Nøkkeltall cruise 2015 En oversikt over norsk cruisenæring
Forside Geiranger Terje Rakke/Nordic life Visitnorway.com Innhold Innledning Tor Johan Pedersen Fagansvarlig Cruise Innovasjon Norge 3 4 6 8 10 12 13 14 16 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 29 Innledning Beskrivelse av cruisenæringen Det globale cruisemarkedet Aktørene i det globale cruisemarkedet Nasjonal cruisestatistikk Utvikling i antall cruisepassasjerer 2010 2015 Utvikling cruisepassasjerer sammenlignet med utenlandske landbaserte turister Nasjonal cruisestatistikk etter region Snuhavnoperasjoner i Norden 2015 Vintercruise til Norge Nøkkeltall norsk cruiseturisme Økonomisk betydning av cruise til Norge Forbruk cruise sammenlignet med landbasert turisme Avgifter, vederlag og gebyrer Cruise i et bærekraftig perspektiv Utfordringer i forbindelse med cruiseanløp ECA (Emission Control Area) Viktigste funn fra Turistundersøkelsen Cruise Foretrukne aktiviteter blant cruiseturistene Pakketeringskurs for cruise Definisjoner Kilder Norge har rike tradisjoner for passasjertrafikk langs vår langstrakte kyst. Både cruisetrafikken og Hurtigruten startet opp på slutten av 1800-tallet. I 1906 hadde Geiranger, som fremdeles er en av våre største cruisedestinasjoner, hele 112 anløp fra turistskip. Besøksantallet var dog litt mer beskjedent enn dagens tall, med rett i overkant av 10 000 besøkende. I 2015 har Geiranger hatt besøk av 181 cruiseskip og cirka 300 000 passasjerer. Formålet med denne rapporten er å gi deg som leser en lettfattelig innføring i de viktigste tallene om global, men primært nasjonal cruisenæring. Innovasjon Norge har de seneste årene, i samarbeid med ulike aktører, gjort ulike undersøkelser og rapporter som kartlegger cruisenæringen: Årlig cruiseanløps- og passasjerstatistikk viser over 1 700 anløp og ca. 2,5 millioner dagsbesøkene cruiseturister til Norge i 2015. Nasjonalitetsberegning viser at Tyskland og Storbritannia er de største og viktigste cruisemarkedene. Oversikt over offentlige avgifter, vederlag og gebyrer generert av cruiseanløp viser at rederiene betaler inn nesten 300 millioner i avgifter for å anløpe Norge. Turistundersøkelsen Cruise gir oss både demografiske opplysninger som viser at cruiseturistene er eldre enn de landbaserte, men også informasjon om forbruk som viser at 2,3 milliarder kroner blir igjen i Norge. Turistundersøkelsene Cruise viser også at cruiseturistene i mye større grad en landbaserte turister er interessert i sightseeing og shopping. Dersom du ønsker mer detaljert informasjon anbefaler vi å besøke Innovasjon Norges nettsider, der våre undersøkelse og rapporter er tilgjengelig. Her finnes også utenlandske rapporter og undersøkelser, og linker til relevante sider som omhandler cruise. innovasjonnorge.no/cruise God lesning! 3
Hurtigruten Andres Giubelli Visitnorway.com Beskrivelse av cruisenæringen Cruisenæringen er blitt en større og viktigere del av norsk reiseliv siden årtusenskiftet og involverer et stort spekter av aktører fra ulike deler av norsk næringsliv som lostjenester, havner, skips og utfluktsagenter, destinasjonsselskaper, opplevelsesbedrifter, aktivitetsbedrifter, kulturbedrifter og ikke minst annen næring som transport, handel, overnatting og guidetjenester. Cruisetrafikken skiller seg fra den landbaserte ved at den kommer sjøveien og dermed i liten/mindre grad benytter landbasert overnatting. Utover dette benytter landbaserte gjester og cruisegjester seg i stor grad av de samme tilbudene. Globalt ser vi at cruisenæringen har økt markant siden årtusenskiftet, fra i overkant av syv millioner passasjerer i år 2000 til i overkant av 22 millioner i 2015. Reiserutene blir fastsatt med eksakte tidspunkter lang tid i forveien, gjerne 2-3 år. Cruisepassasjerene er normalt i land i et begrenset tidsrom, og vanligst er det at skipene kommer inn til en destinasjon på morgenen og seiler igjen på ettermiddag/kveld. Det er i løpet av dette tidsrommet en på destinasjonene har mulighet til å skape omsetning. De cruise-reisende bor og spiser primært om bord på skipet og benytter dagene i land til enten organiserte utflukter eller de opplever destinasjonene på egenhånd. Cruiseindustrien er dermed spesielt viktig for bedrifter innenfor attraksjons og opplevelsessektoren, men også for bedrifter som kan levere servering for eksempel lunsj på heldagsutflukter. De to klart største og mest betydningsfulle markedene både i antall og økonomisk for cruise til Norge er det tyske og det britiske markedet. Verdikartet ved cruiseanløp Lokale tilbydere Havn Andre aktører Attraksjoner Lokal næring/butikker/servering Aktivitetstilbydere Destinasjonsselskap/turistkontor Transport og guideselskaper Servering og overnatting Lokale agenter Leverandørindustri på mat Leverandørindustri på teknologi Flyselskaper Lokale/regionale/nasjonale nettverk Maritim sektor/skip og skipsteknologi Skipshåndtering Forsyninger Avfallshåndtering Kystverket/Lostjenesten Nox fondet Sjøfartsdirektoratet Nasjonale/regionale agenter 4 5
Det globale cruisemarkedet Markedsandelen er basert på hvor i verden passasjerene er på cruiseferie. Norge 2,2 % Alaska 4,5 % Asia 6 % Nord-Europa 8,4 % Karibien 35,5 % Middelhavet 19,5 % 2,2 % Sør-Amerika 2,9 % Andre 15 % Australia New Zealand 6 % Norge har med sine 511 000 cruiseturister i 2015 en global markedsandel på 2,2 % hvilket er betydelig høyere enn hva vi har på den landbaserte turismen, hvor markedsandelen er på ca. 0,5 %. 6 7
Nordkapp Frithjof Fure Visitnorway.com Aktørene i det globale cruisemarkedet Dagens cruiseindustri består av en rekke ulike varemerker som henvender seg til ulike segmenter i ferie og fritidsmarkedet. Til tross for mange ulike varemerker er cruiseindustrien ganske oversiktlig da tre selskaper står for mer en 2/3 deler av det globale markedet. 23 % 42 % Andre Norwegian Cruise Line Holding 12 % Royal Caribbean Cruises Carnival Corporation 22 % Carnival Corporation Royal Caribbean Cruises Norwegian Cruise Line Holdings Andre rederier P & O Cruises Azamara Club Cruises Oceania Cruises Fred Olsen Cruises Cunard Royal Caribbean International Norwegian Cruise Line MSC Cruises Seabourn Celebrity Cruises Regent Seven Seas Cruises Viking Ocean Cruises AIDA CDF Croisieres France Med flere Holland America Line Pullmantur Cruises Fathom TUI Cruises (50 %) Carnival Cruise Line Costa Cruises Ibero Cruises P & O Australia Princess Cruises 8 9
Nasjonal cruisestatistikk Antall dagsbesøkende fra cruise til norske havner Totalt antall besøkende cruisepassasjerer Antall dagsbesøkende gjester fra Tall i millioner 3,0 2,5 2,0 1,5 1,6 1,0 0,5 2,5 cruise til 250 000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Nasjonaliteteter på cruise til Norge norske havner 200 000 150 000 i 2015 100 000 2,5 mill. 50 000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 En cruiseturist til Norge besøker i gjennomsnitt ca. fem havner i løpet av sitt cruise. Det betyr at i 2015 gjorde i overkant av 500 000 gjester ca. 2,5 millioner dagsbesøk i norske havner. Tyskland UK USA Italia Spania Frankrike Andre 10 11
Utvikling i antall cruisepassasjerer 2010 2015 Utvikling cruisepassasjerer sammenlignet med utenlandske landbaserte turister 2010 2015 +48 % Nord-Norge Nord-Norge og Svalbard har i perioden 2010 til 2015 hatt en positiv utvikling på cruise i sommersesongen. Honningsvåg/Nordkapp og Tromsø er de største havnene i regionen og står for over 50 % av de besøkende i regionen i 2015. Flere nordnorske havner har i 2015 gjennomført snuhavnoperasjoner som er viktig for regionen og gir effekt for flere ulike havner i Nord. Cruise Landbasert Utvikling 2010 2015 + 48 % + 2,1 % Markedsandel sommersesongen 2015 37 % 63 % +46,5 % Fjord-Norge Fjord-Norge er den desidert største regionen for cruise til Norge og hele 72 % av de dagsbesøkende cruiseturistene besøker regionen. Bergen, Geiranger og Stavanger som alle ligger i regionen er Norges tre største cruisehavner, alle med mer enn 250.000 dagsbesøkende cruiseturister. Cruise Landbasert Utvikling 2010 2015 + 46,5 % + 4,8 % Markedsandel sommersesongen 2015 44 % 56 % -6 % Sør- og Østlandet Denne regionen er den eneste nasjonalt som har tilbakegang totalt sett og det skyldes en markant nedgang i Oslo som fortsatt er den klart største havnen i regionen. Kristiansand har i perioden 2010 til 2015 mer en doblet antallet besøkende cruiseturister. Cruise Landbasert Utvikling 2010 2015-6 % + 5,1 % Markedsandel sommersesongen 2015 11 % 89 % Vi sammenligner kommersielle overnattinger i sommersesongen (mai-august) med dagsbesøkende cruiseturister for hele året, men hvor den klart største andelen er her i sommermånedene. 12 13
Preikestolen Per Eide Visitnorway.com Nasjonal cruisestatistikk etter region Nord-Norge Antall cruiseanløp 2010 Antall cruiseanløp 2015 Antall passasjerer 2010 Antall passasjerer 2015 Tromsø 92 103 85 397 111 639 Nordkapp Honningsvåg 97 93 98 170 109 329 Lofoten Leknes 54 46 46 333 55 703 Longyearbyen 47 30 24 560 37 158 Alta 5 25 2 726 31 068 Narvik 9 16 6 387 26 896 Hammerfest 15 17 12 517 17 627 Bodø 6 9 1 802 12 690 Sortland 0 10 0 12 335 Lofoten Svolvær 14 23 5 743 9 403 Brønnøysund 5 11 1 500 1 828 Harstad 5 2 2 804 600 Totalt 349 385 287 939 426 276 Fjord-Norge Bergen 241 276 291 877 429 504 Geirangerfjorden 157 181 210 105 309 895 Stavanger 111 144 175 325 252 000 Flåm 106 129 136 908 180 196 Ålesund 74 107 76 709 143 485 Olden/Nordfjord 60 55 66 702 88 738 Åndalsnes 43 44 489 84 417 Trondheim 52 48 58 076 65 570 Hardangerfjorden Eidfjord 49 50 55 583 57 593 Molde 31 42 413 45 007 Skjolden 11 21 6 085 37 687 Haugesund 0 19 0 27 256 Kristiansund 5 27 2 831 24 305 Hardangerfjorden Ulvik 24 23 33 000 23 302 Vik i Sogn 22 18 16 000 18 077 Gudvangen 15 16 8 337 6 949 Hardangerfjorden Rosendal 3 8 2 316 1 728 Hardangerfjorden Jondal 3 2 0 1 097 Totalt 933 1 198 1 226 756 1 796 806 Sør- og østlandet Oslo 151 103 261 000 198 000 Kristiansand 20 40 31 709 69 221 Arendal 0 8 0 5 426 Telemark ports 0 2 0 890 Sandefjord 0 1 0 800 Fredrikstad 0 1 0 710 Totalt 171 155 292 709 275 047 Totalt 1 453 1 738 1 807 404 2 498 129 Tabellen over viser dagsbesøkende cruiseturister/passasjerer som besøker den enkelte havnen. Det finnes ytterligere noen norske havner som har cruiseanløp. Disse havnene er ikke medlem av Cruise Norway og derfor ikke med i statistikken. 14 15
Snuhavnoperasjoner i Norden 2015 Vintercruise til Norge Norge har ikke klart å befeste noen posisjon som snuhavndestinasjon for cruiseskip. Der har våre naboland gjort det mye bedre. Først og fremst København har fått en markant posisjon som cruisehub for skip i våre farvann. I 2009 kom det første internasjonale rederiet på besøk til Norge på vinterstid. Nordlyset er selvsagt en av hovedgrunnene til å besøke Norge og Nord-Norge spesielt, men også delta på andre vinteraktiviteter som hundeslede og ski. Besøkstallene på vintercruise har variert siden oppstarten av dette i 2009. Antall snuhavn operasjoner i Norge 2015 Antall skip 8 8 15 7 6 6 13 13 6 6 5 4 4 3 12 3 2 2 2 10 2 1 9 0 Tromsø Longyearbyen Alta Oslo Trondheim Bergen Stavanger Narvik Nordkapp Honningsvåg 6 6 5 4 Norge Sverige Danmark 3 2 38 53 125 1 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 16 17
Nordlys Gaute Bruvik Visitnorway.com Nøkkeltall norsk cruiseturisme Totalt 2,3 mrd. Turistundersøkelsen cruise som ble gjennomført sommeren 2014 viste at cruisepassasjerene i rent forbruk la igjen 2,3 milliarder kroner som tilfaller norsk næring. Turistundersøkelsen Cruise blir ikke gjennomført årlig og derfor sammenligner vi 2014 tallene for cruise med 2014 tallene for landbasert turisme. Gjennomsnittsforbruk på landbasert turisme gikk opp i 2015 og det er grunn til å tro at dette også gjelder for cruise. Den svake norske kronekursen mot de fleste valutaer gjør at turistene får mer igjen for pengene under norgesferien. kroner i cruiseomsetning Cruise Landbasert 66% 34% Forbruk cruise sammenlignet med landbasert kommersielle ferie og fritidsovernattinger sommersesongen 2014. 18 19
Økonomisk betydning av cruise til Norge Forbruk cruise sammenlignet med landbasert turisme Cruiseanløp til norske havner medfører typer inntekter som: 1. Cruisepassasjerenes forbruk mens de er i land. 2. Skipets kjøp av varer og tjenester fra lokale leverandører i havnene. 3. Avgifter, vederlag og gebyrer som skipet betaler til havnen, losavgifter og NOx-avgift. Vi har her sammenlignet forbrukstallene fra cruise og landbasert fra 2014, da det er de senest oppdaterte tall for cruise. Tallene viser at cruisegjestene legger igjen mindre enn de landbaserte, men store volumer i antall passasjerer gjør at cruise utgjorde en stor andel av utenlandske ferie og fritidsforbruk sommersesongen 2014. Tall i milliarder kroner 1,1 2,3 1,2 Cruise Tall i kroner 860 Landbasert 1285 Aktiviteter/ekskursjoner/utflukter (Norges andel). Antar at 50 % av forbruket knyttet til de forhåndskjøpte aktivitetene på land tilfaller norske aktører. Total forbruk fra cruise som tilfaller norsk næring. Øvrig forbruk i land som ikke er forhåndskjøpt/betalt: Dagligvarer, andre varer, restaurantbesøk, attraksjoner, fornøyelser, transport, øvrige tjenester. Gjennomsnittlig forbruk per cruisepassasjer per ilandstigning. Gjennomsnittlig forbruk per landbasert ferie og fritidsturist i døgnet. Tall i kroner Tall i kroner 860 Gjennomsnittlig forbruk per cruisepassasjer per ilandstigning 3945 13 470 Gjennomsnittlig forbruk totalt per cruisepassasjer i løpet av Norgescruiset. Gjennomsnittlig forbruk per landbasert ferie og fritidsturist i løpet av Norgesferien. Gjennomsnitt forbruk i Norge per cruisepassasjer per nasjonalitet Land Tyskland Storbitannina USA Sør-Europa Andre land Forbruk per dagsbesøk 755 kr. 605 kr. 960 kr. 1450 kr. 940 kr. Tall i milliarder kroner 2,3 4,5 Totalt forbruk fra cruise som tilfaller norsk næring. Totalt forbruk for landbaserte ferie og fritidsturister som tilfaller norsk næring. 20 21
Avgifter, vederlag og gebyrer Cruise i et bærekraftig perspektiv Cruiserederiene betaler forskjellige typer avgifter og vederlag i forbindelse med anløp til norske havner. De vesentligste avgifts- og vederlagskategoriene er anløpsavgift, kaivederlag, ISPS gebyr og passasjervederlag. Andre tjenester inkluderer forskjellige varer og tjenester levert av havnen. Nedenfor gis det en beskrivelse av de enkelte avgifter, vederlag og gebyrer samt estimater over hvor mye disse utgjør for norske havner. Tallene er basert på opplysninger innhentet fra et utvalg norske havner som representerer 67 % av alle cruiseanløp i Norge i 2013. 2 eksempler som illustrerer hvor mye som betales i avgifter, vederlag og gebyr ved cruiseanløp: Eks. 1 Et cruiseanløp til en norsk havn (Tromsø), cruiseskip på 70 000 BT med 2 000 passasjerer. Totalt: 209 894,- Eks. 2 Et 10 dagers cruise i juni 2015 med AIDAsol, utreise Hamburg og til Bergen, Geiranger/Hellesylt, Åndalsnes, Molde, Trondheim, Ålesund, Eidfjord og Stavanger. Skipet er på 71 300 BT og har passasjerkapasitet på 2 050. Det forutsettes fullt skip. Totalt: 1 129 615,- Sosialt Bevaring av natur, kultur og miljø Miljø Økonomi Tall i millioner kroner Styrking av sosiale verdier Økonomisk levedyktighet Statlige og kommunale avgifter relatert til cruisebesøk til Norge. 286 Totalt innbetalt i 2013. Bærekraftig utvikling handler om å ta vare på behovene til mennesker som lever i dag, uten å ødelegge fremtidige generasjoners muligheter til å dekke sine. 142 119 25 Bevaring av natur, kultur og miljø Styrking av sosiale verdier Økonomisk levedyktighet Samlet innbetaling i form av avgifter, vederlag, gebyr og kjøp av tjenester. Samlet avgift til Kystverket. Samlet avgift til NOx-fondet. 1. Kulturell rikdom 2. Lanskapets fysiske og visuelle integritet 3. Biologisk mangfold 4. Rent miljø og ressurseffektivitet 5. Lokal livskvalitet og sosial verdier 6. Lokal kontroll og engasjement 7. Jobbkvalitet for reiselivsansatte 8. Gjestetilfredshet, trygghet og opplevelseskvalitet 9. Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsdestinasjoner gjennom lokal verdiskaping 10. Økonomisk levedyktige og konkurransyktige reiselivsbedrifter Les mer på innovasjonnorge.no/cruise Les mer om Innovasjon Norges arbeid med et bærekraftig reiseliv på innovasjonnorge.no/reiseliv 22 23
Utfordringer i forbindelse med cruiseanløp ECA (Emission Control Area) Det er flere områder som kan være utfordrende når det kommer til cruiseanløp og cruisetrafikk til Norge: Stadig større skip Kort sesong Infrastruktur/logistikk Miljø Stadig større skip Trenden i cruiseindustrien er at skipene blir større og større. Majoriteten av de nye skipene som bygges i dag har en kapasitet på mellom 3 000 til 5 000 mennesker + ansatte ombord. Kort sesong Selv om Norge har cruiseskip på besøk gjennom hele året kommer de fleste i perioden mai til september, med juni til august som den desidert travleste perioden. Dette er i samme periode som majoriteten av de landbaserte turistene avholder sin ferie. Infrastruktur/logistikk Større skip og flere passasjerer utfordrer en del havner som har både begrenset kapasitet i forhold til størrelse på skip, men også det faktum at passasjerantallet øker. Eksempler på disse utfordringene kan være busskapasitet og bussoppstillingsplasser, nok kvalifiserte guider og nok toaletter til de besøkende. Klima og miljø Lokal og globale utslipp fra skip og avfallshåndtering mm. Opphoping av mennesker Store volumer av mennesker på samme sted i et begrenset tidsrom kan gi kødannelser og forringe forventet opplevelse. 1.1.2015 ble ECA (Emission Control Area) innført fra 62 breddegrad og sørover. Det betyr at svovelutslipp skal være redusert til maksimalt 0,01 %. For de fleste skip innebærer det at de må skifte over fra bunkers olje til lavsvovel drivstoff i det de passerer grensen til Emission Control Area. (ECA, eller SECA der S står for svovel). Øst for 4o V Sør for 62o N Øst for 5o V 24 Bergen Øyvind Heen Visitnorway.com 25
Viktigste funn fra Turistundersøkelsen Cruise Foretrukne aktiviteter blant cruiseturistene Cruiseturistene ønsker i betydelig større grad en landbaserte turister å dra på sightseeing og å shoppe. 1. Cruiseturistene 2. Cruiseturistene 3. Majoriteten er i betydelige større grad interessert i å dra på sightseeing og å shoppe enn landbaserte turister er eldre enn de landbaserte av de som reiser på cruise til Norge er her for første gang Oppleve fjordene Besøke historiske bygninger/steder Oppleve naturen Sightseeing Slappe av Shoppe Oppleve fjellene Ha det moro Spise lokal mat og drikke lokale drikkevarer Gå turer på over 2 timer Besøke kunstutstillinger/museer Oppleve lokal historie og legender Oppleve lokal kultur og levemåte Være sammen med andre Besøke nasjonalparker Oppleve nordlyset Gå på restaurant Gå toppturer Oppleve tradisjoner og nasjonale fester Gå på konserter/festivaler Gjøre sportsaktiviteter 70 % 68% 65% 69 % 66 % 49 % 62 % 65 % 52 % 33 % 50 % 55 % 44 % 48 % 36 % 56 % 30 % 52 % 27 % 36 % 27 % 22 % 23 % 28 % 22 % 21 % 19 % 34 % 14 % 6 % 14 % 43 % 14 % 15 % 13 % 10 % 10 % 7 % 8 % 19 % 81 % 84 % Cruiseturistene bestiller Norgescruiset langt tidligere enn landbaserte turister bestiller Norgesferien Reisefølget er mindre blant cruiseturistene enn de landbaserte Cruiseturistene er meget fornøyd med feriereisen i Norge Søreuropeiske cruiseturister er de som oftest har barn i reisefølget Reisehyppigheten til Norge er lavere for cruiseturister enn de landbaserte Cruiseturistene er i meget høy grad villig til å anbefale Norge som feriedestinasjon Du kan lese og laste ned hele rapporten på innovasjonnorge.no/cruise Landbaserte Cruiseturister 20 40 60 80 100 I figuren har vi sammenlignet foretrukne aktiviteter for cruiseturister og landbaserte turister sommeren 2014. 26 27
Trondheim Øyvind Heen Visitnorway.com Pakketeringskurs for cruise Definisjoner Cruiseanløp Skip som anløper en eller flere havner. Antall anløp tilsvarer antall skip som har besøkt havnen. Dagsbesøkende cruiseturist En cruiseturist som besøker en destinasjon. Normalt gjør en cruiseturist mellom fire og fem dagsbesøk i ulike norske havner under sitt Norgescruise. Landbaserte turister Turister som ankommer med fly, tog, bil eller buss. Nord-Norge Inkluderer havner nord for Trondheim. Fjord-Norge Inkluderer havner mellom Stavanger i sør og Trondheim i nord. ECA (Emission Control Area) Nytt område sør for 62 breddegrad med restriksjoner mht. utslipp av svovel. Snuhavn/snuanløp Havn der cruiseskip helt eller delvis starter/slutter og passasjerer går om bord som første eller siste havn. Agent Mellomledd mellom rederi og destinasjoner/tilbydere. Det finnes både rene utflukts og skipsagenter og noen agenter som opererer som begge deler. Kilder Innovasjon Norges Pakketeringskurs for cruise Innovasjon Norges oppdrag på cruise er å hjelpe norske destinasjoner og bedrifter å utnytte den eksisterende cruisetrafikken bedre. Et av virkemidlene for å oppnå dette er vårt praktisk rettede kurs der bedrifter inviteres inn for å drive produktutvikling mot dette segmentet. Hva lærer jeg? Kurset har som målsetting å gi deg en innføring på cruiseindustrien globalt, nasjonalt og lokalt, samt gjøre deg i stand til å produsere attraktive produktpakker tilpasset cruiseturister som besøker din destinasjon. Hvem passer kurset for? For bedrifter som arbeider med cruise eller som har produkter som kan utvikles/pakketeres for å tilbys de cruisebesøkende. Attraktive pakker En cruisegjest besøker destinasjonen i begrenset tid og vi må da tilpasse tilbudet slik at det også er salgbart for denne kundegruppen. Cruisekundene etterspør tilrettelagte opplevelser og markedet krever attraktive produktpakker. På kurset går vi gjennom hvordan pakker produseres og oppbygging av kalkyler. Hensikten er å lage ny produktpakker for salg. Gjennomføring Kurset gjennomføres i to samlinger, den første er fra lunsj til lunsj, den andre varer en dag. Rådgivning Bedriftene kan imellom samlingene og i etterkant få individuell konsulenthjelp/rådgivning. Dette avtales etter behov på samlingen. Tidspunkt Ta kontakt med ditt lokale Innovasjon Norge kontor for å finne ut tidspunkt for neste kurs og for å melde deg på. Kursledere Børre Berglund eller Mariell Hagen, BBR AS. Tor Johan Pedersen Seniorrådgiver Cruise, Innovasjon Norge. Sør- og Østlandet Inkluderer havner fra Kristiansand i sør og nordover til Oslo på begge sider av Oslofjorden. Vintercruise Cruise som anløper Norge i perioden januar til mars og november og desember. Sommersesongen Perioden fra og med mai til og med august måned. Kommersielle overnattinger Overnatting på Hotel, camping, hyttegrend og vandrerhjem. Cruise Norway Innovasjon Norge Turistundersøkelsen Cruise 2014 Innovasjon Norge Turistundersøkelsen for landbaserte turister 2014 Oversikt over avgifter, vederlag og salg av tjenester i norske havner, Amland Reiselivsutvikling AS CNNS Cruise Northern Norway og Svalbard Cruise Baltic North Adventure Vintercruise statistikk Geiranger skysslag 100 år (1907 2007) På innovasjonnorge.no/cruise finner du en rekke undersøkelser og informasjon om cruisemarkedet både nasjonalt og internasjonalt. 29
Geirangerfjorden Øyvind Heen Visitnorway.com 30
Innovasjonnorge.no Innovasjon Norge Postboks 448 Sentrum 0104 Oslo Telefon 2200 2500 Faks 2200 2501 post@innovasjonnorge.no Rapporten er trykket på miljøvennlig papir. 1000 062016 Design: Fete typer