medlemsmagasin for oslo Handelsstands forening for lønnsom, trygg og sikker handel og service i Osloregionen. ohfs studiestipend Skolelei elev ble beste student vellykket nytt kassesystem alderskontroll trygger Ansatte kjøpesenterkonferansen snart Klart for årets store hendelse Betalingsparkering urettferdig lovforslag
LEDER nr. 7 2012 oktober Kundene lar seg friste, men ikke lure.» gunnar larssen Adm. direktør, ohf Vi vil videre Resultatene fra årets medlemsundersøkelse foreligger og blir i disse dager analysert. OHF får mye ros, og aktive medlemmer bidrar med konstruktive tilbakemeldinger. Andre medlemmer er passive og har ikke tatt seg tid til å svare. Alle tilbakemeldinger skal vi bruke på strategimøtet. Takk til dere alle som har svart og gitt gode innspill. OHF vil videre. D et er stor aktivitet på mange fronter i høst. Butikkene flommer over av varer innen alle bransjer. Nyhetene frister. Luksus og high-end-varer er i vinden som aldri før. Det er også prisbevisstheten. Kundene lar seg friste, men ikke lure. Nye konsepter ser dagens lys og gamle fases ut. Byggeaktiviteten er stor. Butikker og serveringssteder fornyes og utvides. Snart åpner Strømmen Storsenter og blir kanskje landets største. Jessheim har fått bystatus og vokser sterkt. Mathallen på Vulkan åpner og tilbyr noe helt nytt. Vi blir mer internasjonale og villige til å prøve nye smaker. Og vi har god økonomi i forhold til andre land. Vi vil videre. Høsten er konferansetid. Sentrumskonferansen arrangeres i Trondheim. Tema er Sentrum som næringsarena. Kjøpesenterbransjen møtes på Fornebu i slutten av oktober. Der samles flere hundre til faglig påfyll, prisutdeling og sosialt. Kjedelederne møtes jevnlig til erfaringsutveksling. Oslo Innovation Week arrangeres i midten av oktober. Det er Europas største innovasjonsuke, hvor også OHFs Young Retailers har et eget arrangement. Det er omfattende kursaktiviteter både hos OHF og ellers i markedet. Det er tid for å lære. Det er tid for å utvikle seg. Vi vil videre på en kompetent måte. 2 medlemsmagasin for oslo Handelsstands forening REDAKTØR Rannveig Mølmen Nergården Lovforslaget om betalingsparkering har blitt presentert og debattert på frokostmøte hos OHF. Vi har vært på radio og tv, og vi har deltatt i debatter. Og vi har levert vårt svar. Vi ber om at lovforslaget blir trukket tilbake i påvente av grundige utredninger og konsekvensanalyser. OHF ønsker fri konkurranse på rettferdige og forutsigbare vilkår. Vi vil videre på en ikkekonkurransevridende måte. Det er nå mer enn ett år siden det var kommunevalg. OHF samarbeider aktivt med de valgte politikerne til beste for næringslivet og Osloregionen. Vi jakter på gode og lønnsomme løsninger, spesielt for handels- og servicenæringen. Selv synes jeg at de politiske prosessene går altfor langsomt. I den grad det er prosesser. Jeg er utålmodig og ønsker å se resultater. Vi må nok være litt tøffere på å kreve svar og resultater. Vi vil videre. Kriminalitetsutviklingen er skremmende. Rapporten etter 22.7. er lagt frem og avdekker vesentlige mangler. Store endringer tvinger seg frem. Min tidligere kollega Grete Faremo har store utfordringer som justisminister. Vi bidrar gjerne med kompetanse innen handel og service. OHF ønsker en trygg by for kunder og ansatte. Jeg ønsker dere god tur på veien videre. REDAKSJON Janne Holtet Westbye Hanne Hassel Lars Fredriksen Birgitte Anderson Gunnar Larssen FORMGIVING www.comosi.no NESTE UTGAVE November 2012 TRYKK TS Trykk OPPLAG 2500 Forsidefoto Rannveig Mølmen Nergården Oslo Handel OHF Karl Johans gate 37 A 0162 Oslo Telefon: 22 40 34 40 Telefaks: 22 42 70 31 E-post: admin@ohf.no Redaksjonelt stoff kan sendes til admin@ohf.no ÅRGANG 30 Oslo Handelsstands Forening gunnar larssen Adm. direktør gunnar@ohf.no Vi arbeider for lønnsom, trygg og sikker handel i Osloregionen. Ved å prioritere oppgaver innen områder som næringspolitikk, sikkerhet og kriminalitetsforebygging, samt kompetanse og utvikling, skal OHF være nær og nyttig for medlemmene. OHFs medlemmer består per juni 2012 av 70 kjeder, 40 kjøpesentre og rundt 1900 butikker i Osloregionen. les mer på ohf.no
AKTUELT Hilde Elisabeth Bjerkseth var skolelei og visste ikke hva hun ville bli. Så begynte hun på varehandelsledelse ved Handelshøyskolen BI og ble beste student. ohfs studentstipend Beste student på BI Jeg var ikke så glad i skolen og likte bedre butikkarbeidet ved siden av fra jeg var 15 år. Etter videregående tok jeg tre friår for å finne ut av veien videre. Jeg brukte to av dem som fulltidsansatt hos Vero Moda i Bergen og fikk enda mer interesse for varehandelsfaget. Da venner anbefalte varehandelsledelse på Handelshøyskolen BI, bestemte jeg meg for å flytte til Oslo, forteller Bjerkseth. Tre år senere har hun tatt bachelorgraden og blitt kåret til den beste studenten av Oslo Handelsstands Forening (OHF) i samarbeid med studiestedet. 15 000 kroner har nettopp kommet inn på konto som et bevis. Det var en fantastisk oppmuntrende beskjed å få. Jeg følte jeg fikk igjen for alt arbeidet. Sterk interesse for handelsfagene og erfaringene etter mange år i butikk, har hjulpet på karakterene, smiler hun. Karrieren startet i en Match-butikk hjemme i Arendal, så ble det mange år innen Vero Moda før hun begynte å jobbe på Gina Tricot i Bogstadveien ved siden av BI-studiene. Nå jobber hun som assisterende butikksjef for samme kjede i Grensen. Jeg elsker å jobbe! Det eneste som kan få meg til å ta fri, må være en master i personalledelse. Jeg har stått mye i butikk, men merker at jeg liker enda bedre å gjøre andre til gode selgere. Målet er en stilling på et hovedkontor etter hvert, men det er viktig for meg å gå gradene. Jeg jobber helt sikkert med varehandel i fremtiden, men det er vanskelig å si om det blir tekstil, dagligvare eller en annen bransje. Hun er ambisiøs og målbevisst, og opptatt av at varehandelen må øke oppmerksomheten rundt faget. Mange tenker at butikkarbeid er en grei måte å tjene penger på. Det er viktig å få tak i folk som brenner for yrket og vil jobbe seg oppover. Selv om 24-åringen bruker mye av tiden sin hos Gina Tricot i Grensen, er hun glad motekjeden bryr seg om at de ansatte skal ha et liv ved siden av. Jeg jobber hardt, men prøver å unngå overtid. Gina tenker at folk trives bedre når det er en fornuftig balanse mellom jobb og fritid. Det er gøy på jobb, men jammen godt å koble av innimellom også. Kanskje skal hun koble av en hel uke og ta seg en velfortjent ferie senere i år. Det er lov å feire bachelorgraden litt ekstra når man har blitt beste student. Hilde Elisabeth Bjerkseth ble kåret til den flinkeste studenten på varehandelsledelse ved BI og fikk tildelt stipend fra Oslo Handelsstands Forening. Jeg spiste middag ute etter gradueringen, men har ikke rukket å ta helt av ennå. Pengene blir nok brukt til å nedbetale gjeld eller boligsparing, men jeg vil også unne meg en noe som et minne, sier Bjerkseth, og legger til at det ikke blir klær. Det har hun nemlig nok av. < fakta OHFS STIPENDer OG LEGATER @ Oslohandelens Utdanningslegat gir økonomisk støtte til utvalgte søkere fra Osloregionen som utdanner seg innen handel. @ OHF deler årlig ut stipend på 10 000 kroner til beste elev på Service og samferdsel ved Oslo handelsgym og 15 000 kroner til beste student på Varehandelsledelse ved Handelshøyskolen BI. beste elev Ingen over Ikram - Det er nesten umulig å overgå det Ikram Ul-Haq Rashid leverte i fjor, sa avdelingsleder Sidsel Holm Bye ved Oslo handelsgymnasium. Han fikk velfortjent oppmerksomhet av OHF. Hvert år kåres beste elev innen programområdet service og samferdsel. Etter to skoleår som ble avsluttet i vår, var det ingen over eller ved siden av Ikram Ul-Haq Rashid. Han hadde svært gode karakterer, ikke noe fravær og oppførte seg eksemplarisk på skolen. Lærerne forteller om en arbeidsom, høflig, hjelpsom, blid, interessert, konsentrert og pliktoppfyllende elev. - Jeg har jobbet hardt hele tiden fordi kunnskap ikke kommer av seg selv. Å bli kåret til den beste eleven betyr mye for meg. Jeg får igjen for alt arbeidet og blir mer motivert videre, sier 18-åringen fra Holmlia, som nå går påbygging til generell studiekompetanse ved Manglerud videregående skole. Favorittfaget er matte, og planen er økonomistudier på BI fra neste høst. - Jobber jeg like godt med skolearbeidet fremover, er jeg siviløkonom om fem års tid. Det kan hende jeg bruker utdannelsen i varehandelsbransjen. Men foreløpig trenger han ikke å tenke så langt frem i tid. Nå skal han først bli ferdig Ikram Ul-Haq Rashid beviste at hardt arbeid lønner seg da OHF ved Lars Fredriksen delte ut beste elev-prisen. Her med avdelingsleder Sidsel Holm Bye ved Oslo handelsgym. med videregående, fortsette landhockeytreningen og nyte påskjønnelsen fra OHF. Utviklingssjef Lars Fredriksen kunne fortelle at titusen kroner er satt inn på kontoen. - Jeg liker dårlig å shoppe, men skal kjøpe noe til meg selv. Ellers har jeg feiret med å spise mye mer godteri enn vanlig, ler den beste eleven. < 3
AKTUELT Sentrum hadde ikke sett så fint hvis ikke Byfolk fantes. Det mener i hvert fall administrerende direktør Glenn Eikbråten for foreningen som ivaretar gårdeiernes interesser innenfor Ring 1. Men det gjenstår flere løft før bykjernen er levende nok. BYUTVIKLING I SENTRUM Spleiselag for Oslo sentrum Oslo sentrum er en byopplevelse. Det blir noe annet enn et mer sterilt kjøpesenter i utkanten. Vi kan ikke bestemme hvem som skal oppholde seg i det offentlige rom, derfor blir sentrum en miks av mennesker og møtesteder som gjør området unikt, sier Eikbråten. Han arbeider med å påskynde opprusting, vedlikehold, tilgjengelighet og attraktivitet i sentrum for at gårdeierne skal få en positiv økonomisk utvikling. Økte leieinntekter og gode framtidsutsikter er målet. Våre medlemmer forstår at det koster å forskjønne byen for kommunen. Derfor bidrar de i mange sammenhenger med store summer til felles beste for næringsdrivende og besøkende i sentrum. Å gjøre sentrum mer levende er et spleiselag. Til tross for stadige oppussingsprosjekt og tiltak for å heve trivselen i Oslo sentrum, så truer kjøpesentrene utenfor bykjernen og i Akershus. Vi har et problem når folk ikke oppfatter sentrum som tilgjengelig. Det er vanskelig for oss å tilfredsstille dem som ønsker butikker under ett tak, gå tørrskodd og parkere gratis, men vi må spille på våre fordeler som er luksusvarer og byopplevelser. De eksklusive europeiske motehusene foretrekker å etablere seg i «Central District». Det samme vil heldigvis merkevarebutikker som ikke nødvendigvis tilhører luksussjiktet også. Men det holder ikke med dyr design og stort utvalg, hvis folk ikke finner frem til sentrum eller føler seg velkommen. Eikbråten er klar Oslo sentrum er en byopplevelse. Det blir noe annet enn et mer sterilt kjøpesenter i utkanten.» Byfolk ved Glenn Eikbråten sørger for at Oslo sentrum skal være attraktivt og tilgjengelig. Akkurat nå pågår et oppussingsprosjekt i Olav Vs gate og Klingenberggata. på at bykjernen må bli mer tilgjengelig og mener dette kan gjøres uten å komme på kant med miljøpolitikken. Jeg skulle ønske Oslo så til den tyske byen Freiburg. De fjernet bilene fra gateplan, men først etter at parkeringshus under sentrum ble bygget. På denne måten sørger de for at besøkende kommer rett opp i handleområdet. Dersom Oslo kommune løser det på denne måten i den rekkefølgen, så kan vi ta bort gateparkering etter hvert og heller tilrettelegge bedre for varelevering, taxier, handikappede, syklister, kollektiv trafikk og så videre. Jeg tror vi hindrer at sentrum stadig taper markedsandeler til omkringliggende områder, hvis vi innordner oss som Freiburg. Det finnes flere eksempler på byer som har lykkes i å ha et levende sentrum ved å gjøre det på den måten. Det verste ville være hvis vi stenger av gater og gjør sentrum bilfritt før vi bygger parkeringshus. Da forsvinner markedsgrunnlaget og sentrum dør hen. 4
Sentrumsutvikling i hovedstaden Selv om Eikbråten er svært engasjert i samferdsel og tilgjengelighet, så finnes det flere problemområder og utfordringer å ta tak i på vegne av medlemmene. Å forskjønne byen er viktig for Byfolk. Det gjelder alt fra granittdekke på fortauene til fontener på byens plasser til opprusting av Jernbanetorget. Akkurat nå har vi et prosjekt i Olav Vs gate og Klingenberggata. Det blir gågate i den øvre delen og bredere fortau mot Rådhusplassen og Aker Brygge. I år står også Øvre Vollgate og Rådhusgata på oppussingslisten, mens Nedre Vollgate følger neste år. Resultatet er ingen hemmelighet. Oppussede områder medfører høyere trykk fra leietakere og økt inntjening til gårdeiere. Alle liker å ha det ryddig og rent rundt seg. Det samme gjelder i byrommet. Vi passer både på kommunen og oss selv når det gjelder renhold i gatene. I tillegg er vi opptatt av kommunens og politiets ansvar med å trygge omgivelsene og ivareta innbyggerne. Vi er ikke gode nok på dette når Oslo anno 2012 blir kalt heroinhovedstaden. Byen er i stadig endring og utvikling, noe som gjør Eikbråtens arbeidsdager varierte og viktige. Han følger kommunens saker tett fra sitt kontor på Kronprinsesse Märthas plass 1 eller er med på møtene. Det gjelder å komme i dialog og samarbeide med politikere og kommunalt ansatte. Vi har et felles ønske om en bedre by og et mer levende bysentrum. Min jobb er å ivareta våre medlemmers interesser, men også sørge for at vi tilpasser oss på en god måte. Når det holdes store arrangement i sentrum som kan medføre stengte gater og områder, så legger ikke Byfolk opp til bråk, men prøver å komme frem til en løsning som alle kan leve med. På mange måter tenker jeg at aktiviteter gagner byen positivt nesten uansett. Arrangement som utdelingen av Nobels Fredspris og skiv VM er en identitetsoppbygging av byen. Disse begivenhetene gjør sentrum til navet i Oslo, og Oslo til navet i Norge. < fakta gårdeierforeningen byfolk @ Interesseforening for gårdeiere med eiendom innenfor Ring 1 i Oslo @ Over 80 prosent av gårdeierene i Oslo sentrum er med i Byfolk @ Byfolk regner at en parkeringsplass på gateplan i Oslo har en omsetningsverdi på 1-1,5 millioner kroner @ Carl Erik Krefting fra Søylen eiendom er styreleder i Byfolk ny parkeringslov Trekk tilbake lovforslaget Vi ber om at lovforslaget blir trukket tilbake i påvente av en skikkelig utredning, sier OHFs administrerende direktør Gunnar Larssen. Han understreker at OHF er for et bedre miljø og bedre kollektivtilbud, men tror ikke betalingsparkering er virkemiddelet mot målet. Han tror departementet trekker forslaget og lar sunn fornuft seire. - Lovforslaget legger opp til at hver kommune skal bestemme om de vil innføre parkeringsavgift og til hvilke priser. Det fører til en konkurransevridning vi ikke ønsker. Vi etterspør rettferdige konkurransevilkår, slår Larssen fast og viser til sakens innhold i kortversjonen nedenfor. Formålet med loven: Redusere trafikk med motorvogn. Bedre det lokale bymiljøet og redusere luftforurensningen. Bedre fremkommeligheten for kollektivtrafikk, syklister og gående. Innhold i lovforslaget: Pålegg om betalingsparkering. Ingen kommunale avgifter i tilknytning til dette. Valgfritt i hver enkelt kommune. Forbud mot refusjon av avgift. Kommunale forskrifter kan gis, herunder differensierte p-regler innen den enkelte kommune. Er parkeringsavgift et egnet virkemiddel til å oppnå formålet? Hvem vil la bilen stå for å slippe avgiften? Ressurssterke vil fortsatt kjøre. Mannen i gata vil merke avgiften, eksempelvis barnefamilier og eldre. Samferdselsdepartementet har et lovforslag om betalingsparkering ute på høring. Den åpner for at kommuner kan pålegge parkeringsavgift på private og offentlige parkeringsplasser. OHF etterspør forutsigbarhet og rettferdighet. OHFs Gunnar Larssen ber om at lovforslaget blir trukket tilbake i påvente av grundige utredninger og konsekvensanalyser. OHFs påstander: Konkurransevridende, for eksempel mellom kommuner og handelsområder. Inngripen i den private eiendomsretten. Ved avgift på p-plass på arbeidsplass, presses den kjørende over på kollektivtransport. Da vil de ikke handel i tilknytning til arbeidet, men kjøre hjemmefra og kanskje lenger for å handle. Rydd opp i parkeringsbransjen først. Bøtene er større enn parkeringsavgiftene. Praktisering av loven vil medføre ekstra byråkrati med tilsyn og kontroll. Størst problem/virkning for frittliggende butikker ikke one-stop-shopping. OHFs ønsker: Grunnlag og mulige effekter må grundig utredes og dokumenteres. Lovforslaget trekkes tilbake i påvente av nødvendige utredninger. En lov som gjelder hele landet. Forutsigbarhet i rammevilkår. Rettferdige og ikke-konkurransevridende lover og regler. 5
AKTUELT 1 2 1) Et nytt kassasystem gjør det enklere for butikkansatte å sjekke legitimasjon ved kjøp av alkohol. 2) Camilla Pettersen sjekker legitimasjonen til kunder som kan være for unge til å kjøpe alderspliktige varer. Kjøpmann Roger Andersen er glad for at Rimi Skøyen har gode rutiner. nytt alderskontrollsystem Enkelt og trygt for ansatte Rema 1000 på Ryen er i gang med det nye kassasystemet som skal bedre alderskontrollen ved alkoholsalg. To måneder senere kan kjøpmann Svein Erik Eidsmo ta tommelen opp. Butikkdriveren forteller om ansatte som har vært redde for å gjøre feil og dumme seg ut overfor kunden under alderskontroll. Nå synes de det er langt enklere å gjøre alt riktig. Systemet er lett å forstå og bruke. Tilbakemeldinger fra de ansatte er utelukkende positive. Det blir tryggere i salgssituasjonen i og med at systemet regner ut om kjøper er gammel nok eller ikke. Dette gjør at de som sitter i kassen heller kan bruke tid på å sjekke om bildet stemmer overens med kjøper, forklarer Eidsmo. Rema 1000 på Ryen har brukt systemet siden i sommer, og flere av butikkens kjeder kobles på systemet i løpet av høsten. Foreløpig fungerer det tekniske bak systemet fint, men det gjenstår noe på rapporteringen. Det vil si en oversikt til butikkdriver som viser om ansatte bruker systemet og hvor mange aldersregistreringer som er gjort. - Så snart dette er på plass, rulles alderskontrollen ut til alle Rema-butikkene, bekrefter Eidsmo. Det var OHF Dagligvaregruppen som begynte arbeidet med å se på hvordan dagligvarebransjen kunne bedre rutinene med alderskontroll av alkoholsalg. Bransjen har i en årrekke fått negativ presseomtale i forbindelse med salg av alkoholholdige varer Kjøpmann Svein Erik Eidsmo ved Rema 1000 på Ryen har prøvd ut alderskontrollsystemet og er godt fornøyd med resultatet så langt. til mindreårige. Selv om det ikke dreier seg om et stort volum og noen kunder bevisst prøver å «lure» betjeningen, ser dagligvarebransjen meget alvorlig på slike saker. OHF Dagligvaregruppen innhentet derfor kunnskap om et kassasystem kjent fra Sverige som skal bedre alderskontrollen. Fra juni 2011 prøvde to Rimi-butikker og to Icabutikker i Oslo og Hamar ut dette med stor suksess. Flere dagligvarebutikker har satt i gang med systemet, og mye tyder på at dette blir et permanent system på tvers av kjedene. - Systemet er så langt svært godt mottatt av de som har tatt det i bruk. Butikken unngår menneskelige feil ved at systemet regner ut alderen. Jeg oppfordrer hele bransjen til å få det ut i sine butikker så snart som mulig, Å miste retten til å selge øl og andre alderspliktige varer, hadde vært katastrofalt for bedriften.» sier OHFs sikkerhetssjef Janne Holtet Westbye, som er stolt av at bransjen tar ansvar for å forebygge eventuelle nye hendelser. Styreleder Roger Andersen i OHF Dagligvaregruppen og driver av Rimi Skøyen, er godt fornøyd med de foreløpige resultatene av prosjektet. - Vi har fått et verktøy som skjerper rutinene i tillegg til å være tidsbesparende. Det er gull verdt for oss, så er det opp til hver enkelt butikk å bruke det aktivt. Det er veldig viktig å ha gode rutiner for alderskontroll. Å miste retten til å selge øl og andre alderspliktige varer, hadde vært katastrofalt for bedriften. Andersen ser frem til at rapporteringen fungerer. Da får han full oversikt over hvordan de ansatte håndterer dette hver dag og kan fange opp svikt i rutinene på et tidlig tidspunkt. - Alle endringer blir ofte sett på som merarbeid, så det gjelder å repetere arbeidsoppgavene i kassen og forklare hvor viktig det er med alderskontroll. < 6
HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Månedens hms-tema skal bidra til at våre medlemmer har et aktivt HMS-system hvor ansatte medvirker. Dette forebygger sykdom, skade og tap av verdier. Det skal sikre medarbeidere, kunder, miljø, drift og materielle verdier og skape økt konkurranseevne. involver ansatte Ta opp månedens HMS-tema på personalmøter eller andre samlinger hvor alle ansatte er tilstede. Beregn rundt 15 minutter på hvert tema. aktiv deltagelse Gjennomfør «runder» hvor alle ansatte får medvirke og gi sine innspill om hvordan man kan utvikle arbeidsmiljøet og skape økt trygghet. oppfølging For best mulig utbytte av temaene må eventuelle avvik følges opp. Ranstall Antall anmeldte ran fra forretninger i Oslo. 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 76 83 64 58 47 74 71 102 80 JAN FEB MAR APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DES 1 5 11 1 2 2 0 3 SIKKERHET Rømningsveier skal alltid ha fri passasje og godkjent skilting. les mer om sikkerhet og hms på www.ohf.no månedens hms-tema Brannvern 44 mennesker omkom i brann i 2011. I tillegg kommer et betydelig antall personskader. De fleste av våre medlemmer betjener daglig et betydelig antall kunder. Det er derfor viktig at alle ansatte er i stand til å prioritere riktig ved branntilløp. OHF anbefaler derfor at dere i fellesskap går gjennom disse enkle brannforebyggende tiltakene: 1. Alle ansatte må kjenne til hvor og hvordan brann varsles, hvor brannslukkingsmateriell er plassert og hvordan dette brukes, hvordan evakuering gjennomføres og hvor samlingsplassen er. 2. Lokalene skal ha nødvendig brannslukkingsmateriell med merking av oppbevaringssted. 3. Brannslukkingsmateriell skal minimum årlig kontrolleres av godkjent kontrollinstans. 4. Rømningsveier skal ha fri passasje og godkjent skilting. 5. Begrens bruken av skjøteledninger og flerstikkere i størst mulig grad. 6. Vannkoker, kaffetrakter, oppvaskmaskin og annet elektrisk utstyr skal alltid slås av etter bruk. Eier av byggverk, område, transportmiddel, produksjonsutstyr, annen innretning eller produkt plikter å sørge for nødvendige sikringstiltak for å forebygge og begrense brann, eksplosjon og annen ulykke. Eier og bruker av byggverk, område, transportmiddel, 7. «Timer» anbefales for å sikre automatisk frakobling av vannkoker og kaffetrakter etter endt arbeidsdag. 8. Brannsikret avfallsbøtte skal benyttes for brannfarlig avfall. 9. Ved observasjon av varmgang (brune felt rundt lysspotter/innfelte lys og varmekilder), skal konsekvensreduserende tiltak iverksettes umiddelbart og daglig leder informeres. 10. Renholdsplanen skal ivareta hyppig støvfjerning av datautstyr ved vifte/ventilasjon og andre elektriske installasjoner som tiltrekker seg støv. 11. Levende lys skal kun benyttes ved tilstedeværelse. produksjonsutstyr, annen innretning eller produkt plikter å holde byggetekniske konstruksjoner, sikkerhetsinnretninger og øvrige sikringstiltak til vern mot brann, eksplosjon eller annen ulykke i forsvarlig stand og påse at disse til enhver tid virker etter sin hensikt. < Har du spørsmål eller ønsker bistand i HMSarbeidet i bedriften? Ta kontakt med oss! Sikkerhetssjef i OHF Janne Holtet Westbye telefon 22 40 34 40 eller janne@ohf.no 7
Returadresse: Oslo Handelsstands Forening Karl Johans gate 37 A 0162 Oslo kurs og møter høst OG vinter 2012 hva skjer 9 OKT frokostmøte - netthandel 16 OKT HMS-kurs for ledere 17/18 OKT Verneombudskurs Se www.ohf.no for mer informasjon. Der kan du også melde deg på vår epostliste for å holde deg oppdatert med blant annet invitasjoner til kurs og frokostmøter. Medlemmer får svært gunstige kurspriser, husk påmelding! 25 OKT frokostmøte - EIERSKIFTE 20 NOV Tall og trender 21 NOV HMS-kurs for ledere 17 OKT Young retailers kveldsseminar om mobilbruk 28/29 NOV Verneombudskurs 7 des JULENETTVERK MED NCSC - De virkelige gode kjøpesentrene har engasjerte ansatte, helt fra lørdagshjelp til eier. I tillegg har sentrene sjel og kundene får personlig service, forteller Gøril Schøning Hågensen, daglig leder for den norske avdelingen til Nordic Council of Shopping Centers (NCSC). Kjøpesenterkonferansen 2012 Engasjerte ansatte gir uttelling Hågensen teller ned til årets store hendelse for kjøpesenterbransjen. Fra 31. oktober til 2. november samler mange hundre kollegaer seg til Kjøpesenterkonferansen 2012. Deltakerne kan vente seg et spennende faglig program, sosial moro og en festaften med prisutdeling. Det deles ut sju priser fordelt på fire kategorier: Årets kjøpesenter, Årets butikkjede, Årets driftsteam og Den gyldne idé (kampanje, intern markedsføring, relasjonsskapende aktivitet og åpen klasse). Det er et særdeles høyt nivå på de som kniver om å bli Årets kjøpesenter. Kortfattet ser juryen på drift, arealer og butikker for å finne det mest veldrevne kjøpesenter. De virkelige gode sentrene har engasjerte ansatte som ser hver eneste kunde. I tillegg har sentrene en fin atmosfære og mye sjel. Hun forteller at det er krevende å vinne prisene, og at det er knyttet mye prestisje til disse innad i bransjen. Prisutdelingen er helt klart med på å gjøre konferansen populær. Deltakerne er også opptatt av å møte kollegaer og høre relevante foredrag. Kjøpesenterkonferansen er på en måte en stor dugnad bestående av sponsorer, jurymedlemmer, konkurransedeltakere med flere. Jeg tror det gir mange en eierskapsfølelse til arrangementet. I snart seks år har Hågensen hatt hovedansvaret for NCSC arbeid i Norge, men fra 2013 har hun bestemt seg for å gjøre noe nytt. Jeg kommer til å jobbe innen kjøpesenterbransjen eller i hvert fall innen detaljhandelen. Det er en morsom og utfordrende bransje, og jeg kan mye om kjøpesenter og markedsføring. Men hun rekker ikke å tenke så mye på hva som skjer neste år akkurat nå. Årets Kjøpesenterkonferanse opptar nesten all tid. Jeg er veldig fornøyd med programmet. Det er mange sterke stemmer på scenen, og folk kan både lære og bli inspirert innenfor temaer som markedsføring, digitale medier, prosjektledelse og utvikling. Vi avslutter konferansen med den svenske økonomiprofessoren Jonas Ridderstråle. Han inntar helikopterperspektivet og oppsummerer alle foredragene for å finne ut hvem som vinner i fremtiden. Det er bare å glede seg! sier Hågensen entusiastisk og legger frem mer å se frem til. Basehopper Karina Hollekim skal snakke om selvmotivasjon, så får vi vite noe om samfunnsansvar av PS:hotell og ikke minst luksusmarkedet. Og med Marte Stokstad som konferansier er vi sikret både kvalitet og en touch av glamour. Hågensen har hatt kontor hos Oslo Handelsstands Forening i Karl Johans gate siden Gøril Schøning Hågensen kan mye om kjøpesentre både gjennom jobben som daglig leder for den norske avdelingen til Nordic Council of Shopping Centers (NCSC) og shopping på fritiden. 2011, og et tett samarbeid er dermed etablert mellom de to foreningene. Samarbeidet gjør både NCSC og OHF mer aktive og aktuelle. Sammen med OHF arrangerer vi frokostmøter og fruktbare diskusjoner som medlemmer har nytte av. Vi skal ha ett eller to møter til før jul og kommer tilbake med mer informasjon. Hun vet at kjøpesenterbransjen er kunnskapstørste og må følge den raske utviklingen for å overleve på markedet. Det er knalltøff konkurranse. Jeg tror det lønner seg for kjøpesentre å ta ansvar i lokalmiljøet. Det gjelder å være en tydelig aktør og ta vare på kundene. Se bare hva sentrene på Linderud, Storo, Holmen og Lambertseter får til. Ifølge Hågensen er de største utfordringene infrastruktur og kravstore kunder. Det er viktig for kjøpesenterhandelen at folk kommer seg til og fra senteret uten mange hindre. I tillegg må kjøpesenterledelsen sørge for å ha en tilfredsstillende butikkmiks og imøtekomme kundenes krav. Husk at unge i dag planlegger lite og er mindre lojale. < LES mer om hva SOM SKJER på ohf.no