UX og EX på UB fysisk bibliotekutvikling

Transkript

1 Foto: Unsplash UX og EX på UB fysisk bibliotekutvikling Innlegg på NFF/Ts høstmøte Anne Lillevoll Lorange og Idun Knutsdatter Østerdal Kunnskap for en bedre verden

2 Biblioteket støtter opp om NTNU sitt samfunnsoppdrag gjennom åpen tilgang til læringsarenaer og forskningsresultater, og en satsing på digitale kunnskapskilder. Biblioteket er en arena for kunnskapsformidling og et sted som fremmer og gir inspirasjon til læring. Kunnskap for en bedre verden

3 «...biblioteket som en tverrfaglig møteplass for studenter, en arena for kunnskapsutveksling og ulike arrangement...» Kunnskap for en bedre verden 3

4 UX user experience UX metoder øker vår forståelse av brukerbehov, og hvordan vi kan forbedre deres opplevelse av våre fysiske bibliotek. Kunnskap for en bedre verden CC: Sumit Pandey, UiO UB 4

5 UX på NTNU UB UX-forum Testing av metoder UX-workshop Kunnskap for en bedre verden 5

6 EX - employee experience This relatively new term refers to the all the continuous improvement with interactions and touch-points an employee has with the organization, specially with its corporate services [...] In theory, the better the employees' experiences with these services are, the happier and more engaged they will feel. Kunnskap for en bedre verden 6

7 Kunnskap for en bedre verden 7

8 Rom for ny kunnskap Utviklingsprosjekt ved Bibliotek for medisin og helse August > Kunnskap for en bedre verden 8

9 Åpen hentehylle Et UX-prosjekt i småskala ved Bibliotek for medisin og helse!? November Kunnskap for en bedre verden 9

10 TREFF - mot en ny plattform for universitetsbibliotekets skranketjeneste August > Kunnskap for en bedre verden 10

11 Veien videre Hentehylle 2.0 Velkomstsone Skrankeområdet HENT PICK UP LÅN CHECKOUT SØK SEARCH SPØR OSS JUST ASK LEVÊR RETURN Kunnskap for en bedre verden 11

12 KUBA Studentaktivt læringsareal Et rom der studenter kan jobbe med eget lærestoff på forskjellige måter - mellom undervisning og oppgave eller mellom undervisning og praksis. Rommet skal være et sted der alle studenter har mulighet til å utforske, lage, prøve og øve. Kunnskap for en bedre verden 12

13 UX Libs IV 6. og 7. juni 2018, Sheffield, England Kunnskap for en bedre verden 13

14 UB på UX Libs IV Kunnskap for en bedre verden 14

15 Take home message? KOMPETANSEOVERFØRING TIL UX-FORUM Manuell kategorisering av kvalitative data Intervjukompetanse TILTAK PÅ BMH Visualisering av våre brukergrupper Signaler på at vi er inkluderende Felles brukerreiser Your Digital Day Månedens spørsmål Kunnskap for en bedre verden 15

16 Studietur til Berlin ( okt.) Besøke ulike bibliotek med hovedfokus på læringsmiljø og det fysiske bibliotek Kunnskap for en bedre verden 16

17 Cottbus Kunnskap for en bedre verden 17

18 Kunnskap for en bedre verden 18

19 Info om biblioteket Kunnskap for en bedre verden 19

20 Studieplasser Kunnskap for en bedre verden 20

21 Learning room plus Kunnskap for en bedre verden 21

22 UX Kunnskap for en bedre verden 22

23 Kunnskap for en bedre verden 23

24 Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum Kunnskap for en bedre verden 24

25 Kunnskap for en bedre verden 25

26 Kunnskap for en bedre verden 26

27 Philologische Bibliothek der Freien Universität Berlin Kunnskap for en bedre verden 27

28 Fifty shades of gray... Kunnskap for en bedre verden 28

29 Hva tar jeg med meg hjem? Kunnskap for en bedre verden 29

30 Areal for forskningstjenester Hva skal det fylles med? Vegg??? September > Kunnskap for en bedre verden 30

31 Flytting av leseplasser økt bruk Kunnskap for en bedre verden 31

32 GUERILLATEST Hva lærer vi om våre brukere og ansatte gjennom våre UX- og EX-prosjekt? Kunnskap for en bedre verden 32

33 Tegn drømmebiblioteket ditt Kunnskap for en bedre verden 33

34 Lenkesamling Frilux: UXlibs: Libshake: Kunnskap for en bedre verden 34

35 Bibliotek Anne besøkte Cottbus Jacob und Wilhelm Grimm Zentrum Philologische Bibliothek der Freien Universität Berlin Kunnskap for en bedre verden 35