Aktivitetsrapport SBN for året 2010

Transkript

1 Aktivitetsrapport SBN for året 21 Generell innledning Salgsmessig ble 21 et meget bra år for SAP Norge og et bra år for Norge generelt. Begge forhold er positive for SBN i og med at medlemmene da blir mere aktiv og starter forprosjekter/prosjekter for å implementere ny funksjonalitet. Også grunnlaget for å verve nye medlemmer til SBN blant nye SAP kunder blir større. Utvikling var nøkkelord for SBN i 21. Mange nye saker som skaper økt verdi for medlemsbedriftene har blitt implementert. Nytteverdien i forbindelse med et medlemskap i SBN har økt for medlemmene siden vår nye IT verktøyene nå fungerer godt (Colaboration Webb, dokument arkiv og mulighet for blogging til deltagerne i for eksempel en faggruppe). Faggruppene har ved hjelp av IT-verktøyene fått mulighet for å samle faggruppens informasjon, deltagerlister, selv melde seg inn eller ut av faggruppen. Mye arbeid har blitt lagt ned i å øke antall faggrupper, og dette, har ført til at det har kommet til flere faggrupper. Den nye funksjonaliteten har også bidratt til å forenkle prosessene i back-office, funksjonalitet som har ført til redusert tidsforbruk og en adskillig lettere arbeidssituasjon. Til tider har det i det siste året vært mye frustrasjon grunnet oppstart-/innkjøringsproblemer, men resultatet ble veldig bra til slutt. Våre styremøter har fokusert på kvalitet Våre styremøter har det siste året fokusert på kvaliteten vedr. SBN høstkonferansen, oppdatering av avtalen med Adfahrer, samt i samarbeid med Adfahrer, sette opp nøkkeltall (KPI-er) for å kunne følge opp avtalen og måle resultatene. Det har blitt gjennomført 1 styringsgruppemøter, for hvilket det foreligger møtereferater. Møtereferatene finnes på web, se link Bemanning SBNs styremedlemmene i år 21 har vært : Jan Thorsen (UiO), leder, Stein-Ove Røv (Komplett ASA), nestleder, Roar Hvidsten (Coop Kaffe AS), kasserer. De øvrige deltagere har vært Elin M Jacobsen (NMD), Njål Omland (Aker Solutions ASA) og Eldar Sveinung (Mills DA). Revisor fra : Hanne CJ Hellerud, Mills DA, Cecilie Olderø, Nidar AS, Valgkomitteen har bestått av : Geir Inge Byberg, Statoil, Håvard Rye, Gyldendal ASA. Driften av brukergruppen er outsourcet til Adfahrer hvor Eva-Maria Fahrer er daglig leder. Adfahrer er en SAP uavhengig bedrift som har administrert den norske SAP brukerforeningen siden Sunniva Bjerke tiltrådte i 21 og hun har ansvaret for den daglige kontakten med medlemmene. Blant annet ved å besvare innkomne e-post, skapa e-nyhetsbrev, kalle inn til faggrupper, publisere materiell på web med mer. Andries van Bruggenhar arbeidet for å få til en oppdatert avtale mellom Adfaherer og SBN, han har hatt, ansvar for medlemsverving, oppretting av nye faggrupper og verving av deltagere til høstens konferanse. Side 1 av 5

2 Økonomi: SBN har en stabil økonomi. Roar Hvitsten, Coop Kaffe AS har fungert som SBNs kasserer i 21. Inntektene består av skattefrie medlemsavgifter og renter til en samlet verdi av NOK ,28. Utgiftene består hovedsakelig av kostnader til SBN sitt kontor hos SAP Norge, møtekostnader, reisekostnader i forbindelse med styremøter og deltagelsen SUGEN-møtene tilutgiftene i 21 var på totalt NOK ,88. Likviditetsbeholdningen ved årets slutt var på NOK , Økonomi og regnskap relatert till service og konferanse finnes i Adfahrers regnskaper. Daglig leder EM Fahrer, regnskaps-ansvarlig er Christina Rinnbäck. Adfahrers revisorer er; Eva Olofsson Linder, Auktoriserad revisor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB og Karen Derås, Autorisert regnskapsfører, Accepta AS i Drammen. Inntektene stammer fra medlemsservice (24%), høstkonferansen (6%), annonseinntekter (16%), seminarer og faggrupper (som er gratis) (%). Kostnadene fordeler seg på kontor og IT (11%), personal, opplæring m.fl. (33%), kostnader i forbindelse med høstkonferansen (51%), seminarer og faggrupper (5%). Adfahrer har en solid økonomi og et eventuelt overskudd brukes på utvikling av løsninger som er til fordel for medlemmene. Adfahrer hadde 21 inntektene till en verdi av SEK , Nøkkeltall Antall medlemsbedrifter, mål: 11 Målet for 21 har vist seg å være for ambisiøst da bedrifter fusjonerer til konsern, eller kjøpes av utenlandske firmaer. På dette finnes flere eksempler, som for eksempel Staples. Se figurene nedenfor: Den blå kurven er firmaer som debiteres for medlemskap Den rød kurven er det totale antall firmaer som er medlemmer. (Vi begynte måle 26.) Side 2 av 5

3 Antall medlemmer målt i personer: Antall personer som mottar nyhetsbrevet. Måltall 2.6 Antallet personer som får e-brevet er 24. Antall mottagere av nyhetsbrevet har blitt redusert i 21 pga. en ny e-post server som avdekket flere e-post returer enn det som syntes på den gamle e-post serveren.. Generelt er oppdatering av e-post adresser en tidskrevende og ressurskrevende aktivitet Side 3 av 5

4 Målet for antall personer meldt på høstkonferansen: 3 Antallet deltaker blev 323. Dette målet ble overgått med Målet for gjennomsnitts evaluering av høstkonferansen 21: 5.5 Antallet tilbakemeldinger på konferanse ble for lavt til at vi kan måle resultatet korrekt, mende tilbakemeldinger vi har mottatt kritiserer konferanselokaliteten (for lite og over flere plan), geografisk spredning (flere steder omkring), lunsjkapasiteten for liten, konferansemiddagen var kald da den ble servert etc.. Med utgangspunk i ovennevnte kommentarer må vi vel kunne anta at målkarakteren (5.5) ikke ble oppnådd. 6,2 6 5,8 5,6 5,4 5,2 5 4,8 4,6 4, Serie1 Side 4 av 5

5 Mål antall aktive faggrupper: 5 Målet har blitt oppnådd. Faggruppen for HR har eksistert lenge og er meget vel fungerende (selvdreven). Nye faggrupper som har kommet til er: Retail, PLM, RWD og CRM Mål for antall medlemmer som har gjennomført KTU (Kunde Tilfredshet Undersøkelse): Et evalueringsverktøy har blitt anskaffet og flere evalueringer og rundspørringer har blitt gjort. Men så langt er ikke volumet av besvarelsene så pass godt at det betraktes og brukes til en ansvarlig KTU. Mål for antall publiserte artikler, basert på interview er med medlemsbedrifter: 6 Målet ble ikke oppnådd. Tiden strakk ikke til bl.a. på grunn av at utviklingen av ny IT løsningen krevde mer en forutsatt. Generelt om tilbud til våre medlemmer: 32 møter ble tilbudt våre medlemmer under Kick-off Nytt år 21 januar kl , Oslo Nordic Connection C. 17 mars Stavanger Nordic Connection C. 22 april Trondheim SBN Mingel 27 april kl Mulighetene med verktøyet FLM ved impl. av Adobe Interactive Forms 28 april The Nordic SAP Business Intelligence Forum Konstituerende møte I SAP Sikkerhets Faggruppe Document Control and News in PLM 7. og mai Fellesmøte SAP HR brukergruppen 27 mai 21, Oslo Oppstart av faggruppen for RWDs produkter i Norge 2 juni Retail faggruppe 6 september Global Online Meeting : Topic HCM 31st of August HR tema 2 september Oslo Konstituerende mote i SAP sikkerhet faggruppe 21 oktober SBN konferanse oktober 21 Side 5 av 5