Kreativ NAV Hjelpemidler og tilrettelegging. Prosjektet ble støttet av: Sluttrapport

Transkript

1 Kreativ 2017 Sluttrapport Prosjektnavn: Kreativ 2017: Deltakelse og mestring for barn og unge med nedsatt funksjonsevne gjennom bruk av apper og smarttelefon Prosjektperiode: Skrevet av: Magne Lunde, Morten Tollefsen Sist oppdatert: MediaLT Jerikoveien Oslo Tlf: E-post: Prosjektet ble støttet av: NAV Hjelpemidler og tilrettelegging

2 Innhold 1 Sammendrag Bakgrunn Prosjektorganisering Beskrivelse av gjennomført arbeid Kartlegging Sette sammen app-pakker Lage kursmateriell og kurs Pilotkurs Spre informasjon Prosjekterfaringer og veien videre Referanser

3 1 Sammendrag Bruk av smarttelefon og apper er i dag en viktig del av barn og unges hverdag. For deltakelse og mestring er det svært viktig at funksjonshemmede også gis mulighet til å være med. Hovedmålet i dette prosjektet var derfor å lage et praktisk opplegg for at barn og unge med funksjonshemming skulle få mestringsfølelse og delta i teknologiutviklingen gjennom lystbetonte og kreative aktiviteter. Dette hovedmålet er oppnådd. Kurs for barn og unge med nedsatt funksjonsevne og kurs for fagfolk er utviklet og testet ut i Østfold, og det er lagt et grunnlag for at kursene kan tilbys i andre fylker. Prosjektet har imidlertid aktualisert behovet for å se kursene som en del av et helhetlig tilbud. Det vil si at det er behov for å følge opp kursene med individuell opplæring og ferdig oppsatte maskinog programvareløsninger. Som et resultat av prosjektet er det derfor tatt et initiativ for å få vurdert om det er mulig å få på plass slike helhetlige løsninger. 2 Bakgrunn Smarttelefoner og nettbrett har i dag innebygd hjelpeteknologi som skjermleser, talegjenkjenning, bryterstyring, skjermforstørring og hjelp til fokuskontroll. Blant de mange millionene apper finnes det spill og programvare som gjør at også funksjonshemmede kan leke med teknologi og være kreative. Barn og unge deler det de lager på Youtube, Faceboook, Snapchat og andre sosiale medier. For deltakelse og mestring er det svært viktig at funksjonshemmede også gis mulighet til å være med. Gjennom prosjektet Kreativ 2017 ønsket vi å legge et grunnlag for å gjøre dette mulig. Hovedmålet i prosjektet var: Lage et praktisk opplegg for at barn og unge med funksjonshemming skal få mestringsfølelse og delta i teknologiutviklingen gjennom lystbetonte og kreative aktiviteter. Hovedmålet omfattet følgende delmål: 1. Kartlegging 2. Sette sammen app-pakker 3. Lage kursmateriell og kurs 4. Pilotkurs 5. Spre informasjon 3

4 To hovedgrupper ble prioritert: Barn og unge med sterkt nedsatt eller manglende syn. Barn og unge som er sterkt bevegelseshemmet. Norge er et veldig lite marked i forhold til å lage spesialiserte produkter for funksjonshemmede barn. Sterkt synshemmede er en veldig sårbar gruppe i denne sammenheng, siden så og si alle apper lages med et visuelt utgangspunkt. Behovene er også store blant sterkt bevegelseshemmede. Prosjektets vektlegging av universell utforming gjør imidlertid at prosjektresultatene er nyttige for mennesker med ulike forutsetninger og behov. Prosjektet begrenset seg til operativsystemet ios. Dette fordi ios fungerer bedre for synshemmede og bevegelseshemmede enn andre operativsystemer for mobile enheter, og prosjektets økonomiske rammer gjorde det også nødvendig å gjøre en avgrensing. 3 Prosjektorganisering Følgende miljøer har deltatt i prosjektgruppen: NAV HMS Østfold Norges Blindeforbunds Ungdom Retinitis Pigmentosaforeningen i Norge MediaLT MediaLT har ledet prosjektet og hatt ansvar for fremdrift, rapportering og annet administrativt arbeid. NAV HMS Østfold og MediaLT har hatt hovedansvaret for gjennomføringen av prosjektets aktiviteter. Et samarbeid som har vært godt og hensiktsmessig med tanke på å få gjennomført aktivitetene på en god måtte. 4 Beskrivelse av gjennomført arbeid Nedenfor redegjøres det for gjennomført arbeid. 4

5 4.1 Kartlegging Ansvaret for de to hoved målgruppene ble fordelt mellom NAV HMS Østfold og MediaLT, der NAV HMS Østfold hadde hovedansvaret for barn og unge med nedsatt bevegelse og MediaLT for barn og unge med nedsatt syn. MediaLT har samlet mye kunnskap om synshemmedes behov og ønsker gjennom mye brukerkontakt og gjennom flere prosjekter på området de seinere årene. I tillegg ble facebook grupper for synshemmede brukt aktivt for å få inn ønsker fra synshemmede. Noe som ga god respons og mange forslag om både nyttige og lystbetonte app-er. Det mest interessante funnet, var at samfallet mellom blindes og svaksyntes behov og ønsker var større enn antatt. Svaksynte hadde i stor grad de samme ønskene og behovene som blinde. Noe som peker på at bruk av smarttelefoner og apper i mange tilfeller kan være like utfordrende for svaksynte som for blinde. Funnene fra kartleggingen av synshemmede barn og unges behov og ønsker er bakt inn i arbeidet med app-pakken for synshemmede og i utvikling og dokumentasjonen av hjelpemidlene Smartassistent B og Smartassistent S (jamfør 4.2 Sette sammen App-pakker). NAV HMS Østfold innhentet innspill fra sitt faglige nettverk og systematiserte egen kunnskap på området. Kartleggingen er beskrevet i dokumentet: Notat om bevegelseshemmedes behov og ønsker[1] Disse kartleggingene ble brukt for å sette sammen ap-pakker og for å utarbeide kurs (jamfør 4.2 Sette sammen app-pakker og 4.3 Lage kursmateriell og kurs). 4.2 Sette sammen app-pakker Det er utarbeidet tre helhetlige pakker for synshemmede: En for blinde, en for svaksynte og en for de som alt har en iphone. Med bakgrunn i disse pakkene er et forslag til to hjelpemidler utviklet: Smart assistent B (for blinde) og Smart assistent S (for svaksynte). I tillegg til en iphone som er ferdig oppsatt for å fungere best mulig for henholdsvis blinde og svaksynte, inneholder begge hjelpemidlene følgende: Funksjonalitet som kompenserer for manglende syn. Apper som brukes mye i samfunnet og som kan benyttes med hjelpeteknologi, spesielt VoiceOver. Funksjonalitet som stimulerer til læring og underholdning. Opplæring Brukerstøtte 5

6 På forhånd trodde vi forskjellene skulle være større mellom oppsettene for blinde og svaksynte, men tilbakemeldingene fra svaksynte var altså at de ønsket mye av de samme app-ene som blinde (jamfør 4.1 Kartlegging). App-pakkene er innarbeidet i dokumentasjonen av hjelpemidlene. En av delaktivitetene i prosjektet var å vurdere om det var hensiktsmessig å utvikle ferdig oppsatte maskinog programvareløsninger som kan tilbys brukerne. Basert på kartleggingen (jamfør 4.1 kartlegging) og mange års brukerkontakt og erfaring fra tidligere prosjekter på området, fant vi at det var hensiktsmessig å videreutvikle app-pakkene for synshemmede til ferdige hjelpemidler. Dette for å få kunnskap om hvordan et kurs tilbud ved hjelpemiddelsentralene kan inngå i et mer helhetlig tilbud (jamfør 4.4 Pilotkurs). Gruppen bevegelseshemmede ble delt i følgende hovedgrupper: Brukere med høy nakkeskade som kan bruke munnpinne. Brukere med tetraplegi og redusert håndfunksjon. Skjelvinger og andre ufrivillige bevegelser Brukere med CP nivå 5. Bryterbruker Som et utgangspunkt for utarbeidelsen av kurset ble det vurdert hvilke tilgjengelighets innstillinger og apper som var hensiktsmessige for disse ulike brukergruppene. Vurderingene er oppsummert i to ulike notater. 4.3 Lage kursmateriell og kurs Hensiktene med kursene var å vise/demonstrere muligheter ved bruk av apper og smarttelefoner. Dette var vi også tydelig på i vår forhåndsinformasjon, slik at det ikke skulle skapes urealistiske forventninger om detaljert og individuell opplæring. I alt ble det laget fire kursplaner: Kurs fagfolk nedsatt syn Kurs barn og unge med nedsatt syn og deres foresatte Kurs fagfolk nedsatt bevegelse Kurs barn og unge med nedsatt bevegelse og deres foresatte Kursplanen for fagfolk nedsatt syn hadde følgende innhold: 6

7 Ulike operativsystemer: Android (Samsung), ios (iphone) Tilgjengelighetsinnstillinger Lek og lær Nyttige apper: BeMyEyes, KNFB Reader, TapTapSee, GPS Video, lyd og bilder Sosiale medier (Facebook, SnapChat, Instagram, ) Appcessories (dingser du kan koble sammen med telefonen) Kursplanen for barn og unge med nedsatt syn hadde følgende innhold: Gjør telefonen din best mulig for deg (Innstillinger) Spill Nyttige apper: BeMyEyes, KNFB Reader, TapTapSee, GPS Video, lyd og bilder Sosiale medier (Facebook, SnapChat, Instagram, ) Appcessories (dingser du kan koble sammen med telefonen) Kurset for barn og unge ble gjennomført med mye mer tid til at deltakerne skulle få prøve ting selv. Kursplanen for fagfolk nedsatt bevegelse hadde følgende innhold: Generelt om ios, tilgjengelighetsvalg og hardware til bruk sammen med ios enheter. Brukereksempel 1: Bruker med høy nakkeskade som kan bruke munnpinne. Analyse og valg av tilgjengelighetsinnstillinger. Brukereksempel 2: Bruker med tetraplegi og redusert håndfunksjon. Skjelvinger og andre ufrivillige bevegelser. Analyse og valg av tilgjengelighetsinnstillinger. Brukereksempel 3: Bruker med CP nivå 5 (bryterbruker). Analyse og valg av tilgjengelighetsinnstillinger. Jobbe individuelt eller i små grupper: Bruke løsninger sammen med apper. For gruppen barn og unge med nedsatt bevegelse og deres foresatte ble det lagt Opp til en mer åpen plan med to hovedtemaer: 7

8 Nyttige og morsomme apper Hvordan bruke dem? Vi tilrettelegger og viser hvordan appen virker sammen med tilpasningene vi gjør. Til kursene ble det utviklet presentasjoner, videoer og annet materiell. Når det gjelder synshemmede, var mye materiell allerede utviklet i tidligere prosjekter. Brukerveiledninger og videoer er lagt ut på en nettside som ble opprettet i forbindelse med tidligere prosjekter [2]. Som en spinnoff av prosjektet tok dessuten MediaLT initiativet til prosjektet Smartja.no, der hovedmålet er å Utvikle et nettsted som hjelper mennesker i gang med smarttelefon spesielt rettet mot studier og arbeidsliv. Dette vil bli et nettsted der personer med nedsatt funksjonsevne og personer som ikke tar ny teknologi på strak arm, vil finne mye nyttig kunnskap. 4.4 Pilotkurs Invitasjonen til pilotkursene ble spredt bredt ut: Ved direkte henvendelser til aktuelle brukere og fagfolk i Østfold. Gjennom ulike sosiale medier (blant annet aktuelle facebook grupper). Gjennom interesseorganisasjonenes informasjonskanaler (for eksempel lydaviser, nyhetsbrev lister osv.). Gjennom MediaLTs og NAV HMS Østfolds kontaktnett (for eksempel e-post lister). Til tross for gjentatte påminnelser var påmeldingen til de fire kursene forholdsvis liten; særlig til de to pilotkursene for brukerne. Kun en bevegelseshemmet person meldte seg på. Vi valgte derfor å avlyse dette kurset, og i stedet tilby personen plass på kurset for fagfolk. Under deler av kurset fikk vedkommende et individuelt tilbud, for å imøtekomme behovene hennes/hans på en bedre måte. Fem personer deltok på kurset for barn og unge med nedsatt syn og deres foresatte, ni deltok på kurset for fagfolk syn og 7 på kurset fagfolk bevegelse (åtte, hvis vi tar med personen med nedsatt bevegelse). Sammen med videoer og presentasjoner fra kursene ble et evalueringsskjema sendt ut til alle deltakerne. Vi fikk svar fra sju av dem (3 fagfolk nedsatt syn, 2 fagfolk nedsatt bevegelse og 2 barn og unge med nedsatt syn og deres foresatte). På grunn av at dette gjør grunnlaget noe tynt, har vi derfor lagt størst vekt på svarene fra de åpne spørsmålene. Til tross for dette er det grunn til å registrere at hele 5 av 7 svarte at de hadde stort utbytte av kurset, og to svarte at de hadde middels utbytte (1 fagfolk nedsatt bevegelse og 1 fagfolk nedsatt syn). Hovedinntrykket etter kursene (også 8

9 basert på de umiddelbare tilbakemeldingene vi fikk), er derfor at deltakerne var godt fornøyd med kursene. Personen med nedsatt syn og hennes/hans foresatte mente at kurset burde være som det er, og de hadde ingen forslag til noe som burde trekkes fra eller legges til. Hovedtilbakemeldingen fra både fagfolk nedsatt syn og fagfolk nedsatt bevegelse var at de kunne ønsket seg mere tid. Det ble mange temaer på kort tid, og flere kunne derfor ønske seg at det ble gått litt saktere fram. På spørsmålet om hva de synes burde fjernes eller forbedres, svarte fagfolk nedsatt syn slik: Mer vekt på ulike spill og hvordan de på best mulig måte kan tilpasses ulike brukere. Mer om konkrete innstillinger for personlig tilpasning. Skulle hatt enda mer tid, gått litt saktere fram og med flere detaljer i hvordan man bruker selve tlf, apper og utstyr. Mer åpenhet for spørsmål. Hadde vært fint og hatt mer tid til utprøving av voiceover sammen med apper ol. Veldig lærerikt å høre opptak av hvordan app ble brukt sammen med hund. Også veldig lærerikt å sitte sammen med en blind som har erfaring av bruk iphone ol. Kun en av fagfolkene i forhold til nedsatt bevegelse mente noe burde fjernes eller forbedres: For meg ble det litt for mye fokus på funksjonen Hei Siri, men det var gøy å vite om det. Jeg håper at dere senere har kommet lenger med å teste ut spill og aktiviteter som kan betjenes via iphone/pod. For å ha et oppfølgingstilbud i etterkant av kursene for personer med nedsatt funksjonsevne, utviklet vi forslag til et helhetlig tilbud, der ferdig oppsatte hjelpemidler (inkludert opplæring) kan inngå (jamfør 4.2 Sette sammen app-pakker). Dette fordi kursene som er utviklet i dette prosjektet kun er ment for å vise/demonstrere muligheter. For de aller fleste er det derfor nødvendig å følge opp med opplæring og en ferdig oppsatt maskinog programvare, dersom behovene til den enkelte skal bli møtt. I samarbeid med en synshemmet person la vi derfor inn i prosjektet at vedkommende søkte om Smartassistent B som et hjelpemiddel. Personen fikk avslag på søknaden med begrunnelse om at dette ikke er et hjelpemiddel som støttes av NAV. Av denne grunn bestemte prosjektgruppen å ta dette enda et skritt lenger. Ledelsen ved NAV HMS Østfold vurderte om Smartassistent A og Smartassistent S kunne registreres som et hjelpemiddel i hjelpemiddel databasen til NAV. Ledelsen svarte nei til dette av to hovedgrunner: Konsekvensene av å innføre disse to løsningene som hjelpemiddel, må utredes og vurderes nærmere av sentrale organer i NAV. Opplæring inngår i hjelpemiddel løsningene, og dette er i utgangspunktet et kommunalt ansvar gjennom voksen opplæringen. 9

10 Etter prosjektgruppens vurdering bør følgende momenter vektlegges ved vurdering av om Smartassistent B og Smartassistent S skal bli et hjelpemiddel eller ikke: Det er mer krevende for funksjonshemmede å bruke teknologi, og behovet for tilstrekkelig og hensiktsmessig opplæring er dokumentert i en rekke tidligere prosjekter. Det må derfor etableres løsninger som sikrer at funksjonshemmede får tilstrekkelig og hensiktsmessig opplæring i bruk av apper og smarttelefon. Opplæringspakken som følger med Smartassistent B og Smartassistent S er utviklet for å sikre dette. Smart assistent B og Smartassistent S kan erstatte flere nåværende hjelpemidler (for eksempel skannere, GPS med mere), og således bidra til å spare samfunnet for utgifter. Smartassistent B og Smartassistent S vil gi synshemmede nye muligheter, og dermed også bidra til økt deltakelse og likestilling i samfunnet. 4.5 Spre informasjon Som beskrevet i underkapittel 4.4 Pilotkurs, er det informert bredt og omfattende om kurset. Informasjonen har spesielt vært rettet in mot: Barn og unge med nedsatt funksjonsevne Ansatte ved hjelpemiddelsentralene og andre relevante fagpersoner i NAV. Fagpersoner, lærere, foreldre og hjelpere Dessuten er det i samarbeid med NAV Fagsenter for hjelpemidler og tilrettelegging vært arbeidet med en informasjonsplan. Dette arbeidet har vært ledet av Hilde Fresjarå ved fagsenteret. Som et ledd i dette arbeidet, skal MediaLT presentere funnene fra prosjektet på en kompetansefrokost for hjelpemiddelsentralene den 24. januar Videre har Fresjarå hatt hovedansvaret for å avklare mulighetene for å tilby tilsvarende kurs i andre fylker i Norge. Prosjektgruppen har også sett på muligheten for å samarbeide med interesseorganisasjoner for funksjonshemmede om gjennomføring av slike kurs. Blant annet å samkjøre kursene med allerede eksisterende arrangementer for barn og unge med nedsatt funksjonsevne, for på den måten å sikre god deltakelse og holde kostnadene nede. Hilde Fresjarå vil i februar 2018 innkalle involverte parter for å drøfte og legge grunnlaget for hvordan resultatene fra prosjektet kan videreføres. 5 Prosjekterfaringer og veien videre Hovedmålet i prosjektet er nådd. Det er lage et praktisk opplegg for at barn og unge med funksjonshemming skal få mestringsfølelse og delta i teknologiutviklingen gjennom lystbetonte og kreative aktiviteter. Interessen for og deltakelsen på kursene var imidlertid mindre enn ønsket og 10

11 antatt. Særlig var deltakelsen liten fra barn og unge med nedsatt bevegelse. Dette kan ha flere årsaker: Kurset er nytt og trenger å bli etablert. Kurstidspunktet var lite hensiktsmessig. Kurslokalene til NAV HMS Østfold var mye opptatt, og kursene ble derfor lagt til torsdag og fredags kveld rett før advent. I samarbeid med interesseorganisasjonene kan kursene legges til arrangementer disse organisasjonene allerede har. Dette vil styrke rekrutteringen og spare kostnader (jamfør 4.5 spre informasjon). En hovedtilbakemelding fra kurs deltakerne var at de ønsket mer tid på kursene, og at det ble mange temaer å rekke på kort tid. Dette er også en erfaring vi som kursholdere deler. Selv om hensikten med kursene er å demonstrere/vise muligheter, bør derfor kursene gjennomgås med tanke på om noe kan utelates og/eller tiden på kursene økes. Hvis hensikten med kursene for barn og unge med nedsatt funksjonsevne skal oppnås, bør de inngå i en helhet. Det vil være behov for å følge opp med individuell opplæring og ferdig oppsatte maskinog programvareløsninger. Smartassistent B og Smartassistent S er eksempler på helhetlige løsninger som kan ivareta dette behovet. Disse forslagene til hjelpemidler faller imidlertid i dag ikke inn under tildelingskravene. Derfor har prosjektet reist problemstillingen om behovet for å få godkjent slike hjelpemidler, og initiativ er tatt for å få i gang en slik prosess. Dette arbeidet vil derfor bli fulgt opp; blant annet på et oppfølgingsmøte Hilde Fresjarå vil ta initiativet til i januar På dette møte vil også videreføringen av pilotkursene bli drøftet. Etter vår vurdering har prosjektet vist at det er behov for tilsvarende kurs i andre fylker, og derfor er det en målsetning å legge et grunnlag for å få dette til. 6 Referanser [1] Notat om bevegelseshemmedes behov og ønsker: [2] Nettside for synshemmede om bruk av iphone og apper (videoer og brukerveiledninger): 11