ERFARINGSOVERFØRING I STATENS VEGVESEN NVF-seminar "Får man det man beställer?", Helsingfors, 27. august 2007 v/jan Peder Bollingmo Side 1
Innhold Hvorfor erfaringsoverføring? Historikk Erfaringsoverføring i Statens vegvesen Systemet & nettstedet (Erfaringsoverføring) Side 2
Hvorfor erfaringsoverføring? Statens vegvesen skal være en lærende organisasjon. Etaten må registrere og ta vare på gode (og dårlige) erfaringer fra det daglige arbeid. Erfaringer må nyttes til å oppnå forbedringer, og unngå tidligere feil. Det er menneskelig å gjøre feil, men det er også viktig å ta lærdom av feilen... Side 3
Hvorfor erfaringsoverføring? #2 Vi blir oversvømt av ny informasjon Det er tilnærmet umulig å holde seg oppdatert på den nyeste utviklingen Mengden informasjon vil bare fortsette å øke Nye systemer, metoder, materialer kommer frem i en allerede kompleks hverdag Kvaliteten på alt dette er varierende Side 4
Hvorfor erfaringsoverføring? #3 Hvordan skal vi klare å holde oss oppdatert? Hvordan skal vi skille mellom informasjon av bra og dårlig kvalitet? Hvordan kan vi spre kunnskap / erfaring? Hvordan kan vi unngå å gjøre de samme feil på nytt? Side 5
Historikk Prosjektet startet i 2001 etter oppdrag fra ledelsen i Vegdirektoratet. Utarbeide et system for registrering og gjenfinning av kvalitetssikrede fagrapporter og erfaringer fra fullførte prosjekter. Utvikle en mal for utarbeidelse av teknisk sluttrapport. Side 6
Historikk forts. Som inngang til rapportene ble Statens vegvesens håndbøker nr.025: Prosesskode -1 og nr.026: Prosesskode -2 valgt Prosjektet er nå fullført, og arbeidet med erfaringsoverføring gikk over i en driftsfase 1.januar 2006. Side 7
Status Nettstedet har i overkant av 1000 treff per måned Systemet inneholder i dag I overkant av 600 spesialrapporter (kvalitetssikret av fagpersoner i Statens vegvesen) Teknisk sluttrapporter fra utførte utbyggingsprosjekter Kontaktnettverk over personer med spisskompetanse på ulike fagområder og prosesser Side 8
Systemet & nettstedet Systemet er nå ferdig utviklet, og er basert på en web / database applikasjon Det er et enkelt system, og tar utgangspunkt i noe alle i Statens vegvesen kjenner til Det vil nok ikke løse alle problemene som ble nevnt i innledningen Side 9
Forsiden på Vegveven Forside: I teksten sier vi litt om innholdet og målet med nettstedet. Det er også lagt inn linker til noen av sidene i prosjektet. Til høyre i bildet er det noen flere linker, samt statistikk. Side 10
Erfaringer via prosesskoden Rapporter via prosesskoden: Her er det en tabell med alle hovedprosessene. I prosesskoden vil du finne blå tabeller, som inneholder kvalitetssikret informasjon. Ved å klikke på en av prosesskodene, vil du få opp en side med innholdet av prosesskoden. I vårt tilfelle klikker vi på 3 TUNNELER. Side 11
Erfaringer via prosesskoden #2 Rapporter via prosesskoden: Her er Hovedprosess 3 valgt fra den forrige tabellen, og man får frem en innholdsliste. Ved å klikke på en prosess, vil man åpne prosesskoden ved ønsket prosess. Som dere ser er det noen av prosessene som er merket med gult, samt at de har et + tegn foran seg. Dette betyr at det ligger kvalitetssikret informasjon på dette punktet. Side 12
Erfaringer via prosesskoden #3 Rapporter via prosesskoden: Her er prosess 33 valgt fra den forrige tabellen. Den var merket med gult, og som dere ser ligger det informasjon i den blå tabellen under prosessnavnet. Klikk på rapportnavnet i den blå tabellen, og du vil få frem et sammendrag. Side 13
Erfaringer via prosesskoden #4 Rapporter via prosesskoden: Når du har klikket på en rapport i den blå boksen, vil du få opp et slikt sammendrag av rapporten. Det er også lagt inn en link til den fullstendige rapporten. Så ser det interessant ut er det bare å trykke på linken og åpne rapporten. Der er også her linker til kontaktpersoner, så ta kontakt hvis det er noe du lurer på (angående innholdet i rapporten). Side 14
Erfaringer via prosesskoden #5 Side 15
Erfaringer via Tekniske sluttrapporter Sluttrapporter : Valget Søk etter Teknisk sluttrapport gir tilgang til en database hvor registrerte sluttrapporter fra ferdigbygde prosjekter ligger sortert etter regionsinndelingen. Søket kan spesifiseres ytterligere ved hjelp av elementer og delelementer. Side 16
Erfaringer via Tekniske sluttrapporter #2 Sluttrapporter : Når du har klikket på en sluttrapport kommer den opp i et eget vindu. Du kan navigere deg rundt ved hjelp av menyen på venstre side. Det er også mulig å laste ned hele rapporten, som en.pdf fil. Eventuelle vedlegg blir også lagt til her, og kan lastes ned på samme måte. Side 17
Erfaringer via Tekniske sluttrapporter #3 Side 18
Erfaringer via fagområder/tema Rapporter: Her finner du oversikt over rapporter og dokumenter vi har i systemet. For de som ikke er kjent med prosesskoden, kan dette være en aktuell måte å søke etter erfaringsrapporter. Side 19
Erfaringer via fagområder/tema #2 Rapporter: Her har vi begrenset utvalget av rapporter til kun å gjelde Teknologirapporter under fagtemaet Vann- og frostsikring i fagområdet Tunnel. Vi velger oss Injeksjonerfaringer fra Jong- Askertunnelen. Side 20
Erfaringer via fagområder/tema #3 Rapporter: Her har vi sammendraget for rapporten som vi valgte fra forrige side. Her ser vi blant annet hvilke prosesser denne rapporten er knyttet til. Klikk på rapport navnet for å åpne rapporten. Side 21
Erfaringer via fagområder/tema #4 Rapporter: Teknologirapport nr. 2424 Side 22
Fritekstsøk (EOiSv vs. Google) Det er ikke lett å finne frem blant 700 treff, og hvordan har du tenkt å finne ut av kvaliteten på det du leser? Side 23
Kontaktpersoner Kontaktpersoner: Her vil du finne oversikt over alle kontaktpersoner via hovedprosessene. Side 24
Kontaktpersoner #2 Kontaktpersoner: Registrerte kontaktpersoner under prosess: 33 Stabilitetssikring. Side 25
Sammendrag Hvorfor erfaringsoverføring? Ny informasjon og kunnskap blir publisert hver dag Hvordan skal vi klare å følge med? Vi har gjort et forsøk på å gjøre det enklere Historikk Erfaringsoverføring i Statens vegvesen Prosjektets historie Status Systemet & nettstedet (Erfaringsoverføring) Introduksjon av system Side 26
Spørsmål? Side 27
Takk for oppmerksomheten! Side 28