Brukeren i sentrum. Gode argumenter for universell utforming

Brukeren i sentrum Gode argumenter for universell utforming

Brukeren i sentrum Gode argumenter for universell utforming NOKIOS, 28.10.2014 Kjetil Knarlag Universell, NTNU Leder NOKIOS 2014 - Universell utforming 2

Disposisjon HVA er universell utforming? HVORFOR universell utforming? HVORDAN universell utforming ERFARINGER fra uu-arbeid i en stor organisasjon NOKIOS 2014 - Universell utforming 3

Mangfold Mangfold? NOKIOS 2014 - Universell utforming 4

Visste du at. NOKIOS 2014 - Universell utforming 5

650 000 mennesker har funksjonsnedsettelser i Norge NOKIOS 2014 - Universell utforming 6

Sensorisk Motorisk Kognitiv NOKIOS 2014 - Universell utforming 7

130 000 Nordmenn har så svekket syn at de har problemer med dagligdagse gjøremål NOKIOS 2014 - Universell utforming 8

5 8 % MENN FARGEBLINDE NOKIOS 2014 - Universell utforming 9

14 % 27 % SENIORER NOKIOS 2014 - Universell utforming 10

18 800 offentlige virksomheter MÅ FØLGE KRAV OM universell utforming NOKIOS 2014 - Universell utforming 11

Og visste du at dette gjelder GRAFISK UTTRYKK FUNKSJONER INNHOLD NOKIOS 2014 - Universell utforming 12

Om funksjonshemming Medisinsk forståelse Funksjonshemming en varig egenskap ved individet Fokus på diagnose: sykdom, skade, lyte «Sosial» forståelse Funksjonshemmede innlemmes i det allmenne samfunnsliv Utforming av omgivelsene har betydning for den enkeltes mulighet for å delta i samfunnslivet NOKIOS 2014 - Universell utforming 13

Relasjonell forståelse Arbeidsmiljøkrav og oppgavekrav Universell utforming Organisering Individuell tilrettelegging Hjelpemidler Personlig assistanse F U N K S J O N S H E M M I N G Opplæring i bruk av utstyr og hjelpemidler Trening Kompensering Individuelle forutsetninger Funksjonshemming oppstår når det er et misforhold ( gap ) mellom den enkeltes forutsetninger og omgivelsenes krav til funksjon. NOKIOS 2014 - Universell utforming 14

Hva ER universell utforming? Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen i de fysiske forholdene, inkludert informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes av flest mulig NOKIOS 2014 - Universell utforming 15

NOKIOS 2014 - Universell utforming 16

Universell utforming - Et nasjonalt løft Byggverk og uteområder Samferdsel og transport IKT Produkter Tjenester NOKIOS 2014 - Universell utforming 21

Hva er universell utforming? Strategi og verdigrunnlag Politikk, beslutninger, kunnskap Demokrati, likeverd, menneskerett Prosess Endring, medvirkning, analyse Virkemiddel Lovverk Forskrifter Standarder Universell utforming som et teknisk konsept Terskelbegrep Fagbegrep NOKIOS 2014 - Universell utforming 22

Rammeverk FN-konvensjonen Sektorlover Plan- og bygningsloven UH-loven Sektorovergripende Innkjøpslovgivningen Diskriminering- og tilgjengelighetsloven IKT-paragrafen IKT-forskriften NOKIOS 2014 - Universell utforming 23

Ny diskriminerings- og tilgjengelighetslov (2014) Lovens formål ( 1) er å fremme likestilling uavhengig av funksjonsevne. Likestilling innebærer a) Likeverd b) Likemuligheter og rettigheter c) Tilgjengelighet d) Tilrettelegging Loven skal bidra til nedbygging av funksjonshemmende barrierer og hindre at nye skapes. Loven gjelder på alle områder i samfunnet. NOKIOS 2014 - Universell utforming 24

Direkte og indirekte diskriminering ( 5) Diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne er forbudt: 1. Direkte forskjellsbehandling: En handling som har som formål eller virkning at en person blir behandlet dårligere enn andre i en tilsvarende situasjon, og at dette skyldes funksjonsnedsettelse. 2. Indirekte forskjellsbehandling En tilsynelatende nøytral bestemmelse, betingelse, praksis mm. som fører til at personer stilles dårligere enn andre, og at dette skyldes funksjonsnedsettelse 3. Brudd på plikten til universell utforming eller individuell tilrettelegging ( 13, 16, 17 og 26) NOKIOS 2014 - Universell utforming 25

Plikt til universell utforming ( 13) Offentlig virksomhet skal arbeide aktivt og målrettet for å fremme universell utforming innenfor virksomheten «Med universell utforming menes hovedløsningen i de fysiske forholdene, inkludert informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) slik at virksomhetens alminnelig funksjon kan benyttes av flest mulig» Hva menes med aktivt og målrettet? Hva er hovedløsning? Hva er «alminnelige funksjon»? NOKIOS 2014 - Universell utforming 26

IKT-paragrafen ( 14) Med informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) menes teknologi og systemer av teknologi som anvendes til å uttrykke, skape, omdanne, utveksle, lagre, mangfoldiggjøre og publisere informasjon, eller som på annen måte gjør informasjon anvendbar. Nye IKT løsninger skal være universelt utformet. Alle IKT-løsninger skal være universelt utformet fra 1. januar 2021. Plikten gjelder IKT-løsninger som underbygger virksomhetens alminnelige funksjoner og som er hovedløsninger rettet mot eller stillet til rådighet for allmennheten. NOKIOS 2014 - Universell utforming 27

IKT-forskriften Presiserer hvem som må følge kravene Private og offentlige virksomheter, lag og organisasjoner IKT-løsninger rettet mot publikum, selv om disse er driftet eller eiet av andre (som f.eks. sosiale media) Hvilke IKT-løsninger som skal være universelt utformet Nettløsninger og automater Hovedløsninger (integrert del av informasjon og tilbud av tjenester, knyttet til den alminnelige funksjon) Hvilke krav som gjelder WCAG-standarden Tidsfrister Det handler egentlig om en virksomhets bruk av internett! NOKIOS 2014 - Universell utforming 28

Fra en stor organisasjon Eierskap Forståelse av ulike roller Linjelederansvar Operasjonelt ansvar for struktur, system Bestillerkompetanse - kravspesifikasjon Innholdsproduksjon Test og godkjenning Dilemma: Utvikling eller hyllevare hva kan leveres? Funksjonelle krav, ikke-funksjonelle krav, politiske krav Politikk Prinsipper Retningslinjer NOKIOS 2014 - Universell utforming 29

Politikk NTNU skal innen 2020 sørge for universell utforming av all informasjon og informasjons- og kommunikasjonsteknologi, slik at alle studenter og ansatte har likeverdig tilgang til informasjon og kan ta i bruk nødvendige IKT-baserte støttesystemer til studier og arbeid ved NTNU NTNU skal være ledende blant norske utdanningsinstitusjoner i å utvikle og ta i bruk universelt utformet teknologi i studiesammenheng.

Prinsipper og retningslinjer Prinsipper for universell utforming av IKT ved NTNU beskriver ansvar og roller for universell utforming og fastlegger de overordnede prinsippene for ivaretakelse og vedlikehold av universell utforming ved NTNU. Rutiner og retningslinjer for universell utforming av IKT ved NTNU Beskrivelse for den som skal kjøpe eller utvikle IKT-løsninger, eller som har ansvar for innholdet i løsningene. Krav ved innkjøp av IKT-løsninger Standarder for koding Utforming av innhold på nett

Ansvar og roller Ledere for NTNUs enheter er ansvarlige for å påse at politikk, prinsipper og retningslinjer til universell utforming av IKT følges ved enheten. har overordnet ansvar for å sikre at sine IKT-løsninger følger vedtatt politikk, prinsipper og retningslinjer for universell utforming av IKT når løsninger skal anskaffes, oppgraderes eller utvikles. har overordnet ansvar for at det føres tilsyn med at gjeldende lovgivning og interne retningslinjer for universell utforming følges opp i anskaffelser, utvikling og bruk av IKTløsninger.

Noen myter og fakta og inspirasjon Universell utforming er stygt Universell utforming løses lett Universell utforming er for de få Universell utforming er dyrt. Stygt er det i hvert fall ikke! Et godt eksempel på blinde og nettbruk: http://www.youtube.com/watch?v=hpijhxpv3om uu-skolen til DIFI: http://uu.difi.no/veiledning/nettsider/uu-skolen NOKIOS 2014 - Universell utforming 33

Husk at uu er kunnskap NOKIOS 2014 - Universell utforming 34

Husk at uu krever brukerforståelse «Design for noen er vanskelig. Design for mange er vanskeligere. Design for alle er umulig. Det eneste som til syvende og sist betyr noe er brukernes dom. En gang blir kanskje universell utforming et ordentlig fagfelt.» Morten Tollefsen, Media LT NOKIOS 2014 - Universell utforming 35

Om Universell Nettsted: www.universell.no Felles epost: kontakt@universell.no Adresse: Universell NTNU SA Kolbjørn Hejes vei 4 7491 Trondheim Skikkethetsforum, 21.10.2014 36