Rapport for helsenorge.no november 2014 Besøk siste 12 måneder 600000 500000 400000 300000 388259 461203 429617 492744 453330 510162 419960 229556 306461 452344 409074 529 583 200000 100000 0 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk 529 583 409 074 Besøkende 415 407 302 359 Besøk = totale antall besøkende = økter 29 % 449 065 18 % 37 % 343 051 21 % Besøkende er tilnærmet unike besøkende. NB! En og samme person kan telles flere ganger, dersom de bruker flere verktøy (PC, mobil, nettbrett). Besøkende er derfor et unøyaktig mål. 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 - Daglig besøk 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 "Slik vurderer bartenderen deg" - alkoholkampanje Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? Henvisninger Besøk Endring 1 m.facebook.com 58 002 50 % 2 facebook.com 16 489 55 % 3 startsiden 8 148 2 % 4 helfo.no 8 105-13 % 5 Fra alkoholkampanjen 5 804 NY 6 helsedirektoratet.no 5 041 2 % 7 mineresepter.no 2 591-4 % 8 ung.no 1 881 46 % 9 yahoo 1 462-1 % 10 apotek1.no 1 086 0 % Topp 10 eksterne søkeord 1 mine resepter 2 gratis kondomer 3 fibromyalgi 4 angst 5 stoffskifte 6 helse norge 7 helsenorge.no 8 depresjon 9 abort 10 mine vaksiner... Trafikk til alkoholkampanjen helsenorge.no/alkohol: 83% fra mobile enheter
Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 30 sider Unike sidevisn. Endring* 1 /avhengighet-og-rus/alkohol/alkohol-slik-vurderer-bartenderen-deg 56 300 75981 % 2 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no 24 767-18 % 3 /min-helse/din-helseprofil 21 769-9 % 4 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer 18 647 9 % 5 /e-resept-og-mine-resepter 17 238-13 % 6 /min-helse/mine-egenandeler 15 518-14 % 7 /innholdsoversikt 7 291-8 % 8 /min-helse/mine-timeavtaler 5 891-25 % 9 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 5 772-37 % 10 /gravid/gravid-uke-for-uke/forste-trimester 5 757 6 % 11 /behandling-i-utlandet 5 687 0 % 12 /vaksiner/mine-vaksiner 5 628-27 % 13 /betaling-for-helsehjelp/frikort-for-helsetjenester 5 331-22 % 14 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 4 810 2 % 15 /sykdom/oye/oyekatarr 3 989 15 % 16 /gravid/gravid-uke-for-uke/andre-trimester 3 911 17 % 17 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse 3 873 4 % 18 /kjernejournal 3 746-42 % 19 /gravid/svangerskapskontroller 3 719 5 % 20 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon 3 690-11 % 21 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/tacokrydder 3 635 16 % 22 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse 3 454 1 % 23 /gravid 3 416 20 % 24 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser 3 408 5 % 25 /frittsykehusvalg 3 168 97 % 26 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/sarkoidose 3 108 11 % 27 /sex-og-samliv/abort 3 003 3 % 28 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet 2 817-8 % 29 /pasient-og-brukerombudet 2 701 17 % 30 /giftinformasjon 2 673-2 % Innlogget i Min helse Landingssider Besøk Fluktfrekvens Endring 1 Startside helsenorge.no 41 828 45,5-12,3 % 2 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer 17 799 77,3 1,8 % 3 /min-helse/din-helseprofil 13 376 13,5 51,7 % 4 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no 10 737 52,9 Landingsside er den første siden brukeren kommer til på helsenorge.no. Førstesiden er bare en av mange landingssider. Ettersom mange kommer via søkemotorer, vil de ofte lande på en annen side enn startsiden. Fluktfrekvensen er prosentandelen av de besøkende som bare ser én side før de forlater et nettsted. 2,5 % 5 /min-helse/mine-egenandeler 10 439 12,7-10,4 % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 5 544 85,4-3,2 % 7 /sider/default.aspx 5 484 59,4 4,6 % 8 /behandling-i-utlandet 5 339 43,5 9,1 % 9 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 4 684 87,9 1,5 % 10 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt/slutte-a-royke-app-nett/default.aspx 4 678 93,0-1,3 %
Topp 20 sider sykdomsinformasjon Unike sidevisn. Endring* 1 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 5 772-37 % 2 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 4 810 2 % 3 /sykdom/oye/oyekatarr 3 989 15 % 4 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse 3 873 4 % 5 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon 3 690-11 % 6 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet 3 567 43 % 7 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse 3 454 76 % 8 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser 3 408 114 % 9 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/sarkoidose 3 108 11 % 10 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet 2 817-8 % 11 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse 2 570-15 % 12 /sykdom/hjerte-og-kar/hoyt-blodtrykk 2 258 27 % 13 /sykdom/hjerte-og-kar/dyp-venetrombose 2 198 21 % 14 /sykdom/mage-og-tarm/diare 2 180 17 % 15 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder 2 141 8 % 16 /sykdom/kjonnssykdommer/gonore 2 090 43 % 17 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/tinnitus 2 046 76 % 18 /sykdom/mage-og-tarm/forstoppelse 2 043 114 % 19 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/brennkopper 2 019 6 % 20 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling 1 996 8 % Tjenester 24. november ble kvalitetsrapportene tilgjengelig uten innlogging
*Omfatter også direkte innlogging fra helsenorge.no til innloggede sider: Kvalitetsindikatorer, direkte tilgang til mine timeavtaler helse Vest. *
Sosiale medier - Facebook 1328 nye tilhengere (netto) i oktober Oktober - målrettet Facebookannonsering November - endring i alderssammensetning blant tilhengere. 50+ - Fritt sykehusvalg Målrettet Facebookannonsering mot yngre målgruppe Toppsakene i november var alle i forbindelse med alkoholkampanjen. 800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) og drift Drift Målt oppetid for helsenorge.no i november er 100% (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. Topp henvendelser Antall Europeisk helsetryfdekort (totale henvendelser) 2221 Finne frem (henvisning videre til riktig tjeneste) 180 Innlogging direkte på mineresepter.no 77 Rettighetsspørsmål 68 Andre Helfotjenester 40