Rapport fra innbyggerundersøkelsen i 2014 13. januar 2015
2
1. Innledning...3 2. Gjennomføring av undersøkelsen...3 3. Selve undersøkelsen...3 3.1 Bakgrunnsopplysninger...3 3.1.1 Svarfordeling fordelt på kjønn (prosent)...3 3.1.2 Svarfordeling fordelt på alder (prosent)...4 3.1.3 Svarfordeling fordelt på fullført utdanning (prosent)...4 3.1.4 Svarfordeling fordelt på antall personer i husstanden (prosent)...4 3.1.5 Svarfordeling fordelt på skolekrets...5 3.2 Kommunens samlede skår...5 3.3 Tjenester fra kommunen...6 3.3.1 Tjenester fra kommunen - bruker...6 3.3.2 Tjenester fra din kommune inntrykk...7 3.4 Kommunen som bosted...8 3.4.1 Næring og arbeid...8 3.4.2 Transport og tilgjengelighet i kommunen...8 3.4.4 Klima og energi...9 3.4.5 Natur og landskap og friluftsliv...10 3.4.6 Levekår...10 3.4.7 Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen der du bor...10 3.4.8 Servicetilbudet...11 3.4.9 Boligtilbudet...11 3.4.10 Kultur og idrett...12 3.4.11 Utbygging og utvikling...12 3.4.12 Trygghet...12 3.4.13 Kommunen som bosted...13 3.5 Demokrati og deltakelse...13 3.5.1 Møte med din kommune...13 3.5.2 Tillit...14 3.5.3 Helhetsvurdering...14 3.6 Sammenlikning med andre kommuner...14 4. Tilleggsspørsmål...15 5. Innbyggernes opplevelser...16 5.1 På hvilke områder har kommunen lyktes de siste to årene?...16 5.2 På hvilke områder har kommunen ikke lyktes de siste to årene?...16 5.3 Konkrete forslag til forbedringer...17 Foto side 1: Morten Eken 3
1. Innledning I K-sak 3/12 ble resultatene fra innbyggerundersøkelsen høsten behandlet. I samme sak ble det fattet vedtak om at det skulle gjennomføres en ny innbyggerundersøkelse i 2014. Undersøkelsen ble også denne gang gjennomført via bedrekommune.no. Dette er en nettportal utviklet av Kommuneforlaget i samarbeid med KS. ene er de samme som i undersøkelsen fra. I tillegg har vi i samarbeid med Næringsråd lagt inn noen spørsmål om handel og handlevaner. I 2014 var det 23 kommuner i tillegg til som gjennomførte den samme undersøkelsen. Av våre nabokommuner er Jevnaker den nærmeste. Jevnaker gjennomførte også undersøkelsen i. Av andre sammenlignbare kommuner er Gjerdrum i samme kommunegruppe som (kommunegruppe 8). 2. Gjennomføring av undersøkelsen Innbyggerundersøkelsen ble gjennomført i perioden 4. november til 1. desember 2014. Det ble sendt spørreskjemaer til 2500 av kommunens innbyggere over 18 år. Evry AS foretok et uttrekk fra folkeregistret over hvem som fikk invitasjon til å delta i undersøkelsen. Ved uttrekket ble det gjort et forholdsmessig utplukk fordelt på de 5 skolekretsene i kommunen. Da undersøkelsen var ferdig hadde det kommet inn 618 svarskjemaer, noe som gir en svarprosent på 24,72 %. Gjennomsnittlig svarprosent for landet var på 17 %. I sendte vi ut 2000 brev og fikk 607 svar, dette tilsa en svarprosent på 30,35. Årsaken til den prosentvise nedgangen kan skyldes at vi denne gangen ikke sendte ut spørreskjemaet på papir, men oppfordret til å svare over internett. De som ønsket det tok kontakt med oss og fikk spørreskjemaet tilsendt i papir. Mens vi i registrerte inn 336 skjemaer manuelt var det kun 15 manuelle innregistreringer i 2014. 3. Selve undersøkelsen 3.1 Bakgrunnsopplysninger Undersøkelsen starter med noen bakgrunnsspørsmål hvor innbyggerne blir spurt om kjønn, alder, utdanning, antall personer i husstanden, type bolig og botid i kommunen. 3.1.1 Svarfordeling fordelt på kjønn (prosent) Svarene for 2014 viser omtrent den samme svarfordelingen på kjønn som 4
undersøkelsen i. 3.1.2 Svarfordeling fordelt på alder (prosent) Tabellen viser at også svarfordelingen på alder er veldig lik. Det er en liten økning i svar blant den yngste og eldste aldersgruppa. 3.1.3 Svarfordeling fordelt på fullført utdanning (prosent) Av grunndataene ser vi at det er flere av de som har svart i 2014 som har høyere utdannelse enn grunnskole sammenliknet med undersøkelsen. 3.1.4 Svarfordeling fordelt på antall personer i husstanden (prosent) 5
Når det gjelder antall personer i husstanden bor 16,2 % av de som har svart alene, 48,5 % er to og 35,2 % er flere enn to. Dette er omtrent den samme svarfordelingen som i. 80,7 prosent av de som har svart på undersøkelsen bor i enebolig (81,7 % i ). Når det gjelder eierforhold så eier 91,5 % av de som svarte sin egen bolig (92,3 % i ). 78,8 % har bodd 15 år eller mer i kommunen (78,5 % i ) og 94,5 % er født i (95,9 % i ). 3.1.5 Svarfordeling fordelt på skolekrets Skolekrets Respondenter Svar Svarprosent Totalt 2500 618 25 384 85 22 518 129 25 538 120 22 309 83 27 751 201 27 3.2 Kommunens samlede skår Først skal det foretas en gjennomgang av resultatene ved å se på kommunens samlede skår og deretter for de ulike deltemaene. Vi sammenlikner disse med gjennomsnittet av hva innbyggerne i de 24 kommunene som har gjennomført undersøkelsen i 2014 har svart. I undersøkelsen har innbyggerne på en skala fra 1 til 6 gitt uttrykk for hvor fornøyde/ikke fornøyde de er med de ulike tjenesteområdene i kommune. 1 er svært misfornøyd og 6 er svært fornøyd. Tjenestene fra din kommune - bruker Tjenester fra din kommune - inntrykk t 2014 t 2014 Høyest kommune 2014 t Lavest kommune 2014 4,6 4,6 5,5 3,7 4,6 4,2 4,2 5,0 3,6 4,2 Næring og arbeid 3,6 3,6 4,5 2,8 3,5 Transport og tilgjengelighet i kommunen 3,3 3,1 3,9 2,3 3,4 Miljø i kommunen 5,2 5,1 5,5 4,4 4,9 Klima og energi 3,8 3,7 4,4 3,3 3,8 Natur og landskap og friluftsliv 4,8 4,5 5,1 4,1 4,7 Levekår 4,4 4,3 5,2 3,8 4,3 6
Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen der du bor t 2014 t 2014 Høyest kommune 2014 t Lavest kommune 2014 4,1 4,0 4,8 3,3 4,0 Servicetilbudet 4,1 4,0 5,4 2,8 4,2 Boligtilbudet 4,2 4,0 4,8 3,0 4,1 Kultur og idrett 4,7 4,4 5,3 3,3 4,8 Utbygging og utvikling 3,9 3,7 4,8 3,0 3,9 Trygghet 5,1 5,1 5,4 4,7 5,0 Kommunen som bosted 4,9 4,8 5,4 4,1 5,0 Møte med din kommune 3,6 3,4 4,9 2,9 3,5 Tillit 3,8 3,7 4,4 3,1 3,9 Helhetsvurdering 4,3 4,0 5,2 3,1 4,5 t totalt 4,3 4,1 5,0 3,4 4,2 Innbyggerne i gir sin kommune et snitt på 4,3. Dette er 0,2 bedre enn landsgjennomsnittet og 0,1 bedre enn undersøkelsen i. 7
t t t t t t t t 2014 2014 servicetorget? 4,7 4,6 4,6 4,6 4,5 4,9 4,8 5,0 de internettbaserte tjenestene? 4,2 4,1 4,2 4,0 4,3 4,3 4,3 4,6 barnehagetjenesten? 4,6 4,9 3,6 5,2 4,5 4,8 4,7 5,1 grunnskolen? 4,4 4,5 4,2 4,5 4,6 4,5 4,3 4,6 fritidstilbudet til ungdom? 4,7 4,6 4,6 4,4 4,8 4,7 4,8 4,7 hjemmehjelpstjenesten? 4,5 4,5 3,9 4,1 4,7 4,6 4,8 4,1 hjemmesykepleietjenesten? 5,0 4,8 4,8 4,6 5,3 5,1 5,0 4,8 heldøgns 4,9 4,5 4,5 3,8 5,3 5,2 5,1 4,5 omsorgstjeneste/sykehjemtjenesten? fastlegetjenesten? 4,7 4,8 4,5 4,5 4,8 4,7 4,7 4,8 legevakttjenesten? 4,0 4,3 4,0 4,1 4,1 4,1 4,0 3,8 bibliotek/bokbussen? 4,9 5,2 4,8 4,9 4,8 5,0 5,0 5,0 Alt i alt, hvor fornøyd er du med tjenestetilbudet i kommunen? 4,4 4,4 4,2 4,3 4,4 4,4 4,4 4,5 t 4,6 4,6 4,3 4,4 4,7 4,7 4,7 4,6 3.3 Tjenester fra kommunen Dersom innbyggeren som mottok spørreskjemaet eller noen i dens nære familie har benyttet tjenesten de siste 12 måneder skulle en svare på hvor fornøyd man var (jfr pkt. 3.3.1), dersom man ikke hadde benyttet tjenesten skulle man svare på hvilket inntrykk man har (jfr pkt. 3.3.2). I tabellene nedenfor er også fordelingen på skolekrets tatt med. Det gjøres i den forbindelse oppmerksom på at det hefter noe usikkerhet rundt disse resultatene da antall svar pr krets er noe lavt. 3.3.1 Tjenester fra kommunen - bruker 8
Tabellen viser at brukerne er noe mindre fornøyde med servicetorg, internettbaserte tjenester, barnehage og grunnskole nå enn de var i. Når det gjelder hjemmehjelp, hjemmesykepleie og heldøgns omsorgstjeneste/sykehjemstjeneste er resultatene bedre enn sist, og like bra eller bedre enn landssnittet. tet for alle disse spørsmålene er det samme som i og likt landet. har dårligst resultat for brukere av tjenesten, i snitt 0,3 dårligere enn snittet for. Særlig gir de dårlige skår på barnehagetjenesten og hjemmehjelpstjenesten. 3.3.2 Tjenester fra din kommune inntrykk 2014 servicetorget? 4,4 4,2 4,3 4,3 4,5 4,5 4,5 4,1 de internettbaserte tjenestene? 4,1 4,0 3,7 4,3 3,8 4,2 4,4 4,1 barnehagetjenesten? 4,5 4,6 4,7 4,2 4,6 4,5 4,5 4,6 grunnskolen? 4,1 4,3 4,1 4,5 4,1 4,1 4,1 4,4 fritidstilbudet til ungdom? 4,0 3,7 4,0 4,1 4,1 3,9 4,0 4,0 hjemmehjelpstjenesten? 4,3 4,3 4,6 4,4 4,5 4,2 4,2 4,2 hjemmesykepleietjenesten? 4,6 4,5 4,7 4,7 4,7 4,5 4,4 4,3 heldøgns omsorgstjeneste/sykehjemstjenesten? 4,3 4,3 4,1 4,2 4,5 4,2 4,3 3,8 fastlegetjenesten? 4,2 4,1 3,9 3,7 4,6 4,0 4,4 4,3 legevakttjenesten? 3,5 4,1 3,1 3,5 3,5 3,3 3,8 3,6 bibliotek/bokbussen? 4,6 4,5 4,5 4,6 4,4 4,5 4,6 4,4 4,2 4,2 4,1 4,2 4,3 4,2 4,3 4,2 De tjenestene som skårer høyest hos innbyggerne som har benyttet tjenesten er hjemmesykepleie, heldøgns omsorgstjeneste/sykehjemstjeneste og biblioteket. Disse tjenestene har et samlet skår på hhv. 5, 4,9 og 4,9. Til sammenligning så er inntrykket av disse tjenestene betydelig lavere, hhv. 4,6, 4,3 og 4,6. De som har benyttet tjenestene er altså mer fornøyd enn de som ikke har direkte erfaringer selv. Dette bekrefter det såkalte omdømmegapet. Også gjennomsnittet for bruker av tjenestene og de som bare har et inntrykk spriker mye, mens brukerne av tjenesten gir et snitt på 4,6 så er snittet fra de som ikke selv har erfaringer med tjenestene på 4,2. De tjenestene som har det største omdømmegapet er fritidstilbud til ungdom (0,7), heldøgns omsorgstjeneste/sykehjemstjenesten (0,6), fastlegetjenesten (0,5) og legevakttjenesten (0,5). For alle kategoriene gir brukerne høyere skår enn de som bare har et inntrykk. 9
3.4 Kommunen som bosted 3.4.1 Næring og arbeid t t t t t t t t muligheter til å få arbeid 3,7 3,8 3,8 4,0 3,8 3,5 3,7 3,7 innen rimelig avstand fra hjemmet? muligheter til å etablere 3,5 3,4 3,9 3,3 3,3 3,3 3,5 3,3 egen virksomhet i din kommune? t 3,6 3,6 3,9 3,7 3,6 3,4 3,6 3,5 Mulighetene for å etablere egen virksomhet i anses litt bedre nå enn i. tet for dette temaet er det samme som landet. 3.4.2 Transport og tilgjengelighet i kommunen t t t t t t t t standard på veier og gater? 3,2 2,9 2,8 3,0 3,4 3,3 3,4 2,9 tilrettelegging for fotgjengere? 3,7 3,5 3,1 3,2 4,1 4,0 3,8 3,3 tilrettelegging for syklister? 3,2 3,2 2,8 2,8 3,4 3,4 3,4 3,0 kollektivtilbudet innenfor 3,1 2,8 2,5 2,4 3,9 3,4 2,9 3,5 kommunen? kollektivtilbudet inn og ut av 3,2 3,3 3,1 3,0 3,8 3,4 2,9 4,3 kommunen? 3,3 3,1 2,9 2,9 3,7 3,5 3,3 3,4 Dette er et tema hvor forandringene fra undersøkelsen i er store. Standard på vei og gater og tilrettelegging for fotgjengere og syklister får bedre skår i 2014, mens kollektivtilbudet skårer markant dårligere enn i. Her er det en nedgang på hele 1,1 poeng. 10
3.4.3 Miljø i kommunen kvaliteten på 5,1 5,2 5,2 5,4 5,1 5,1 5,0 4,9 drikkevannet? muligheten for sortering 5,3 5,0 5,3 5,1 5,4 5,3 5,2 5,0 av avfall for gjenvinning? henting av 5,0 4,9 5,1 4,9 5,1 5,1 4,8 4,7 husholdningsavfall? luftkvaliteten? 5,4 5,3 5,3 5,5 5,2 5,4 5,5 5,2 støynivået der du bor? 5,0 5,0 5,2 5,2 4,8 4,9 5,1 4,9 5,2 5,1 5,2 5,2 5,1 5,1 5,1 4,9 I denne kategorien er det bedre skår innenfor alle områdene sammenliknet med. 3.4.4 Klima og energi kommunens innsats for å møte klimautfordringene? 3,8 3,7 3,3 3,8 3,9 3,9 3,9 3,8 Her er resultatet likt som i. gir lavest poeng med 3,3. 3.4.5 Natur og landskap og friluftsliv tilrettelegging for friluftsliv? hvordan kommunen tar vare på naturen og landskapet? 5,0 4,7 4,9 5,0 5,1 5,1 5,1 4,8 4,5 4,2 4,4 4,6 4,7 4,4 4,6 4,5 4,8 4,5 4,6 4,8 4,9 4,7 4,8 4,7 Tilrettelegging for friluftsliv scorer høyt med 5 poeng. Dette er en økning på 0,2 siden. 3.4.6 Levekår 11
oppvekstmiljøet for barn og unge? kommunen som bosted for eldre? kommunens hjelp til personer i vanskelige livssituasjoner? 2014 4,5 4,5 4,5 4,4 4,6 4,5 4,5 4,6 4,5 4,4 4,4 4,4 4,5 4,4 4,6 4,1 3,9 3,8 4,0 3,9 4,2 3,8 3,9 3,7 naboskap og sosialt fellesskap? 4,6 4,6 4,5 4,5 4,8 4,5 4,6 4,6 4,4 4,3 4,3 4,3 4,5 4,3 4,4 4,3 Oppvekstmiljø for barn og unge går tilbake 0,1 mens kommunen som bosted for eldre er 0,4 poeng bedre enn i og kommunens hjelp til personer i vanskelige livssituasjoner har en forbedring 0,2 poeng. 3.4.7 Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen der du bor møteplasser der du kan treffe andre? folkeliv og aktivitet i kommunen? ryddighet og renhold på offentlige steder? 3,8 3,8 3,7 3,8 4,1 3,7 3,8 3,7 4,1 3,9 4,1 4,1 4,2 4,1 4,0 4,1 4,3 4,3 4,3 4,4 4,2 4,3 4,4 4,2 4,1 4,0 4,0 4,1 4,2 4,0 4,1 4,0 Temaet bomiljø og senterfunksjoner har en liten økning på 0,1 poeng fra. 3.4.8 Servicetilbudet tilbudet av kafeer, restauranter, uteliv? bank, post og forsikring? 3,3 3,6 3,3 3,3 3,3 3,1 3,3 3,0 4,4 4,2 4,4 4,2 4,6 4,2 4,5 4,5 butikktilbudet? 4,6 4,3 4,9 4,5 4,8 4,6 4,4 4,9 12
4,1 4,0 4,2 4,0 4,2 4,0 4,1 4,2 Tilbud av kafeer, restauranter og uteliv er 0,3 bedre enn i, men 0,3 lavere enn snittet for. Butikktilbudet er dårligere enn i, men bedre enn landssnittet. 3.4.9 Boligtilbudet muligheten for å skaffe seg leilighet? 4,1 3,8 3,8 4,1 4,4 3,8 4,1 4,1 muligheten for å skaffe seg 4,5 4,2 4,3 4,3 4,7 4,3 4,5 4,3 enebolig/rekkehus? muligheten for å skaffe seg tomt? 4,0 3,9 4,0 3,8 4,4 3,8 4,1 3,9 4,2 4,0 4,0 4,1 4,5 4,0 4,2 4,1 Muligheten for å skaffe seg enebolig/rekkehus er bedre enn i, ellers er resultatene bedre enn landet og snittet er 0,1 bedre enn i. 3.4.10 Kultur og idrett kulturtilbudet i kommunen? 4,6 4,3 4,5 4,7 4,7 4,5 4,8 4,8 muligheten til å delta i idrett? 5,0 4,7 4,8 5,1 4,9 4,9 5,0 4,9 andre fritidsaktiviteter? 4,6 4,3 4,4 4,6 4,6 4,5 4,6 4,6 4,7 4,4 4,6 4,8 4,7 4,6 4,8 4,8 Kulturtilbudet scorer litt dårligere enn i, men bedre enn landet. 3.4.11 Utbygging og utvikling 13
utviklingen av kommunesenteret? 3,8 3,5 3,8 3,9 3,7 3,8 3,8 3,9 utviklingen av andre tettsteder/boområder i 3,9 3,5 3,9 4,0 3,9 3,7 3,9 4,0 kommunen? næringsutviklingen? 3,3 3,3 3,2 3,5 3,3 3,2 3,3 3,3 bevaringen av dyrket mark? 4,1 3,9 3,9 4,0 4,2 3,9 4,2 4,0 ivaretakingen av friluftsområder? 4,4 4,2 4,5 4,4 4,5 4,3 4,4 4,5 leke- og aktivitetsområder? 4,0 3,8 4,1 4,1 4,0 4,0 3,9 4,0 3,9 3,7 3,9 4,0 4,0 3,8 3,9 3,9 Tabellen viser at snittet er det samme som i. 3.4.12 Trygghet Hvor trygt opplever du at det er å bo og ferdes i din kommune? 5,1 5,1 5,0 5,0 5,1 5,0 5,2 5,0 3.4.13 Kommunen som bosted området der du bor? 5,2 5,1 5,2 5,2 5,1 5,0 5,2 5,2 å bo i kommunen? 4,9 4,7 4,8 4,8 4,9 4,9 5,0 5,0 I hvilken grad vil du anbefale dine venner og bekjente å flytte til din kommune? 4,7 4,4 4,5 4,7 4,7 4,6 4,7 4,8 4,9 4,8 4,9 4,9 4,9 4,8 5,0 5,0 «Kommunen som bosted» får et snitt på 4,9, dette er 0,1 dårligere enn i, men bedre enn landet. 14
3.5 Demokrati og deltakelse 3.5.1 Møte med din kommune hvordan folkevalgte i kommunen lytter til innbyggernes 3,5 3,3 3,3 3,5 3,4 3,3 3,6 3,4 synspunkter? hvordan folkevalgte i kommunen løser lokale 3,4 3,2 3,3 3,5 3,5 3,5 3,4 3,3 utfordringer? muligheten for å påvirke kommunale 3,1 3,0 3,0 3,3 3,0 3,1 3,2 3,0 beslutninger? hvordan kommunen følger opp det som er 3,4 3,1 3,2 3,4 3,4 3,4 3,4 3,2 blitt lovet? serviceinnstillingen hos de ansatte i 4,0 4,0 3,8 4,1 3,8 4,1 4,2 4,1 kommunen? hvor raskt du får hjelp/svar på dine 3,8 3,8 3,6 3,9 3,6 3,9 4,0 3,7 spørsmål? informasjonen fra kommunen/bydelen? 3,8 3,7 3,6 3,9 3,8 3,9 3,9 3,7 3,6 3,4 3,4 3,6 3,5 3,6 3,7 3,5 Her er resultatene 0,2 bedre enn landet og i snitt 0,1 bedre enn i. Det er en forbedring på 0,2 på spørsmålet om hvordan kommunen følger opp det som har blitt lovet. 3.5.2 Tillit har du tillit til at politikerne i kommunen arbeider for befolkningens beste? har du tillit til at kommunen behandler like saker likt? 4,0 3,8 3,7 3,9 4,0 4,0 4,1 3,9 3,4 3,3 3,3 3,5 3,3 3,3 3,5 3,5 15
har du tillit til at kommunen følger lover og regler? 4,2 4,0 3,9 4,2 4,2 4,1 4,3 4,3 t 3,8 3,7 3,7 3,9 3,8 3,8 3,9 3,9 Her er resultatene i snitt 0,1 dårligere enn i. 3.5.3 Helhetsvurdering Tror du kommunen din har godt omdømme? 4,3 4,0 4,2 4,3 4,3 4,1 4,3 4,5 t t t Jevnaker t Gjerdrum Tjenestene fra din kommune - bruker 4,6 4,6 4,5 4,7 4,6 Tjenester fra din kommune - inntrykk 4,2 4,2 4,3 4,4 4,2 Næring og arbeid 3,6 3,6 3,5 3,9 3,5 Transport og tilgjengelighet i kommunen 3,3 3,1 3,0 3,2 3,4 Miljø i kommunen 5,2 5,1 5,1 4,7 4,9 Klima og energi 3,8 3,7 4,0 3,7 3,8 Natur og landskap og friluftsliv 4,8 4,5 4,5 4,9 4,7 Levekår 4,4 4,3 4,3 4,6 4,3 Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen der du bor 4,1 4,0 3,8 4,4 4,0 Servicetilbudet 4,1 4,0 4,0 4,1 4,2 Boligtilbudet 4,2 4,0 4,4 3,9 4,1 Kultur og idrett 4,7 4,4 4,3 4,9 4,8 Utbygging og utvikling 3,9 3,7 3,8 4,1 3,9 Trygghet 5,1 5,1 5,1 5,2 5,0 Kommunen som bosted 4,9 4,8 4,7 5,3 5,0 Møte med din kommune 3,6 3,4 3,6 3,8 3,5 Tillit 3,8 3,7 4,0 4,0 3,9 Helhetsvurdering 4,3 4,0 4,2 4,9 4,5 t totalt 4,3 4,1 4,2 4,4 4,2 kommune har i økonomiplanen et mål om å oppnå forbedret score på omdømme i 2014. Dette målet er ikke nådd da resultatet for 2014 er 0,2 dårligere enn i. har 0,3 poeng bedre enn landssnittet. 3.6 Sammenlikning med andre kommuner I tabellen nedenfor er det tatt inn resultater fra kommunene Jevnaker og Gjerdrum som begge har gjennomført undersøkelsen i 2014. 16
I snitt skiller det bare 0,1 poeng mellom og Jevnaker og Gjerdrum. Jevnaker har bedre score enn innenfor «tjenester inntrykk», «klima og energi», «boligtilbud» og «tillit». I de øvrige temaene er det som får høyest score. Gjerdrum, som er i samme kommunegruppe som, scorer bedre enn innenfor flere av kategoriene. Særlig under helhetsvurdering/omdømme er forskjellen stor, hele 0,6 poeng. I snitt totalt skiller det ikke mer enn 0,1 poeng mellom og Gjerdrum 4. Tilleggsspørsmål Under dette punktet vises det til rapporten fra Næringsråd (vedlagt). Tabellen nedenfor viser fordelingen pr skolekrets under spørsmål 1; Hvor fornøyd er du med butikker og servicefunksjoner i? Fordelingen på skolekrets for de to siste tilleggsspørsmålene er p.t. ikke klare. 5. Innbyggernes opplevelser Avslutningsvis i undersøkelsen var det anledning til å bruke egne ord for å uttrykke på hvilke områder kommunen har lyktes, hva kommunen ikke har lyktes med og forslag til forbedringer. Veldig mange har benyttet seg av denne muligheten til å uttrykke egne opplevelser og komme med forslag. Nedenfor er det laget en punktvis opplisting over de mest vanlige kommentarene. Alle kommentarene vil i sin helhet bli gjennomgått i rådmannens ledergruppe. 5.1 På hvilke områder har kommunen lyktes de siste to årene? Bygging av gang/sykkelveier 17
Nytt renseanlegg Turstier og skiløyper Kulturtilbud God tilrettelegging for friluftslivsaktiviteter Godt idrettstilbud I gang med prosessen rundt sentrum Bedre nettside Boligutbygging Eldreomsorg Frisklivsentralen 5.2 På hvilke områder har kommunen ikke lyktes de siste to årene? Kollektivtilbudet Veivedlikehold Byggesaksbehandling For lite ressurser til skole For stort fokus på sammenlignet med resten av kommunen Barnevernet Tilrettelegging for næringsutvikling Dårlig kollektivtilbud er det temaet som har fått flest merknader. På noen av områdene er det mange som mener at kommunen har lyktes bra, mens det også er noen som har trukket fram dette som områder hvor kommunen ikke har lyktes, eller har forslag til forbedringer. 5.3 Konkrete forslag til forbedringer Utbedre skoleveier; flere gang- og sykkelveier, flere fotgjengeroverganger Bevare grøntområdet i Nord Bedre kollektivtilbudet, bl.a. med flere togstopp i kommunen Flere barnehager 18