Gruppeoppgaver Lillevik kommune

Transkript

1 Gruppeoppgaver Lillevik kommune

2 Omstridt faktura Prisøkning Lillevik kommune 1. Er det riktig å fakturere slik EDB AS har gjort? 2. Hvordan mener dere at saken bør løses? 1. Hva bør Peder gjøre når han mottar varsel om prisøkning fra EDB AS? 2. Hvilke krav om prisøkning kan Lillevik kommune godta? EDB AS SSA-L Produktvilkår Makrosoft Endring i kontrakt Tredjeparts vilkår Partneravtale (CSP) 1. Hva burde Marte ha gjort da hun fikk mail fra Lars Holm? 2. Hva vil du anbefale Peder Ås å gjøre når rådmannen Lars Holm videresender faktura som er mottatt fra EDB AS? 3. Kunne Lillevik kommune løst problemstillingen før kontrakt ble inngått? 4. Hvordan bør endringer i kontrakt gjennomføres? 1. Produktvilkårene som Makrosoft har for sine produkter blir ofte omtalt som «tredjepartsvilkår». Hvordan kan EDB AS` kunnskap om kurssystemet brukes til å identifisere de viktigste tredjepartsvilkårene som gjelder for Lillevik kommune? 2. Hvordan skal tredjepartsvilkårene dokumenteres i kontrakten mellom Lillevik kommune og EDB AS? - Hvilke vilkår skal dokumenteres? - Hvem har ansvaret, og når skal vilkårene dokumenteres? - Hvor skal vilkårene dokumenteres? 3. Tredjepartsvilkår bør evalueres. Diskuter hvordan dette kan gjøres. 4. Hvordan håndtere at Makrosoft kan endre vilkårene når som helst? 5. Til slutt, diskuter om/hvordan tredjeparts vilkår kan fungere som et tildelingskriterium?

3 - Omstridt faktura -

4 Gruppeoppgave - omstridt faktura Lillevik kommune bestilte i 2018 et nytt kurs- og konferansesystem fra EDB AS for inntil 600 brukere. Kurs & konferanse systemet er utviklet av Makrosoft og leveres som Software as a service (SaaS). EDB AS er distributør av Makrosofts produkter i Norge. Leveransen består av to deler; Fase 1 Implementering Jan - mar 2019 Fase 2 Software as a service Apr > Kontrakten som ble signert den 15. oktober 2018 er basert på SSA-L og har en varighet på 3 år. Den 6. november 2018 mottok Lillevik kommune første faktura, se vedlegg. Peder Ås som gjennomførte anskaffelsen på vegne av Lillevik kommune er langt fra fornøyd når han mottar fakturaen fra EDB AS. Peder mener at EDB AS ikke kan fakturere for verken implementeringen eller lisensene før dette er levert. Uansett så skal i alle fall EDB AS ikke fakturere lisenser for mer enn 9 mnd. i 2019, mener Peder.

5 EDB AS Kjapt, trygt og billig FAKTURA Storgata Sola Telefon Faks Org.nr MVA Foretaksregisteret TIL Lillevik kommune v/peder Ås Vestlia Lillevik Fakturanr Dato 06. nov Kontonr KID Bet. Betingelser Netto 10 dager Forfallsdato Deres ref. Prosjekt IT-2019 Ordrenr Beskrivelse Beløp Implementering Årlig brukerlisens for 600 brukere Netto MVA-grunnlag % MVA Totalt inkl. MVA ,- Hvis du har noen spørsmål om denne fakturaen, kan du kontakte Marte Kirkerud marte.kirkerud@edb.no TAKK FOR SAMARBEIDET!

6 - Endring i kontrakt -

7 Gruppeoppgave - endring i kontrakt Fra: Marte Kirkerud <marte.kirkerud@edb.no> Sendt: mandag 19. november :30 Til: Lars Holm <lars.holm@lillevik.kommune.no> Emne: SV: Bestilling av e-læringsverktøy til vårt kurs og konferansesystem Hei Lars, Selv takk for et hyggelig og produktivt møte sist uke. Vi bekrefter herved deres bestilling og at bestilling av lisens for e-læringsmodulen fra vår partner er effektuert. Vi har samtidig notert oss økningen fra 600 til 900 brukerlisenser fra Som nevnt for deg i vårt møte medfører dette at vi fakturerer dere umiddelbart for perioden for å sikre den svært så fordelaktige prisen (2018-priser) og samlerabatt for 3-års lisens, se vedlagte faktura. Dere har gjort et godt valg og vi er sikre på at dette vil bli en stor suksess for Lillevik kommune. Takk for ordren, Med vennlig hilsen, for EDB AS Marte Kirkerud Salgssjef, EDB AS Mobil: Fra: Lars Holm <lars.holm@lillevik.kommune.no> Sendt: søndag 18. november :30 Til: Marte Kirkerud <marte.kirkerud@edb.no> Emne: Bestilling av e-læringsverktøy til vårt kurs og konferansesystem Hei Marte, Takk for et hyggelig møte sist uke og demo av deres E-læringsmodul. Det er ikke noe tvil om at det rette for oss i Lillevik er å få tilgang til deres e-læringsverktøy når vi først er i gang med planlegging for nytt kurs og konferansesystem for kommunen. Jeg bekrefter herved bestilling av e-læringsverktøyet og ser frem til at vi på en effektiv sikrer at våre ansatte har rett kompetanse til rett tid. NB! Ikke glem å øke antall brukere til 900 med virkning fra siden vi da skal slås sammen med Storevik kommune. Vi ser frem til et fortsatt godt samarbeid. Med vennlig hilsen, Lars Holm Rådmann, Lillevik kommune Mobil: Kontor: Sentralbord post@lillevik.kommune.no Besøksadresse: Rådhuset Vestlia 99. Henvendelse 1. etg.

8 EDB AS Kjapt, trygt og billig FAKTURA Storgata Sola Telefon Faks Org.nr MVA Foretaksregisteret TIL Lillevik kommune v/rådmann Lars Holm Vestlia Lillevik Fakturanr Dato 19. nov Kontonr KID Bet. Betingelser Netto 10 dager Forfallsdato Deres ref. Lars Holm Ordrenr. Ref. mail Beskrivelse Beløp e-læring ( pr. år, 2018-priser) Rabatt 40% ved forhåndsbetaling for 2019, 2020 og Netto MVA-grunnlag % MVA Totalt inkl. MVA ,- Hvis du har noen spørsmål om denne fakturaen, kan du kontakte Marte Kirkerud TAKK FOR SAMARBEIDET!

9 - Prisøkning -

10 Gruppeoppgave - prisøkning Fra: Marte Kirkerud <marte.kirkerud@edb.no> Sendt: tirsdag 27. november :45 Til: Peder Ås <peder.aas@lillevik.kommune.no> Emne: Varsel om prisendring Hei Peder, Viser til tlf-samtale i dag tidlig og oversender herved varsel for prisendring. Vi ser oss nødt til å øke våre priser med 6% med virkning fra Årsaken til prisøkningen er endring i dollarkursen. Kursen for USD har i tre måneder på rad vært over de terskelverdier vi legger til grunn i våre kontrakter: Vårt tilbud av er basert på en dollarkurs på NOK 8,06. USD er pr på NOK 8,54. Dette er en økning på 6% som nå har vedvart i 3 sammenhengende måneder (aug-sep-okt). Faktura vedlagt som avtalt. Med vennlig hilsen, for EDB AS Marte Kirkerud Salgssjef, EDB AS Mobil:

11 EDB AS Kjapt, trygt og billig FAKTURA Storgata Sola Telefon Faks Org.nr MVA Foretaksregisteret TIL Lillevik kommune v/peder Ås Vestlia Lillevik Fakturanr Dato 27. nov Kontonr KID Bet. Betingelser Netto 10 dager Forfallsdato Deres ref. Prosjekt IT-2019 Ordrenr Beskrivelse Beløp Prisøkning: 6% for 2019 ref. mail av 27. nov Netto MVA-grunnlag % MVA Totalt inkl. MVA Hvis du har noen spørsmål om denne fakturaen, kan du kontakte Marte Kirkerud TAKK FOR SAMARBEIDET!

12 - Tredjepartsvilkår -

13 GRUPPEOPPGAVE - TREDJEPARTSVILKÅR Lillevik kommune har anskaffet et kurs- og konferansesystem etter å ha gjennomført en konkurranse der EDB AS kom klart best ut og ble tildelt kontrakt. EDB AS videreformidler kurs- og konferansesystemet gjennom det internasjonale programvareselskapet Makrosoft som leverer systemet som en software-as-a-service tjeneste (SaaS) fra sitt eget datasenter. Makrosoft har ett sett av vilkår Lillevik kommune må akseptere før kommunen kan ta systemet i bruk. Forholdet mellom Lillevik kommune (kunden), EDB AS (leverandør) og Makrosoft (programvareleverandør) kan illustreres slik: Lillevik kommune SSA-L Produktvilkår EDB AS Partneravtale (CSP) Makrosoft SSA-L, regulerer leveransen av kurssystemet fra EDB AS til Lillevik kommune Forholdet mellom EDB AS og Makrosoft reguleres av en partneravtale, Cloud Solution Provider (CSP). Makrosoft har satt vilkår for Lilleviks tilgang til og bruk av kurssystemet. Produktvilkårene må aksepteres før Lillevik kan ta systemet i bruk Makrosoft leverer kurssystemet til kunder i hele Europa og har et stort nettverk av brukergrupper og utviklere. Kurssystemet oppdateres kontinuerlig, og det ytes ikke support eller kundestøtte på eldre versjoner. Makrosoft planlegger å endre og utvide kurssystemet og lansere ny versjon om noen år. Makrosofts vilkår vil endres over tid. Kurs_Balanserte anskaffelser av skytjenester 27.nov.2018

14 Spørsmål 1. Produktvilkårene som Makrosoft har for sine produkter blir ofte omtalt som «tredjepartsvilkår». Hvordan kan EDB AS` kunnskap om kurssystemet brukes til å identifisere de viktigste tredjepartsvilkårene som gjelder for Lillevik kommune? 2. Hvordan skal tredjepartsvilkårene dokumenteres i kontrakten mellom Lillevik kommune og EDB AS? 3. Hvilke vilkår skal dokumenteres? 4. Hvem har ansvaret, og når skal vilkårene dokumenteres? 5. Hvor skal vilkårene dokumenteres? 6. Tredjepartsvilkår bør evalueres. Diskuter hvordan dette kan gjøres. 7. Hvordan håndtere at Makrosoft kan endre vilkårene når som helst? 2