Beat the Competition Forelesning 17. januar, Utvikling av interaktive nettsteder
Victory at all costs, victory in spite of all terror, victory however long and hard the road may be; for without victory, there is no survival. Winston Churchill 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 2
Oppsummering Usability Goals Effectiveness Efficiancy Safety Learnability Memorability J. Nielsens 10 heuristics Visibility of system status Match between system and real world User control and freedom Consistency and standards Error prevention Recognition rather than recall Flexibility and efficiency of use Aesthetic and minimalist design Help users recognize, diagnose and recover from errors Help and documentation Shneiderman's Eight Golden Rules Strive for consistency Enable frequent users to use shortcuts Offer informative feedback Design dialog to yield closure Offer simple error handling Permit easy reversal of actions Support internal locus of control Reduce short-term memory load 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 3
Heuristisk analyse Heuristikker fokuserer ekspertene på bestemte temaer, så å velge riktige heuristikker er viktig! Krever eksperter med kunnskap om interaksjonsdesign og brukerbehov og -oppførsel Tre faser Briefing. Ekspertene som skal utføre analysen får (samme) briefing Evaluering. Ekspertene bruker 1-2 timer individuelt, og går gjennom produktet for å evaluere heuristikkene Debriefing. Ekspertene samles for å diskutere resultatene. 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 4
BEAT THE COMPETITION 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 5
Beat the competition BTC + info fra kunde Krav Prototype Design / Utvikling Evaluering Testing 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 6
Beat the competition (BTC) Sammenligne konkurrerende nettsider, gjerne i samme eller lignende bransje Krever refleksjon og grundig sammenligning, både mellom andre sider og opp mot interaksjonsdesignprinsipper. Bruk en metode (Heuristisk evaluering, personas, observasjon og/eller intervju, think-aloud) for å samle data. Målet med en BTC er å lokalisere usability goals og finne winning points: Hva kan vi gjøre for å skille oss ut fra konkurrentene? Kan vi lage en bedre bookingprosedyre? Kan vi gjøre det enklere å finne det interessante innholdet på vår side? Beskriv winning points (inkludert hvordan dere har kommet fram til dem og hvorfor det er et winning point) i forprosjektet. 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 7
Beat the competition (BTC ) Finnes det fellestrekk mellom de fleste/alle nettsidene du inkluderer I BTC (normer)? Er det en norm fordi det fungerer, eller har ingen funnet en bedre løsning? Har du en bedre løsning? Test den! Test funksjonalitet i nettsidene. Er det bra? Kan det gjøres bedre? Målet med en BTC er å finne winning points: Hva kan vi gjøre for å skille oss ut fra konkurrentene? Kan vi lage en bedre bookingprosedyre? Kan vi gjøre det enklere å finne det interessante innholdet på vår side? Beskriv winning points (inkludert hvordan dere har kommet fram til dem og hvorfor det er et winning point) i forprosjektet. 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 8
Beat the competition (BTC ) BTC er en enklere form for heuristisk analyse Heuristisk analyse fokuserer på usability for hver enkelt side i datasettet BTC sammenligner usability og funksjonalitet mellom sidene Målet med en BTC er å finne winning points: Hva kan vi gjøre for å skille oss ut fra konkurrentene? Kan vi lage en bedre bookingprosedyre? Kan vi gjøre det enklere å finne det interessante innholdet på vår side? Beskriv winning points (inkludert hvordan dere har kommet fram til dem og hvorfor det er et winning point) i forprosjektet. 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 9
KLASSEROMSEKSPERIMENT Kunde: Nytt selskap som skal drive charterturer Vi: Firmaet som skal lage nettsiden Forbered første workshop med kunde. 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 10
BTC Live: Forskjeller VING (www.ving.no) Bedre førsteinntrykk generelt (utseende) Viser informasjon om destinasjonen, men ikke pris SOLFAKTOR (www.solfaktor.no) Raskere bestillingsprosess Enklere tilgang til sosiale medier Viser pris ved søk på destinasjon direkte 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 11
BTC Live: Likheter VING (www.ving.no) SOLFAKTOR (www.solfaktor.no) Lik søkefunksjonalitet/struktur. Reisekategorier som menypunkter Reklamerer for sommerreiser (vinterstid) Viser billige reiser/kampanjer 17.01.2017 Tore Marius Akerbæk Avdeling for Informatikk 12