DESIGN FOR OFFENTLIGE TJENESTER (DOT)
|
|
- Tord Clausen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DESIGN FOR OFFENTLIGE TJENESTER (DOT) Kaja Misvær Kistorp Frokostmøte på OUS
2 arkitektur- og designhøgskolen i oslo
3 master i design industridesign interaksjonsdesign tjenestedesign systemorientert design
4 TJENESTEDESIGN - Brukerbehov og opplevelse Front back
5 DOT Design for offentlige tjenester
6 Forskning Kunnskapsformidling Undervisning
7 Forskning Kunnskapsformidling Undervisning
8 Undersøkelse på annet sykehus Mottar og undersøker pasient Sender henvisning til OUS! 03 Tar uoppfordret tlf. kontakt pga. lang ventetid! 01! 02 Mottar ekstern Pasient Henvisning henvisning registreres i sendes til lege admin.system Lege mottar ekstern henvisning! 03! 04 Lege vurderer Lege henviser pasient/ ekstern tilsendte bilder til henvisning og radiologisk vurdering legger opp til ved dem/ MDT utredningspakke Bestiller time for radiologisk undersøkelse Mottar intern henvisning (Ekspedisjon)! 01 Mottar ekstern henvisning! 02 Henvisning sendes til lege! 03 Lege vurderer henvisning! 04 Lege rekvirerer røngten - Ikke standardisert prosess. - Utfordring med eksisterende systemer/ - Utfordring med eksisterende systemer/ - Utfordring med eksisterende rutiner Henvisningen oftes ledsaget av rutiner rutiner Henvisning er papirbasert, og leveres i billeddiagnostikk med beskrivelse fra 3 ulike PACS systemer. Behov for ressurser Tilsendte bilder benyttes, kalles evt. inn. bunker. Fare for glipp. henvisende sykehus/ privat institutt til å screene om bilder mangler eller om Utfordring med ulike billedsystemer internt nye bilder eller ny beskrivelse er nødvendige. ved ulike henvisningsmottak. - Utfordring med eksisterende systemer Bilde skal ett sted -henvisning et annet, - Utfordring med bildemateriale. klinikker/ avdelinger bruker ulike systemer, - Risiko for feil dokumentflyt Ved manglende bilder må disse etterspørres, ingen system for timebooking for tilsendte Fysisk henvisning (cd) som legges i hyller. og prosessen forsinkes.! 05 Lege rekvirerer røngten bilder. Risikerer å bli lagt i feil hylle. - Mangel på timer - Forsinkelser på vurdering Kvoten på den årlige mengde av timer er Bør vurderes samme dag, men forsinkes pga for lav. Pasientadministrasjonen opplever mangel på leger/ mangel på leger som tør å at det ikke er timer å sette opp, på tross av ta beslutning om vurdering (ukultur). Åpen lang venteliste. for mer selvkritikk: når kan revurdering av blide droppes? Burde ha klinisk koordinator som i Danmark, for å justere slot ene. - Utrygge pasienter Den lange ventetiden skaper utrygghet hos pasientene som tar uoppfordret kontakt. Dette tar ressurser som kunne brukes på å redusere ventetiden.??! 05! 07! 08 Pasient legges inn i datasystemet! 06 Henvisning vurderes og prioriteres av radiolog?? Tverrfaglig møte (radiologi/ MDT). På bakgrunn av us. legges behandlingsplan???? Tverrfaglig møte (radiologi/ MDT). På bakgrunn av us. legges behandlingsplan Mottar brev med informasjon om tildelt radiologisk Mottar timebooking Booke time til radiologisk undersøkelse (evt. forsinkelse) Booke time til klinisk undersøkelse Mottar brev med informasjon om tildelt klinisk time Informerer om tildelt time for undersøkelser. Evt. forsineklse eller avvisning! 09! 10! 11! 06 Henvisning vurderes + prioriteres! 07 Booke til klinisk undersøkelse! 09 Klinisk undersøkelse! 10 Beskrivelse av radiologisk und.! 11 Signering av beskrivelse - Utfordring i retningslinjer for prioritering - Utfordring med eksisterende systemer/ - Mangel på signerte bilder skaper - Tolkning /beskrivelse av bilder er en - Ubalanse mellem radiologer i Prioriteringsmåten er ikke riktig og tilgodeser rutiner ventetid flaskehals uttdanning og radiologspesialister ikke hele feltet. Trenger en koordinator. Timing er en utfordring, da man ikke vet Utredning prioriteres, så disse bildene er Forskellige radiologiske undersøkelser Alle us. må være gjennomgått av en?? Primær utredning fremfor vurdering av effekt når bildene er ferdig vurderte -om de som regel klare. Dersom bildene ikke er krever ulik radiologi kompetanse. Det er spesialist. Særlig på Radiumhosp. er og oppfølgning medfører unødige og rekker å bli vurdert til pasientens klare, er det lite å snakke med pasienten ikke nok overlegeressurser til å etterkomme balansen skjev. Hvilket fører til flaskehals. langtrukne behandlingsforløp. planlagte time. om, og timen er derfor bortkastet eller må klinisk behov. Burde være fem kriterier innen kreft. utsettes. - For mange bilder -for få der kan signere - Utfordring med mangel på - Forsinkelse av beskrivelsene De som signerer nye bilder skal også - Manglende ressurser til kreft radiologressurser - Pasienter må nød- og ventebehandles Krav om beskrivelse innenfor 48t, men tar signere tilsendte bilder. Denne bunken Utfordring at det ikke er nok ressurser til Tiden mellom tatt og ferdigsignert Alternativ til utsettelse er ventebehandling eller unødvendig behandling. systemet. ofte 1-2 uker. stiger og stiger, men er ikke registrert i å dekke retningslinjer for utredning og beskrivelse blir så lang at pasienter kommer til poliklinikk uten at resultatet?? oppfølging av kreft. - Unødvendig detaljert beskrivelse Bilder på noen gange etterspørres fordi de foreligger. Må sjustere poliklinik time med - Ombooking er ressurskrevende Radiolog beskriver et større område enn ikke er overført. - Utfordring omkring fordeling av lengere intervalle fra us. tidspunkt. Det er ikke mulig å booke time langt frem i nødvendig, som tar ekstra tid. Utdanningsleger gjør mye av arbeidet ressurser tid. Sekretær må ringe pasient når bilde (jobber vakt). De som signerer jobber dag Utfordring ved Ullevål at kreft, traumer og forelegger, og avtale ny time. Pasientene og rekker ikke å signerer alle. Dette medfører at utstyr står ubrukt.?? øhjelp konkurrerer om samme knappe blir ikke avsluttet noe som forstyrrer resurser radiologi-flyten.! 08 Informasjon til pasient - Brev om forsinkelse / avlysning Brev 01: Litt forsinket Brev 02: Veldig forsinket Brev 03: Avvist Sendes fra radiologi. Undersøkelse Radiologisk undersøkelse: Scan av pasient (Radiograf) Avventer beskrivelse før klinisk undersøkelse Evt. oppmøte til klinisk ventebehandling Evt. utførelse av ventebehandling (unødvendig) Beskrivelse av undersøkelse (Radiolog) Mottar resultat for undersøkelse - planleggning av utredning Signering av beskrivelse (Radiolog/ spesialist) Mottar informasjon om ny booking Booking av ny tid til klinisk undersøkelse (Administrasjon) Oppmøte til klinisk undersøkelse Lege utfører klinisk undersøkelse Behandling Behandling Repeterte sykler fra som ledd i?? behandlingsstrategien.! Trekant/ grønn: Utfordring med potensjale for forbedring Stiplet linje: markerer mulig handling Pasient opplever nye symptomer/ ny akutt situasjon! 12 Booking av ny tid til radiologisk undersøkelse Mottar intern henvisning (Ekspedisjon)! 12 Nye symptomer - Vanskelig å komme tilbake inn i systemet Hvis en pasient opplever nye symptomer eller en akutt situasjon under et behandlingsforløp, kan det være vanskelig å komme inn i systemet på nytt. Mottar innkalling til kontrol Innkaling til oppfølgende kontrol Oppfølging! 13 Oppfølging! 13 Oppfølging - Flere pasienter å følge opp på Flere pasienter lever lengre og krever derfor oppfølging. Dekkes ikke godt av dagens prioriteringsvertøy og utgjør uhåndterlige volumener for vår kapasitet. - Unødvendig langtrukken behandling Siden oppfølging er sist i rekken av prioriterte pasienter, må noen ta unødvendige kurer med cellegift, mens de venter på bilder. Firkant: markerer aktiv behandling HELSE OG OMSORG Pasientflyt Radiologi, Oslo Universitetssykehus Pasient Annet sykehus OUS Pasientadmin. Lege, Poliklinikk Radiologi brukermedvirkning samskaping brukerreiser velferdsteknologi
9
10 Hvis pasienten fikk bestemme Oslo Universitetssykehus Designit/Norsk Designråd 2013
11 Hvis pasienten fikk bestemme Oslo Universitetssykehus Designit/Norsk Designråd 2013
12 A! Å Det faktiske breaking point i brukeropplevelsen OUSs oppfattelse av brukerreisen Hvis pasienten fikk bestemme Oslo Universitetssykehus Designit/Norsk Designråd 2013
13 CENTER FOR CONNECTED CARE (SFI) PUBLIC PARTNERS Oslo University Hospitals Oslo Municipality Sagene District Akershus University Hospital Larvik Municipality Gamle Oslo District Sykehuspartner St. Hanshaugen District Grünerløkka District INDUSTRIAL PARTNERS Siemens Telenor Objects Patient-Centric RESEARCH PARTNERS BI Norwegian School of Economics HospitalIT Dignio Abelia Inven2 Induct Software Oslo Medtech Accenture M4Influence C3 - CENTER FOR CONNECTED CARE Adoption and Diffusion Infrastructure Oslo School of Architecture and Design University of Oslo Oslo University Hospital Akershus University Hospital OTHER NATIONAL PARTNERS Norwegian Hospital Innovation Network Patient representative groups OUS Department of Education OUS Dept. of Integration and Int. Collaboration OUS OTHER INTERNATIONAL PARTNERS Secondary Universities and Research Institutes Rigshospitalet University Hospital Aalborg Hospital NHS Kent Surrey Sussex AHSN Oxford Innovation Spanish Network for Integrated Care
14 brukersentrert... ikke bare noe vi sier
15 Å avslutte et svangerskap Frida Almqvist AHO 2014
16 Å avslutte et svangerskap Frida Almqvist AHO 2014
17 Velferdstorget Bærum kommune DOT 2014
18 Velferdstorget Bærum kommune DOT 2014
19 størrelser MOTIVASJON TRYGGHETSFØLELSE TRIVSEL AKTIVITETSNIVÅ MESTRINGSFØLELSE KONTROLL OVER EGEN HELSE
20 VIS Sentrumsbydelene, Oslo DOT/Intro 2014
21 VIS Sentrumsbydelene, Oslo DOT/Intro 2014
22 VIS Sentrumsbydelene, Oslo DOT/Intro 2014
23 VIS Sentrumsbydelene, Oslo DOT/Intro 2014
24 Nygård sykehjem Sandefjord kommune DOT 2013
25 Nygård sykehjem Sandefjord kommune DOT 2013
26
27 Morgendagens Omsorg Brukerne i større grad blir en ressurs i eget liv. Lokalsamfunnets innbyggere mobiliseres på nye måter og blir ressurser for hverandre. Ideelle og frivillige organisasjoners ressurser videreutvikles og tas i bruk på nye måter. Velferdsteknologi blir en ressurs for brukere som dermed får bedre muligheter til å mestre hverdagen. Meld. St. 29 ( ) «Morgendagens omsorg»
28 Tjenester i sentrum Mennesker i sentrum
29 Kommunen Kommunen Innbygger Næringslivet Kommunen vet best Skaper fremtidens tjenester sammen
30 Metodikk for tjenesteinnovasjon Helsedirektoratet/KS PA/Making Waves/AHO SAMVEIS 2014
31 Digitale brukere Elitebrukere Komplisert sak Ressurssterke Ressurssvake Enkel sak Ekspertbruker En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012 Analog bruker
32 En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012
33 En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012
34 Feedback underbygger prinsippet om tillit Prinsippet om veiledning underbygges av To Catharina Jones We have recieved your application. Keep updated on latest news regarding processing times on We will text you, when we dispatch the decision. Visit our website for questions or call us at: Ved å inkludere kontaktinformasjon sikrer man tilgjengelighet Kind regards UDI En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012
35 Oppbevaring av dokumenter Oppbevaringsplass Linker og annen informasjon Ferdigprintet blokk En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012
36 En brukervennlig førstelinjetjeneste Utlendingsdirektoratet Designit/Zinc/prologue 2012
37 følg oss på facebook! Design for offentlige tjenester Takk!
TJENESTEDESIGN I HELSE OG OMSORG
TJENESTEDESIGN I HELSE OG OMSORG Kaja Misvær Kistorp InnoMed 18.sep 2014 arkitektur - og designhøgskolen i oslo Shaping futures master i design Industridesign Interaksjonsdesign Tjenestedesign Systemorientert
DetaljerFØRSTELINJE FOR EN NY TID. Kaja Misvær Kistorp, Tjenestedesigner og leder for Design for Offentlige Tjenester
FØRSTELINJE FOR EN NY TID TJENESTEDESIGN OG BRUKERINVolvering Kaja Misvær Kistorp, Tjenestedesigner og leder for Design for Offentlige Tjenester Gardermoen, Design for 30.10.14 Offentlige Tjenester arkitektur
Detaljermed innbyggernes behov som ståsted
design for offentlige tjenester med innbyggernes behov som ståsted Emilie Strømmen Olsen Sortland, 29.10.14 Design for Offentlige Tjenester 30 min: Arkitektur og designhøgskolen i oslo Design for offentlige
DetaljerTJENESTEDESIGN. Kaja Misvær Kistorp, tjenestedesigner og forsker DIFI OG ARKITEKTUR - OG DESIGNHØGSKOLEN I OSLO (AHO) Solstrand, 26.
TJENESTEDESIGN Kaja Misvær Kistorp, tjenestedesigner og forsker DIFI OG ARKITEKTUR - OG DESIGNHØGSKOLEN I OSLO (AHO) Solstrand, 26. april 2016 ARKITEKTUR- OG DESIGNHØGSKOLEN I OSLO MASTER I DESIGN industridesign
DetaljerEn brukervennlig FØRSTELINJETJENESTE
En brukervennlig FØRSTELINJETJENESTE Design Pilot prosjekt UDI, vår 2012 NY FØRSTELINJETJENESTE // 2 Formålet er å redusere saksbehandlingstiden og kunne gi bedre service for brukerne, samtidig som det
DetaljerHvordan kan tjenestedesign gjøre livet litt bedre? Husbanken seminar 26.september 2012
Hvordan kan tjenestedesign gjøre livet litt bedre? Husbanken seminar 26.september 2012 KONTAKTPUNKTER... web app post person kontor ...KNYTTES SAMMEN ...OG UTGJØR EN OPPLEVELSE Back-office Front-office
DetaljerInnovasjon i offentlig sektor
Partnerforum Mars 2018 Innovasjon i offentlig sektor Kaja Misvær Kistorp Leder for tjenestedesign, Designit Lektor i tjenestedesign, Arkitektur - og designhøgskolen i Oslo 2 3 Designdrevet innovasjon Innovasjon
DetaljerKreftbehandling innen 20 dager hvordan kan vi nå målet? Baard-Christian Schem Fagdirektør, Helse Vest RHF
Kreftbehandling innen 20 dager hvordan kan vi nå målet? Baard-Christian Schem Fagdirektør, Helse Vest RHF To viktige premisser 1. I Første avsnitt av kapittelet om 20-dagersregelen i de nasjonale handlingsprogrammene
DetaljerGod ressursstyring Erfaringer! Hjertepoliklinikken Avdeling for Hjertesykdommer Ahus. Avdeling for Hjertesykdommer Hjertepoliklinikken
God ressursstyring Erfaringer! Avdeling for Hjertesykdommer Hjertepoliklinikken Hjertepoliklinikken Avdeling for Hjertesykdommer Ahus Konstituert avdelingssjef Gry Christel Knutzen Vi har lært: UTFORDRINGENE
DetaljerIKT i hverdagen. Jon Haakon Malmer-Høvik Avd. sjef, radiolog, Bildediagnostikk VV-HF
IKT i hverdagen Jon Haakon Malmer-Høvik Avd. sjef, radiolog, Bildediagnostikk VV-HF Bruker Carestream i dag Valgt som regional RIS/PACS-leverandør i HSØ vinteren 2013 Carestream valgt som RIS/PACS leverandør
DetaljerForløpskoordinatorens rolle i Pakkeforløp for kreft. Fagseminar Sundvolden 29.10.15
Forløpskoordinatorens rolle i Pakkeforløp for kreft Fagseminar Sundvolden 29.10.15 1 2 PAKKEFORLØP FOR KREFT Utarbeidet av Helsedirektoratet Politisk oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet, som skal
DetaljerPakkeforløp brystkreft. Ellen Schlichting Seksjon for bryst- og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling
Pakkeforløp brystkreft Ellen Schlichting Seksjon for bryst- og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling Generelt om brystkreft Vanligste kreftform hos kvinner Utgjør 22% av all kreft hos kvinner 3.000
Detaljeransatte i helse- og omsorgstjenesten stort potensial for innovasjon hvordan dra nytte av det?
Foto: Johnér Bildbyrå AB 235 000 ansatte i helse- og omsorgstjenesten stort potensial for innovasjon hvordan dra nytte av det? Helsedirektør Bjørn Guldvog, Trondheim 20.11. Hva er innovasjon - for oss?
DetaljerErfaringer fra pakkeforløp brystkreft. Ellen Schlichting Seksjon for bryst- og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling
Erfaringer fra pakkeforløp brystkreft Ellen Schlichting Seksjon for bryst- og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling Generelt om brystkreft Vanligste kreftform hos kvinner Utgjør 22% av all kreft
DetaljerHvordan håndtere økende behov for radiologiske
Hvordan håndtere økende behov for radiologiske tjenestert Hans Petter Aarseth divisjonsdirektør i Helsedirektoratet Disposisjon Hvordan er organiseringen av det radiologiske tilbudet Antall undersøkelser
DetaljerKvalitetsarbeid og kontinuerlig forbedring. 22. November 2017 NSH Marit Eskeland Morten Lykke Nielsen
Kvalitetsarbeid og kontinuerlig forbedring 22. November 2017 NSH Marit Eskeland Morten Lykke Nielsen Vi har ikke legeliste r DET ER VISST BARE VI SOM SKAL FORANDRE OSS Vi får kjeft Vi får mange beskjeder
DetaljerPakkeforløp for kreft Pasientinformasjon IS-0468. Utredning ved mistanke om tykk- og endetarmskreft
Pakkeforløp for kreft Pasientinformasjon IS-0468 Utredning ved mistanke om tykk- og endetarmskreft Du er henvist til utredning i spesialisthelsetjenesten fordi det er mistanke om at du kan ha kreft. Dette
DetaljerLANGVERSJON KODEVEILEDER. Diagnostisk pakkeforløp alvorlig sykdom
KODEVEILEDER Denne veilederen er en beskrivelse av registreringen knyttet til. Registreringen beskrives overordnet i kapittel 1, med en mer utdypende og supplerende veiledning med eksempler i kapittel
DetaljerPakkeforløp brystkreft. Ellen Schlichting Seksjon for bryst og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling
Pakkeforløp brystkreft Ellen Schlichting Seksjon for bryst og endokrinkirurgi Avdeling for kreftbehandling Generelt om brystkreft Vanligste kreftform hos kvinner Utgjør 22% av all kreft hos kvinner 3.000
DetaljerEr Pakkeforløpet svaret?
Er Pakkeforløpet svaret? Every system is perfectly designed to get exactly the results it gets Paul Batalden Center for Evaluative Clinical Sciences, Dartmouth Øyvind Antonsen Seniorrådgiver Enhet for
DetaljerOslo universitetssykehus HF
Oslo universitetssykehus HF Styresak Dato møte: 13. februar 2015 Saksbehandler: Direksjonssekretær Vedlegg: Oppdrag og bestilling vedtatt i foretaksmøte 12.2.2015 SAK 7/2015 OPPDRAG OG BESTILLING 2015
DetaljerPakkeforløp for kreft
Pakkeforløp for kreft I tildelingsbrev av 12.02.2014 til Helsedirektoratet fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD), ble direktoratet gitt i oppdrag å utarbeide Pakkeforløp for kreft og Diagnoseveiledere
DetaljerImplementering av handlingsplanen ved SSHF
Implementering av handlingsplanen ved SSHF Kreftbehandling var ett av fem satsingsområder for Sørlandet sykehus i strategiplanperioden 2012 2014, og videreføres om strategisk satsingsområde også i gjeldende
DetaljerStandardisering av pasientforløp fra henvisning til poliklinisk vurdering for ortopediske pasienter tiltenkt hofteprotese. Nasjonalt topplederprogram
Utviklingsprosjekt: Standardisering av pasientforløp fra henvisning til poliklinisk vurdering for ortopediske pasienter tiltenkt hofteprotese. Nasjonalt topplederprogram Elisabeth Strugstad Levanger 24.03.13.
DetaljerOrganisering av forløpskoordinatorer ved OUS og litt annet
Organisering av forløpskoordinatorer ved OUS og litt annet Erfaringsseminar 22. september 2015 Ingvild Strømsholm Rådgiver Stab medisin, helsefag og utvikling PAKKEFORLØP Koordinering av pakkeforløp OUS
DetaljerHallvard Græslie Seksjonsoverlege kir avd Sykehuset Namsos
Hallvard Græslie Seksjonsoverlege kir avd Sykehuset Namsos Starten 2011-utspill: 80 prosent av kreftpasientene skal behandles innen 20 virkedager 2013: Ventetida er fortsatt like lang. Statsminister Jens
DetaljerHenvisning til radiologisk undersøkelse
Henvisning til radiologisk undersøkelse -hvordan sikre riktig undersøkelse til riktig tid til riktig pasient? 09.03.2013 ASF Larsen, overlege, Rad. avd, SØ 1 Radiologi ved SØ 2012 100000 90000 80000 70000
DetaljerIdépoliklinikken Oslo universitetssykehus «Å smi mens jernet er varmt»
Idépoliklinikken Oslo universitetssykehus «Å smi mens jernet er varmt» Kari J. Kværner Fylkesbiblioteket i Akershus 18. november 2013 Kari Jorunn Kværner Leder av innovasjonsseksjonen ved Oslo universitetssykehus
DetaljerMottaksklinikken «et sykehus i sykehuset» Johannes Kolnes, Prosjektleder Haukeland Universitetssykehus
Mottaksklinikken «et sykehus i sykehuset» Johannes Kolnes, Prosjektleder Haukeland Universitetssykehus Litt om ulike prosesser i «medisinen» vår bransje Pasientkategorier Utredning Behandling Rehabilitering
DetaljerInntaksplanlegging i DIPS Arena
Inntaksplanlegging i DIPS Arena 5. Mai 2014 Lars Ilebrekke Produkteier Telefon: 40201500 Epost: lil@dips.no DIPS ASA Jernbaneveien 85 Bodø Telefon: 75 59 20 00 www.dips.no Mål for 2014 DIPS Arena skal
DetaljerNytt pasientforløp for brystkreft
Nytt pasientforløp for brystkreft Avdelingsoverlege Anders M Hager Avdeling for radiologi og nukleærmedisin Sykehuset i Vestfold HF Samhandlingsmøte 29.10.14 BDS og de fagansvarlige overleger Brystdiagnostikk,
DetaljerHVORDAN BESKRIVE PASIENTREISEN MED ET SPRÅK SOM ALLE FORSTÅR?
HVORDAN BESKRIVE PASIENTREISEN MED ET SPRÅK SOM ALLE FORSTÅR? Workshop forskning på Helseplattformen Ragnhild Halvorsrud, SINTEF Digital 12. november 2018 Innhold Pasientforløp hva er problemet? Modellering
DetaljerDigital fornying i en nasjonal kontekst
Digital fornying i en nasjonal kontekst Digital fornying - for bedre pasientsikkerhet og kvalitet Cathrine M. Lofthus administrerende direktør Helse Sør-Øst RHF Innhold Helse Sør-Østs strategiske mål Digital
DetaljerAvstandsoppfølging for personer med Kols
Avstandsoppfølging for personer med Kols E-helse 04.05.2017 Espen Mikkelsen & Live Sofie Engmark Bydel Gamle Oslo Kort om VIS-Prosjektet Velferdsteknologi i Sentrum - Startet opp i 2013 Samarbeidsprosjekt
DetaljerUtredning ved mistanke om brystkreft Pakkeforløp. Linda Romundstad overlege, seksjonsleder BDS, VVHF
Utredning ved mistanke om brystkreft Pakkeforløp Linda Romundstad overlege, seksjonsleder BDS, VVHF Indikasjon for brystdiagnostikk Symptomer Økt risiko: familiær, tidligere sykdom/ behandling, premalign
DetaljerPakkeforløp i Helse Vest. 18.03.15. Baard-Christian Schem Fagdirektør, Helse Vest RHF
Pakkeforløp i Helse Vest 18.03.15. Baard-Christian Schem Fagdirektør, Helse Vest RHF Mål for utredning er : Skreddersydd behandling Kreftbehandling gir ofte betydelige skader Akkurat nok, mindre marginer
DetaljerLANGVERSJON KODEVEILEDER. Pakkeforløp for metastaser med ukjent utgangspunkt
KODEVEILEDER Denne veilederen er en beskrivelse av registreringen knyttet til Pakkeforløp metastaser med ukjent utgangspunkt. Registreringen beskrives overordnet i kapittel 1, med en mer utdypende og supplerende
DetaljerFastlege-erfaringer med samhandlingsreformen. Kirsten Rokstad Knut-Arne Wensaas
Fastlege-erfaringer med samhandlingsreformen Kirsten Rokstad Knut-Arne Wensaas Disposisjon Samhandling i helsevesenet Fastlegenes rolle Erfaringer Utfordringer Samhandlingsreformen Bedre samhandling var
DetaljerLitt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015
Litt bedre i dag enn i går.. Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge 2011-2015 Godkjent: Styrevedtak Dato: 01.09.2011 Innhold 1. Våre kvalitetsutfordringer 2. Skape bedre kvalitet 3. Mål, strategi og virkemidler
DetaljerDiagnostisk pakkeforløp - pakkeforløp for pasienter med uspesifikke symptomer på alvorlig sykdom som kan være kreft
Diagnostisk pakkeforløp - pakkeforløp for pasienter med uspesifikke symptomer på alvorlig sykdom som kan være kreft Plan for implementering ved SSHF Vedtatt i styringsgruppen 15.06.15 15.06.2015 Sørlandet
Detaljer- Helsepolitisk seminar - Legeforeningens regionutvalg Midt-Norge - Med bl.a. - Statssekretær Anne Grethe Erlandsen - Fagdirektør Stein Kaasa -
- Helsepolitisk seminar - Legeforeningens regionutvalg Midt-Norge - Med bl.a. - Statssekretær Anne Grethe Erlandsen - Fagdirektør Stein Kaasa - President legeforeningen Hege Gjessing - Direktør Helse Midt
DetaljerAv KATHERINE FERGUSON 09. mai 2014, kl. 09:42
TORSDAG 13. AUGUST 2015 Redde kvinner tyr til private klinikker for å sjekke om de har brystkreft Av KATHERINE FERGUSON 09. mai 2014, kl. 09:42 Kvinner vil ikke vente flere uker på svar om de har brystkreft
DetaljerPasient- og pakkeforløp Pasientrettigheter
Pasient- og pakkeforløp Pasientrettigheter Torstein Rønningen Fagavdelingen Innhold Standardiserte pasientforløp Sykehusinterne standardiserte pasientforløp HF-interne standardiserte pasientforløp Regionale
DetaljerPakkeforløp for kreft. Kjell Magne Tveit, strategidirektør for kreftområdet, Helsedirektoratet Erfaringskonferanse Helse Sør-Øst RHF 14.
Pakkeforløp for kreft Kjell Magne Tveit, strategidirektør for kreftområdet, Helsedirektoratet Erfaringskonferanse Helse Sør-Øst RHF 14. Januar 2015 Hva er et pakkeforløp? Et pakkeforløp er et standard
DetaljerHvordan kan forskning komme pasientene til gode?
Hvordan kan forskning komme pasientene til gode? Leder innovasjonsseksjonen og Idépoliklinikken Kari J. Kværner Mai 2013 Innovasjon er i tiden! Helsedirektoratets definerer innovasjon: «En ny eller forbedret
DetaljerSamhandling mellom foretak i Helse Øst
Inter Hospital Communication Får vi det til? Kjell Borthne Prosjektleder RIS/PACS UUS Samhandling mellom foretak i Helse Øst Det enkle er ofte det beste Hva har skjedd så langt? Helse Øst inngikk rammeavtale
DetaljerElektoniske henvisninger, Nasjonale og internasjonale utfordringer
Elektoniske henvisninger, Nasjonale og internasjonale utfordringer Vigdis Heimly NTNU KITH HelsIT 2009 Bakgrunn Jobber i 75% stilling med PhD på NTNU 25% stilling på KITH Siv. ing og bedriftsøkonom Har
DetaljerIdéklinikker i Danmark og Norge. Rådgiver Christoffer Ellingsen - Oslo universitetssykehus, Idépoliklinikken
Idéklinikker i Danmark og Norge Rådgiver Christoffer Ellingsen - Oslo universitetssykehus, Idépoliklinikken EU Interreg IVA projekt KASK Innovation har til formål å utnytte det enorme potensial for innovasjon,
DetaljerA systems medicine approach to restructure Norwegian Neurology NEURO-SYSMED Kjell-Morten Myhr,
A systems medicine approach to restructure Norwegian Neurology Kjell-Morten Myhr, Professor, MD, PhD VISION of Bakgrunn NFR-evaluering av klinisk forskning 2011; prioritering av klinisk virksomhet og undervisning
DetaljerPrioritering, koordinering og monitorering v Anita Schumacher, fagdirektør SiV
Prioritering, koordinering og monitorering v Anita Schumacher, fagdirektør SiV Mål: Styrke kvalitet og pasientsikkerhet i kreftbehandlingen Møte oppdragsdokumentets krav og forventninger Være i stand til
DetaljerUtvikling og status for risikoområder 2.tertial 2012
Utvikling og status for risikoområder.tertial 0 Det er fortsatt behov for flere spesialister innen Oslo Universitetssykehus (OUS) samarbeid med onkolog. Enkelte pasientgrupper får deler av behandlingen
DetaljerInternasjonal workshop
Internasjonal workshop Berettigelse av medisinsk bestråling innen diagnostisk avbildning Organisert av EU og IAEA Novembermøte 3. november 2009 Eva G. Friberg og Anders Widmark Seksjon Dosimetri og medisinsk
DetaljerVårt målbilde med et klinisk perspek.v. Stein Kaasa Viseadministrerende direktør, St. Olavs Hospital
Vårt målbilde med et klinisk perspek.v Stein Kaasa Viseadministrerende direktør, St. Olavs Hospital Én innbygger én journal Arbeidsmøte på Stjørdal, 13. oktober 2014 1 Trygghet Respekt Kvalitet Samarbeid
DetaljerInnovasjon i norske kommuner Hva skjer? og hva gjør gode innovasjonskommuner? Innlegg på SAFO-konferanse 28. januar 2017 Henrik D.
Innovasjon i norske kommuner Hva skjer? og hva gjør gode innovasjonskommuner? Innlegg på SAFO-konferanse 28. januar 2017 Henrik D. Finsrud, KS Denne presentasjonen Behovet for innovasjon Hva er innovasjon?
DetaljerUtvikling og status for risikoområder 1.tertial 2012
Det er fortsatt behov for flere spesialister innen OUS samarbeid med onkolog Enkelte pasientgrupper får deler av behandlingen ved Oslo Universitetssykehus Betydelige utgifter til gjestepasienter Samarbeid
DetaljerHandlingsplan for kronisk nyresykdom
Oppdrag fra HOD til Helsedirektoratet: Utarbeide en handlingsplan for kronisk, med vekt på forebygging og tidlig behandling i primærhelsetjenesten. Planen skal også innbefatte utredning av levende giver
DetaljerBør sykehus ha observasjonsposter? Hans Ole Siljehaug Klinikksjef klinikk for anestesi og akuttmedisin St. Olavs Hospital
Bør sykehus ha observasjonsposter? 130907 Hans Ole Siljehaug Klinikksjef klinikk for anestesi og akuttmedisin St. Olavs Hospital 1 Bør sykehus ha observasjonsposter? Skal vi få ned liggetiden og antall
DetaljerRisikonivå Akseptabel. Akseptabel Trenger justering Kritisk
Handlingsplan for lukking av avvik og forbedringsområder etter en intern revisjon av intern styring og kontroll av det arbeidet i Sykehuset Østfold HF 1 gjennomført av konsernrevisjonen HSØ i perioden
DetaljerDESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER. Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter
DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter Agenda Bakgrunn for samarbeidet mellom Husbanken og Norsk design- og arkitektursenter
DetaljerUtviklingsprosjekt: Etablere tilbud om videofluoroskopi av voksne med dysfagi
Utviklingsprosjekt: Etablere tilbud om videofluoroskopi av voksne med dysfagi Nasjonalt topplederprogram (NTP) Vala Ágústsdóttir Oslo, vår 2014 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet Klinikkleder
DetaljerOffentlig sektor Dinosaur eller smidig panter? Nytt Nyttig Nyttiggjort
Offentlig sektor Dinosaur eller smidig panter? Nytt Nyttig Nyttiggjort PNA Okt. 2014 Innovasjon i EST-sektoren Mer fokus på behov, verdiskapning og systematisk tilnærming Teste ut nye former og konsept
DetaljerKreftbehandling: Innføring av veiledende forløpstider Behov for avklaringer
NOTAT Kreftbehandling: Innføring av veiledende forløpstider Behov for avklaringer I. Omfang av 20-dagersregelen og behov for avklaring I forbindelse med stasministerens pressekonferanse 24.06.11. tok han
DetaljerFAGUTVIKLING OG ENDRINGER I ARBEIDSOPPGAVER FOR RADIOGRAFER
FAGUTVIKLING OG ENDRINGER I ARBEIDSOPPGAVER FOR RADIOGRAFER Fagseminar 8. november, Gjøvik Nils Einar Kløw INNHOLD Avgrensing av faget Endringer i radiologien Eksempel Hjerte-karradiologisk UUS Endringer
DetaljerInnhold i pakkeforløp. Torhild Torjussen Hovdal, seniorrådgiver/psykiater, Helsedirektoratet
Innhold i pakkeforløp Torhild Torjussen Hovdal, seniorrådgiver/psykiater, Helsedirektoratet Pakkeforløp for psykisk helse og rus Brukermedvirkning og samhandling Pasient med psykisk lidelse og/eller rus-
DetaljerMellom visjoner og virkelighet. Mulighet og krav til ledelse sett fra arbeidsgiversiden i sykehus det umuliges kunst?
Mellom visjoner og virkelighet Mulighet og krav til ledelse sett fra arbeidsgiversiden i sykehus det umuliges kunst? Disposisjon Presentasjon av organisasjonen visjoner lederansvaret i sykehuset hvordan
DetaljerPasientforløp Cholecystitt
Cholecystitt For pasient Utredning Behandling Kontroll Oppfølging Kontakter For henviser Administrative opplysninger Mål og resultatoppfølging Cholecystitt For pasient Helsebiblioteket Cholecystitt For
DetaljerKODEVEILEDER. Pakkeforløp for metastaser med ukjent utgangspunkt
KODEVEILEDER Pakkeforløp for metastaser med ukjent utgangspunkt Denne veilederen er en beskrivelse av registreringen knyttet til Pakkeforløp metastaser med ukjent utgangspunkt. Registreringen beskrives
DetaljerHeidi Glosli Solstrandseminaret 27. oktober 2015. Utvikling av NorPedMed
Heidi Glosli Solstrandseminaret 27. oktober 2015 Utvikling av NorPedMed Nasjonalt kompetansenettverk for legemidler til barn St.meld. nr. 18 (2004-2005) (Legemiddelmeldingen) Stortinget ber Regjeringen
DetaljerHvordan lage gode pakkeforløp når evidensgrunnlaget er uklart?
Hvordan lage gode pakkeforløp når evidensgrunnlaget er uklart? Erfaringer med arbeid med pakkeforløp i psykisk helsevern Christine Bull Bringager Overlege PhD Nydalen DPS, OUS Et pakkeforløp er et helhetlig,
DetaljerHvorfor er brukermedvirkning i forskning viktig?
Hvorfor er brukermedvirkning i forskning viktig? Maiken Engelstad, D Phil, MPH Avd. dir. Seksjon for forskning og utvikling November 2012 Brukermedvirkning etablert praksis Involverer brukerne og gir dem
DetaljerPakkeforløp for kreft
Pakkeforløp for kreft Kort introduksjon til pakkeforløp Ansvar og oppgaver Lise Kristin Knutsen og Ingvild Strømsholm Stab medisin, helsefag og utvikling Hva er et pakkeforløp? Et pakkeforløp er et standard
DetaljerSamarbeid for god pasientbehandling. Berit J. Skraastad, spesialsykepleier, Norsk senter for cystisk fibrose.
Samarbeid for god pasientbehandling Berit J. Skraastad, spesialsykepleier, Norsk senter for cystisk fibrose. CF populasjonen i Norge Ca 300 pasienter Nyfødt screening for CF startet 01.03.12. Norge - et
DetaljerHvordan gikk det med Rikshospitalet og
6 av 10 fusjoner er dokumentert t mislykket Hvordan gikk det med Rikshospitalet og Radiumhospitalet? Arne Karlsen, avdelingsleder Avdeling for Teknologi og Drift Bilde- og Intervensjonsklinikken Rikshospitalet
DetaljerUtvikling og status for risikoområder 2.tertial 2011
Det er behov for flere innen OUS samarbeid med onkolog Enkelte pasientgrupper får deler av behandlingen ved Oslo Universitetssykehus Betydelige utgifter til gjestepasienter Utnytter ressursene med kveldspoliklinikk
DetaljerBrukermedvirkning i forskning og innovasjon
Brukermedvirkning i forskning og innovasjon Maiken Engelstad, D Phil, MPH Avd. dir. Seksjon for forskning og utvikling November 2011 Langsiktig satsing på forskning NFR, RHF, FHI, AFE, Omsorg Stort forskningsfinansierende
DetaljerBI for strategisk måloppfyllelse: Diakonhjemmet Sykehus gir bedre kvalitet og støtter daglige drift
Andy Hyde, Kvalitetssjef / fagansvarlig for Virksomhetsstyring BI for strategisk måloppfyllelse: Diakonhjemmet Sykehus gir bedre kvalitet og støtter daglige drift Making IT work in a hospital! BeslutningsstøtteDagene
DetaljerArbeidet med pasientforløp ved St. Olavs Hospital + Helhetlige pasientforløp Sak til Administrativt samarbeidsutvalg 14/3-17
Arbeidet med pasientforløp ved St. Olavs Hospital + Helhetlige pasientforløp Sak til Administrativt samarbeidsutvalg 14/3-17 Tor Åm Samhandlingsdirektør Standardiserte pasientforløp; Krav til utredningstid,
DetaljerOslo kommune ditt sikkerhetsnett - alltid. Fremtidens Storbylegevakt i Oslo. Et samarbeidsprosjekt mellom Helse Sør-Øst og Oslo kommune
Oslo kommune Legevakten - ditt sikkerhetsnett - alltid Fremtidens Storbylegevakt i Oslo Et samarbeidsprosjekt mellom Helse Sør-Øst og Oslo kommune Jon Ørstavik Prosjektkoordinator/overlege Mars 2011 Status
DetaljerVerktøy. til understøttelse av innovasjonsprosessen
Verktøy til understøttelse av innovasjonsprosessen Kim Hamli, Induct Software, 26.mai 2011 Helping Norway, Sweden, and Denmark Form EU-Funded Open Healthcare Innovation Zone KASK Innovation Project: Exploit
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 26.09.13 Sak nr: 45/2013 Sakstype: Orienteringssak Nasjonale kvalitetsindikatorer - første tertial 2013 Bakgrunn for saken Kvalitet i helsevesenet er vanskelig å definere
DetaljerUtvikling og status for risikoområder 3.tertial 2012
Utvikling og status for risikoområder 3.tertial 0 Risikoområde Faktagrunnlag Tiltak Effekt Det er fortsatt behov for flere spesialister innen OUS samarbeid med onkolog Enkelte pasientgrupper får deler
DetaljerThe internet of Health
The internet of Health! Biler, helse og fremtiden!! Velkon 2014, 22. October 2014 Nard Schreurs, IKT-Norge Få ut begrepet «pasient» av tanker om helse. Aldring 1980-2010 Menn 72 år til 79 år Kvinner 79
DetaljerKritisk søkelys på PKO-ordningen. NSH Praksiskonsulentkonferansen 2014 Rica Hell hotell 4. september 2014 Samhandlingsdirektør Tor Åm
Kritisk søkelys på PKO-ordningen NSH Praksiskonsulentkonferansen 2014 Rica Hell hotell 4. september 2014 Samhandlingsdirektør Tor Åm St. Olavs Hospital Universitetssykehuset i Trondheim Utfordringer for
DetaljerSammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling
Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling Ny kunnskap, ny teknologi, nye muligheter Denne strategien skal samle OUS om våre fire viktigste mål i perioden 2019-2022. Strategien skal gjøre
DetaljerErfaringskonferanse Pakkeforløp Status Helse Sør-Øst RHF
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Erfaringskonferanse Pakkeforløp Status
DetaljerFremtidens fysioterapitjeneste i kommunene
Fremtidens fysioterapitjeneste i kommunene Utfordringer Organisering Prioriteringer IKT Kompetanse Kapasitet Organisering Primærhelseteam Oppfølgingsteam Knutepunktmodellen Primærhelseteam - formål Ny
DetaljerKirurgisk klinikk Oppdatering av arbeid rundt «operasjonspasienten» Styremøte SSHF 15.10. 2015
Kirurgisk klinikk Oppdatering av arbeid rundt «operasjonspasienten» Styremøte SSHF 15.10. 2015 Agenda Ny pasientrettighetslov fra 1. november. Konsekvenser for SSHF Mulighet og risiko- bilde for SSHF Bruk
DetaljerDuc Hoa Nguyen Lungeavdeling/pol SiV
Duc Hoa Nguyen Lungeavdeling/pol SiV Samarbeid Fastlege Lungelege Radiolog Onkolog Kreft-koordinator/ kreftsykepleie Fastlegens oppgaver ved mistanke om lungekreft: Røntgen thorax Henvisningen merkes:
DetaljerSUPERBRUKERFORUM SENTRALT HENVISNINGSMOTTAK SHM
SUPERBRUKERFORUM 03.12.2015 SENTRALT HENVISNINGSMOTTAK SHM FØR OG ETTER 20.OKTOBER 2014 Målbilde papirflyt FØR 20 okt 2014 Posten Intern post Norge Posten Norge Henvisning på papir Klinikk / avd / seksjon
DetaljerUtredning og diagnostikk av lungekreft ved St. Olavs Hospital
Utredning og diagnostikk av lungekreft ved St. Olavs Hospital - en kvantitativ studie Overlege / Post-doktor Bjørn H. Grønberg Kreftklinikken, St. Olavs Hospital / Institutt for Kreftforskning og Molekylær
DetaljerForskning med nanopartikler til bruk innen kreftdiagnose og behandling
Nano World Cancer Day 31.1.14 An ETP Nanomedicine event across 13 European Countries Forskning med nanopartikler til bruk innen kreftdiagnose og behandling Et nytt nasjonalt kompetansebyggende prosjekt
DetaljerForbedringsprosjektet Psykisk helsevern og rusbehandling Sykehuset Østfold
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Forbedringsprosjektet Psykisk helsevern
DetaljerPASIENT- RETTIGHETER. Informasjon til pasienter som er henvist til spesialisthelsetjenesten
PASIENT- RETTIGHETER Informasjon til pasienter som er henvist til spesialisthelsetjenesten Dine rettigheter står i pasient- og brukerrettighetsloven. I brosjyren følger informasjon om de mest sentrale
DetaljerNINA MEVOLD KUNNSKAPSKOMMUNEN HELSE OMSORG BERGEN FORSKNING, UTDANNING, INNOVASJON
NINA MEVOLD KUNNSKAPSKOMMUNEN HELSE OMSORG BERGEN FORSKNING, UTDANNING, INNOVASJON TOPPLEIARMØTET 12. JANUAR 2017 VED KOMMUNALDIREKTØR NINA MEVOLD KOMPETENT ÅPEN PÅLITELIG SAMFUNNSENGASJERT FELLES BYGGING
DetaljerOrientering om helse og omsorgstjenesten i Larvik kommune. På folkemøte i Lardal kommune 17. mars 2015 v/ Karen Kaasa Kommunalsjef helse og omsorg
Orientering om helse og omsorgstjenesten i Larvik kommune På folkemøte i Lardal kommune 17. mars 2015 v/ Karen Kaasa Kommunalsjef helse og omsorg Disposisjon for fremlegget Hvordan er det helse og omsorgstjenesten
DetaljerHvordan unngå gjentatte radiologiske undersøkelser? Tora Fjeld Strålevernkoordinator t-fjeld@diakonsyk.no
Hvordan unngå gjentatte radiologiske undersøkelser? Tora Fjeld Strålevernkoordinator t-fjeld@diakonsyk.no Eksempler på uberettigete undersøkelser Gjentagelse av undersøkelser som allerede er utført Usannsynlig
DetaljerMellom barken og veden
Medisinsk kontorfaglig helsepersonell Norsk sykehus- og helsetjenesteforskning Mellom barken og veden Marit Bjartveit Klinikkleder Klinikk psykisk helse og avhengighet Oslo universitetssykehus 2018-03-08
DetaljerInnhold i pakkeforløp sentrale elementer. Torhild Torjussen Hovdal, seniorrådgiver/psykiater, Helsedirektoratet
Innhold i pakkeforløp sentrale elementer Torhild Torjussen Hovdal, seniorrådgiver/psykiater, Helsedirektoratet Pakkeforløp for psykisk helse og rus Brukermedvirkning og samhandling Pasient med psykisk
DetaljerNå kommer pakkeforløpene. Tor Christopher Fink, seksjonsleder/psykiater, Helse Førde, Psykiatrisk klinikk Førde
Nå kommer pakkeforløpene Tor Christopher Fink, seksjonsleder/psykiater, Helse Førde, Psykiatrisk klinikk Førde Utfordringer Uønsket variasjon ventetid Behov for mer sammenhengende og koordinerte tjenester.
DetaljerKlinisk nytt fra radiologi
Klinisk nytt fra radiologi Rtg utstyr fra 1939 1895 Magnetom Skyra 3T Knut Tveit Overlege Radiologisk avdeling SSK Legekonferansen 17-18.01.2017 Klinisk nytt fra radiologi Kvalitet og samarbeide MDT-møter
Detaljer