HVEM ER PASIENT- OPPLÆREREN. Jan Ole Bolsø Kompetansesenter for pasientinformasjon og pasientopplæring

Transkript

1 HVEM ER PASIENT- OPPLÆREREN Jan Ole Bolsø Kompetansesenter for pasientinformasjon og pasientopplæring

2 For få år siden var 80 prosent av aktiviteten ved våre sykehus knyttet til akutt medisinsk behandling. Vi har sett at andelen planlagt virksomhet, eller elektiv behandling, har økt. I dag utgjør den i snitt halvparten av pasientbehandlingen på sykehus. Paul Hellandsvik Adm. Dir Helse Midt-Norge RHF

3 PASIENTEN In health care the product is clearly health and the patient one of the producers, not just a customer (Lorig 2000) For å være produsent :må pasienten ha kunnskap

4 PASIENTEN

5 PASIENTEN Ca 85% av de som har fått tilbud, har benyttet seg av det 16 prosent av revmatikere har fått pasientopplæring 35 prosent av pasienter med diabetes har fått pasientopplæring 38 prosent av pasienter med utlagt tarm har fått pasientopplæring

6 PASIENTEN

7 FASTLEGEN Handler om nye roller

8 OLIVER WENDEL HOLMES - Your patient has no more right to all the truth you know than he has to all the medicine in your saddelbags. He should get only just so much as is good for him 1871 (HELDIGVIS)

9 SYKEHUSET Illustrasjon Peter Hjort

10 LÆRINGS OG MESTRINGSSENTRENE 1. Et sted for innovasjon 2. Møteplass 3. Det viktigste redskapet for å utvikle pasientopplæringa Men hva med: Integrering i sykehuset Langvarige tiltak der folk bor

11 BRUKERORGANISASJONENE 1. På kroppen kunnskap 2. Pressgrupper og vakthunder De smale gruppene? Vil de tape?

12 VENNER OG BEKJENTE Kunnskap som er umulig å styre.

13 DEN STORE SAMTALEN «en pille for alt som var ille» «å finne noe ille for alt som er pille»

14 INTERNETT Andelen nordmenn som bruker Internett til helseformål økte fra 19 % i 2000 til 31% i Befolkningen synes å bruke helsetilbud på Internett i tillegg til, ikke istedenfor vanlige helsetjenester. Helsepersonell vil måtte respondere på Internettgenererte forventninger og atferd. Nasjonalt senter for telemedisin

15 PASIENTENS ØNSKE OM Å FORSTÅ forstå lære om hva tilgjengelige som er galt tjenester og kilder for hjelp realistisk trygghet og ide hjelp om til prognosene å klare seg mest hjelpe mulig andre til ut åav forstå konsultasjonene (pårørende, venner etc) forstå legitimere prosessene søk etter hjelp og sannsynlig og bekymringen resultat av tester og behandling kunne finne de ta beste vare helsetilbyderne på seg selv identifisere mer informasjon og selvhjelpsgrupper Angela Coulter

16 INFORMASJON - OPPLÆRING Generell praktisk info Generell info sykdom Spesiell info sykdom Generell info behand. / prøver / medisin Spesiell info behand. / prøver / medisin Opplær. om medisin, mat, livsstil etc Opplær. i behandl. av egen sykdom Læring og mestring

17 Læren om å undervise: didaktikk Refleksjon over undervisningens: - HVA - HVORDAN - HVORFOR

18 Den didaktiske relasjonsmodellen Deltakerforutsetninger Innhold Mål Vurdering Arbeidsmåter Rammefaktorer

19 ORGANISASJON INDIVID Pasientopplæring Organisasjon Pasientinformasjon Stillas Pasientundervisning Individ Middel Læring Delmål Kunnskap Mål: Opplevd bedre helse

20 PASIENTOPPLÆRING Pasienten er den som lærer Helsepersonell må tilrettelegge undervisningen Det er behov for gode hjelpemidler Helseforetakene må tilrettelegge

21 UTFORDRINGER Informasjonsprodukter Helsepedagogikk/kommunikasjonskunnskaper Planlegging på alle nivå Holdningsendringer Samarbeide Forskning

22 HVORDAN ER EN PASIENTOPPLÆRER? En som SER den pedagogiske utfordringen En som vet HVA han/hun kan gjøre En som vet HVORDAN En som har VILJE til å gjøre det En som GJØR det

23 EN SLAGS MODELL HELSE DEP shdir AKER B R A N RHF KPI U K D R HF LMS E E R KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS KOMMUNE K-LMS O R G

24 KPI hva er det? Kompetansesenter for pasientinformasjon og pasientopplæring

25 KPI Samle kunnskap Skape kunnskap Formidle kunnskap

26 TING TAR TID Told, but not heard Heard, but not understood Understood, but not accepted Accepted, but not put into practice Put into practice, but for how long? Konrad Lorentz

27 1 MUNN OG 2 ØRER