Kvalitetssikring av det mellommenneskelege arbeidsmiljøet

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Kvalitetssikring av det mellommenneskelege arbeidsmiljøet"

Ragnvald Ødegaard
9 år siden
Visninger:

1 Side 1 av 6 1. Formål Denne prosedyren skal sikre at det kvart år blir sett i verk minimum eit tiltak for å betre det mellommenneskelege. Mellommenneskelege problemstillingar bør i størst mogeleg grad løysast lokalt i dei einskilde avdelingane. 2. Omfang Prosedyren gjeld alle tilsette i 3. Ansvar Følgjande leiarar har ansvaret for å gjennomføre prosedyren i desse avdelingane: 4. Arbeidsmåte Etter drøftingar eller i samarbeid med verneomboda utarbeider leiaren i kvar avdeling eit informasjonsskriv til alle tilsette som forklarer korleis internkontroll av det mellommenneskelege blir gjennomført i driftseininga. Dette informasjonsskrivet skal seinare gjevast til alle nytilsette. Ein gong i året blir eit spørjeskjema delt ut til alle tilsette i avdelingane. Når resultatet av spørjeundersøkinga er klart, bør ein vidare følgje opp med dei tilsette i eigne samlingar: Presentasjon av resultatet frå spørjeskjemaet Resultat blir evt. samanlikna med året før Drøfting Arbeid for å samlast om minst eit tiltak som kan setjast i verk for å betre det mellommenneskelege. Metodeval kan t.d. vere "Kortmetoden" eller "Framtidsverkstad". Desse møta kan ein ha gruppevis eller med alle tilsette i avdelinga/eininga dersom dette er mogeleg. Einskilde resultat i spørjeundersøkinga og einskilde tiltak kan vere eigna til å følgje opp gjennom medarbeidarsamtalar.

Ansvar Følgjande leiarar har ansvaret for å gjennomføre prosedyren i desse avdelingane: 4.

2 Side 2 av 6 5. Kopling mot kvalitetssystemet for HMS (internkontroll) Kartlegging (kap. 3): Den kartleggingsmetoden som er brukt (spørjeskjema, gruppemetode, møteplan for oppfølgjing, plan for medarbeidarsamtale etc.) skal leggjast ved kap. 3 i arbeidsboka. Handlingsplan (kap. 4): I handlingsplanen fører ein opp dei evt. tiltaka som skal setjast i verk for å betre det mellommenneskelege. Rapportering (kap 5): På HMS-kortet er det ikkje nødvendig å setje avvikskode for området mellommenneskeleg arbeidsmiljø dersom ein meiner dette vil gi eit skeivt bilete. I merknadsfeltet kan det givast stikkord som beskriv det mellommenneskelege, evt. kva tiltak ein vil setje i verk. 6. Vedlegg a. Mal for spørjeskjema (kan tilpassast med spørsmål som evt. høver betre for eiga driftseining) (vedlegg A) b. Døme på alternative spørsmål i spørjeskjema (vedlegg B)

4): I handlingsplanen fører ein opp dei evt. tiltaka som skal setjast i verk for å betre det mellommenneskelege.

3 Side 3 av 6 Eksempel på skjema Vedlegg A Gode vilkår for På linja under krysser du av for i kor stor grad du meiner dei ulike påstandane stemmer hos dykk eller ikkje. Alle på di avdeling har fått dette skjemaet. Resultatet blir presentert på miljødagen i neste veke. 1. Vi er stolte over å arbeide i 2. Leiinga ser på miljøarbeid som ein viktig del av det daglege arbeidet 3. Samarbeid blir sett på som ein nødvendig føresetnad for ein heilskapleg jobbutføring 4. Konflikter vert tekne opp og forsøkt løyst 5. Leiinga og dei tilsette har ei spørjande og utprøvande haldning til endring

Vi er stolte over å arbeide i 2. Leiinga ser på miljøarbeid som ein viktig del av det daglege arbeidet 3.

4 Side 4 av 6 6. Informasjon til dei berørte partane blir sett i system på alle nivå 7. Dei fleste av dagane er prega av arbeidslyst og motivasjon 8. Arbeidsinnsatsen er prega av at alle tek ansvar 9. Opplæring av dei tilsette blir prioritert 10. På jobb får vi den støtten vi treng

5 Side 5 av 6 Døme på alternative spørmål i spørjeskjema Vedlegg B Utarbeida av Rogalandsforskning v/ Øyvind Lauritzen Spørreskjema kan anvendes til å få et raskt overblikk over de ansattes oppfattelse av ulike problemer. Vær oppmerksom på at spørsmålene og svarmulighetene i stor utstrekning vil bestemme hva svarene vil bli, og at en ikke måler endringer i, men endringer i oppfattelsen av. Resultatene av en spørreskjema-undersøkelse kan benyttes som utgangspunkt for diskusjon i avdelinger eller grupper. Vedlegg A er et eksempel på noen sentrale spørsmål som kan brukes i kartleggingssammenheng. Eksempel på andre spørsmål/påstander som kan vurderes er: jeg er godt sikret mot ulykker og skader arbeidet mitt? jeg er godt sikret mot vold og forulempning fra publikum/klienter? jeg er godt sikret mot oppsigelse og arbeidsledighet? jeg har varierte i arbeidsoppgaver? det er samsvar mellom omfanget av arbeidsoppgaver og den tid jeg har til disposisjon? det er samsvar mellom arbeidets vanskelighetsgrad og egne ressurser og ferdigheter? medarbeiderne tar hensyn til meg? overodnede tar hensyn til meg og mitt arbeid? kommunikasjon med nærmeste overordnede fungerer godt? vi får nødvendig informasjon fra ledelsen? jeg får tilbakemelding på eget arbeide? jeg har innflytelse på egen arbeidssituasjon? jeg har muligheten til selv å bestemme når og hvordan arbeidsoppgaver løses? samarbeidet omkring arbeidsoppgavene fungerer godt? vi ansatte behandles likt? jeg får støtte i forhold til arbeidet? jeg har muligheten for å lære noe nytt i det daglige arbeidet? jeg har jevn arbeidsbelastning det er klart hva som forventes av meg? jeg har muligheter for avansement? samarbeidet mellom yrkesgrupper fungerer bra? vi har muligheten til å få gjennomslag for forslag til forbedring? måten det føres tilsyn med arbeidet mitt er tilfredstillende? mine evner og kunnskaper utnyttes på jobben? jeg har vikarordning ved sykdom? Andre forhold som er viktige for det mellommenneskelege kan være: jeg plages ikke av å tenke på uløste oppgaver? jeg har overskudd til andre ting når jeg kommer hjem fra jobb? jeg tar ikke problemer hjemme med meg på jobb?

Resultatene av en spørreskjema-undersøkelse kan benyttes som utgangspunkt for diskusjon i avdelinger eller grupper.

6 Side 6 av 6 jeg opplever ikke ensomhet/isolasjon i yrket mitt? jeg blir ikke mobbet (psykisk plaget) på jobben? Hver enkelt virksomhet/avdeling bør bestemme seg for hvilke spørsmål (vurdering av påstand) som vil gi et brukbart bilde av situasjonen. Man bør forsøke å begrense antall spørsmål/påstander.

Hver enkelt virksomhet/avdeling bør bestemme seg for hvilke spørsmål

Like dokumenter

MØTEINNKALLING SAKLISTE. Utval: ARBEIDSMILJØUTVALET Møtestad: Rådhuset Møtedato: 21.03.2013 Tid: 09.00

MØTEINNKALLING SAKLISTE. Utval: ARBEIDSMILJØUTVALET Møtestad: Rådhuset Møtedato: 21.03.2013 Tid: 09.00 MØTEINNKALLING Utval: ARBEIDSMILJØUTVALET Møtestad: Rådhuset : 21.03.2013 Tid: 09.00 Varamedlemmer møter berre etter nærare innkalling SAKLISTE Sak nr. Arkivsak nr. Tittel 1/13 13/241 OPPFØLGING AV TIDLEGARE