatert teknologi. Det er gledelige nyheter at frekvensen i bruk blant seniorene viser tydelig økning over mot daglig bruk (SSB, IKT i husholdningene, ) noe som baner veien for mer aktiv / interaktiv bruk også. Seniornett og ColorLine AS fortsetter samarbeidet der selskapet finansierer opplæring av pensjonister og etableringer av flere klubber i Østlandsområdet. 2

3 2. Styrket informasjon og PR, herunder Seniorsurfdagen og vårt nettsted. SeniorSurf dagen representerer en sterk markering av de eldres behov og muligheter i informasjonssamfunnet, og dette årlige arrangement som stort sett drives av hundrevis av lokale ildsjeler vil fortsette. Nå som klubbetableringene er godt i gang vil SeniorSurf dagen være en viktig markedsplass, både for verving av klubbmedlemmer, for etablering av nye klubber og for å motivere til å ta opplæring. I 2011 var det ny rekord med hele 497 arrangører av dagen i september. Det er blitt utgitt Seniornettaviser hvert år, med noe faglig stoff, artikler om forskjellige bruksområder, og eksempler på fornøyde eldre brukere. Det kommer ut 3 utgaver i 2011 og vi planlegger samme antall i Avisene har alltid vært gode og etterspurte, dette bekreftes også for 2011-utgavene. Opplag Avisen er en viktig kommunikasjonskanal ut til de som enda ikke har «kommet seg på nett». Seniornett har en IKT-relatert spalte i hvert nummer av Norsk Pensjonistforbunds medlemsblad, Pensjonisten. Opplaget er ca Seniornett har også et samarbeide med bladet Vi over 60, et månedlig tidsskrift for eldre med over abonnenter, og mellom lesere. Her har vi også fast spalte med opplæring, Data i tiden, i hvert nummer. Disse samarbeidene vil gå videre i Som kjent har vi et aktivt nettsted, ca individuelle brukere hver måned, med stadig flere besøk. Alle klubbene har sine egne undersider. 3. Utvidet samarbeid med offentlige og private leverandører av informasjonstjenester og andre selskaper Seniornett samarbeider nå aktivt med Pensjonistforbundet, Nasjonalforeningen for Folkehelsen, Oslo Røde Kors. Norsk Forening for Fjernundervisning, Datakortet, LHL, Vox og ISE (Interessegruppe for synshemmede EDB-brukere). I privat sektor får vi støtte fra ColorLine, NextGenTel, Phonero og Microsoft, og flere av de største IKT-leverandørene yter oss store rabatter allerede. 4. Styrking av Seniornetts sekretariat og frivillige organisasjon Seniornetts sentrale sekretariatsfunksjoner har i 2011 vært drevet av fire ansatte. I tillegg støtter mange frivillige og praktikanter også sekretariatsarbeidet. Seniornett vil ikke øke antallet ansatte i 2012, men vil videreutvikle den frivillige andelen. For tiden anslås den frivillige innsats i Seniornett totalt til ca dagsverk pr år, fordelt på sentrale frivillige og personell ved de lokale klubber og møteplasser. Vi vet at det er mulig å rekruttere alle de nødvendige frivillige medarbeidere og ildsjeler, forutsatt at Seniornett får tildelt de begrensede midler og ressurser som trengs for å opprettholde vår kjerneorganisasjon, og for å støtte de mange lokale miljøer som vil sørge for å inkludere titusenvis av nye eldre borgere i det norske informasjonssamfunnet. 3

4 2012: 2. motivere og lære opp til mer aktiv bruk av nettet Hovedelementene i prosjektet er: 1. hjelpe klubbene til å satse på videre kurs- og kompetansemuligheter utover grunnopplæringen 2. involvere flere interessenter i lokalmiljøene, biblioteker, skoler, firmaer, banker 3. bygge ut støtteapparatet med helpdesk, service 1. Øke opplæringsmulighetene i klubbene utover det grunnleggende Seniornett har satt sammen opplæringspakker for klubbene og for plassering på Seniornetts nettsted. Som et tilleggsvirkemiddel til klubbenes egne kurs og opplæringer. Aktuelle temaer er Min Side, kommunale sider, netthandel, sosiale medier (Facebook og andre), nettbank, pedagogiske spill (Serious Gaming), telefoni (Skype.. ), blog, språkopplæring, hobbyer og ferdighetskurs osv. Flere av Seniornett klubbene har startet denne typen videregående aktivitet og opplæring allerede og vi vil hjelpe alle til å starte og fortsette med dette. Dette medfører også mer aktiv bruk av nettet øker kompetansen, bruken og tryggheten som bruker. Seniornett videreutvikler dette. 2. Lokale samarbeider Det er viktig at alle klubbene i Seniornett i høyere grad søker samarbeider med lokale krefter i sine nærområder. En del av klubbene har svært fruktbare samarbeider med lokale VGskoler, biblioteker, banker, databutikker, kommunen og dette har vist seg å gi svært gode resultater for begge parter. Vi vil hjelpe klubbene å øke denne aktiviteten i stor grad. 3. Apparat for brukerstøtte Dette er en tjeneste som er svært etterspurt blant seniorene. Forståelig nok det går på tryggheten i nettbruk og teknisk støtte for PCen. Seniornett sentralt og alle klubbene yter denne type støtte til seniorene, men det dekker på langt nær hele behovet. Vi har startet samarbeider med VGS elevbedrifter, VGS valgfagsaktiviteter, høgskoler, pensjonister, uføretrygdede - og dette søker vi å utvikle videre og formalisere på en måte. Betalbare hjemmestøttebesøk er også en del av opplegget. Aktivitetene vil i hovedsak legges til alle klubbene, men er tilgjengelig også ved vårt hovedkontor både over telefon, ved fremmøte og via e-post. 4

5 4. Gi nytt innhold til SeniorSurf dagen Seniornett ønsker å fortsette arbeidet med å la SeniorSurf dagen fokusere enda mer på praktisk og interaktiv bruk av nettet. Det har gitt gode resultater ved årets arrangement. 2012: 3. Velferdsteknologien, og andre grupper Seniorene vil ha mange utfordringer mht. velferdsteknologien: - den må avmystifiseres og ufarliggjøres i første omgang. Så må seniorene motiveres til å være positive til og faktisk lære seg å bruke (en del av) teknologien. Så må de vite at det finnes ikke-truende steder der de kan henvende seg for assistanse når de kjører seg fast i teknologien. Og jeg har sikkert glemt noen punkter. Poenget er at velferdsteknologi på brukernivå blir som en PC og Internett det er elektroniske dingser som kommuniserer via bredbånd/internett og som skal betjenes med knapper, skjermer og sensorer. Seniornett mener at vår forening har store muligheter til å være en frivillig aktør ved innføringen av og overgangen til velferdsteknologien. Vi nyter etter hvert stor tillit blant seniorene, vi vet hva som motiverer og hvordan seniorer lærer seg ny teknologi på en god måte. Vi er deltaker i flere forprosjekter, med private og halv-offentlige selskaper, som ser vår forening som en viktig medspiller når teknologien skal innføres og kunnskapene vedlikeholdes blant brukerne. Dette (for-) arbeidet vil fortsette i 2012 og mulighetene utforskes og klarlegges. At frivilligheten må være med i denne «dugnaden» er helt sikkert: det er en STOR oppgave, og kanskje et område der Seniornetts frivillige og samfunnsnyttige gener kan komme til sin rett. I tillegg er Seniornett med i 2 EU-prosjekter under AAL programmet (Ambient Assisted Living: «MobileSage» og «T&Tnet»). Prosjektene utvikler og tester velferdsteknologiske systemer. Med assistanse fra våre flerspråklige praktikanter (fra NAV) har vi avholdt både kurs og veiledning for seniorene ved Grønland Flerkulturelle senter (Norsk-Pakistansk Pensjonistforening). Her har vi sett gode resultater, fått positive tilbakemeldinger og nyttige erfaringer slik at Seniornett vil bruke dette som et fundament for videre arbeid inn mot IKT-ekskluderte innvandrermiljøer. 5

6 ØKONOMISK SAMMENDRAG Seniornetts budsjett for 2012 og prognose for Personalbudsjett. Den samlede bemanning av sekretariatet og kursvirksomheten er stabil og som følger, med anslag for lønns-, forsikringer og avgiftskostnader: Sekretariatet (4 ansatte +praktikanter) Grunnkursvirksomheten (2 ansatte +praktikanter) Sum Lønn og avgifter etc. kr Utgifter. Sentrale aktiviteter, inklusive klubbarbeid Budsjett 12 Regnskap 11 Lønn og avgifter etc Informasjonsvirksomhet Reiser og bistand klubber Direkte klubbstøtte Innkjøp av klassesett PCer + utstyr Konsulentbistand, diverse WEB Husleie, Telefon, datautgifter, regnskap Dekning direkte kostnader for frivillige Sum Utgifter Inntekter. Offentlige og private tilskudd estimert Netto kursinntekter (inklusive sponsing) Medlemskontingenter, klubbkontingenter Fra egenkapitalen (fra 2009*) +renter Sum Inntekter *Er rester av et ekstra tilskudd på 2 mill. kr. fra Fornyings- og Administrasjonsdepartementet i

7 Utgifters fordeling på funksjonsområdene i Der områdenes direkte andel av fellesutgiftene er inkludert Etablering av lokale Seniornett klubber, kurs Styrke den videre opplæringen av seniorer Informasjon og PR Administrasjon Ressursoversikt pr : Antall medlemmer Antall aktive frivillige 850 Antall ansatte 4 (+2 til grunnkursvirksomhet) Antall praktikanter (fra NAV) 5 Antall aktive klubber 150 7