Hvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning?
|
|
- Ella Johansen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Hvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning?
2 Automatisk måleravlesning AMR 2VK Toveiskommunikasjon Automatic Meter Reading AMS Avanserte måleravlesningssystemer TVK
3 Kjært barn har mange navn!
4 Frem til nå har forbrukerne lest av strømmåleren selv og rapportert målerstanden tilbake til nettselskapet Om få år vil alt gjøres automatisk
5 Er dette et tilbud strømkundene vil ta godt imot? Har forbrukerne tillit til at avlesningene blir korrekte? Er de villige til å betale for den nye teknologien? Vil de være interesserte i å benytte tilleggstjenestene som tilbys?
6 Kilde: OED 21. august 2007
7 Det er ventet at både kunder og nettselskap vil oppnå fordeler Mer korrekte avregninger Løpende oppdatering av kraftforbruk Enklere fakturaer
8 Strømkundene er flinke til å rapportere målerstand tilbake til strømleverandøren Nettselskapene får vanligvis rapportert målerverdier fra 85 % av husstandene 74 % av strømkundene sier de gjør det hver gang de får beskjed om det, mens 11 % gjør det nesten hver gang Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
9 Kun 9 % av landets strømkunder har automatisk strømavlesning i dag Forekomsten er litt høyere i Oppland Buskerud Vestfold Foto: Samfoto Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
10 De som har tilgang til teknologien, er meget godt fornøyde 78 % stiller seg positive eller svært positive til at de slipper å rapportere målerverdier til nettselskapet Foto: Samfoto Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
11 Til sammenligning er det ikke mer enn drøyt halvparten (53 %) av de som ikke har tilgang til teknologien som ser ordningen på samme måte Kilde: TNS Gallups Energibarometer
12 Jeg vil ha kontakten og kontrollen over sikringsskapet selv Strømkunde som ikke har automatisk måleravlesning
13 Sett over tid er den største holdningsendringen blant de som ikke har teknologien installert Prosent Har automatisk måleravlesning Har ikke automatisk måleravlesning Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007 Blant disse øker andelen positive/svært positive med ni prosentpoeng
14 Kilde:
15 Kunder med høyt forbruk (over kwh) er de mest positive til ordning Trolig fordi automatisk avlesning vil gi mer korrekt faktura, noe disse vil ha størst fordel av Kilde: TNS Gallups Energibarometer
16
17 2006: Nesten 9 av 10 strømkunder var ikke villige til å betale ekstra for automatisk strømavlesning
18 Ordningen representerer en betydelig besparing for e-verket og bør ikke koste noe for forbruker Strømkunde
19 Kilde: Econ/NVE
20 Hvis du vurderer de fordeler og ulemper du ser ved automatisk strømavlesning, vil du være villig til å betale 150 kroner ekstra per år i en 10 årsperiode for en slik løsning? (n=1000) Prosent. Kilde: TNS Gallups Energibarometer
21 Mer enn to av tre vil ikke betale for løsningen Knappe 30 % er betalingsvillige Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
22 Betalingsvilligheten er høyere blant de som har automatisk måleravlesning Prosent Har automatisk måleravlesning Har ikke automatisk måleravlesning Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
23 Det er stor tillit til at avregningene ved automatisk måleravlesning blir korrekte 84 % tror de blir minst like gode som ved dagens løsning Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
24 Kun 28 % av forbrukerne er villige til å legge kraftforbruket til tidspunkt når kraftprisen er lav Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
25 Jeg gidder ikke å følge med på strømprisen time for time Strømkunde
26 For meg er det totalt idiotisk å legge opp til et strømforbruk etter når på døgnet det lønner seg. Skal en da også gå på jobb slik at en kan komme hjem og lage middag kl 11 og senke strømmen kl 18? Strømkunde
27 Jeg bruker strøm etter behov, ikke etter hva klokka er Strømkunde
28 Jeg spiser ikke middag midt på natta!! Jeg dusjer ikke midt på natta!!! Det må være varmt i stua på dagtid og ikke midt på natta!! Strømkunde
29 Kun 28 % av forbrukerne er villige til å legge kraftforbruket til tidspunkt når kraftprisen er lav De aller yngste er minst villige til å endre atferd Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
30 Noen tjenester den nye teknologien vil åpne for Sammenligne strømforbruket med tidligere perioder Motta meldinger fra nettselskapet på en liten skjerm i husstanden Oversikt over hvor mye strøm husstanden bruker i øyeblikket Anslått strømregning for inneværende periode basert på spotpris
31 Historikk får jeg på strømregningen i dag Strømkunde
32 Andel som sier seg svært interessert i å anskaffe tilleggstjenester Sammenligne strømforbruk med tidl perioder 20 Info om strømforbruk i øyeblikket 18 Motta meldinger fra strømlev 17 Anslå beløp på neste strømregning 15 Prosent Kilde: TNS Gallups Energibarometer 2007
33 Det er viktig å være oppmerksom på at svarene respondentene gir i intervjusituasjon er uforpliktende, og at forbrukerne kan handle annerledes i en reell valgsituasjon Våre anslag på kjøpsinteresse bør derfor justeres ned
34 Markedet for automatisk måleravlesning og tilknyttede løsninger fremstår som umodent - Noe som gir store utfordringer på kommunikasjonssiden for den som skal tilby tjenestene
35 Strømleverandøren vil tjene mest fordi alt går automatisk Strømkunde
36 Et slikt tilbud ville spare begge parter for bryderi, og kunden burde derfor ikke betale for det Strømkunde
37 Strømkundene har vanskelig for å skille løsningene fra det som allerede er tilgjengelig i markedet
38 Dette er ikke nytt. Jeg har hatt forbrukshistorikk via SMS, e-post, Internett og på strømregningen i mange år Strømkunde
39 Hvordan skal produktene differensieres i forhold til andre til dels likeverdige tjenester? Hvilke produktegenskaper skal fremheves?
40 Hvilke prismodeller skal velges? Og hvilken kostnad medfører dette for kundene?
41 Kjøpsinteressen påvirkes av Andre utenforliggende faktorer Ressurser brukt på markedsføring Hvordan produktene presenteres for forbrukerne Konkurrentenes markedsaktiviteter
42 Selv om kun 9 % av landets husstander har automatisk måleravlesning installert i dag, er godt over halvparten av alle strømkunder positive til at de i fremtiden slipper å lese av måleren selv
43 De aller fleste (84 %) mener at avlesningene blir minst like gode som ved manuell avlesning
44 Siden automatisk måleravlesning er lite utbredt og lite omtalt utenfor bransjen, har de fleste forbrukerne liten kunnskap om hvilke fordeler og muligheter som finnes ved toveiskommunikasjon
45 Dette kan medføre at enkelte vil stille spørsmål om avlesningene som gjøres er korrekte, og de kan lett skape mye støy
46 Manglende kunnskap kan også gjøre det vanskelig for bransjen å ta seg betalt for tjenestene
47 Bransjen bør derfor gå tidlig ut med informasjon som gir enkel og lettfattelig fremstilling av hva automatisk måleravlesning er og hvilke fordeler dette gir forbrukerne
48 Takk for meg!
AMS: Tidspunkt for ferdigstillelse nærmer seg, men hva mener forbrukerne?
AMS: Tidspunkt for ferdigstillelse nærmer seg, men hva mener forbrukerne? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no AMS: Hvis bransjen lykkes vil dette kunne skape et voldsomt løft i kraftbransjens omdømme Utsnitt
DetaljerInnføring av Avanserte måle- og styresystem(ams) Informasjonsanbefaling til nettselskap om AMS og hvordan bidra til å redusere lasttopper
Innføring av Avanserte måle- og styresystem(ams) Informasjonsanbefaling til nettselskap om AMS og hvordan bidra til å redusere lasttopper Problemstilling Gi en anbefaling til nettselskaper om hvordan de
Detaljer1 Hvorfor får jeg ny måler? En ny digital strømmåler gjør registrering av forbruket
1 Hvorfor får jeg ny måler? En ny digital strømmåler gjør registrering av forbruket Smart strøm Teknologien i den nye måleren gir automatisk avlesning til nettselskapet, og du betaler det strømmen kostet
DetaljerNÅ KOMMER VI OG BYTTER DIN EL-MÅLER!
NÅ KOMMER VI OG BYTTER DIN EL-MÅLER! 1 HVORFOR BYTTES EL-MÅLEREN? Vi bytter el-måleren for å gjøre det enklere og bedre for våre kunder. Etter pålagte myndighetskrav vil alle landets strømkunder få installert
DetaljerSnart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet
Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha
DetaljerSnart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet
Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha
DetaljerKraftbransjen sett utenfra
Kraftbransjen sett utenfra Markedskonferansen 22. 23. september 2009 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er situasjonen i dag? Hvorfor er det slik? Hva er viktig for bransjen å fokusere på? Kraftbransjen
DetaljerNå kommer vi og bytter din el-måler!
Nå kommer vi og bytter din el-måler! 1 Hvorfor byttes el-måleren? 2 Hvordan skal det skje? 3 Hvem gjør det? 4 Vil 5 Hva du vite mer? vil skje videre? 1 Hvorfor byttes el-måleren? Vi bytter el-måleren for
DetaljerSmart strømmåler innen 2019
Januar 2015 Nytt fra Skagerak Smart strømmåler innen 2019 Bruk «Min side»! Endring i forbruksavgift og nettleie Endring i forbruksavgift og nettleie Med virkning fra 1.1.2015 endres nettleien for privatkunder.
DetaljerSnart får du ny strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet
Snart får du ny strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha fått ny
DetaljerSnart f Din ny år du automat e automatisk is e k strømmåler! strømmåler Ford - Enk eler for både deg og sam lere, smartere og sikrere funnet
Snart Din nye får automatiske du automatisk strømmåler! - Enklere, Fordeler smartere for både deg sikrere samfunnet Hva er Hva er smart strøm? smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen
DetaljerUtdrag av rapporten. TNS Gallups Energibarometer nr. 50 Oktober 2010. Foto: Statnett
Utdrag av rapporten TNS Gallups Energibarometer nr. 50 Oktober 2010 Foto: Statnett Rapporten er kun for internt bruk, og skal ikke videresendes uten tillatelse fra TNS Gallup Om Energibarometeret TNS Gallups
DetaljerStrømkunder på vandring? Forbrukernes mobilitet i strømmarkedet
Strømkunder på vandring? Forbrukernes mobilitet i strømmarkedet Arne Dulsrud SIFO Frode Alfnes SIFO og NMBU Statens institutt for forbruksforskning Bakgrunn Økende interesse for strømkundenes stilling
DetaljerBli kjent med den nye str mmaleren din
Bli kjent med den nye str mmaleren din JÆEV013 fg AMS-folder Jæren Everk.indd 1 10.02.2016 13.46 1. Display (LCD) 2. Statusindikator 3. Målernummer 4. Forbruksindikator 5. Trykknapp til strømbryter 6.
DetaljerMIN SIDE. informasjon
MIN SIDE informasjon Velkommen til Min Side Svorka jobber kontinuerlig for å gjøre hverdagen så enkel som mulig for våre kunder, og vi lanserer nå nye «Min Side» som et ledd i dette arbeidet. Logg deg
DetaljerTNS Gallups Energibarometer som temperaturmåler på kraftbransjens omdømme
TNS Gallups Energibarometer som temperaturmåler på kraftbransjens omdømme Norges Energidager 14. oktober 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Energibarometeret: Hva måler vi og hvordan? Hva har Energibarometeret
DetaljerAutomatiske strøm-målere, også kalt «smart meter» eller AMS, hvorfor får vi dem, skaper de helseplager og hvordan kan vi beskytte oss?
Automatiske strøm-målere, også kalt «smart meter» eller AMS, hvorfor får vi dem, skaper de helseplager og hvordan kan vi beskytte oss? AMS kurs 07. november 2015 Jostein Ravndal - www.emf-consult.com 1
DetaljerBefolkningsundersøkelse med ulike forbrukerrelaterte tema. Gjennomført oktober 2018 av Norstat for Forbrukerrådet
Befolkningsundersøkelse med ulike forbrukerrelaterte tema Gjennomført oktober 2018 av Norstat for Forbrukerrådet Målgruppe og utvalg Landsrepresentativt utvalg (internettbefolkning) 18 år+. Undersøkelsen
DetaljerFremtidens strømmåler blir smart side 4. Nytt fra Skagerak. - vinn en. Små endringer av nettleien i 2013 side 2. Kompensasjon ved strømbrudd side 6
Januar 2013 Nytt fra Skagerak Fremtidens strømmåler blir smart side 4 Små endringer av nettleien i 2013 side 2 Kompensasjon ved strømbrudd side 6 Opprett efaktura - vinn en ipad Små endringer i nettleien
DetaljerSnart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet
Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha
DetaljerAlt du trenger å vite om: Ny automatisk strømmåler
Alt du trenger å vite om: Ny automatisk strømmåler Juli 2018 Hvorfor ny strømmåler? Norges vassdrags- og energidirektorat, NVE, har bestemt at alle strømmålere skal byttes ut med automatiske strømmålere
DetaljerInnføring av nye strømmålesystemer i kraftmarkedet
Innføring av nye strømmålesystemer i kraftmarkedet Politisk rådgiver Geir Pollestad Elmåledagene, Oslo 14. november 2007 Global utvikling: Utfordringer i energisektoren - Økende energiforbruk - Avhengighet
DetaljerFAQ ewave. Om installering
FAQ ewave Om installering Hva skal følge med i esken med ewave? - ewave (displayet) - Senderen som skal monteres i strømmåleren - Strømadapter - Installasjonsmanual Jeg klarer ikke å få satt inn senderen
DetaljerNett-Nytt nr. 3 2009. Nyhetsbrev fra Fortum Distribution
Q Nett-Nytt nr. 3 2009 Nyhetsbrev fra Fortum Distribution Dere har talt - årets kundeundersøkelse er gjennomført! Årets kundeundersøkelse er omfangsrik og gjelder hele nettvirksomheten til Fortum. Vi bruker
DetaljerElsertifikater. Muligheter og utfordringer
Elsertifikater Muligheter og utfordringer EnergiAkademiet 10. februar 2011 Arnstein Flaskerud En markedstilnærming til klimautfordringene gir noen muligheter og mange utfordringer for aktørene Det er grunn
DetaljerHøring om endring i forskrift om krav til elektrisitetsmålere.
1 HOVEDINNHOLDET I FORSLAGET Justervesenet sender med dette forslag til endring i forskrift 28.desember 2007 nr. 1753 om krav til elektrisitetsmålere (el-målerforskriften) på høring. Endringer i elmålerforskriften
DetaljerRegionmøte Midt-Norge 7. februar 2011 Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport
Regionmøte Midt-Norge 7. februar 2011 Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport NTE Nett AS er et heleid datterselskap i NTE. Nettselskapet er ansvarlig for strømnettet i Nord-Trøndelag. NTE har et 12.800
DetaljerNå går alt så meget bedre! eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Nå går alt så meget bedre! eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Det har tatt bransjen 6 år å komme tilbake på samme nivå som før vinteren med de høye strømprisene Kilde: TNS Gallup Energibarometer 1934 2000
DetaljerKraftleveringsavtale
1. Generelt Kraftleveringsavtale Generelt gjelder betingelsene gitt i Energi Norge sin Standard kraftleveringsavtale, av 01.01.2007, utarbeidet i samarbeid med Forbrukerombudet. I tillegg gjelder følgende
DetaljerKraftmarkedet endres, men er kundene blitt mer fornøyde? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Kraftmarkedet endres, men er kundene blitt mer fornøyde? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no TNS Gallups Energibarometer nr. 37 En analyse av nordmenns holdninger og atferd i et konkurranseutsatt kraftmarked
DetaljerNye målertyper. Toveis kommunikasjon. Kontroll av målere. Varmepumper. Varme styring elektrovarme
VELKOMMEN Nye målertyper Toveis kommunikasjon Kontroll av målere Varmepumper Varme styring elektrovarme Utstyr og installasjon HJEM KRAFT benytter kun godkjente elektrisitetsmålere. Målere etc. leveres
Detaljer2010 det kaldeste året siden 1987
Nr. 2 2011 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft 2010 det kaldeste året siden 1987 Våren nærmer seg, men vi har fortsatt et stramt kraftmarked Din måleravlesning er viktig for riktig faktura Grønne Elsertifikater,
DetaljerFull skala utbygging av TVK Funksjonskrav
Full skala utbygging av TVK Funksjonskrav Ingeborg Graabak SINTEF Energiforskning 1 Innhold Perspektiver Arbeid med funksjonskrav Beslutningsgrunnlag for NVE Felles kravspesifikasjon for 6 nettselskap
DetaljerNordmenns klimaengasjement Eva Fosby Livgard, TNS Gallup
Nordmenns klimaengasjement Eva Fosby Livgard, TNS Gallup BI, 20. oktober 2015 #Klimabarometeret TNS Gallups Klimabarometer Årlig undersøkelse. Kartlegger befolkningens holdninger og interesse for klima
DetaljerVedtak om at Troms Kraft Nett ikke har anledning til å fastsette høyere fastledd for kunder som ikke har aktiv kommunikasjonsenhet i AMSmåleren
Adresseinformasjon fylles inn ved ekspedering. Se mottakerliste nedenfor. Vår dato: 09.10.2018 Vår ref.: 201802587-6 Arkiv: 623 Deres dato: 30.07.2018 Deres ref.: 18/00334-5 Saksbehandler: Velaug Amalie
DetaljerNordmenns byttevaner finansielle tjenester
Nordmenns byttevaner finansielle tjenester Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup februar 2015 Utvalg
DetaljerKommunikasjon til sluttbrukerne.
Kommunikasjon til sluttbrukerne eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hvordan ser sluttkundene på nettselskapet sitt? Hva kan nettselskapene gjøre for å få kundenes aksept for å øke investeringene i nettet?
DetaljerVåt sommer = Lave kraftpriser
Nr. 3 2012 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Våt sommer = Lave kraftpriser Våt sommer = Lave kraftpriser Besøk våre nye hjemmesider! Din side gir deg god oversikt over ditt forbruk og kundeforhold Ditt bilde
DetaljerNettleien endres Side 2. Nytt fra Skagerak. Januar 2016. Alle strømkunder skal registreres med fødselsnummer Side 4
Januar 2016 Nytt fra Skagerak Nettleien endres Side 2 Alle strømkunder skal registreres med fødselsnummer Side 4 AMS til høsten byttes de første målerne Side 5 Husk måleravlesning fra 25. til 1. hver måned!
DetaljerKjøpsveileder varmestyring. Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg.
Kjøpsveileder varmestyring Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg. 1 Et styringssystem sørger for minimal energibruk når du er hjemme, og effektivt energibruk når du ikke er tilstede. Hva er
DetaljerInformasjon om varme til bolig & næring
Informasjon om varme til bolig & næring Generelt om varme fra Lyse Boligen din er tilknyttet Lyses fjernvarmenett. Varmen fra Lyse vil sørge for at du i mange år fremover nyter godt av en miljøvennlig
DetaljerEkstraordinær generalforsamling
Til borettshaverne Innkalling til Ekstraordinær generalforsamling i Tverrbakken borettslag Tid og sted: Onsdag 19. februar 2003 kl. 20:00 i fellesrommet, Tverrbakken 1. Saksliste: A. Spørsmål om møtet
DetaljerTjenester i konvergens mellom Kommunikasjon og Energi. Toril Nag, Konserndirektør Tele, Lyse Energi as
Tjenester i konvergens mellom Kommunikasjon og Energi Toril Nag, Konserndirektør Tele, Lyse Energi as Det handler om Teser om framtidsbildet de neste tiårene Demografiske endringer trigger behov for bedre
DetaljerHva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er kundetilfredshet? "En følelse av glede eller skuffelse over hvordan man
DetaljerNyhetsbrev September 2015 LAVESTE STRØMPRIS PÅ 15 ÅR GRATIS TUR TIL FÅRUP SOMMERLAND STRØMMARKED I ENDRING BLI MED OSS TIL PERU. www.los.
Nyhetsbrev September 2015 LAVESTE STRØMPRIS PÅ 15 ÅR STRØMMARKED I ENDRING BLI MED OSS TIL PERU GRATIS TUR TIL FÅRUP SOMMERLAND www.los.no LAVESTE STRØMPRIS PÅ 15 ÅR Sommerværet ble aldri det helt store,
DetaljerTomas Moe Skjølsvold, Postdoc. NTNU CenSES årskonferanse Hvordan lages et virkemiddel? Om den Norske teknologidebatten rundt AMS og smartgrid
Tomas Moe Skjølsvold, Postdoc. NTNU CenSES årskonferanse 2013 Hvordan lages et virkemiddel? Om den Norske teknologidebatten rundt AMS og smartgrid Nytt virkemiddel: Nettselskapene må installere avanserte
DetaljerA/S EIDEFOSS: AMS i drift utfordringer og muligheter i forhold til ny forskrift. AMS påvirkning organisasjon, kunder og arbeidsmetoder
A/S EIDEFOSS: AMS i drift utfordringer og muligheter i forhold til ny forskrift. AMS påvirkning organisasjon, kunder og arbeidsmetoder EIDEFOSS: Kraft 7 Forslag til forskriftstekst Kraft Alle måleverdier
DetaljerKraftnettet er den fysiske markedsplassen. Kraften tas ut på ulike spenningsnivåer, f. eks. 230 V, 400 V og 22 kv
Kraftmarkedet Kraftnettet er den fysiske markedsplassen Kraften tas ut på ulike spenningsnivåer, f. eks. 230 V, 400 V og 22 kv De nordiske landene utgjør et felles engrosmarkedsområde Norge Sverige Danmark
DetaljerKjøpsveileder Varmestyring. Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg.
Kjøpsveileder Varmestyring Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg. Hva er et varmestyringsanlegg? De fleste av oss kan bruke mindre energi til oppvarming, og likevel beholde eller forbedre komforten
Detaljer(Eller hva tenker vi i Fredrikstad Energi)
Hva tenker strømleverandørene? (Eller hva tenker vi i Fredrikstad Energi) Hvilke produkter og tjenester leverer framtidens kraftleverandør/energiselskap? Smartnett konferansen i Trondheim 11. september
DetaljerLavere nettleie neste år. Nytt fra Skagerak. Slik får du elektronisk faktura side 6 Få penger tilbake ved strømbrudd side 5. Januar 2014.
Januar 2014 Nytt fra Skagerak Lavere nettleie neste år side 2 Slik får du elektronisk faktura side 6 Få penger tilbake ved strømbrudd side 5 Måleravlesning fra 25. til 1. hver måned Nedgang i nettleien
Detaljer90 år 1. Anita Thoresen i ISTAD Kraft: Rett skal være rett
K U N D E M A G A S I N F R A I S TA D Driv! LØNNSOM LOKAL DRIVKRAFT 90 år 1 918-2 00 8 N r. 4 / 2 0 0 8 Anita Thoresen i ISTAD Kraft: Rett skal være rett Kunden i fokus Hva betyr det når Istad har kunden
DetaljerSLIK FUNGERER DEN NYE AUTOMATISKE STRØMMÅLEREN:
SLIK FUNGERER DEN NYE AUTOMATISKE STRØMMÅLEREN: SKJERMEN viser målerstand (kwh). HAN-UTTAK: for smarthjem-løsninger og eksterne skjermer. Vi ber deg ta kontakt med nettselskapet før du eventuelt anskaffer
DetaljerUndersøkelse om erfaringer med boligkjøp i perioden 2009-2014. Gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup
Undersøkelse om erfaringer med boligkjøp i perioden 2009-2014 Gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge forbrukernes erfaringer og opplevelser i forbindelse
DetaljerHvordan forberede seg til en datatsunami?
Hvordan forberede seg til en datatsunami? Big Data/High-Performance Analytics - 30. mai 2012 Egil Brækken s.1 Innledning Alt henger sammen med alt I fremtidens energiselskap vil transaksjons- og datamengde
DetaljerAMS EN LØSNING PÅ EFFEKTPROBLEMENE I FORDELINGSNETTET? SET/NEF-konferansen 2015 20. Oktober Stig Simonsen, Skagerak Nett
AMS EN LØSNING PÅ EFFEKTPROBLEMENE I FORDELINGSNETTET? SET/NEF-konferansen 2015 20. Oktober Stig Simonsen, Skagerak Nett AMS idag Fra innføring av energiloven i -91 til i dag - Sluttbrukermarkedet for
DetaljerEt strømmarked i endring "
KS Bedriftenes Møteplass 2014 Et strømmarked i endring " Heidi Kvalvåg, heik@nve.no Seksjonsleder, Elmarkedstilsynet, NVE" Et strømmarked i endring! Internasjonalisering av regelverk og marked! Forbrukeren
DetaljerMinStrøm brukerveiledning
MinStrøm brukerveiledning Introduksjon MinStrøm tilbys av strømleverandøren Kraftinor. Gjennom denne tjenesten får du tilgang til: Dagsferske og historiske spotpriser for alle prisområder i Norge. Komplett
DetaljerHusholdingskunders tilpasning i kraftmarkedet. Emilie Nærum Everett
Husholdingskunders tilpasning i kraftmarkedet Emilie Nærum Everett 80 2013 R A P P O R T Husholdningskunders tilpasning i kraftmarkedet Norges vassdrags- og energidirektorat 2013 Rapport nr 80-2013 Husholdningskunders
DetaljerNVEs beredskapskonferanse Nye måter å jobbe på for mindre selskap. Knut Lockert - Distriktsenergi
NVEs beredskapskonferanse 2018 Nye måter å jobbe på for mindre selskap Knut Lockert - Distriktsenergi Noen utgangspunkt Vi er ganske gode 99,98 %. Skjer det noe er vi der Den kunden som bor lengst borte
DetaljerUndersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016
Undersøkelse om inkasso og betaling Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge forbrukernes
DetaljerNordmenns byttevaner. Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester
Nordmenns byttevaner Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup januar 2014 Utvalg og metode Bakgrunn og
DetaljerTemperaturen i det norske kraftmarkedet
Temperaturen i det norske kraftmarkedet Energi Norge Markedskonferansen 2012 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Temperaturen i kraftmarkedet Kraftbransjens omdømme Hva vi kan skimte i horisonten Hva skaper
DetaljerFungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik?
Nr. 2 2012 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Fungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik? Våren titter frem Fungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik? Måleravlesning er viktig
DetaljerToveiskommunikasjon hype eller nytte
Toveiskommunikasjon hype eller nytte Markedskonferansen 2003 Ove S. Grande Hype??? Internett søk ga følgende resultat: Brukes ofte om visjonære (hyperaktive).com-satsninger En/noe som lover mer enn den
DetaljerBruksanvisning for WattVett
Page 1 of 18 Bruksanvisning for WattVett et produkt fra entro Utskriftsvennlig versjon Innhold: Hva WattVett gjør Hva WattVett ikke gjør Hvordan komme i gang? 4. Forkortelser og uttrykk 5. Detaljert beskrivelse
DetaljerAgenda. Litt om TrønderEnergi Risiki for en strømleverandør Høye priser Håndtering av risiki Utfordringer
Agenda Litt om TrønderEnergi Risiki for en strømleverandør Høye priser Håndtering av risiki Utfordringer Vår visjon Kraftfull og energisk Miljøvennlig energi og industriell utvikling for et bedre samfunn
DetaljerByttedagsundersøkelsen 2013
Byttedagsundersøkelsen 20 En undersøkelse av den norske befolkningens forhold til å bytte/ reforhandle bank- og forsikringstjenester, strømleverandør og mobiloperatør. Gjennomført av TNS Gallup for Forbrukerrådet
DetaljerFastpris med returrett. Torkel Rolfseng Trondheim Energi Kraftsalg AS, 2. desember 2008
Fastpris med returrett Torkel Rolfseng Trondheim Energi Kraftsalg AS, 2. desember 2008 Produkt portefølje Strøm til innkjøpspris Fastpris med returrett Kombi avtale Ansattavtaler Rådgivende forvaltning
DetaljerKTI: Eidefoss 2010. M.h.t. kartlegging av de ulike selskapers omdømme så er blant annet følgende områder dekket av undersøkelsen:
Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet, gjennomført på oppdrag fra Markedskraft/ Eidefoss. Bakgrunnen for
DetaljerHvordan kan AMSinformasjon. for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011
Hvordan kan AMSinformasjon brukes for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011 Hvor Smart Grid har vi i dag? Regionalnettet Smart, men dyrt Distribusjonsnettet Ikke så smart Kunde/lavspentnettet Blir
DetaljerMerDesign. Spørreundersøkelse - bedrifter. Per Ødegård og Anne Kathrin Waage
MerDesign Spørreundersøkelse - bedrifter 25.10.2013 Per Ødegård og Anne Kathrin Waage MerDesign - spørreundersøkelse Questback-undersøkelse i samarbeid med Gjennomført i perioden 7-24 juni, 2013. Både
DetaljerUTFORDRINGER VED MARKEDSFØRINGEN AV STRØM. Markedskonferansen 2008 Gudmund Nilsen
UTFORDRINGER VED MARKEDSFØRINGEN AV STRØM Markedskonferansen 2008 Gudmund Nilsen AGENDA Hvordan har Trondheim Energi Kraftsalg AS utviklet opprinnelsesgarantert strøm som et konkurransefortrinn? Hva er
DetaljerKTI: Haugaland Kraft 2013
Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet, gjennomført på oppdrag fra Markedskraft. Bakgrunnen for undersøkelsen
DetaljerRaser mot de nye strømmålerne: Bare vent, så skal du se hva som kommer til å skje
Raser mot de nye strømmålerne: Bare vent, så skal du se hva som kommer til å skje FORTVILER: Naturterapeut Dagfinn Blomkkvist fortviler over de nye strømmålerne. Strålingen forårsaker en rekke bivirkninger
DetaljerKraftleveringsavtale
1. Generelt Kraftleveringsavtale Generelt gjelder betingelsene gitt i Energi Norge sin Standard kraftleveringsavtale, av 01.01.2007, utarbeidet i samarbeid med Forbrukerombudet. I tillegg gjelder følgende
DetaljerNettleien 2009. Oppdatert 01.03.2009. EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
Nettleien 2009 Oppdatert 01.03.2009 EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Innholdsfortegnelse NVEs inntektsrammer Nettoppbygging Strømprisen og nettleiens sammensetning Hva påvirker nettleien
DetaljerR A P P O R T. Axxept. Befolkningsundersøkelse om energimerking av boliger i Norge
Sentio Research Trondheim AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Dato: 09.06.2011 Axxept Befolkningsundersøkelse om energimerking av boliger i Norge INNLEDNING Undersøkelsen
DetaljerNettopp ferdig, og bra ble det
Nettopp ferdig, og bra ble det 2VK-seminar EBL 12. juni 2007 Adm. direktør Hans Kolden A/S Eidefoss tirsdag, 4. september 2007 1 Her er vi tirsdag, 4. september 2007 2 tirsdag, 4. september 2007 3 tirsdag,
DetaljerKraftleveringsavtale
1. Generelt Kraftleveringsavtale Generelt gjelder betingelsene gitt i Energi Norge sin Standard kraftleveringsavtale, av 01.01.2007, utarbeidet i samarbeid med Forbrukerombudet. I tillegg gjelder følgende
DetaljerER FORBRUKEREN INTERESSERT? HVORDAN KAN FORBRUKER- FLEKSIBILITETEN BLI TATT I BRUK?
ER FORBRUKEREN INTERESSERT? HVORDAN KAN FORBRUKER- FLEKSIBILITETEN BLI TATT I BRUK? Hanne Sæle (Hanne.Saele@sintef.no), SINTEF Energi AS Norges Energidager 2018, Scandic Fornebu 18.-19. oktober Agenda
DetaljerToveiskommunikasjon, norske og nordiske aspekter
Toveiskommunikasjon, norske og nordiske aspekter Temadager EBL Kompetanse 12. og 13. juni 2007 Ingeborg Graabak SINTEF Energiforskning 1 Innhold Erfaring med kvalitet på timeverdier Forslag til krav til
DetaljerSvar på høring - avanserte måle- og styringssystem (AMS) - forslag til endringer i forskrift 11. mars 1999 nr. 301
Norges vassdrags- og energidirektorat Postboks 5091 Majorstua 0301 Oslo Deres ref.: 200701944 Vår ref.: 2009/100 MAB JAPF 478.1 Dato: 12.02.2009 Svar på høring - avanserte måle- og styringssystem (AMS)
DetaljerKraftleveringsavtale for Varanger KraftMarked AS
Kraftleveringsavtale for Varanger KraftMarked AS 1. Generelt Generelt gjelder betingelsene gitt i Energi Norge sin «Standardavtaler for nettleie, kraftlevering og tilknytning» av 01.01.2007, utarbeidet
DetaljerVilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS. Sist oppdatert
Vilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS Sist oppdatert 10.07.2019 Innhold Generelle vilkår for Dalane Energisalg... 2 Leveringsvilkår... 3 Betalingsvilkår... 4 Spesielle betingelser for våre produkter...
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2017
2 Leverandørskifter NVEs beregninger gir en bytteprosent på 18,8 % for norske husholdningskunder i 2017. Dette er en oppgang på 0,4 prosentpoeng fra året før. For næringskunder er økningen fra fjoråret
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2016
2 Leverandørskifter NVEs beregninger gir en bytteprosent på 18,4 % i 2016. Dette er en oppgang på nesten 5 prosentpoeng fra året før. Totalt ble det foretatt 528 000 leverandørskifter i 2016. 1 I 4. kvartal
DetaljerÅrsrapport 2018 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 208 vedr nøytralitet i Innhold:. INNLEDNING... 2 2. LEDELSEN... 2 3. NØYTRALITETSERKLÆRINGER... 3 4. KUNDESENTER... 3 5. MÅLERAVLESNING... 4 6. KUNDEINFORMASJON... 4 6. Internett... 4 7. NETT-TARIFF...
DetaljerProblem. Det eksisterende markedet er for spesielt teknisk interesserte. Dette fordi: Fragmentert marked. Lite brukervennlige tjenester
Problem Det eksisterende markedet er for spesielt teknisk interesserte. Dette fordi: Fragmentert marked Lite brukervennlige tjenester Massemarked vekst er nå drevet av stand-alone produkter som Phillips
DetaljerNETTLEIEPRISER 2015 for næringsvirksomhet
NETTLEIEPRISER 2015 for næringsvirksomhet Nordmøre Energiverk AS Telefon: 71 56 55 00 www.neasnett.no Nett Enova 2% Sentralnett 6% Moms 20% Forbruksavgift 28% NEAS 44% Dette betaler du for NETTLEIE Nettleien
DetaljerDP1 Økt priselastisitet på etterspørselsiden
DP1 Økt priselastisitet på etterspørselsiden Avslutningsseminar 2. Desember 2008 DP1 Økt priselastisitet på etterspørselsiden Målsetting: Delprosjektet skal bidra til å fremme kontrakter som gir økt forbruksfleksibilitet
DetaljerElsertifikater - Veien videre
Elsertifikater - Veien videre Torkel Rolfseng Adm. Dir. Trondheim Kraft AS Konst. Direktør Storkunde og Allianse Fjordkraft AS Den endelige forskriften om elsertifikater kom Fjordkraft i hende fredag
Detaljer!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! WP-WATCHER WORDPRESS SIKKERHET
WP-WATCHER WORDPRESS SIKKERHET WP-WATCHER BACKUP - SIKKERHETSKOPIERING «Hei Jeg oppdaterte en plugin på siden min og nå kommer jeg ikke inn på siden min i det hele tatt. Kan du hjelpe meg?» «Hjelp Jeg
DetaljerNETTLEIEPRISER 2015 for husholdning
NETTLEIEPRISER 2015 Vi tar forbehold om skrivefeil. Grafisk design: Eggedosis AS for husholdning Nordmøre Energiverk AS Telefon: 71 56 55 00 www.neasnett.no Nett Enova 2% Sentralnett 5% Moms 20% Forbruksavgift
DetaljerNETTLEIEPRISER 2014 for husholdning
NETTLEIEPRISER 2014 for husholdning Nordmøre Energiverk AS Telefon: 71 56 55 00 www.neasnett.no Nett Enova 2% Sentralnett 6% Nettleiepriser lavere nettleie NEAS reduserer nettleien i gjennomsnitt med 13%
DetaljerS P Ø R R E S K J E M A
S P Ø R R E S K J E M A + + Undersøkelse om interesser,... holdninger og forbruksvaner TNS Gallup TV-meter panel + 13101658 + 1 HVA INTERESSERER DU DEG FOR? på hver linje. Meget interessert Litt interessert
DetaljerNår du ønsker å inngå en avtale med oss, må vi registrere nødvendig informasjon for å levere tjenester vedrørende din tilknytning til strømnettet.
Personvernerklæring Sist oppdatert 24.05.18 kl. 14:30 Lyse Elnett AS tar personvern på alvor og vi skal behandle personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger
DetaljerNå kommer vi og bytter din el-måler!
Nå kommer vi og bytter din el-måler! 1 Hvorfor byttes el-måleren? 2 Hvordan skal det skje? 3 Hvem gjør det? 4 Vil 5 Hva du vite mer? vil skje videre? 1 Hvorfor byttes el-måleren? Vi bytter el-måleren for
DetaljerBefolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. Direktør Torstein Olsen 27. november 2013
Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester Direktør Torstein Olsen 27. november 2013 Om undersøkelsen - Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 12. april og 14. juni 2013. - 7000 spørreskjema
DetaljerElsikkerhet ved AMS utrullingen. Svein Inge Djursvoll DLE konferansen 11. sept. 2012
Elsikkerhet ved AMS utrullingen Svein Inge Djursvoll DLE konferansen 11. sept. 2012 Hensikt med presentasjonen AMS utrullingen er et stort nasjonalt og myndighetsstyrt prosjekt som gir mange muligheter.
Detaljer