Microcat MARKET Ford Europe Brukerveiledning
Innhold Komme i gang... 2 Oversikt over Microcat MARKET... 3 På- og avlogging... 4 Identifikasjon av et kjøretøy... 5 Søk ved hjelp av VIN eller nummerskilt... 6 Slik velges kjøretøyskatalog... 7 Valg av deler... 8 Bruk av grafikkoversikt... 9 Søk ved hjelp av delebeskrivelse... 11 Søk ved hjelp av delenummer... 12 Velg en illustrert del... 13 Justering av illustrasjonsvindu... 14 Legg deler i handlekurv... 15 Ferdigstilling av en ordre... 16 Redigering av en linje... 17 Slett en linje... 17 Sletting av en ordre... 18 Skriv ut en ordre... 18 Lagre en ordre... 19 Sende en ordre... 20 Tilgang til og styring av ordrer... 21 Slik kan du se eller sende ordrer... 22 Arbeid med lagrede eller sendte ordrer... 23 Tilpassing av Microcat MARKET... 24 Juster panelstørrelse og utseende... 24 Endring av brukervalg... 25 Infomedia Ltd 2006 1
Komme i gang Komme i gang Velkommen til Microcat MARKET. Microcat MARKET er en Internettbasert elektronisk delekatalog og ordresystem spesielt tilpasset uavhengige bransjereparatører som bestiller deler fra godkjente deleforhandlere. Noen av fordelene er: Tilgang til kobling mellom reparatørens verksted og deleleverandør 24 timer i døgnet, 7 dager i uken Tilgang på VIN og modellinformasjon, deleinformasjon, illustrasjoner og prising Rask og nøyaktig delevalg Overføring av deleordrer til deleleverandør. Infomedia Ltd 2006 2
Komme i gang Oversikt over Microcat MARKET Microcat MARKET inneholder et bibliotek over delekataloger der deler er organisert i hoved- og underseksjoner. Underseksjonene inneholder illustrasjoner som viser tilhørende seksjoner på kjøretøyet. Valg av deler i Microcat MARKET utføres i tre trinn: 1. Identifiser kjøretøyet 2. Velg deler 3. Ferdigstill ordre. Skjermen for Microcat MARKET har følgende felter: Navigeringsfelt som brukes til å flytte mellom hovedskjermene Navigeringsfaner med en tretrinnsprosess for valg av deler Hovedskjermen til valg av kjøretøy, valg av deler og ferdigstilling av ordre. Microcat MARKET kjører best i fullskjermsmodus. Tast F11 på tastaturet for å aktivere fullskjermsmodus. Infomedia Ltd 2006 3
Komme i gang På- og avlogging Slik logger du inn i Microcat MARKET: 1. Åpne Microsoft Internet Explorer og bruk URL-lenken til din forhandler. 2. Tast inn brukernavn og passord. 3. Klikk på Pålogging. For å gå ut av Microcat MARKET, klikk på Avlogging i navigeringsfeltet. Infomedia Ltd 2006 4
Identifikasjon av et kjøretøy Identifikasjon av et kjøretøy Det første trinnet for lokalisering av deler er skjermen for identifisering av kjøretøy. Et kjøretøy identifiseres ved en av følgende metoder: Søk ved hjelp av VIN eller nummerskilt Valg av kjøretøyopplysninger Infomedia Ltd 2006 5
Identifikasjon av et kjøretøy Søk ved hjelp av VIN eller nummerskilt Et kjøretøy kan identifiseres ved understellsnummer (VIN), og noen steder ved hjelp av nummerskilt. VIN-søk er den mest pålitelige metoden for å identifisere et kjøretøy, og er den mest nøyaktige metoden for valg av deler. Slik identifiseres et kjøretøy ved hjelp av VIN eller nummerskilt: 1. Klikk på tittelfeltet i panelet Kjøretøysøk. 2. Velg søketype, for eksempel VIN. 3. Tast VIN eller nummer på skiltet inn i søkefeltet. 4. Klikk på Søk for å hente frem opplysninger om kjøretøyet. Opplysninger slik som modell, år og andre egenskaper vil vises. 5. Klikk på Neste for å laste gjeldende kjøretøyskatalog. Skjermen Velg deler vi vises. Søkevalg for kjøretøy kan variere avhengig av bilfabrikant eller markedsområde, for eksempel mulighet for søk på nummerskilt. Infomedia Ltd 2006 6
Identifikasjon av et kjøretøy Slik velges kjøretøyskatalog Opplysninger om kjøretøy kan velges for å identifisere et kjøretøy. Jo flere opplysninger om kjøretøyet som legges inn, jo mer nøyaktig blir delevalget. Slik identifiseres et kjøretøy ved hjelp opplysninger: 1. Klikk på tittelfeltet i panelet Valg av kjøretøy. 2. Velg modell fra rullegardinmenyen Kjøretøy. 3. Velg alle kjente opplysninger fra rullegardinmenyer. 4. Klikk på Neste for å laste gjeldende kjøretøyskatalog. Skjermen Velg deler vi vises. Feltet for kjøretøyopplysninger på toppen av skjermen vil vise hvilken katalog som er lastet. Infomedia Ltd 2006 7
Valg av deler Valg av deler Når et kjøretøy er identifisert kan deler lokaliseres ved hjelp av skjermen Velg deler. Lokalisering av deler kan foretas på følgende måter: Bruk grafikkoversikt til å finne deler grafisk Bruk søkefunksjonen panelet Søk etter deler Infomedia Ltd 2006 8
Valg av deler Bruk av grafikkoversikt Grafikkoversikt er en billedlig fremstilling av større og mindre seksjoner på et kjøretøy. Bruk grafikkoversikt til å finne deler: 1. Klikk på ikonet for ønsket hovedseksjon. Gjeldende underseksjoner vil vises. 2. Klikk på ikon for ønsket underseksjon. Tilhørende illustrasjon vil vises. Dersom mer enn en illustrasjon vises, velg den som gjelder. Infomedia Ltd 2006 9
Valg av deler 3. Klikk på oppslaget for illustrasjonen som ønskes. Deledetaljer vil vises. Dersom mer enn en del vises, klikk på den som ønskes. 4. Klikk på Legg i handlekurv. Delen vil legges til i handlekurven og vil også vises i handlekurvlisten. 5. Gå til handlekurven ved å klikke på knappen Kasse i handlekurvlisten. For å returnere til grafikkoversikt, klikk på ikonet Grafikkoversikt. Rullegardinmenyene under Grafikkoversikt kan også brukes til å navigere mellom seksjoner og illustrasjoner. Infomedia Ltd 2006 10
Valg av deler Søk ved hjelp av delebeskrivelse Panelet Søk etter deler gir mulighet til å søke etter deler ved hjelp av en rekke typer søk, inkludert delebeskrivelse. Slik søkes det ved hjelp av delebeskrivelse: 1. Tast inn ett nøkkelord i søkefeltet. 2. Velg søketype. For eksempel beskrivelse. 3. Klikk på Søk. Søkeresultatet vil vises. 4. Klikk på ønsket del i resultatet. Illustrasjonen vil vises med uthevet figurtekst for delen. Deledetaljer vil vises. Dersom mer enn en del vises, klikk på den som ønskes. Infomedia Ltd 2006 11
Valg av deler Søk ved hjelp av delenummer Panelet Søk etter deler gir mulighet til å søke etter deler ved hjelp av en rekke typer søk, inkludert delenummer. Fabrikantens delenummer kan også brukes til å lokalisere deler. Slik søkes det ved hjelp av delenummer: 1. Tast inn delenummer i søkefeltet. 2. Velg søketype. For eksempel delenummer. 3. Klikk på Søk. Søkeresultatet vil vises. 4. Klikk på ønsket del i resultatet. Illustrasjonen vil vises med uthevet figurtekst for delen. Deledetaljer vil vises. Dersom mer enn en del vises, klikk på den som ønskes. Søkevalg kan variere avhengig av bilfabrikant eller markedsområde, for eksempel mulighet for delesøk. Infomedia Ltd 2006 12
Valg av deler Velg en illustrert del Når du velger en underseksjon vil illustrasjonene som gjelder for valgte seksjon vises. Hver illustrasjon har en figurtekst som angir at det er en del. Slik velges en del: Klikk på oppslaget for illustrasjonen som ønskes. Deledetaljer vil vises. Dersom mer enn en del vises, klikk på den som ønskes. Infomedia Ltd 2006 13
Valg av deler Justering av illustrasjonsvindu Følgende valg er tilgjengelige for å se mer av en illustrasjon: Bruk rullesjakt på høyre side i illustrasjonsområdet for å flytte til toppen eller bunnen Bruk horisontal rullesjakt på bunnen av illustrasjonsområdet for å flytte til høyre eller venstre Bruk vertikalt glidefelt på venstre side av illustrasjonen for å flytte feltet til venstre eller høyre. Ikonene på verktøylinjen kan brukes til å justere og skrive ut illustrasjonen: Faktisk størrelse viser illustrasjonen i størrelse 1:1 Tilpass siden viser hele illustrasjonen på skjermen Tilpass bredden viser illustrasjonen innenfor bredde på skjermen Skriv ut bilde vil skrive ut illustrasjonen Flytt illustrasjonen vil flytte bildet i hvilken som helst retning Pilen gjør at du kan flytte til neste side i seksjonen. Infomedia Ltd 2006 14
Valg av deler Legg deler i handlekurv Når en del er valgt kan den legges i handlekurven. Slik legges deler i handlekurven: 1. Klikk på oppslaget for illustrasjonen som ønskes. 2. Tast inn antall i feltet Kvt.. 3. Klikk på Legg i handlekurv. Delen vil legges til i handlekurven og vil også vises i handlekurvlisten. 4. Gå til handlekurven ved å klikke på knappen Kasse i handlekurvlisten. For raskt å slette en del fra handlekurven, velg delen i handlekurvlisten og trykk sletttasten på tastaturet. Infomedia Ltd 2006 15
Ferdigstilling av en ordre Ferdigstilling av en ordre Ordren kan ferdigstilles i skjermen Kasse. Du kan gå til handlekurven ved å klikke på Kasse i handlekurvlisten. Alternativt kan du klikke på fanen Kasse på toppen av vinduet. Skjermen Kasse kan brukes som følger: Se oversikt og redigere en ordre Fjerne en ordre Skrive ut en ordre Lagre en ordre Sende en ordre. Infomedia Ltd 2006 16
Ferdigstilling av en ordre Redigering av en linje Redigering av kvantitet for en bestilt artikkel gjøres som følger: 1. Klikk på feltet Kvt. for den artikkelen du ønsker å redigere. 2. Tast inn ønsket antall, eller bruk oppover- og nedoverpiler til å øke eller redusere antallet. Antallet vil oppdateres. Slett en linje Slik fjernes en linje: 1. Klikk på ikonet Slett på linjen du ønsker å fjerne. 2. Klikk på Ja for å bekrefte slettingen. Linjen vil fjernes. Infomedia Ltd 2006 17
Ferdigstilling av en ordre Sletting av en ordre Slik slettes en hel ordre: 1. Klikk på knappen Fjern. 2. Klikk på Ja for å bekrefte slettingen. Ordren vil slettes. Skriv ut en ordre Slik skrives en ordre ut: 1. Tast inn ordreopplysninger, for eksempel ordrenavn. 2. Bekreft deler, antall, priser og totalsummer. 3. Klikk på Skriv ut. Ordren vil skrives ut. Infomedia Ltd 2006 18
Ferdigstilling av en ordre Lagre en ordre Slik lagres en ordre: 1. Ferdigstill en ordre. 2. Tast inn ordreopplysninger, for eksempel ordrenavn. 3. Klikk på Lagre. Ordren vil lagres og kan gjenhentes via ordre-skjermen. Slik gjenhentes en lagret ordre: 1. Klikk på Ordrer i navigeringsfeltet. 2. Velg lagret ordre. 3. Klikk på Åpne. Ordren vil fremhentes til handlekurven. Infomedia Ltd 2006 19
Ferdigstilling av en ordre Sende en ordre Slik sendes en ordre: 1. Ferdigstill ordren. 2. Tast inn ordreopplysninger, for eksempel ordrenavn. Ordreopplysninger vil inkluderes når ordren sendes til forhandler. Ekstra informasjon kan legges til i meldingsfeltet. 3. Under ordrevalg kan opplysninger om betaling og levering legges inn. 4. Klikk på Send. Det vil vises en melding som bekrefter at ordren er sendt. Ordren lagres i ordre-skjermen. Infomedia Ltd 2006 20
Tilgang til og styring av ordrer Tilgang til og styring av ordrer Ordrer som er lagret eller send til en leverandør kan styres i ordre-skjermen. Ordre-skjermen kan brukes til å lagre ordrer som skal sendes sener, eller til å hente frem ordrer som er sendt til en leverandør. Naviger til ordre-skjermen ved å klikke på Ordrer i navigeringsfeltet. Ordre-skjermen kan brukes til å: Slette en lagret eller sendt ordre Kopiere en lagret eller sendt ordre Se en sendt ordre Åpne en lagret ordre. Infomedia Ltd 2006 21
Tilgang til og styring av ordrer Slik kan du se eller sende ordrer Ordre-skjermen inneholder følgende informasjon: Ordrenavn og jobb: viser informasjon hentet fra ordreopplysninger i handlekurven. Nummerskilt: viser nummeret på kjøretøyets nummerskilt. Status: viser ordrens status. Bekreftelsesnummer: viser bekreftelsesnummer fra forhandler på mottak. Kommentar fra leverandør: viser merknader fra forhandler. Dato for bekreftelse: viser datoen da ordren ble bekreftet. Sendt dato: viser datoen ordren ble sendt til forhandler. Infomedia Ltd 2006 22
Tilgang til og styring av ordrer Arbeid med lagrede eller sendte ordrer Ordrer styres ved å velge en ordre og så bruke en av følgende metoder: Klikk på slett-knappen for å slette en lagret ordre. Klikk på kopi-knappen for å kopiere en ordre til handlekurven. Klikk på vis-knappen for å se en ordre som er sendt til en leverandør. Klikk på åpne-knappen for å fremhente en ordre til handlekurven. Kun ordrer som ikke er sendt kan åpnes for redigering i handlekurven. Du kan returnere til tretrinnsprosessen for valg av deler ved å klikke på ikonet Kjøp deler i navigeringsfeltet. Infomedia Ltd 2006 23
Tilpassing av Microcat MARKET Tilpassing av Microcat MARKET Microcat MARKET kan tilpasses på følgende måter: Juster panelstørrelse og utseende Endre brukerpreferanser Juster panelstørrelse og utseende Panelstørrelsen og utseende kan justeres til å passe den informasjonen du ønsker å se. Panelene som kan justeres er Delesøk, Deledetaljer og Handlekurvliste. Slik kan et panel minimeres eller maksimeres: 1. Klikk på ikonet Minimer for å minimere panelet. Panelet vil minimeres, og kun tittelfeltet vil vises. 2. Klikk på ikonet Maksimer for å returnere panelet til full størrelse. Slik flyttes et panel: 1. Klikk, hold og dra panelet dit du ønsker det skal vises. 2. Slipp museknappen. Panelet vil flyttes til nytt sted. Infomedia Ltd 2006 24
Tilpassing av Microcat MARKET Endring av brukervalg For tilgang til administrasjonsskjermen, klikk på Preferanser i navigeringsfeltet. Administrasjonsskjermen har følgende faner: Alternativer: velg ønsket språk, og delenummer- og prisformatering. Kontoprofil: har opplysninger om konto. Informer din leverandør om nye opplysninger. Endre passord: viser passordvalg. Passord kan endres ved å taste passordet inn i feltet Gammelt passord, og så taste nytt passord i feltene Nytt passord og Bekreft nytt passord. Klikk på knappen Endre passord for å bekrefte endringen. Disclaimer Infomedia Ltd 2006. All rights reserved worldwide. Microcat MARKET and Infomedia are registered trademarks and trademarks of Infomedia Ltd. All other brand names or trademarks are the properties of their respective holders. No warranty of any kind is given regarding the information contained herein, which is provided on an as is basis. Any warranties as to merchantability and fitness for a specific purpose are, to the fullest extent, excluded. Infomedia Ltd shall in no way be liable to the reader of this document for any direct, consequential, indirect, incidental, punitive, special or other damages whatsoever arising from the reader s reliance on the contents provided herein. The receipt of this document shall not be construed as conferring any rights to the recipient in the information provided, nor in the patents, trademarks or copyrights of Infomedia Ltd or any of its subsidiaries. User Guide_FEU_NO v2.0 Infomedia Ltd 2006 25