Årets gla melding til deg som driver med barne- og ungdomsaktiviteter!

Transkript

1 Nr Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Takk for det milde klimaet og regnet? Vi hjelper deg med både kraftprisen og forbruket. Kundetilfredshetsmåling (KTI) for Askøy Energi Kraftsalg Årets gla melding til deg som driver med barne- og ungdomsaktiviteter! Spar tid, penger og miljøet velg efaktura Hvorfor bruke mye tid på å betale regninger når du kan la banken ordne en del av jobben for deg? Avtalen oppretter du ved å velge e-faktura i nettbanken din. 3 gode grunner: 1. Ferdige utfylte regninger 2. Kr 300,- i rabatt på nettleien* 3. Nesten umulig å betale feil Noe å lure på? *(gjelder husholdningskunder på Askøy)

2 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Askøy Kraft støtter barne- og ungdomsaktiviteter! For året 2010 har vi bevilget midler til støtte for lokale barne- og ungdomsaktiviteter. Nå kan du søke om økonomisk støtte til din aktivitet. Askøy Energi Kraftsalg, er et lokalt kraftomsetningsselskap, hvor hovedtyngden av kunder hører til kommunen Askøy. Et av våre mål er å betjene kunder på best mulig måte, og samtidig være en god støttespiller i lokalmiljøet. Vi ønsker derfor å bidra med støtte til aktiviteter som er viktige for barn og ungdom i kommunen. Kjenner du til - eller arbeider du med aktiviteter for barn og ungdom som du mener fortjener vår støtte, så send oss forslag, tips eller en konkret søknad innen 25. mars. I søknaden må du beskrive aktiviteten og hva midlene skal brukes til. Søknaden sendes til: Askøy Energi Kraftsalg, Florvågvegen 6, 5300 Kleppestø. Søknaden merkes støtte til barne- og ungdomsarbeid. Søk om støtte innen 25. mars

3 Takk for det milde klimaet og regnet? Året 2009 faller inn i rekken av milde år med mye nedbør. Alle er ikke like begeistret for dette, og ønsker seg heller større variasjon mellom sommer og vinter som i gamle dager. Selv om det milde klimaet bærer bud om endring, er det ikke bare ulemper med dagens vær-situasjon. Mange synes det er fint så lenge det ikke er glatt og vanskelig å ferdes ute. Mye nedbør gir samtidig mulighet for stor kraftproduksjon av fornybar- og miljøvennlig energi er det tredje året på rad, hvor vi har en betydelig netto eksport av kraft til utlandet. Eksporten av fornybar kraft, gir betydelig reduksjon av klimagassutslipp i mottakerlandene og er positivt for miljøet. Mildt klima fører også til lavere forbruk til oppvarmingsformål. Og dette kombinert med god magasin fylling, medfører at vi fortsatt regner med moderate kraftpriser gjennom denne vinteren. Fremover i tid er bildet mer blandet, og prognosene for neste vinter peker mot noe høyere priser.

4 Markedet styrer kraftprisen, men du styrer forbruket. Vi hjelper deg med begge deler. Det vil alltid være usikkerhet rundt kraftpriser med vårt vannbaserte kraftsystem, hvor både produksjon og forbruk henger nøye sammen med nedbør og klima. Derfor tilbyr vi alternative typer kraftavtaler. Avtalene dekker de flestes behov, enten man ønsker å følge markedspris, eller vil ha større sikkerhet med en garanti- eller fastprisavtale. Ta kontakt hvis du ønsker en vurdering av hvilken avtaletype som er best for deg. Med vedlagte faktura er året 2009 ferdig avregnet. Ble årsforbruket som forventet, eller synes du det ble for høyt? Husk, når du reduserer forbruket sparer du samtidig både kraftpris, nettleie og moms. Er du usikker på om ditt forbruk er høyt, middels eller lavt, anbefaler vi at du gjør følgende: Se over fakturaene for året og summér forbruket. Sum årsforbruk, deler du på antall kvadratmeter oppvarmet areal, og du får da årsforbruk pr kvadratmeter (kwh/ m 2 /år), som er en standard målemetode for å sammenligne forbruk av energi i boliger. Vi har gode erfaringstall for hva som kan regnes som normalforbruk for en bolig. Nå kan du sammenligne ditt forbruk med diagrammet vi har satt opp, og se hvordan du ligger an Meget høyt Høyt Normalt Lavt Meget lavt Ønsker du å gå litt grundigere til verks, kan du beregne sparemulighetene tilpasset din bolig i vårt beregningsprogram enøksjekken. Programmet er tilgjengelig på vår hjemmeside Ved å svare på spørsmål blir du ledet gjennom alle viktige enøk-tiltak for en bolig.

5 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Takk for at du hjelper oss å bli bedre! Hvert år sender vi ut et spørreskjema til 600 av våre kunder. Der spør vi blant annet om hva kundene synes om priser, om de synes regningen er forståelig, nytten av vår lokale tilstedeværelse, om eventuelle erfaringer de har hatt med kundesenteret vårt og en del andre ting. Det vi prøver å finne ut i denne undersøkelsen, er hva våre kunder er fornøyd med, og hva de mener vi bør bli bedre på. Tilbakemeldingene vi får fra våre kunder er svært nyttig informasjon, og vi prøver å bruke denne informasjonen aktivt til å bli en enda bedre strømleverandør. Blant alle som svarer trekkes det ut 5 gavekort på strøm. Vi kunne denne gangen friste med en premie på kr. 1500,- to på kr. 1000,- og to på kr. 750,-. Vi fikk inn 135 svar, og blant disse har vi trukket ut fem heldige vinnere : Kr. 1500,- Kåre Fagerli, Kleppestø Kr. 1000,- Oddvin Olsen, Ramsøy Kr. 1000,- Eli Johannessen, Kleppestø Kr. 750,- Annbjørg Stendal, Davanger Kr. 750,- Magnhild Træet, Kjerrgarden Vi takker alle som tok seg tid til å fylle ut skjemaet og sende det til oss. Neste utsendelse blir høsten 2010.

6 En strømleverandør nær deg Askøy Energi Kraftsalg, er en lokal kraftleverandør som har hovedtyngden av sine kunder i Askøy kommune. Som lokal aktør legger vi vekt på å yte god service, og levere fremtidsrettede produkter og tjenester til beste for deg. Som kunde hos oss får du: Foto: Istock Felles faktura for kraft og nett (gir god oversikt) fleksible betalingsordninger etterskuddsvis fakturering (ingen risiko for deg som kunde), alternative typer kraftavtaler god tilgjengelighet, god informasjon og veiledning innen enøk og energibruk. Vi leverer garantert 100 % fornybar vannkraft. Du finner oss på: Har du spørsmål send e-post til kraftsalg@askoy-energi.no, eventuelt ring oss på tlf Kundeblad for Energi1 Askøy Kraft og Redaksjon: Røyken Randi KraftBjørkestrand, Oddrun Hjartåker og Vidar Kristiansen Redaktør Harald Stokkeland Postboks 103, 1407 Vinterbro Telefon: Du finner 02011oss på: Telefaks: Har du spørsmål send e-post til kraftsalg@askoy-energi.no eventuelt ring oss på tlf