RAMMEAVTALE OM DRIFT AV PARKERINGSORDNING UNIVERSITETSSYKEHUSET NORD-NORGE HF HARSTAD

Transkript

1 RAMMEAVTALE OM DRIFT AV PARKERINGSORDNING UNIVERSITETSSYKEHUSET NORD-NORGE HF HARSTAD Avtalen er inngått mellom: [Leverandørens navn] (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Kunden Leverandøren Avtalen undertegnes i to eksemplarer, ett til hver part. Adresse til Kundens lokaler Henvendelser Alle henvendelser vedrørende denne avtalen rettes til: Hos Kunden: Navn Stilling Telefon e-post Besøksadresse Postadresse Hos Leverandøren: Navn Stilling Telefon e-post Besøksadresse Postadresse Sign.: /

2 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. Alminnelige bestemmelser Avtalens innhold Tolking og rangordning Avtaleperioden Prøvetid Oppsigelse Omfanget av avtalen Partenes representanter Endringer av avtalen Endringer LEVERANDØRENS plikter Leverandørens ansvar og kompetanse Ansvar for underleverandør Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår ILOs Kjernekonvensjoner Omdømmelojalitet Betaling og fakturering Statistikk Oppfølgingsmøter PRISER OG PRISENDRINGER Priser Prisregulering Parkeringsutvalg Overdragelse av rettigheter og plikter Forsinkelse Konvensjonalbot Mislighold Avhjelp av mangler Mislighold/heving GENERELLE bestemmelser Reklame Kundens etiske retningslinjer mv Konkurs, akkord e. l Force majeure LOVVALG OG TVISTELØSNING Lovvalg Forhandlinger Mekling

3 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 1.1 Avtalens innhold Denne avtale er en rammeavtale om drift av parkeringsordning ved UNN Harstad (UNN). Følgende dokumenter anses som del av avtalen: Bilag som er en del av avtalen Bilag 1: Kundens konkurransegrunnlag med vedlegg Bilag 2: Leverandørens tilbud Bilag 3: Endringer etter avtaleinngåelsen (Endringsprotokoll) 1.2 Tolking og rangordning Dersom UNNs tilbudsinnbydelse med konkurransegrunnlag og Leverandørens tilbud inneholder bestemmelser som strider mot hverandre, skal dokumentene gjelde i denne rekkefølge: 1. Tilbudsinnbydelse med konkurransegrunnlag herunder administrativ informasjon til tilbyder, spesielle innkjøpsbetingelser, alminnelige innkjøpsbetingelser og utfylt(e) prisskjema(er). 2. Leverandørens tilbud. Alle avvik/endringer fra denne avtalen må for å være gyldig foreligge i skriftlig form. Endringsprotokoll vedlegg 3 benyttes som formular og skal være undertegnet av begge parter. Ved forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder "lov om kjøp" av 13. mai Avtaleperioden Avtaleperioden er 2 - to - år f.o.m tom , med opsjon på forlengelse i ytterligere 1+1 år. Opsjon kan kun utløses for inntil 1-ett-år av gangen. Opsjon innebærer at Kunden har rett til å forlenge avtalen med dens betingelser i angitt opsjonsperiode, og at Leverandør således har en plikt til å levere. 1.4 Prøvetid De første 6 måneder av avtaleperioden er prøvetid. Dersom avtalen etter Kundens vurdering fungerer tilfredsstillende fortsetter avtalen fram til utløp. I motsatt fall kan Kunden si opp avtalen med 30 dagers varsel. Oppsigelse av avtalen skal skje skriftlig og skal senest sendes fra Kunden den dag som prøvetiden utløper. 1.5 Oppsigelse Avtalen gjelder til oppdraget er fullført, men kan skriftlig sies opp av begge parter med 6 måneders varsel. 1.6 Omfanget av avtalen Avtalen gjelder levering av drift av parkeringsordning Universitetssykehuset Nord-Norge HF Harstad (UNN). 3

4 Leverandørens leveranse skal være i samsvar med det som er angitt i kontraktsdokumentet. 1.7 Partenes representanter Hver av partene skal ved inngåelsen av Avtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår Avtalen. 2 ENDRINGER AV AVTALEN 2.1 Endringer Enhver endring eller tillegg som har innvirkning på denne avtale i form av endret teknisk innhold, prismessige konsekvenser eller andre kontraktuelle betingelser, skal avtales skriftlig og undertegnes av begge parter. Mal for endringer fremgår av vedlegg 3 Endringsprotokoll. 3 LEVERANDØRENS PLIKTER 3.1 Taushetserklæring Leverandørens skal sørge for at bedriftens ansatte som har befatning med rammeavtalen signerer Kundens egen taushetserklæring. Dette gjelder også korttidsansatte som ved sykefravær, ferievikarer etc. Taushetserklæringen skal leveres Kunden senest ved kontraktstart. 3.2 Leverandørens ansvar og kompetanse Leverandør er ansvarlig for at drift av parkeringsordning med referanse til Avtalen blir levert i overensstemmelse med bestillingen og de avtalte vilkår. Leverandøren innestår for at driften blir gjennomført med tilstrekkelig kvalitative og kvantitative ressurser og kompetanse, ut fra kravene i Avtalen. Leverandøren skal til enhver tid søke å foreslå løsninger som vil øke verdien og nytten av kjøpet for Kunden. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandøren forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av kjøpet, herunder eventuelle forventede forsinkelser. Leverandøren har plikt til å informere Kunden om endringer i egen eierstruktur, ledelse, fusjoner, fisjoner og lignende. Dersom Leverandør ikke oppfyller kravene i dette punkt, anses kjøpet som mangelfullt. 3.3 Ansvar for underleverandør Dersom Leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenester som følger av denne Avtalen, er Leverandøren fullt ansvarlig for utførelsen av disse tjenestene på samme måte som om Leverandøren selv stod for utførelsen. All samhandling vedrørende spørsmål i tilknytning til Avtalen skal kun foregå mellom Leverandøren og Kunden, med mindre partene avtaler noe annet. 4

5 Eventuelle uoverensstemmelser mellom Leverandøren og underleverandør er Kunden uvedkommende. Leverandørens bruk og utskifting av underleverandør skal godkjennes skriftlig av Kunden. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn. 3.4 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Leverandør har plikt til å overholde påbud og krav i lover, forskrifter og kontraktsdokumenter til lønns- og arbeidsvilkår for alle tilsatte, samt for drift og organisering av den virksomheten han driver. Den samme plikten skal Leverandør pålegge sine underleverandører og andre kontraktsmedhjelpere under denne kontrakten. Dette gjelder også for arbeid som skal utføres i utlandet. Dette skal følges opp gjennom innhenting av dokumentasjon på arbeidstakeres lønns- og arbeidsvilkår. Det vises spesielt til LOV nr 58: Lov om allmenngjøring av tariffavtaler m.v. (allmenngjøringsloven), Forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter (FOR ) og Forskrift om informasjons- og påseplikt og innsynsrett (FOR nr 166). Kunden vil gjennomføre nødvendig kontroll av om kravene til lønns- og arbeidsvilkår overholdes, og kan til enhver tid pålegge Leverandør å framlegge den dokumentasjon som er nødvendig for å dokumentere dette. Leverandør plikter å framlegge dokumentasjonen innen en rimelig frist som Kunden setter. Dersom Leverandør ikke overholder disse pliktene eller et pålegg om dokumentasjon, kan Kunden tilbakeholde deler av vederlaget inntil forholdet er brakt i orden. Det beløpet som Kunden holder tilbake, skal tilsvare ca to ganger den besparelse Leverandør og/eller hans kontraktsmedhjelpere kan antas å ha hatt på grunn av forholdet. Dersom Leverandør ikke overholder en rimelig frist som Kunden har satt for å bringe forholdene i orden, kan Kunden pålegge en dagmulkt stor kr 1000,- per dag. Dersom Leverandør ikke overholder de ovennevnte plikter og pålegg, og dette ikke dreier seg om forhold av liten betydning, så anses dette som et vesentlig mislighold av kontrakten og gir Kunden rett til å heve kontrakten etter kontraktens regler om hevning. For avtalen gjelder også de etiske regler, se vedlegg ILOs Kjernekonvensjoner Leverandøren plikter å påse at produksjon og leveranse av ytelser regulert i denne kontrakt skjer i hen hold til ILOs kjernekonvensjoner i Leverandørens egen virksomhet og hos underleverandører. Der det er inkonsistens mellom nasjonal og internasjonal lovgivning, er det høyeste standard som gjelder. 3.6 Omdømmelojalitet Leverandør skal ivareta Kundens interesser i gjennomføring av kontrakten. Leverandør skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Kundens omdømme. Partene skal heller ikke, i avtalen løpetid, omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan 5

6 skade den annen parts omdømme eller forhold til tredjeparter. Uenighet om avtalens innhold eller partenes plikter ihht. denne, skal søkes løst ved forhandlinger. 3.7 Betaling og fakturering Tilbyder skal levere dokumentert inntekt fra parkeringsautomater samt innbetalte parkeringsgebyrer. Tilbyder skal levere månedsrapporter på oppgjør, halvårsrapporter på antall ilagte kontroll avgifter, antall behandlede klager og antall klager hvor klager har fått medhold/avslag. Dette er rapporter som skal komme automatisk til UNN på e-post til angitt mottaker (avtales nærmere etter signering av kontrakt). Dokumentasjon og avregning. Månedlig avregning. Dersom Kunden ikke godkjenner fakturaen skal dette meddeles Leverandøren uten unødig opphold. Det skal ikke beregnes gebyrer eller tillegg. Dersom forfalne beløp ikke betales i rett tid, betales gjeldende morarente ihht. Lov om renter ved forsinket betaling m.v. av Statistikk Statistikkene skal leveres i Excel-format og skal inneholde opplysninger om: Inntekt offentlig parkering Inntekt fra parkeringsgebyr Antall klagesaker, avvist og innvilget Som en fast ordning skal Leverandør utarbeide og levere statistikker per halvår og per kalenderår. Statistikk oversendes Kunden i Microsoft Excel format. 3.9 Oppfølgingsmøter Leverandøren og Kunden skal møtes regelmessig for å følge opp alle sider av avtalen. Hvis ikke annet blir avtalt avvikles minimum 2 slike møter i løpet av året. Begge parter kan innkalle til oppfølgingsmøter. Det skal som minimum være følgende emner på samlingene: Kvalitet Punktlighet Kostnadskontroll Samarbeid Erfaringene fra møtet nedtegnes i skriftlig notat/rapport. Notat framlegges Leverandør for kommentarer. Leverandørens kommentarer noteres som vedlegg til rapporten, og arkiveres sammen med denne. 6

7 3.10 Styringssystemer Kravene til styringssystemer skal på forespørsel kunne dokumenteres gjennom hele kontraktsperioden. 4 PRISER OG PRISENDRINGER 4.1 Priser I alle sammenhenger skal vareprisene oppgis i norske kroner eks. mva. Prisene inkluderer frakt, toll, skatter og andre avgifter. Prisene omfatter også emballasje og eventuell fjerning av denne. Forutsettes montasje, legges den inn i prisen. Det skal ikke beregnes noen form for gebyr eller lignende tillegg til de avtalte priser. 4.2 Prisregulering Prisregulering foretas en gang per år, på grunnlag av endring i SSB konsumprisindeksen. Ved beregning legges konsumprisindeks 60 % og tariff 40 % til grunn ifht NHO Service. Første prisregulering foretas pr , og vil gjelde for perioden Prisregulering skal meddeles Kunden pr. brev 60 dager på forhånd. Årsaken til en eventuell prisøkning skal skriftlig dokumenteres av Leverandøren, og godkjennes av Kunden før nye priser kan gjøres gjeldende Formel som legges til grunn: P= Po (0,4 (L1/L0) + 0,6 (S1/S0) ) P = Revidert pris P0 = Pris før prisendring L1 = Lønnsavtale for vaskerimedarbeidere med 4 års ansiennitet ved ny tariffavtale. L0 = Lønnsavtale for vaskerimedarbeidere med 4 års ansiennitet ved gammel tariffavtale. S1 = Konsumprisindeks publisert av Statistisk Sentralbyrå gjeldene år. S0 = Samme indeks som for S1, men verdi ved forrige justering. 4.3 Forbehold Kunden forbeholder seg retten til endringer i antall parkeringsplasser og parkeringsområde i kontraktsperioden. Endringer kan ha driftsmessige årsaker, lovpålagte krav mm. 4.4 Parkeringsutvalg UNN etablerer parkeringsutvalg som forvalter parkeringsordningen og parkeringsområdet. Utvalget skal også gi retningslinjer for håndheving av parkeringsbestemmelser. Leverandør plikter å følge de bestemmelser som vedtas av parkeringsutvalget. Retningslinjene skal ikke være i strid med Standardvilkårene for privat parkeringshåndhevelse, konkurransegrunnlaget eller Leverandørs tilbud med vedlegg. 5. LEVERING 5.1 Overdragelse av rettigheter og plikter Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i 7

8 flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan Avtalen sies opp med minimum 30 dagers skriftlig varsel. Endringer i helseforetakstrukturen er ikke å anse som overdragelse av avtalen. Retten til vederlag etter denne Avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar. 5.2 Forsinkelse Leverandøren skal straks varsle Kunden skriftlig når han er klar over at han ikke klarer å overholde den avtalte leveringsplan. Straks Leverandøren har oversikt over situasjonen skal han informere om; - årsaken til den potensielle forsinkelse, - hvilke tiltak som blir gjort for å avhjelpe situasjonen, - og eventuell nytt tidspunkt for når levering kan finne sted. 5.3 Konvensjonalbot Ved forsinket levering som ikke skyldes Kunden eller som ikke kan henføres under force majeure, skal Kunden kreve inn dagmulkt (konvensjonalbot) uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkten skal utgjøre 1 en promille pr hverdag etter avtalt leveringstid, regnet av den avtalte pris som knytter seg til den del av leveransen som på grunn av forsinkelsen ikke kan tas i bruk som forutsatt. Med pris forstås i denne sammenheng grunnpris med alle avtalte tillegg og fradrag. Dagmulkten skal begrenses til 10 % av den del av prisen som dekker den del av leveransen som ikke kan tas i bruk som forutsatt. Dersom Leverandøren ikke har varslet om forsinket levering kan Kunden kreve erstatning for lidt økonomisk tap utover den ilagte dagmulkt selv om Kunden ikke er berettiget til maksimal dagmulkt. Denne erstatningen kan dog ikke overstige 10 % av den del av leveransen som ikke kan tas i bruk som forutsatt. 6 MISLIGHOLD 6.1 Avhjelp av mangler Ved feil og mangler som er Leverandørens ansvar skal Leverandøren for egen regning snarest foreta omlevering. 6.2 Mislighold/heving Ved vesentlig misligholdelse av avtalen kan denne sies opp av begge parter med øyeblikkelig virkning. Kunden kan si opp avtalen med øyeblikkelig virkning hvis Leverandørens produkter har vesentlig dårligere kvalitet enn det som er forutsatt i tilbudet etter minimum tre 3 skriftlige klager. 8

9 7 GENERELLE BESTEMMELSER 7.1 Reklame Leverandør må innhente forhåndsgodkjennelse fra Kunden dersom Leverandør for reklameformål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om bestillingen ut over å oppgi leveransen som generell referanse. 7.2 Kundens etiske retningslinjer mv. Leverandøren skal ikke tilby Kunden og dens faste eller innleide personell noen form for gave, provisjon, tjeneste eller annen ytelse som er egnet til, eller ment å påvirke Kundens personell i sine tjenestelige handlinger. Leverandøren plikter i alle tilfelle å forholde seg til Kundens til enhver tid gjeldende interne eller eksterne etiske retningslinjer. Ved brudd på denne bestemmelsen har Kunden rett til å si opp Avtalen umiddelbart. 7.3 Konkurs, akkord e. l. Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Kunden rett til å heve Avtalen med øyeblikkelig virkning. 7.4 Force majeure Leverandøren fritas fra leveringsplikten dersom han kan godtgjøre at levering er betydelig vanskeliggjort av omstendigheter som inntraff etter avtaleinngåelsen og som ligger utenfor hans kontroll, eller av hendelser som omfattes av force majeure. Som force majeure regnes krig, opprør eller indre uroligheter, beslutninger av offentlige myndigheter, naturkatastrofer, brudd i den offentlige kraftforsyningen eller i den alminnelige samferdselen, betydningsfull arbeidskonflikt, eller andre omstendigheter av liknende karakter og inngripende betydning. Leveringsfritaket gjelder så lenge hindringen består. Dersom hindringen varer utover 3 måneder, kan partene heve avtalen. 8 LOVVALG OG TVISTELØSNING 8.1 Lovvalg Partenes rettigheter og plikter bestemmes i sin helhet av norsk rett. 8.2 Forhandlinger Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger. 8.3 Mekling Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. 9

10 Dersom forhandlingen ikke fører frem, skal saken bringes inn for de ordinære domstolene, med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved voldgift. Voldgift må i tilfelle være begjært innen 14 dager etter at partene er blitt enige om voldgiftsbehandlingen. For voldgiftsretten oppnevnelse og saksbehandling for øvrig gjelder bestemmelsene i voldgiftsloven, lov av 14. mai 2004 nr 25. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller ved voldgift, fritar i seg selv ikke partene til å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten. Dersom ikke annet er fastsatt i bestillingen, skal norsk rett legges til grunn for løsning av tvister. Herredsretten som er lokalisert nærmest det enkelte helseforetak er verneting dersom partene ikke enes om annet sted. 10