Internevaluering Destinasjon Voss/ Voss Reiselivsråd Framlegg frå arbeidsgruppa 30.11.2011
Bakgrunn Styret i Destinasjon Voss, i fellesmøte med Voss Reiselivsråd 28.09.2011, gjorde slik vedtak om å gjennomføre ei internevaluering av DV: Vedtak: Det vert satt ned ei gruppe som skal gjennomføre ei evaluering av DV etter 4 års drift. Dette arbeidet skal vere eit grunnlag i ein vidare strategiprosess. Gruppa skal vere ferdig ned sitt arbeid innan jol. Arbeidsgruppe Frå styret i DV: Kathrine Løno Lahlum og Erik Fleischer Tønjum Frå Rådet: Even Rokne og Ellen T. Astrup Representantar elles: Knut Haugo som representant for dei mindre tilbydarane Per Kyte frå bygg og anlegg Frå administrasjonen: Anne Grethe Bakke Møter Det har vore 2 møter; eit oppstartmøte den 19.10 med representantane frå styret i DV og Reiselivsrådet, og eit møte i utvida arbeidsgruppe den 30.11. SWOT analyse: Svake sider: Svak økonomi i «botn» - manglar midlar til grunnfinansiering Liten aktivitet som medlemsorganisasjon, utydeleg som medlemsorganisasjon Lite aktive medlemmar Ikkje alle er med For lite flinke til å få fram kva me gjer - medlemmane følar seg ikkje inkludert Medlemsbidrag : 0,3 og 0,03 er dette eit godt nok system? DV har for mange roller+ Deltakarane i reiselivsrådet representerer ikkje nokon spesiell gruppe (dette kan også vere ein styrke) Truslar: Forholdet til Voss kommune. Mangel på tillit frå kommunen til å utføre fellesoppgåver. Sterke sider: Kompetanse og stabilitet i administrasjon og styret Aktivt arbeid med å få eksterne prosjektmidlar til viktige marknadsprosjekt Tillit. Intakt aksjekapital og god økonomistyring Strategisk arbeid i tråd med reiselivsplanen DV har tatt ei rolle på vegne av heile næringslivet, blant anna pga at det ikkje fins slik organisasjon på Voss. Dette må kommuniserast tydeleg. Å representere fellesskapet er også ein styrke. Styret i Reiselivsrådet er ulike, men arbeider godt saman. (Eit lite råd er mogeleg å samle på dagtid, større grupper må kanskje samlast på kveldstid) Mogelegheitar: Ny tid i Voss kommune? FÅ ein tydelegare funksjon lokalt Bli tydelegare på kva effektar ein får gjennom samhandling Medlemsmøte i tilknytning til ein ny attraksjon. for 2
eksempel Vindtunnel og status planer og nye mål. Felles møte der medlemane får prøveflyge. Her er det viktig å sjå vindtunnelen som ein attraksjon (ikkje spesielt som eit tilbod for fallskjermhopparar, eit miljø som for nokon er «litt på sida»). Kan koble møte der med ein debatt om berekraft energibruk/flyging i tunnel kontra fallskjerm frå fly osb Kryssal alle sel alt Medlemsverving: Her har ein ikkje prioritert arbeid med verving. Talet på medlemar har vore stabilt Kan ein auke rekruttering gjennom å skilje mellom grunnfinansiering (som er lik for alle) og bidrag til kampanjar? Opne opp møter for alle utvikle ein nettverksmodell som opnar for alt engasjement. Slike møter må ha ein tydeleg agenda, men det skal vere lav terskel å stille her. Eit mål med slike samlingar skal også vere at medlemane får ein avsjekk på at det ein arbeidar med er på rett spor. Endre MINTA møte til uformelle nettverksmøter? Samtidig må ein sjå på samanheng mellom størrelse på bidrag og mogleik for å bestemme Tilhøva til andre fellesorganisasjonar; Festival Voss, Voss Sentrum/Amfi alle under eitt tak? Gjennom denne analysen er det definert 2 hovudtema; ei tydeleggjering av kva DV skal vere for kven, og behov for ein overordna strategi for tilhøve til medlemmane - Halde på noverande medlemmar - Få nye medlemmar VIKTIG: DV sin agenda er på vegne av medlemane og på vegne av ein felles reiselivsstrategi! Dette må tydeleggjerast Me må overføre læringseffekten frå styre og styret i Rådet til heile nettverket. Alle med eit engasjement må vere med å sette dagsorden. Ei tydeleggjering av kva DV skal vere for kven DV 2 ulike modellar : 1. Spisse fokus det er reiselivet som skal vokse DV som ein tydeleg organisasjon, men likevel open for alle som har interesse av vekst i reiselivet 2. Ta ei sterkare rolle som næringsorganisasjon på Voss Det har vore viktig for DV å få på plass ein samarbeidsmodell med Voss kommune. Gjennom ei slik tilnærming har ein erfart at kommunen har hatt lite fokus både på reiseliv og næringsutvikling generelt, til tross for at reiselivet har stor fokus i td kommuneplanen. 3
DV har etter kvart tatt ei rolle med arbeid for rammevilkår for næringslivet, og administrasjonen har brukt mykje tid på arbeid med eigedomsskatt, Kontaktforum (uformelle, men faste møter mellom kommunen og næringslivet), Strategisk næringsplan, Næringshage på Voss osb. Dette har tatt fokus vekk frå andre viktige oppgåver, som til dømes nærare kontakt med eigne medlemmar. Det er viktig at DV når ut med informasjon til medlemane, ikkje minst når ut med kva for oppgåver ein til ei kvar tid arbeider med. Her må DV ta eit krafttak. Det er spesielt viktig overfor dei små aktørane. Anbefaling frå arbeidsgruppa: Gruppa ynskjer eit spissa fokus. DV skal arbeide for vekst og verdiskaping på Voss gjennom å marknadsføre Voss som reisemål. Det er viktig at DV satsar på si kjerneverksemd som er reiseliv. Organisasjonen må drive så bra at «alle» ynskjer å vere med. Aktiviteten må kommuniserast på ein tydeleg måte. Alle næringsaktørar er velkomen som medlem i Voss Reiselivsråd, og slik medlemskap er interessant for alle på grunn av ringverknadane reiselivet har på anna service/næring/industri. 4
Marknadsbidrag Gruppa er einige om at nivået på marknadsbidrag er OK, og at skilnaden mellom reiselivsbedriftene sitt bidrag på 0,3% og «andre» på 0,03% er rettferdig. Det er ikkje noko mål i dag å auke denne prosenten, heller verve fleire medlemmar. Arbeidsgruppa er einig om at det kan innførast ein minimumssum for årleg bidrag på kr 1.000. (Kr 2.000 for reiselivsbedrifter?) EI øvre grense er aktuell for sekundærbedrifter. Marknadsbidraget kan for eksempel vere maksimum kr 20.000 pr år for sekundærbedrifter. For reiselivsbedriftene er det viktig å halde på eit prosentvis bidrag «heile vegen». (Dersom reiselivsbedriftene kutter i sin del vil sekundærbedriftene reagere). Kutt er ikkje aktuelt, men ein kan vurdere om deler av summen vert øyremerka bestemte prosjekt, td brei destinasjonsmarknadsføring. Her må bedriftene delta aktivt i å kome med framlegg til viktige fellesoppgåver. Det er viktig å bli tydeleg på kva for oppgåver innan sals- og marknadsarbeid DV skal gjere, og kva bedriftene skal/må gjere sjølve. Tilhøve til medlemmane Målet må vere å få inn 1,5 mill kroner i marknadsbidrag. Her må DV sjå på ulike modellar for mellom anna nedre og øvre grenser, slik at ein ikkje kjem dårlegare ut samanlikna med i dag. 5
Deretter er det viktig å gjennomføre rekrutteringskampanje for å auke talet på medlemar. (Her er det samtidig viktig å få på plass samhandlingsmodellen med Voss kommune for drift av turistinformasjonen). (I arbeidet med å rekruttera nye medlemar har denne nettstaden www.purehelp.no, oversikt over alle aksjeselskap i Voss kommune). Innanfor bygg og anlegg er det få medlemmar. Her er det eit stort potensial. I tillegg kan utbyggjarane ha eit vilkår i kontrakt om at byggeprosjekt der utførande ikkje er medlem bidrar med 0,03% av kontraktsum til DV. (Denne modellen kan sikkert også overførast til andre næringar). I forbindelse med oppstart av vindtunnelen får Voss ein ny arena eit «luftslott» bokstavleg talt for entusiasme og engasjement, både blant gamle og nye medlemmar. Her vil DV, i samarbeid med Voss Vind og andre gode krefter, nytte høve til styrking av samhald og gode opplevingar for medlemane. Oppsummering: Destinasjon Voss må satse på si kjerneverksemd som er marknadsføring av Voss som reisemål. Aktiviteten må synleggjerast på ein slik måte at medlemmane ynskjer å vere medlem, både dei som arbeider direkte med reiseliv eller har effekt av den utviklinga som skjer i reiselivsnæringa Systemet med marknadsbidrag fungerer greit, men ein ynskjer å sjå på innføring av eit minimumsbidrag på kr 1.000 (kr 2.000 for reiselivsbedrifter) og eit maksimumsbidrag frå sekundærbedriftene på td kr 20.000. For reiselivsbedrifter kan det vere aktuelt å øyremerke td inntil 50% av bidraget til spesielle oppgåver (gjelder for dei største bedriftene) Målet må vere å få inn kr 1,5 mill frå næringslivet totalt i marknadsbidrag, samtidig som ein får på plass ei samhandlingsavtale med kommunen. 6