Kontrakts nr

Transkript

1 Kontrakts nr Leverandør Oppdragsgiver Firma: Gjøvik kommune Adresse: Postnr og sted: Org.nr. Org.nr Avtaleområde: Rammeavtale på avsetning og anvendelse av biogranulat. Avtaleperiode: fra med ensidig opsjon for Oppdragsgiver på 1 år + 1 år + 1år. Opsjonene utløses automatisk dersom ikke annet avtales. Dersom oppdragsgiver ikke ønsker å benytte en opsjon skal dette meldes til leverandør senest 3 måneder før ny opsjonsperiode. Leverandørens kontaktinformasjon: Avtaleansvarlig: Drifts ansvarlig: Telefon: E-post: Oppdragsgiverens kontaktinformasjon: Avtaleansvarlig: Drifts ansvarlig: Telefon: E-post: Priser: Avtalte priser er definert i vedlegg 2 prisskjema. Prisene er oppgitt eksl. mva og inkluderer alle kostnader tilknyttet utførelse av leveransen. Vedlegg: (Oppstilt i rangert rekkefølge med unntak av endringsvedlegg. Skriftlig avtalte endringer går foran de øvrige vedleggene) Vedlegg 1: Kravspesifikasjon og avtalevilkår Vedlegg 2: Prisskjema Vedlegg 3: Leverandørs tilbud Vedlegg 4: Endringsvedlegg Leverandør har ved inngåelsen av Kontrakten, godtatt foreliggende vilkår. Eventuelle avvikende betingelser er uten virkning for Partene med mindre oppdragsgiver skriftlig har godtatt disse. Leverandørs egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelse eller fakturaer, aksepteres ikke, i den grad de strider mot de foreliggende vilkår. Signatur leverandør: Dato: Navn: Stilling: Signatur oppdragsgiver: Dato: Navn: Stilling:

2 1. FORMÅL OMFANG AVTALENS VARIGHET PRIS OG PRISREGULERING FAKTURERING OG BETALINGSBETINGELSER KRAV TIL UTFØRELSE KOMPETANSE OM BRANSJENORM SLAM KVALITETSSIKRING AV BIOGRANULATET BRUK AV BIOGRANULAT AVSETNING OG ANVENDELSE AV BIOGRANULAT BEHANDLING AV UHYGIENISERT SLAM LAGRING TRANSPORT AVGRENSING AV ANSVAR NØKKELPERSONELL LØNNS OG ARBEIDSVILKÅR SAMARBEIDSMØTER OG RAPPORTERING...8 MØTER...8 RAPPORTERING LEVERANDØRS GENERELLE PLIKTER ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØR OG TREDJEPART TAUSHETSPLIKT FORSIKRING MANGLER OG MISLIGHOLD FORCE MAJEURE TVISTER

3 1. FORMÅL Oppdragsgiveren sitt formål med avtalen er avsetning av total mengde produsert biogranulat med anvendelse i ulike markeder og produktområder. 2. OMFANG Oppdragsgiveren mottar avløpsslam fra Nordre Land, Søndre Land, Østre Toten, Vestre Toten, Lillehammer, Øyer og Gausdal. Avløpsslam fra disse kommunene og vårt eget slam blir behandlet på Rambekk slambehandlingsanlegg. Det er i snitt pr år fra levert ca tonn TS avløpsslam til behandling ved anlegget. Slammet blir forskriftsmessig anaerobt stabilisert i råtnetanker og hygienisert ved tørking. Etter tørking har granulatet et tørrstoffinnhold mellom %. Det produseres årlig ca tonn TS biogranulat med % TS. Biogranulatet har per i dag et tungmetallinnhold som ligger innenfor kvalitetsklasse II jmf. Forskrift om gjødselvarer mv. av organisk opphav (gjødselvareforskriften) Biogranulatet er registrert hos mattilsynet (registreringsnr 3547) under handelsnavn Rambekk biogranulat. Ferdig granulat blir lagret på mellomlager på Dalborgmarka i Hunndalen hos GLT-avfall før det blir disponert ut til sluttbruker. Avsetning og anvendelse av biogranulat vil innebære produktutvikling, markedsføring, salg og transport til mottaker (inkl. spredning). Eksempler på områder hvor biogranulatet anvendes per i dag er grøntanlegg og landbruk. 3. AVTALENS VARIGHET Avtalen gjelder for perioden med ensidig opsjon for Oppdragsgiver på 1 år + 1 år + 1år. Opsjonene utløses automatisk dersom ikke annet avtales. Dersom oppdragsgiver ikke ønsker å benytte en opsjon skal dette meldes til leverandør senest 3 måneder før ny opsjonsperiode. Rammeavtalen skaper i seg selv ingen økonomiske forpliktelser for Oppdragsgiver. Oppdragsgiver blir først forpliktet i forbindelse med den enkelte leveransen på avtalen. 4. PRIS OG PRISREGULERING Leverandørs godtgjørelse for avsetning og anvendelse av biogranulat er kr eks mva pr tonn. Pris skal inkludere alle kostnader tilknyttet utførelse av leveransen slik som markedsføring, produktutvikling, opplasting, transport, spredning etc. Avtalte priser i vedlegg 2 tilbudsskjema skal være faste i første avtaleår. Deretter kan prisene reguleres pr 1. januar hvert år med inntil 100 % av endringen i konsumprisindeksen (hovedindeksen). Første justering kan foretas pr Behovet for prisregulering skal begrunnes, dokumenteres og varsles minimum 30 dager før iverksettelse, og være godkjent av Oppdragsgiveren. 5. FAKTURERING OG BETALINGSBETINGELSER Oppgjør faktureres etterskuddsvis for hver måned og på grunnlag av antall tonn biogranulat som er hentet ut fra mellomlageret. Ingen fakturagebyr eller omkostninger 2

4 utover definerte priser aksepteres. Fakturaen skal fremstå på en slik måte at alle detaljer ved avtalen i perioden skal fremkomme på en oversiktlig måte. I løpet av kontraktsperioden plikter Leverandøren å tilby elektronisk fakturaforsendelse av datafil i formatet EHF standard (for offentlige er det Elektronisk handelsformatet EHF). Betaling skal skje innen 30 dager etter at fakturaer med avtalte bilag er mottatt. Betaling innebærer ingen godkjennelse av leveransen. Ved mislighold kan Oppdragiveren holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. Innen 60 dager etter avtalens utløp skal Leverandør sende sluttfaktura. Sluttfaktura skal dekke alle Leverandørs krav i henhold til Kontrakten. Krav som ikke er tatt med i sluttfaktura kan ikke senere gjøres gjeldene. Faktura skal benevnes Sluttfaktura. Omtvistede krav forfaller ikke til betaling før enighet er oppnådd, eventuelt før rettskraftig dom er avsagt. Ved forsinket betaling skal Oppdragsgiveren svare forsinkelsesrente av det forfalte beløp i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17. desember 1976 nr KRAV TIL UTFØRELSE Leverandøren har ansvar for transport og all bruk/disponering av produktet, herunder ansvar for å hindre forurensning, fra og med opplasting på Dalborgmarka og all senere disponering av produktet. Granulatet skal disponeres i henhold til de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter, som råvare, tilsats i andre produkter eller jordforbedringsmiddel til ulike formål. Det gjelder forskrift om gjødselvarer mv av organisk opphav, forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (internkontrollforskriften) eller andre føringer for anvendelse av hovedprodukter eller produkter hvor granulat inngår som en del av produktet. 6.1 Kompetanse om Bransjenorm slam I 2013 ble Oppdragsgiveren implementert i Bransjenorm slam, og Rambekk granulat har da fått et kvalitetsstempel. Normen er et system for målrettet kvalitetsarbeid, og omfatter hele verdikjeden, fra påslipp til avløpsnettet, via behandlingsprosesser på anlegget, til ferdig slamproduktet. Dette skal bidra til at man løfter anleggseiernes og samarbeidspartneres anseelse, slik at kunder og brukere skal være trygge på kvaliteten av slamproduktene. Det medfører krav til våre leverandører. Leverandøren skal være med på kurs og få opplæring som følger med Bransjenormen. Det må også påregnes møteaktivitet med de ulike samarbeidspartnerne. 3

5 6.2 Kvalitetssikring av biogranulatet Ifølge forskrift om gjødselvarer m.v. av organisk opphav skal ferdig behandlet slam ikke inneholde salmonellabakterier eller infektive parasittegg, og innholdet av termotolerante koliforme bakterier (TKB) skal være mindre enn pr. gram tørrstoff (TS). Næringsstoffer og tungmetaller vil variere noe gjennom året. I tabell 1, 2, 3 og 4 nedenfor viser et sammendrag av biogranulatets gjennomsnittlig innhold for perioden Disse parametrene måles og analyseres månedlig. Analyseresultatene foreligger ca. en måned etter at granulatet er levert opp til mellomlageret. Granulatet skal ikke fraktes ut av mellomlageret før det er kvalitetssikret og godkjent av Oppdragsgiveren. Tabell 1. Fysiske og kjemiske egenskaper Tørrstoff (TS) 90,01 % Organisk stoff 55,51 % av TS ph 8,25 Ledningsevne 141 ms/m* * kun målt i 2013 Tabell 2. Næringsstoffer (totalinnhold) Kjeldahl-N 3,22 % av TS Ammonium-N (NH4) 0,10 % av TS Nitrat-N (NO3) 0,00 % av TS Fosfor (P) 2,13 % av TS Kalium (K) 0,09 % av TS Kalsium (Ca) 1,41 % av TS Tabell 3. Næringsstoffer (plantetilgjengelige) Fosfor (P-Al) 57,53 mg/100g TS Kalium (K-Al) 70,56 mg/100g TS Kalsium (Ca-Al) 970,16 mg/100g TS Magnesium (Mg- Al) 70,51 mg/100g TS Natrium (Na-Al) 18,47 mg/100g TS Tabell 4. Tungmetaller Kadmium Bly Kvikksølv Nikkel Sink Kobber Krom 0,51 mg/kg TS 19,03 mg/kg TS 0,49 mg/kg TS 11,86 mg/kg TS 377,74 mg/kg TS 235,40 mg/kg TS 18,09 mg/kg TS 4

6 6.3 Bruk av biogranulat Biogranulatet har per i dag et tungmetallinnhold innenfor kvalitetsklasse II jmf. Gjødselvareforskriften Gitt dagens kvalitet og rammevilkår er følgende bruksbegrensninger og retningslinjer anbefalt bruk (Oppdragsgiver gjør oppmerksom på at rammevilkårene kan endres i avtaleperioden): Bruksbegrensninger (dagens krav jmf. gjødselvareforskriften): Produktet kan nyttes på jordbruksareal, private hager og parker med inntil 2 tonn tørrstoff pr. dekar pr. 10 år. Kan nyttes på grøntarealer og lignende der det ikke skal dyrkes mat eller forvekster. Produktet skal legges ut i lag på maksimalt 5 cm tykkelse og blandes inn i jorda på bruksstedet. Produktet kan ikke spres på areal der det dyrkes grønnsaker, poteter, bær eller frukt. Der produktet er spredt kan det først dyrkes slike vekster minimum tre år etter siste sprededato. Produktet må ikke spres i eng eller brukes i gartnerier. I private hager, parker, lekeareal og lignende må produktet bare brukes som del av et dyrkingsmedium. Etter spredning skal produktet nedmoldes straks og senest 18 timer etter spredning. Erfaringer ved bruk av biogranulat: Dosering av tørket slam til ulike typer grøntanlegg må gjøres ut fra beregning av gjødselverdi sammenholdt med gjødselkravet til plantene som plantes eller allerede står i anlegget. Tørket slam inneholder relativt mye mobilt nitrogen. Utlegging av produktet i lag på 5 cm tykkelse eller innblanding av 30 volumprosent tørket slam i en jordblanding vil føre til kraftig overgjødsling og forurensning. 6.4 Avsetning og anvendelse av biogranulat Leverandøren skal stå for avsetning av total mengde produsert biogranulat fra Oppdragsgiveren i avtaleperioden. Leverandøren er ansvarlig for at mengden biogranulat som hvert år blir produsert, blir omsatt fortløpende uten at mellomlageret blir fullt. Lokal anvendelse bør i utgangspunktet og størst mulig grad ha prioritet. Leverandøren skal ha eksisterende markeder, og utvikle nye markeder for avsetning av biogranulat. I dette ligger det informasjonsarbeid og markedsføring. For å sikre seg mot endringer i dagens rammebetingelser og bruksområder er det viktig at Leverandøren bevisst jobber med produktutvikling og Forsknings- og utviklingsarbeid (FoU-arbeid). Leverandøren skal utarbeide prosjektbeskrivelser og framdriftsplaner for sitt FOUarbeid, som skal foreligge innen 3 måneder etter avtaleinngåelse. Ved anvendelse av biogranulat til landbruk skal meldinger om bruk av biogranulat, samt rapportering til kommunenes landbruksavdeling utføres av Leverandøren. Leverandøren 5

7 må skaffe de nødvendige godkjennelser for bruk av biogranulatet i kommunene samt for eventuell mellomlagring lokalt. Gjennomføring av granulatspredning krever et utstrakt samarbeid med de enkelte grunneiere/granulatmottakere og oppfølging hele veien slik at granulatet blir transportert og spredd på riktig tidspunkt, for å unngå skader på veier, jordstruktur og drenering. Leverandøren skal inngi all pålagt og nødvendig rapportering til myndighetene for sin virksomhet. Dersom myndighetene har innsigelser eller negative bemerkninger til virksomheten og bruken av produktet skal Oppdragsgiveren varsles så raskt som mulig. Leverandør er ansvarlig for nødvendig utstyr for transport og bruk hos mottaker. 6.5 Behandling av uhygienisert slam Ved driftsstans på Oppdragsgivers anlegg kan det føre til produksjon av uhygienisert slam og slam som hverken er stabilisert eller hygienisert. I perioden gjelder det et snitt på ca 200 tonn TS avvannet slam, som ikke er hygienisert.. Dersom leverandør kan motta, behandle og avhende uhygienisert og/eller ikke stabilisert slam bes dette redegjøres for i tilbudet. Oppdragsgiver ønsker i et slikt tilfelle en rett til å kunne benytte seg av en slik tjeneste, men ingen plikt til å levere sitt uhygienisert og/eller ikke stabilisert slam. Mottak og avhending av dette settes ikke som et krav, men Oppdragsgiver vil under tildelingskriteriet kvalitet / oppdragsforståelse vektlegge det positivt for de tilbydere som har løsning for dette. Dersom det oppstår driftsmessige forhold ved slambehandlingsanlegget på Rambekk renseanlegg, som gjør at det ikke er mulig å produsere biogranulat i en lengre periode, skal Oppdragsgiveren umiddelbart varsle Leverandøren. Det vil ikke bli utbetalt økonomisk kompensasjon til Leverandøren dersom en slik situasjon inntreffer. Anlegget har ikke hatt noen større driftsmessige utfordringer de siste 6 årene. 6.6 Lagring Mellomlagerplassen for biogranulat er etablert på en avsluttet del av deponiet på Dalborgmarka i Gjøvik kommune. Området er asfaltert og har et areal på ca. 5000m 2. Det er satt opp to OB Wiik haller med bredde 20m og lengde 100m. I hallen er det en tavle med markering av hvilke batcher med granulat som er godkjent av Oppdragsgiver og hvilke som ikke er godkjent. På tavlen er det også informasjon om hvilken ranke som inneholder de ulike produksjonsmånedene med granulat. Det er trukket en rød strek på veggen, som er 1,5m, denne angir maks lagringshøyde på granulat. Mellomlagerplassen til Oppdragsgiver har plass til maks 6 måneders lagring av biogranulat, begrenset oppad til ca 1200 tonn TS. Leverandøren er ansvarlig for å holde seg orientert om mengde biogranulat på mellomlagerplassen og tilpasse henting av biogranulat slik at mellomlageret ikke blir fullt. Leverandøren må kunne hente biogranulat umiddelbart dersom mellomlageret er fullt. Leverandøren må regne med å mellomlagre biogranulat hos bonden eller kjøre biogranulat til aktuelle jordproduksjonsanlegg, dersom kapasiteten på mellomlager blir for liten. 6

8 6.7 Transport Biogranulatet skal hentes på mellomlageret til GLT-Avfall på Dalborgmarka i Hunndalen i Gjøvik kommune. Oppdragsgiver og GLT-Avfall har inngått en avtale om mellomlagring av granulat på Dalborgmarka. Leverandøren vil også være involvert i denne avtalen, siden den omhandler lagring og lossing på plassen. GLT-Avfall laster granulatet opp for transport fra mellomlagerplassen. Leverandør som får kontrakt på disponering av granulat er ansvarlig for å avtale med GLT-Avfall når opplasting av granulat skal skje og må forholde seg til krav satt av GLT-Avfall angående kjøretidspunkter osv. Biogranulatet skal normalt hentes innenfor ordinær arbeidstid fra mandag fredag mellom klokka 7.30 og eller etter avtale med GLT-Avfall. Leverandøren er ansvarlig for å avtale med GLT-Avfall på forhånd tidspunkt for opplasting av biogranulat. Leverandør er ansvarlig for at bilene som transporterer granulat ut av mellomlager blir veid. Det er kun granulat som er kvalitetssikret og godkjent av Oppdragsgiver som skal transporteres ut av mellomlageret. Leverandøren har ansvar for skader påført fra transportørens side på GLT-Avfalls ansatte, anlegg og eiendom i forbindelse med opplasting/transport. For øvrig gjelder alminnelige erstatningsrettslige regler. 6.8 Avgrensing av ansvar Oppdragsgiver er ansvarlig for produktkvalitet under produksjon og transport til mellomlager på Dalborgmarka. Oppdragsgiver har inngått avtale med GLT-Avfall, som er ansvarlig for drift av mellomlager på Dalborgmarka og opplasting av biogranulat for transport fra mellomlagerplassen. GLT-Avfall er ansvarlig for at produktkvaliteten ikke forringes under mellomlagring på Dalborgmarka, fra Oppdragsgiver veier produktet inn på lager til Leverandøren veier produktet ut av lager. Oppdragsgiver har ansvar for at granulatet er kvalitetssikret og godkjent før det kjøres ut av lager. Kommunikasjon vedrørende avtaler om opplasting av biogranulat på mellomlager, skjer direkte mellom Leverandør og GLT-Avfall. Leverandøren er ansvarlig for produktkvalitet og anvendelse av biogranulat fra opplasting på mellomlager. 7

9 7. NØKKELPERSONELL Leverandørs nøkkelpersonell i forbindelse med utførelsen er følgende: Navn Tittel Ansvar Ved endringer av nøkkelpersonell hos Leverandøren, skal endringen godkjennes av Oppdragsgiver. Ved bytte av personell bærer Leverandøren kostnadene for kompetanseoverføring til nytt personell. 8. LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR I samsvar med bestemmelsene i forskrift av nr 112 om lønns og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter ved utlysning av tjenestekontrakter og bygg og anleggskontrakter har Leverandør innlevert egenerklæring på at de ivaretar deres plikter jmf. vedlegg 4. Oppdragsgiver kan i avtaleperioden gjennomføre kontroller og kreve fremlagt dokumentasjon på at bestemmelsene følges. 9. SAMARBEIDSMØTER OG RAPPORTERING MØTER Det skal avholdes jevnlige møter mellom Partene for å sikre korrekt oppfyllelse av kontraktsforpliktelsen. Oppdragsgiver er ansvarlig for møteinnkalling. Møter mellom Partene skal finne sted 1-2 ganger pr år for å sikre gjennomføring av Kontraktens intensjoner. Eventuelt hyppigere hvis Oppdragsgiver krever dette. På statusmøtene skal Leverandør etter anmodning fra Oppdragsgiver bl.a. fremlegge relevant statistikk. Dersom ikke annet er avtalt er Oppdragsgiver ansvarlig for utarbeidelse av møtereferatene, som skal sendes Leverandøren for godkjenning etter møtet. Partene er ansvarlig for egne kostnader i forbindelse med møter. RAPPORTERING Leverandør skal rapportere i henhold til de krav og retningslinjer som fremgår av dette punktet. Leverandøren skal rapportere og informere Oppdragsgiver om bruken av produktet. Leverandøren skal levere en månedsrapport til Oppdragsgiver som viser mengde mottatt biogranulat, hvor og hvordan biogranulatet er disponert. Leverandøren har ansvar for til enhver tid å fremlegge dokumentasjon som gjør produktet sporbart. Ved disponering til landbruk skal kopi av meldinger til kommunen på lokal lagring og bruk legges ved månedlig rapportering. 8

10 Leverandøren skal levere en årsrapport som beskriver omsetning av granulatet evt. problemer / avvik som har oppstått, erfaringer, kopi av meldinger til kommunen på lokal lagring og bruk etc. Det skal utarbeides en foreløpig rapport for prosjektene etter ett år. Ved avslutning av prosjekter skal det utarbeides rapporter, som skal dokumentere anvendelse av biogranulat i produkter i henhold til prosjektbeskrivelsen og vurdere produktets egenskaper og markedspotensial. Oppdragsgiver har rett til å kreve endringer i rapportens innhold, uten ekstra kostnader. 10. LEVERANDØRS GENERELLE PLIKTER Leverandør skal utføre leveransen og tjenesten (heretter leveransen) med den grad av faglig dyktighet som kan forventes av anerkjente Leverandører innenfor tilsvarende eller liknende bransje. Leveransen skal være i overensstemmelse med kravene i Kontrakten, være av god kvalitet og egnet for det tiltenkte formål. Leveransen skal utføres i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Leverandør skal innhente og opprettholde alle nødvendige tillatelser i forbindelse med utførelsen av leveransen, og skal på Oppdragsgiverens anmodning legge frem dokumentasjon på at nødvendige tillatelser foreligger. Leverandør skal ikke overlate deler av leveransen til underleverandører uten Oppdragsgiverens skriftlige samtykke. Slikt samtykke fritar ikke Leverandør for noen plikter etter Kontrakten. Dersom en Leverandør skal basere seg på underleverandører i kontraktoppfyllelsen, må han overfor Oppdragsgiver legge fram en forpliktende erklæring om at han har den nødvendige råderett over underleverandørenes kapasitet. Leverandør er videre ansvarlig for at eventuell(e) underleverandører oppfyller og følger avtalte kontraktsvilkår. 11. ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØR OG TREDJEPART Dersom en av partene engasjerer tredjepart eller underleverandør til å utføre arbeidsoppgaver som følger av denne avtalen, er parten fullt ansvarlig for utførelsen av disse oppgavene på samme måte som om parten selv stod for utførelsen. 12. TAUSHETSPLIKT Informasjon som partene blir kjent med i forbindelse med avtalen og gjennomføringen av avtalen skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part. Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mulig, skal den annen part varsles før slik informasjon gis. 9

11 Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor. 13. FORSIKRING Leverandør plikter å tegne og opprettholde forsikringer for de skade- og ansvarstilfeller som kan oppstå under oppfyllelse av Kontrakten. Leverandør plikter å ha tilfredsstillende ulykkesforsikring samt lovpålagte personalforsikringer for sine ansatte. Oppdragsgiver kan kreve fremlagt dokumentasjon på forsikringsdekning og omfang av forsikringen. 14. MANGLER OG MISLIGHOLD Ved manglende oppfyllelse av de forpliktelser Leverandøren har i henhold til denne avtalen, skal Oppdragsgiver varsle Leverandør skriftlig. Leverandør skal da presentere tiltak for å rette forholdene. Deretter skal det avtales en frist for å iverksette nødvendige tiltak. Oppdragsgiver kan i slike tilfeller holde tilbake betaling til forholdene er rettet. Dersom forholdet ikke rettes innen avtalt frist eller at det er uopprettelig kan Oppdragsgiver kreve prisavslag eller erstatning tilsvarende beregnet verdi. Ved vesentlige mangler og mislighold har Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten. 15. FORCE MAJEURE Partene skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller mangler dersom det godtgjøres at disse skyldes en hindring utenfor Partenes kontroll, og som de ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller unngått eller overvunnet følgene av. Beror forsinkelsen eller mangelen på en tredjeperson som Leverandør har gitt i oppdrag helt eller delvis å utføre leveransen, er Leverandør fri for ansvar bare dersom også tredjemann ville vært fritatt etter forrige punkt. 16. TVISTER Dersom det oppstår tvister i forbindelse med bestillingen skal saken søkes løst ved forhandlinger. Fører forhandlinger ikke fram, skal saken avgjøres av de ordinære domstoler, med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved voldgift. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller voldgift, fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle sine forpliktelser etter bestillingen. Dersom ikke annet er fastsatt i bestillingen, skal norsk rett legges til grunn for løsning av tvister. Gjøvik tingrett er verneting dersom partene ikke enes om annet sted. 10