Internationalization in Praxis The way forward internationalization (vt) : to make international; also: to place under international control praxis (n) : action, practice: as exercise or practice of an art, science, or skill 2.1 Prosjekttittel: Internasjonalisering av kunnskapsintensiv virksomhet - med kunnskapsdeling som fokus 2.2 Prosjektnr: 156542/220
2 Prosjektets mål: Prosjektet skal resultere i rammeverk og konsepter som understøtter kunnskapsprosesser og samhandling i internasjonale bedriftsnettverk. Delmål: Utvikle viten om arbeidsprosesser og organisering som bidrar til kunnskapsdeling og innovasjon i nettverk av geografisk spredte aktører med forskjellig kulturell bakgrunn. Belyse bruk av IKT - og andre verktøy som understøtter kunnskapsprosesser. Utvikle rammeverk for å måle effekten (økonomisk og annen) av tiltak rettet mot bedre kunnskapsflyt.
3 Fokus på bedriftsnivå Telenor Mobile Utarbeide rammeverk og konsepter som viser hvordan synergier oppnås mellom selskapets internasjonale operasjoner for å redusere inntekter og øke inntjening. DNV Utvikle rammeverk og konsepter som bidrar til forbedring av arbeidsprosessene mellom sentral og desentrale helpdesker som er lokalisert i ulike land og kulturer. Nemko Identifisere og måle de 3 viktigste parametre for produktivitet ved innføring av nytt IKT verktøy for arbeidssamhandling mellom operasjoner lokalisert i ulike deler av verden. The Performance Group Kommersialiseringspartner. Gjennomføre kommersialiserings workshops Forskningspartnere: Sintef og Telenor FoU: Gjennomføre forskningsprosjektene Forskernettverk: UiO, Victoria Instituttet, LSE (faglige sparringpartnere)
4 Telenor Mobile Caset (utført av Telenor FoU) Gjennomføre fokusgrupper for læring og refleksjon av fullførte synergiprosjekter Bruke video, dokumentere læring i form av rammeverk og konsepter 2 doktorgradstipendiater deltar Gjennomføre aksjonslærings-workshops for pågående synergiprosjekter Bruke video, lego-klosser, avdekke strategiske problemstillinger og organisatoriske avhengigeter som må fungere for å levere Utvikle konsepter og rammeverk Leveranser: Konsepter og rammerverk, metode-paper som viser analyse teknikker og aksjonslæringsprogram, tilføre kunnskap gjennom felles problemløsing.
5 Nemko and DNV Cases (utført av Telenor Sintef) Nemko Case: assess the implementation of New Nemko and the roll out of Nemko Express with special focus on current Key performance Indicators (KPIs). Observing, analysing and documenting the implementation process of New Nemko. Address changes potentially not captured by existing KPIs and possible ways to correct for this. DNV Case: assess work practises in IT-solutions globally, by addressing: Which activities involve the different actors, and how? What kind of cultural differences emerge from the findings that are visible for solving the tasks, undertaking the different activities? Deliverables: A conceptual framework to understand dependencies of activities to deliver desired output.
6 Achieving synergy is about Reduce cost by Purchase items cheaper Reduce the resources necessary to produce a service Resources being: people, IT-systems, Increase income by Launching new profitable services faster in the marketplace Increase speed by Acting swiftly (speed is an essential competitive factor) Identifying opportunities early and acting on them Identifying mistakes early and correcting them Reducing risk of prolonged inexpedient operation In In essence, this this is is about about improving the the business
7 Synergies across autonomous operations Functional areas Country 1 A B C D E F Country 2 A B C D E F Country 3 A B C D E F Country 4 A B C D E F Country 5 A B C D E F Interdependencies
Synergies across operations that will not become completely integrated Functional areas Country 1 A B C D E = integration cost Interdependencies Country 2 A B C D E Country 3 A B C D E Country 4 A B C D E Country 5 A B C D E F Interdependencies F F f f f f F F 8 Synergy profit