Er autorisasjon og kvalitet en side av samme sak?

Transkript

1 Er autorisasjon og kvalitet en side av samme sak? ANNE HERSETH BARLO DIREKTØR STATENS AUTORISASJONSKONTOR FOR HELSEPERSONELL BODØ, 22. OKTOBER 2013

2 Om SAK SAK er en selvstendig etat, underlagt Helsedirektoratet og Helse- og omsorgsdepartementet 45 ansatte Utsteder autorisasjoner og lisenser for 29 ulike profesjoner SAK administrerer turnusordninger for: Leger Fysioterapeuter Kiropraktorer Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

3 Om SAK Mottar ca. 200 telefoner og ca. 70 e-poster pr. dag. Servicesenter og arkiv i SAK håndterer ca dokumenter inn og ca dokumenter ut pr. mnd. I 2013 regner vi med å håndtere ca søknader som hver består av omfattende dokumentasjon SAK administrerer innholdet i Helsepersonellregisteret og holder dette oppdatert E-sak/ Nytt HPR-prosjekt/ Intern opplæring / Elektronisk søkerportal i Altinn/ Elektronisk arkiv Kontakt med organisasjoner / Møter / Foredrag / Prosjekt ny godkjenningsordning for helsepersonell med utdannelse utenfor EU/EØS / Deltagelse i div. fora og styringsgrupper Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

4 Søknadsprosess Det er viktig for SAK at den som søker forstår hva som kreves for å få autorisasjon forenkling av søkerprosessen Det er sentralt at søknadene er fullstendige og godt dokumenterte Dette inkluderer at kopiene som sendes inn er korrekt attesterte Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

5 Søknadsprosess Studentene må være uteksaminert før de kan sende inn søknad Ansettelsesavtaler skal ikke inngås, før arbeidsgiver har sjekket at medarbeideren innehar gyldig autorisasjon Alle som vil opptre på vegne av søkere, må sende skriftlig fullmakt fra søker til SAK. Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

6 Jan Feb Mars April Mai Juni Juli Aug Kommunikasjon med søkerne Produksjon 2012 ( ): Autorisasjoner Produksjon 2013 ( ): Autorisasjoner Dette er en økning i utstedte autorisasjoner på : 36,8% Det var spesielt stor økning i sommermånedene mai, juni og juli Eksempelvis kan nevnes at antall autorisasjoner for denne perioden i 2012 var mens det i 2013 ble utstedt autorisasjoner. 0 Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

7 Saksbehandlingstid i SAK Forventninger til total saksbehandlingstid (forutsetter betalt gebyr og komplett dokumentasjon i henhold til SAKs retningslinjer): For søkere utdannet i Norge: Inntil 6 uker For søkere utdannet i Norden: Inntil 6 uker For søkere utdannet i EU//EØS: Inntil 3 4 måneder For søkere utdannet i Verden for øvrig: Psykologer: Inntil 6 måneder Sykepleiere: Inntil 6 måneder Helsefagarbeidere: Inntil 6 måneder Leger: Inntil 6 måneder Andre yrker; se vår nettside for detaljer Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

8 Saksbehandlingstid i SAK For tiden oppleves det kortere saksbehandlingstid for norske og nordiske søknader om autorisasjon, samt for sykepleiere fra utenfor EØS. Det er likevel avhengig av antall søknader som mottas, samt at retningslinjene for gebyr og dokumentasjon blir fulgt. Nettsiden til SAK er det viktigste stedet for å oppdatere seg på ny informasjon om søknadsprosess, prosedyrer og aktuelle problemstillinger. SAK ønsker å tilby god og enkelt tilgjengelig service gjennom nettsiden Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

9 Veier til god samhandling Bransjen: Forståelse for hva som kreves for å bli autorisert som helsepersonell i Norge Innsendelse av komplette søknader forenkler og effektiviserer saksbehandlingen Saksbehandlingstiden løper fra riktig gebyr er innkommet og komplett søknad er sendt SAK HPR som base Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober

10 Veier til god samhandling SAK: Bedre og tydeligere service på nett Mer effektiv saksbehandling Bedre kommunikasjon med søker underveis i prosessen Veiledning på kundesenteret gir lenger ventetid Konferanse om tilflytting og rekruttering oktober