Innbyggerundersøkelsen 2011

Transkript

1 Innbyggerundersøkelsen 2011 Statusrapport per 21. juni 2011 Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune

2 Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte i perioden 13. mai 4. juni 2011 en innbyggerundersøkelse blant et utvalg av kommunens innbyggere. Denne statusrapporten viser resultater per hovedkategori samt tilhørende underspørsmål. Endelig rapport vil foreligge i september Undersøkelsen ble sendt per post til et utvalg på innbyggere i Lillehammer kommune over 18 år. Utvalget ble hentet ut av folkeregisteret. 27 av de utsendte skjemaene ble returnert av Posten. Slik at personer har hatt anledning til å delta i undersøkelsen. Deltakere i undersøkelsen kunne velge om de ville besvare spørreskjemaet elektronisk eller per brev. Av totalt 585 innkomne svar var 210 elektroniske svar og 375 på papir. Dette gir en svarprosent for undersøkelsen på 29,6 %. Undersøkelsen er gjennomført med verktøy fra KS nettverket bedrekommune.no, dette gjør at Lillehammer kan sammenligne seg med andre kommuner som har gjennomført innbyggerundersøkelse. I denne statusrapporten blir Lillehammer sammenlignet mot syv kommuner som har gjennomført undersøkelsen hittil i år, hhv. Sykkylven, Meldal, Fjell, Sande, Grue, Etnedal og Kåfjord kommune. Sammenligningsgrunnlaget vil være dynamisk frem til årsslutt 2011 ettersom flere kommuner gjennomfører innbyggerundersøkelsen. Feilmarginen i undersøkelsen er +/- 0,2, dvs at avvik fra gjennomsnittsverdien i denne størrelsesorden mellom kommunens gjennomsnittsverdi og sammenligningsverdi ikke bør tillegges noen vekt. 2

3 Hovedkategorier Helhetsvurdering Tillit 3,7 3,7 Møte med din kommune 3,4 3,4 Kommunen som bosted 5,0 Utbygging og utvikling Bomiljø og senterfunksjoner Klima, natur, landskap og levekår Næring,arbeid, transport og miljø 3

4 Helhetsvurdering Helhetsvurdering Tror du kommunen din har godt omdømme? 4

5 Tillit - delspørsmål har du tillit til at kommunen følger lover og regler? har du tillit til at kommunen behandler like saker likt? har du tillit til at politikerne i kommunen arbeider for befolkningens beste? 5

6 Møte med din kommune - delspørsmål informasjonen fra kommunen/bydelen? hvor raskt du får hjelp/svar på dine spørsmål? serviceinnstillingen hos de ansatte i kommunen? 3,7 3,6 hvordan kommunen følger opp det som er blitt lovet? muligheten for å påvirke kommunale beslutninger? hvordan folkevalgte i kommunen løser lokale utfordringer? hvordan folkevalgte i kommunen lytter til innbyggernes synspunkter? 3,2 3,1 2,9 2,9 3,2 6

7 Kommunen som bosted - delspørsmål I hvilken grad vil du anbefale dine venner og bekjente å flytte til din kommune? å bo i kommunen? 5,1 området der du bor? 5,1 5,2 7

8 Utbygging og utvikling - delspørsmål Hvor trygt opplever du at det er å bo og ferdes i din kommune? 5,0 5,0 leke og aktivitetsområder? 3,6 ivaretakingen av friluftsområder? bevaringen av dyrket mark? 3,6 næringsutviklingen? 3,0 3,4 utviklingen av andre tettsteder/boområder i kommunen? 3,5 utviklingen av kommunesenteret? 8

9 Bomiljø og senterfunksjoner i kommunen - delspørsmål andre fritidsaktiviteter? muligheten til å delta i idrett? kulturtilbudet i kommunen? muligheten for å skaffe seg tomt? muligheten for å skaffe seg enebolig/rekkehus? muligheten for å skaffe seg leilighet? butikktilbudet? bank, post og forsikring? tilbudet av kafeer, restauranter, uteliv? ryddighet og renhold på offentlige steder? folkeliv og aktivitet i kommunen? møteplasser der du kan treffe andre? 3,4 4,6 5,0 4,6 3,7 3,5 9

10 Klima, natur og landskap og levekår - delspørsmål naboskap og sosialt fellesskap? 4,6 kommunens hjelp til personer i vanskelige livssituasjoner? 3,6 kommunen som bosted for eldre? oppvekstmiljøet for barn og unge? hvordan kommunen tar vare på naturen og landskapet? tilrettelegging for friluftsliv? kommunens innsats for å møte klimautfordringene? 3,7 10

11 Næring, arbeid, transport og miljø - delspørsmål støynivået der du bor? luftkvaliteten? henting av husholdningsavfall? muligheten for sortering av avfall for gjenvinning? kvaliteten på drikkevannet? kollektivtilbudet inn og ut av kommunen? kollektivtilbudet innenfor kommunen? tilrettelegging for syklister? tilrettelegging for fotgjengere? standard på veier og gater? muligheter til å etablere egen virksomhet i din kommune? muligheter til å få arbeid innen rimelig avstand fra hjemmet? 3,5 3,1 2,8 3,0 3,1 2,9 3,2 4,8 5,1 4,8 5,0 5,1 5,0 5,4 11

12 Tjenester fra kommunen - bruker alt i alt tjenestetilbud bibliotek/bokbussen legevakttjenesten fastlegetjenesten heldøgns omsorgstjeneste /sykehjemstjenesten hjemmesykepleietjenesten hjemmehjelpstjenesten fritidstilbud til ungdom grunnskolen barnehagetjenesten internettbaserte tjenester servicetorget 4,8 4,8 4,8 4,6 4,8 4,6 5,2 5,2 5,1 12

13 Tjenester fra kommunen inntrykk av tjenesten (ikke brukere) alt i alt tjenestetilbud bibliotek/bokbussen legevakttjenesten fastlegetjenesten heldøgns omsorgstjeneste /sykehjemstjenesten hjemmesykepleietjenesten hjemmehjelpstjenesten fritidstilbud til ungdom grunnskolen barnehagetjenesten internettbaserte tjenester servicetorget 3,7 3,5 3,4 13