Nøtterøy kommune Kvalitet for individ og samfunn Konkurransegrunnlag / kontrakt Rammeavtale 2013-2016 Vaskeritjenester Oppdragsgiver: Nøtterøy kommune Oppdragstaker: Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:1 av 17 sider
INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelle bestemmelser 4 1.1 Partene 4 1.2 Mål 4 1.3 Kontraktsvilkår 4 1.4 Iverksetting og varighet 4 1.5 Antall Oppdragtagerer 4 2. Formål og omfang 4 2.1 Kontraktens grunnlag 4 2.2 Kontraktens formål 4 2.3 Omfang 5 2.3.1 Avtaleområde 1: Institusjonstøy 5 2.3.2 Avtaleområde 2: Dyner, puter, duker og gardiner 5 2.3.3 Avtaleområde 3: Beboertøy 5 2.3.4 Avtaleområde 4: Arbeidstøy institusjon og hjemmesykepleie 6 2.3.5 Avtaleområde 5: Arbeidstøy andre virksomheter 6 2.4 Oppdragsvolum 6 3. Leveransekrav 6 3.1 Minstekrav til tjenesten 6 3.2 Minstekrav til tekstilkvalitet 6 4. Administrative bestemmelser 7 4.1 Generelt 7 4.2 Krav til Oppdragstakers internkontrollsystem 7 4.2.1 Generelt 7 4.2.2 Oppfølging, vedlikehold, revisjon og innsyn 7 4.3 Endringer i tekstilbruk i kontraktsperioden 7 4.4 Kvalitet 7 4.4.1 Oppdragstakers kvalitetskontroll 7 4.4.2 Oppdragsgivers kvalitetskontroll 7 4.4.3 Kvalitetsmåling 7 4.4.4 Brukerundersøkelser 7 4.4.5 Avvik 7 4.4.6 Produktutvalg og tekstilkvalitet 8 4.4.7 Tekstileffektivisering 9 5. Andre kontraktskrav 9 5.1 Samarbeid, kommunikasjon, møter mellom partene 9 5.2 Oppdragstakers generelle plikter 9 5.3 Bruk av underoppdragtagerer 9 5.4 Virksomhetsoverdragelse 9 5.5 Samfunnsansvar 9 5.5.1 Administrative bestemmelser og sanksjoner 10 5.5.2 Ingen forekomst av korrupsjon, utpressing og bestikkelser 10 5.5.3 Diskriminering 10 5.5.4 Krav til ansettelsesforhold 10 5.5.5 Krav til lønns- og arbeidsvilkår 10 5.6 Forsikring 11 5.7 Forbud mot å motta gaver 11 5.8 Fakturering og betalingsbetingelser 11 5.9 Pris 11 5.9.1 Indeksregulering 11 5.9.2 Prisregulering pga volumendring for institusjonstøy 11 Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:2 av 17 sider
5.10 Begrensninger 12 5.11 Reklame / offentliggjørelse 12 5.12 Endringer i kontrakten 12 5.13 Mangler og sanksjoner 12 5.13.1 Erstatning 12 5.13.2 Uttreden av og endringer i kontrakt 12 5.13.3 Mulkt 12 5.14 Heving 12 5.15 Taushetsplikt 12 5.16 Force majeure 13 5.17 Tvist 13 5.18 Dokumentrekkefølge 13 6. Endringsprotokoll 13 7. Underskrift 13 8. Vedlegg 14 Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:3 av 17 sider
1. Generelle bestemmelser 1.1 Partene Mellom Oppdragsgiver: Nøtterøy kommune, foretaksnr.: 964952256 og Oppdragstaker:..., foretaksnummer: er inngått kontrakt om praktisk bistand i private hjem. 1.2 Mål Denne kontrakt har som mål å oppnå: Et nært faglig samarbeid mellom kontraktspartene Effektive og pålitelige vaskeritjenesterr. Alle stadier i leveranser skal utføres med høy standard. Gjennom hele kontraktens løpetid skal partene kontinuerlig søke etter løsninger som sikrer god ressursutnyttelse og tjenester av høy kvalitet. Begge parter skal bidra aktivt med sin kompetanse og erfaring, og gjennom kompetanseoverføring bidra til god kvalitativ og ressurseffektiv tjenesteutøvelse. 1.3 Kontraktsvilkår For denne kontrakt gjelder vilkår som fremgår av utlysing, konkurransegrunnlag / denne kontrakt med vedlegg og Nøtterøy kommunes alminnelige vilkår for kjøp av varer, materiell og tjenester (heretter benevnt alminnelige vilkår). Oppdragstaker har ved inngåelsen av Kontrakten, godtatt foreliggende vilkår. Eventuelle avvikende vilkår er uten virkning for Partene med mindre Oppdragsgiver skriftlig har godtatt disse. Oppdragstakers egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelse eller fakturaer, aksepteres ikke, i den grad de avviker fra kontrakt og alm. vilkår. 1.4 Iverksetting og varighet Kontrakten iverksettes pr. dd.mm.2013 Kontraktsperiode er totalt 4 år fra kontraktsinngåelse, dog slik at kontrakt inngås for 2 år. Oppdragsgiver har med 6 måneders varsel rett til å forlenge avtaleforholdet (opsjon) etter denne kontrakt 1 år ad gangen i inntil 2 år. 1.5 Antall Oppdragtagerer Kontrakt kan inngås med en Oppdragtager for hvert enkelt avtaleområde, jfr kap 2.3 2. Formål og omfang 2.1 Kontraktens grunnlag Nøtterøy kommune har i kommunestyrevedtak, sak 47/2012, den19.06.2012 vedtatt å konkurranseutsette kommunens vaskeritjenester. 2.2 Kontraktens formål Kontraktens formål er kjøp av vaskeritjenester og leie av tekstiler som angitt - vask og leie av flattøy for helse- og omsorgsinstitusjoner (institusjonstøy) - vask og leie av arbeidstøy for ansatte; pleiepersonell og renholdspersonell ved helseog omsorgsinstitusjoner - vask av privattøy for beboere i institusjon og evt andre - vask og leie av arbeidstøy for ansatte i hjemmesykepleien (opsjon) - vask av arbeidstøy for ansatte i teknisk sektor og evt andre - evt annet behov som oppstår i kontraktsperioden (opsjon). Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:4 av 17 sider
2.3 Omfang 2.3.1 Avtaleområde 1: Institusjonstøy Institusjonstøy omfatter tekstiler som fremgår av kap 4.4.6. Det tas forbehold om endringer i tekstilsammensetningen i kontraktsperioden, herunder ta tekstiler ut av bruk og ta i bruk andre tekstiler som ikke fremgår av kontrakt ved kontraktsinngåelse. Pr dato er behovet for vaskeritjenester ca 92 tonn tøy, jfr kap 4.3.5, fra Gipø (sykehjem), Bjønnesåsen (sykehjem) og Østegaard (rehabiliteringsavdeling) med totalt 164 senger. Vaskemengden antas å øke til ca 100 tonn med planlagt økt antall sengeplasser (182) i nye helsehus / sykehjem fra 2015. Anskaffelsen omfatter vask og leie av tekstiler. Pr dato er det behov for vask og leie av dyner, puter, håndklær, dynetrekk, duker, fibermadrasser, ansattes arbeidstøy, beboeres private tøy og i begrenset omfang tøy for beboere i private hjem. Virksomheten drives pr dato på 3 lokasjoner med 8 hente- og leveringssteder: Lokasjon Avdel. Senger Adresse Østegård 1 18 Hellaveien 5 Bjønnesåsen 1 22 Semsveien 80 Gipø 6 124 Hjemsengveien 7-15 Nøtterøy kommune har iverksatt bygging av nytt helsehus på Smidsrød og vedtatt utbygging av nytt sykehjem ved Bjønnesåsen som skal erstatte Gipø bo- og behandlingssenter og Østegård bo- og behandlingssenter. Samlet kapasitet vil etter dette være ca 182 senger. Fom 01.09.2013 er det planlagt å flytter en del virksomhet og drives på 3 lokasjoner med 9 hente- og leveringssteder: Lokasjon Avdel. Senger Adresse Smidsrød helsehus 5 80 Smidsrødveien 102 Bjønnesåsen 1 22 Semsveien 80 Gipø 3 60 Hjemsengveien 7-15 Fom 01.01.2015 er det planlagt å flytte resterende virksomhet og drives på 2 lokasjoner med 9 hente- og leveringssteder: Lokasjon Avdel. Senger Adresse Smidsrød helsehus 5 80 Smidsrødveien 102 Bjønnesåsen 6 + 1 102 Semsveien 80 Omlag 60 av de 182 plassene vil være korttidsplasser. Resterende vil være ordinære langtids sykehjemsplasser i bogrupper i nybygde institusjoner. 2.3.2 Avtaleområde 2: Dyner, puter, duker og gardiner Vask og leie av dyner, puter og duker samt vask av gardiner og overmadrasser i institusjon, jfr kap 2.3.1, inngår i kontrakt. 2.3.3 Avtaleområde 3: Beboertøy Vask av privattøy tilhørende beboere i institusjon, jfr kap 2.3.1, inngår i kontrakt. Tøy hentes ferdig sortert pr bruker og skal leveres tilsvarende i egnet forpakning. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:5 av 17 sider
2.3.4 Avtaleområde 4: Arbeidstøy institusjon og hjemmesykepleie Institusjon: Et sett arbeidstøy for begge grupper brukere omfatter: Overdel / kittel, bukse og frakk. Det tas forbehold om endringer i tekstilsammensetningen i kontraktsperioden. Pleiepersonellet arbeider i 3 skift pr døgn hvilket tilsvarer et behov pt på ca 150 sett arbeidstøy pr døgn, jfr kap 2.3.4. Anskaffelsen omfatter vask og leie. Opsjon: Arbeidstøy hjemmesykepleien Arbeidstøy for ansatte i hjemmesykepleien vaskes pt lokalt ved 5 lokasjoner. Opsjonen kan utløses i avtaleperioden dersom hjemmesykepleien finner dette hensiktsmessig. Et sett arbeidstøy omfatter: Overdel / kittel og bukse. Det tas forbehold om endringer i tekstilsammensetningen i kontraktsperioden. Behovet pt er på ca 250 sett arbeidstøy pr uke. Opsjonen omfatter vask og leie. 2.3.5 Avtaleområde 5: Arbeidstøy andre virksomheter Dette avtaleområdet gjelder utedrift teknisk sektor, eiendomsforvaltningen og evt andre virksomheter når dette måtte bli aktuelt. Arbeidstøy omfatter pt: Bukse, kortbukse, jakke (vinter / sommer), kjeledress (overall), regntøy: overdel og bukse, bomullsgenser og T-skjorte. Det er pt 20 ansatte i teknisk sektor og eiendomsforvaltningen som benytter arbeidstøy og som praktiserer skift av arbeidstøy etter behov, ca 10 kg tørt tøy pr uke. Anskaffelsen omfatter kun vask. 2.4 Oppdragsvolum Oppdragvolum fremgår av kap 2.3. Oppdragstaker er ikke garantert oppdrag mht minstevolum. 3. Leveransekrav 3.1 Minstekrav til tjenesten Krav til leveranser som fremgår av Anbudsmappe, kap 4.2.2 og som er bekreftet av Oppdragtager, er minstekrav som skal oppfylles til enhver tid i kontraktsperioden. 3.2 Minstekrav til tekstilkvalitet Krav til tekstilkvalitet som angitt nedenfor, er minstekrav som skal oppfylles til enhver tid i kontraktsperioden: Krav til tekstilkvalitet Produktgruppe Hull Slitasje Flekker Tegning/skrift Flat- og pasienttekstiler Dyner og puter Arbeidstøy til ansatte Lite synlig hull maks 5 cm fra kant Små Ingen Lite synlig Ingen Ingen Liten slitasje God luftighet Lite synlig. Bukser skal ha strikk med god elastikk Ingen Ingen Ingen Ingen Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:6 av 17 sider
4. Administrative bestemmelser 4.1 Generelt Tjenester etter denne kontrakt skal til enhver tid utføres med høy faglig kvalitet og være godt organisert iht krav i de til enhver tid gjeldende lover, forskrifter og denne kontrakt. 4.2 Krav til Oppdragstakers internkontrollsystem 4.2.1 Generelt Oppdragstaker skal ha et internkontrollsystem som tilfredsstiller kravene i lov, forskrift, faglige krav og anbefalinger og denne kontrakt. 4.2.2 Oppfølging, vedlikehold, revisjon og innsyn IK-system med beskrivelser og rutiner skal vedlegges anbud og denne kontrakt. Oppdragstaker skal gjennomføre årlige revisjoner av IK-systemet og oversende dette sammen med oversikt over endringer og begrunnelse for slike til Oppdragsgiver. Oppdragsgiver kan avkreve rapporter og foreta kontroller for hvordan systemet fungerer ved hjelp av kontraktsoppfølgingsmøter og systemrevisjoner. 4.3 Endringer i tekstilbruk i kontraktsperioden Oppdragsgiver har rett til å foreta endringer i tekstilsammensetningen i kontraktsperioden, herunder ta tekstiler ut av bruk og ta i bruk andre tekstiler som ikke omfattes av kontrakt, kap 2.3 ved kontraktsinngåelse. 4.4 Kvalitet 4.4.1 Oppdragstakers kvalitetskontroll Oppdragstaker skal gjennomføre løpende kvalitetskontroll og straks melde avvik i tjenesteleveranse til Oppdragsgiver, i forhold til kvalitetskrav angitt i denne kontrakt og konkurransegrunnlaget for øvrig. Oppdragstaker skal så snart det lar seg gjøre foreta aktuell korrigering, jfr kap 4.3.6. 4.4.2 Oppdragsgivers kvalitetskontroll Nøtterøy kommune stiller høye krav til kvalitet, sikkerhet, verdighet og velvære for beboere og pasienter i sine institusjonstjenester. En kvalitetssikret behandling i vaskeri av tekstiler som benyttes i sykehjem / helsehus skal baseres på standardiserte aksepterte teknikker for dekontaminering, tekstilhåndtering, lagring og transport, og spiller en viktig rolle for det infeksjonsforebyggende arbeidet i helseinstitusjonene. Oppdragsgiver skal etter behov følge opp tjenesteleveranser for å sikre at Oppdragstaker oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne kontrakt, herunder at tjenester utføres i samsvar med aktuelle kvalitetskrav. 4.4.3 Kvalitetsmåling Oppdragsgiver kan foreta måling av oppnådd kvalitet ved bruk av indikatorer. Indikatorer er forenklede, men kvantifiserbare målepunkter som beskriver kvaliteten for tjenesten. 4.4.4 Brukerundersøkelser Oppdragsgiver gjennomfører brukerundersøkelser. Oppdragstaker skal samarbeide og om nødvendig legge til rette for at undersøkelsen kan gjennomføres. Resultat av undersøkelsene vil bli forelagt Oppdragstaker og er en del av årlig kvalitetsoppfølging. Oppdragsgiver har rett til å offentliggjøre resultatene fra slike undersøkelser. 4.4.5 Avvik Partene skal snarest mulig meddele hverandre mangler og avvik. Oppdragstaker skal beskrive aktuelle tiltak og lukke avvik snarest mulig. Dette rapporteres uten opphold til Oppdragsgiver. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:7 av 17 sider
4.4.6 Produktutvalg og tekstilkvalitet Leide produkter / tekstiler som inngår i leveranser i avtaleområde 1 - Institusjonstøy og avtaleområde 2 Dyner, puter og duker skal tilfredsstille minimumskrav og ha kvalitet som angitt nedenfor: OPPDRAGSGIVERS BESKRIVELSE AV ETTERSPURTE PRODUKTER Produktnavn Str. i cm. ** Tekstilblanding Gram pr m 2 ** FLATTEKSTILER 1 STELLEFRAKK One Size polyester / min 50 % bomull 160 Blå 2 DYNETREKK, ENDEÅPNING 140 x 230 polyester / min 50 % bomull 150 Dekor 3 LAKEN STRETCH 90 x 210 95 %/ 5 % elastan 170 Hvit 4 LAKEN 90 x 210 100 % bomull 190 Hvit 5 STIKKLAKEN 90 x 180 100 % bomull 190 Hvit 6 PUTETREKK 50 x 95 polyester / min 50 % bomull 150 Hvit 7 SERVIETT 50 x 50 100 % bomull 210 Hvit 8 KJØKKENHANDKLE 60 x 80 100 % bomull 180 Dekor 9 FROTTE HÅNDKLE LITEN 60 x 60 100 % bomull 350 Hvit m/striper 10 FROTTE HÅNDKLE STOR 60 x 100 100 % bomull 350 Hvit m/striper 11 STØVKLUT 40 x 40 85 % viskose/15 % polypropylen 100 Rosa og lyseblå 12 RIBBESTRIKKET KLUT (husvenn) 30 x 30 100 % bomull Hvit 13 FROTTE VASKEKLUT 30 x 30 100 % bomull 350 Hvit 14 SLYNGETEPPE / Helseteppe - VOKSEN 160 x 215 100 % bomull 310 Hvit/blå/rosa 15 KLADDER 86 x 90 100 % vinyl belagt på 100 % polyester 480 16 FROTTE HÅNDKLE STOR 100x150 100 % bomull 400 Blå/hvit PASIENTTEKSTIL 17 PASIENTSKJORTE m/lange ERMER M, L og XL polyester / min 50 % bomull 155 Blå DYNER, PUTER, DUKER, GARDINER 18 DYNE * 140 X 200 19 PUTE * 50 X 70 20 pute liten 45x45 21 Duker små / brikker 22 Duker store hvite lin / bomull 23 Gardiner egne 24 Overmadrass egne ARBEIDSTØY (leid) Sett 25 Arbeidstøy Div plagg polyester / min 50 % bomull Farge ** Str. i cm og gram/m 2 er en indikasjon på ca. str. og ca. vekt, og tilnærmet lik størrelse og vekt aksepteres Leide produkter / tekstiler som inngår i leveranser i avtaleområde 4 - Dyner, puter og duker skal tilfredsstille minimumskrav og ha kvalitet som angitt nedenfor: Produktnr. Produktnr. Produktnavn Produktbeskrivelse Str. Blandingsforhold * Gram/m 2 * Farge Kjøkkenservice 24 Kokkejakke 3/4 lange ermer XXS -4XL/ 34-58 50-65 % polyester/35-50 % bomull 180-220 Mørkegrå 25 Kokkejakke 3/4 lange ermer XXS -4XL/ 34-58 50-65 % polyester/35-50 % bomull 180-220 Hvit 26 Kokkebukse Lommer: Vanlige og på siden XXS -4XL/ 34-58 100 % bomull 220-260 Sort 27 Kokkeforstykke Kort 50-65 % polyester/35-50 % bomull 180-220 Mørkegrå 28 Kokkelue Flat / lav Min 90 % bomull / polyester Tykk Hvit Pleie og omsorg 30 God passform dame / Hvit 31 Kittel m/kort herre, alle kroppsfasonger. Min 2 lommer på erme XXS -4XL/ 34-58 50-60 % polyester/50-40 % bomull 180-220 Rød 32 framsiden nede. Bå 33 Bukse Strikk i livet og nederst i bukseben XXS -4XL/ 34-58 40-50 % polyester/50-60 % bomull 180-220 Hvit 34 Frakk Med lommer XXS -4XL/34-58 40-50 % polyester/50-60 % bomull 180-220 Hvit 35 Legebukse Linning, gylf og lommer XXS -4XL/ 34-58 40-50 % polyester/50-60 % bomull 180-220 Hvit 36 T-Skjorte Rund hals XXS -4XL/ 34-58 100 % bomull 170-220 Hvit 37 Skjorte - Lege V-hals XXS -4XL/34-58 50 % polyester/50 % bomull 160-220 Hvit * indikasjon på ønsket kvalitet - små avvik kan aksepteres Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:8 av 17 sider
4.4.7 Tekstileffektivisering Oppdragstaker skal føre statistikk for vaskemengde, dvs antall kilo tørt tøy for hver av de avtaleområder som inngår i kontrakt, jfr kap 2.3. Ref kap 5.9.2 vedr prisregulering. På grunnlag av statstikk for institusjonstøy, avtaleområde 1, skal Oppdragstaker sørge for kompetanseoverføring til respektive brukersteder vedr hensiktsmessig tekstilbruk ift pleiefaglige krav og hygienekrav samt hensyn til estetikk og brukernes opplevelse av velvære knyttet til tekstilbruk. Oppdraggiver skal legge til rette for og bidra til at slik kompetanseoverføring kan gjennomføres. 5. Andre kontraktskrav 5.1 Samarbeid, kommunikasjon, møter mellom partene I den hensikt å etablere gode samarbeidsforhold og ønsket produktutvikling, skal samarbeidet mellom Oppdragsgiver og Oppdragstaker følges opp og vedlikeholdes rutinemessig og etter behov i møter. Det skal gjennomføres minimum 1 statusmøte pr år. Henvendelser vedr kontrakten skal rettes til partenes kontaktpersoner og besvares uten unødig opphold. Partene dekker egne kostnader ved møtene. 5.2 Oppdragstakers generelle plikter Oppdragstaker skal oppfylle samtlige krav i Kontrakten og benytte personell som sikrer formålstjenlig utførelse av oppdraget. Oppdragstaker skal sørge for at tjenesteutøvelsen skjer i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og andre krav som angitt i anbudskonkurransegrunnlaget. Oppdragstaker skal på egen bekostning sørge for øyeblikkelig utskifting av personell som etter Oppdragsgivers saklig begrunnede oppfatning, opptrer på en klanderverdig måte eller av andre grunner viser seg uegnet til å utføre oppdraget. Oppdragstaker kan ikke forplikte Oppdragsgiver overfor tredjemann. 5.3 Bruk av underoppdragtagerer Oppdragstaker kan, forutsatt Oppdragsgivers skriftlige samtykke benytte underleverandører til oppfyllelse av kontrakten. Samtykke kan bare nektes dersom det foreligger saklig grunn. Slikt samtykke fritar ikke Oppdragstaker for noen av hans forpliktelser etter kontrakten. Oppdragstaker er ansvarlig for utførelse av tjenestene og må derfor påse at eventuelle underoppdragtagerer utfører tjenesten etter samme standard, krav og plikter som påhviler Oppdragstaker. 5.4 Virksomhetsoverdragelse Oppdragstaker, skal ivareta bestemmelser om virksomhetsoverdragelse iht lov, forskrift og tariffavtale / hovedoverenskomst. 5.5 Samfunnsansvar Kravene angir minimumsstandarder. Der hvor konvensjoner og nasjonal lover og reguleringer omhandler samme tema, skal den høyeste standarden alltid gjelde. Dersom Oppdragstager bruker underleverandør for å oppfylle denne kontrakt, er Oppdragtager forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av forpliktelsene hos sine underleverandører. Samfunnsansvar som ikke er relevant for kontraktens formål og gjennomføring, forplikter ikke Oppdragstager. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:9 av 17 sider
5.5.1 Administrative bestemmelser og sanksjoner a) I kontraktsperioden har oppdragsgiver rett til innsyn i, kontroll med og rapportering på Oppdragstagerens oppfølging av kontraktsvilkårene. b) Oppdragstager skal angi plan for hvordan og når samfunnsansvar som fremgår av denne kontrakt som ikke er ivaretatt ved kontraktsinngåelse, skal etableres mht konkrete tilta. c) Ved uregelmessigheter ift samfunnsansvar, skal Oppdragstager rette opp aktuelle mangler etter eget initiativ eller innen den tidsfrist som oppdragsgiver bestemmer, forutsatt at denne fristen ikke er usaklig kort. Rettelsene skal dokumenteres skriftlig og på en måte som Oppdragsgiver bestemmer. Om Oppdragstager ikke sørger for slike forbedringer, vil dette være et vesentlig mislighold og oppdragsgiver vil kunne si opp kontrakten. 5.5.2 Ingen forekomst av korrupsjon, utpressing og bestikkelser Korrupsjon, utpressing og bestikkelser skal ikke forekomme. Med korrupsjon menes at en person i en betrodd stilling eller verv, privat eller offentlig, setter ansvaret og forpliktelsene som er knyttet til stillingen eller vervet til side og misbruker makten som ligger i stillingen eller vervet, og ved dette oppnår enten en privat fordel eller belønning, eller urettmessig tilstreber en fordel til egen organisasjon eller firma. Utpressing er en form for korrupsjon der den ene parten er langt sterkere enn den andre, og den ene parten også får store fordeler og den andre lite igjen. Bestikkelse er en form for korrupsjon hvor det forekommer frivillig overgivelse av noe av verdi i den hensikt å påvirke utøvelsen av et offentlig verv, ved at utøver enten gjør noe urettmessig eller unnlater å gjøre noe vedkommende skulle gjort i kraft av sitt verv. 5.5.3 Diskriminering Diskriminering skal ikke forekomme: a) Forskjellsbehandling av arbeidstakere på grunnlag av kjønn, rase, farge, religion, politisk oppfatning, nasjonal opprinnelse, sosial status eller personlige forhold i arbeidssituasjoner eller i tilgang til arbeid. Forskjellsbehandling med hensyn til et bestemt arbeid på grunnlag av arbeidets art faller ikke inn under dette. b) Lik lønn for likt arbeid, uavhengig av kjønn. 5.5.4 Krav til ansettelsesforhold Arbeidet skal utføres av ansatte i tjenesteforhold hos Oppdragstager eller underoppdragtager, eventuelt med lovlig innleid arbeidskraft. Oppdragstager skal til enhver tid kunne dokumentere at den anvendte arbeidskraft oppfyller kontraktens bestemmelser. Dokumentasjonsplikten omfatter også underoppdragtager og dennes personell. 5.5.5 Krav til lønns- og arbeidsvilkår For avtaler som omfattes av forskrift 8. februar 2008 nr 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter gjelder følgende: Oppdragstager skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører ikke har dårligere lønns- og arbeidsforhold enn det som følger av landsomfattende tariffavtale eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder bare for ansatte som direkte medvirker til oppfyllelse av Oppdragstager forpliktelser iht denne kontrakt. Dersom Oppdragstager ikke oppfyller denne forpliktelsen, har oppdragsgiver rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen, tilsvarende ca 2 (to) ganger innsparingen for totaltotalentreprenøren, inntil det er dokumentert at forholdet er brakt i orden. Oppdragstager skal på forespørsel fra oppdragsgiver legge frem dokumentasjon om de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. Oppdragsgiver og Oppdragstager kan hver for seg kreve at opplysningene skal legges frem for en uavhengig tredjepart som oppdragsgiver har gitt i oppdrag å undersøke om kravene i denne bestemmelsen er oppfylt. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:10 av 17 sider
Oppdragstager kan kreve at tredjeparten skal ha undertegnet en erklæring om at opplysningene ikke vil bli benyttet for andre formål enn å sikre oppfyllelse av Oppdragstagers forpliktelse etter denne bestemmelsen. Dokumentasjonsplikten gjelder også underleverandører. Dersom en uavhengig tredjepart kommer til at kravene i denne bestemmelsen ikke er oppfylt, og Oppdragstager bestrider dette, kan Oppdragsgiver kreve at Oppdragstager og underentreprenører legger frem dokumentasjon for kunden om de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. 5.6 Forsikring Oppdragstaker skal ha: - Ansvarsforsikring for tings- og personskade som Oppdragstaker eller noen han er ansvarlig for kan påføre bruker, kommunen eller tredjepart, samt for det ansvar han kan pådra seg i henhold til avtalen - Lovpålagte personalforsikringer for sine ansatte Oppdragsgiver kan kreve fremlagt dokumentasjon på forsikringsdekning og omfang av forsikringene. Forsikringssummen skal være minimum 10 millioner kroner pr skadetilfelle både for personog for tingsskade. Forsikringen skal ikke inneholde bestemmelser som begrenser skadelidtes rett til å kreve erstatning direkte fra forsikringsselskapet eller som begrenser skadelidtes dekningsrett som følge av forhold på Oppdragstakers side, uten at dette gjelder forhold som fritar Oppdragstaker selv for rettslig ansvar. Forsikringen skal senest gjelde fra avtalen begynner å løpe og være gyldig i 1 år etter avtaleperiodens slutt. Forsikringsbeviset skal på anmodning forelegges Oppdragsgiver for kontroll. Slik kontroll fritar ikke Oppdragstaker for risikoen for at forsikringen er dekkende. 5.7 Forbud mot å motta gaver Oppdragstaker, eventuelle underoppdragtagerer og tjenesteutførere skal bare kunne motta gaver eller lignende av ubetydelig verdi. Det skal gis avkall på testamentariske gaver mottatt i tilknytning til tjenesteforholdet. 5.8 Fakturering og betalingsbetingelser Honorar etter denne kontrakt faktureres etterskuddsvis med 30 dagers betalingsfrist. Det skal ikke beregnes noen form for gebyrer. Oppdragstaker skal utarbeide statistikk over leveranser antall kilo tørt tøy pr kvartal for den enkelte virksomhet fordelt på lokasjon. 5.9 Pris Pris fremgår av Anbudsmappe, kap 4.1.3. Pris skal oppgis i NOK inkl alle overheadkostnader eksklusive merverdiavgift. Andre merkostnader, fakturerings- og ekspedisjonsgebyr aksepteres ikke. 5.9.1 Indeksregulering Prisregulering kan foretas første gang pr 01.01.2014 for 1 år ad gangen i samsvar med SSB s konsumprisindeks pr 31.12. foregående år sammenholdt med indeksen 1 år før. 5.9.2 Prisregulering pga volumendring for institusjonstøy Dersom tekstilbruken (tørt tøy) reduseres i avtaleperioden, skal enhetsprisen (pris pr seng) justeres med 60 % ift redusert vaskemengde målt kvartalsvis der basis utgjør registrert vaskemengde i første kvartal: første 90 dager i avtaleperioden, jfr kap 4.4.7. Dersom tekstilbruken (antall kilo tørt tøy) økes i avtaleperioden, skal enhetsprisen (pris pr seng) justeres med 80 % ift endret vaskemengde målt som angitt i forrige ledd. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:11 av 17 sider
5.10 Begrensninger Denne kontrakt gir ingen rettigheter ut over det som er avtalt og heller ingen forpliktelser ut over det som følger av denne kontrakt. Partene plikter gjensidig å redegjøre for eventuelle andre kontrakter og forhold som kan påvirke denne kontrakt og skal ikke inngå andre kontrakter som er i direkte konkurranse eller strid med denne kontrakt. 5.11 Reklame / offentliggjørelse Oppdragstaker skal ikke kunngjøre eller offentliggjøre noe av innholdet i denne kontrakt, med mindre Oppdragsgiver har godkjent formuleringen av det som ønskes kunngjort. 5.12 Endringer i kontrakten Oppdragsgiver kan pålegge Oppdragstaker endringer i kontrakten som med rimelighet kunne påregnes da kontrakten ble inngått. Beskjed om endringer skal gis Oppdragstaker skriftlig i god tid før endringen iverksettes. 5.13 Mangler og sanksjoner Som mangler regnes oppdrag som ikke utføres iht kontrakt og kontraktens forutsetninger. 5.13.1 Erstatning Oppdragsgiver kan kreve erstatning som følge av feil, mangler eller forsinkelser i samsvar med gjeldende rett. 5.13.2 Uttreden av og endringer i kontrakt Ved vedvarende mangler ved utført tjeneste etter denne kontrakt, kan Oppdragsgiver si opp denne kontrakt. Mangel skal dokumenteres skriftlig. 5.13.3 Mulkt Dersom Oppdragstaker eller eventuelle underoppdragtagerer ikke etterlever kontraktsklausul om lønns- og arbeidsvilkår, jfr. Alminnelige vilkår, kap 3.7, påløper en dagmulkt på kr. 1.000.-. 5.14 Heving Ved vesentlige mislighold kan den ene part heve kontrakten etter at den annen part har fått en rimelig frist til å rette på de påklagede forhold uten å gjøre dette. Misligholdet skal dokumenteres skriftlig. Med rimelig frist menes den tid det vil ta å rette opp de påklagede forhold dersom arbeidet med dette startes umiddelbart etter at manglene er påtalt. Med vesentlige mislighold fra Oppdragstakers side menes: Grove feil og mangler i den avtalte tjenesteytingen. Gjentakende feil og mangler ved tjenesteytingen som er påtalt skriftlig. Vesentlige forsinkelser i leveransen som er til ulempe for Oppdragsgiver eller bruker. Grove brudd på tilbyders kvalitetssikring av tjenesteytingen. Brudd på norsk lov i samband med tjenesteytingen. Tap av godkjenninger, og brudd på forutsetningene for å levere tilbud. Med vesentlig mislighold fra oppdragsgivers side menes: Manglende betaling eller vesentlige forsinket betaling Grove brudd på Oppdragsgivers plikt til å legge forholdene til rette som gjør det vanskelig for Oppdragstaker å utføre de avtalte tjenester. 5.15 Taushetsplikt Oppdragtagerens ansatte og ledelse har taushetsplikt om alle opplysninger som de måtte få tilgang til i forbindelse med utførelse av oppdraget. Det kan bli krevet at alle som skal utføre tjenester iht. denne avtale underskriver en taushetserklæring. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:12 av 17 sider
5.16 Force majeure I tilfelle force majeure herunder streiker eller lockout, bortfaller partenes forpliktelser så lenge tilstanden virker. 5.17 Tvist Norsk lov gjelder for avtalen og for forhold som ikke er nevnt i den. Alle avvik / endringer i denne avtalen må foreligge skriftlig og være undertegnet av partene for å være gyldig. Dersom det oppstår tvist i forbindelse med avtalen skal tvisten søkes løst ved forhandlinger. At en tvist er brakt til avgjørelse ved voldgift fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle forpliktelser ifølge avtalen. Dersom forhandlinger ikke fører fram, bringes saken inn for de alminnelige domstoler. Verneting er Tønsberg byrett for alle søksmål som måtte utspringe av denne kontrakt, jfr. tvistemålsloven 36. 5.18 Dokumentrekkefølge Partenes rettigheter og plikter bestemmes av norsk rett og ved evt. motstrid mellom bestemmelser skal flg. dokumentrekkefølge legges til grunn: 1. Kunngjøring 2. Denne kontrakt med endringsprotokoll 3. Anbudskonkurransegrunnlag 4. Anbud 6. Endringsprotokoll Endringer i denne kontrakt er tatt inn i endringsprotokoll, vedlegg 1, Kap 7 i Anbudsmappe. 7. Underskrift Undertegnede parter bekrefter herved å ha inngått kontrakt med endringsprotokoller som fremgår av denne kontrakt. Sted:... Dato:... Dato:......... Oppdragsgiver Oppdragstaker Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:13 av 17 sider
8. Vedlegg Vedlegg 1: Endringsprotokoll, kap. 7 i Anbudsmappe Vedlegg 2: Nøtterøy kommunes alminnelige leveransevilkår Vedlegg 3: Tekstilhåndtering i vaskeriet Vedlegg 4: Tekstilhåndtering, rent, urent og smittetøy i avdelingen Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:14 av 17 sider
INFEKSJONSKONTROLL PROGRAM Dokument navn: Tekstilhåndtering i vaskeriet Kommunale og private helseinstitusjoner i Vestfold Utarbeidet av: Hygienesykepleier Tone Anundsen Godkjent av: Dato: Revidert 2009 Dokument nr 1.11 Kvalitetsmål: Hindre smittespredning i miljøet, mellom beboere og personalet. Vask av beboertøy i avdelingen anbefales ikke. Behandling av tøy i vaskeriet Mindre vaskerienheter i sykehjem er underlagt de samme hygieniske retningslinjer som sentralvaskerier og tekstilforsyningssentraler. Personalet skal ha rent arbeidstøy hver dag. Minst mulig håndtering av det rene tøyet reduserer muligheten for mikrobeoverføring. Personale med kliniske tegn til infeksjon skal ikke håndtere rent tøy. God håndhygiene er viktig. God personlig hygiene Smittefrakk og hansker brukes på den urene delen. Hanskene tas av, hendene vaskes eller desinfiseres før man tar av frakken. Frakken kan skiftes daglig og skal henge med utsiden ut i den urene delen i vaskeriet. Forvask av tøy forurenset med kroppsvæsker Legges direkte i plastpose/oppløsbar pose på beboerrommet og bringes til forvask i skittentøyrom/desinfeksjonsrom Forvask på det høyest gradetallet tekstilene tåler Etter vasking kjøres vaskemaskinen på 85-90 grader for å desinfisere maskinen. Tøyet er fremdeles urent etter vask. Legges direkte over i gul pose og sekk, som bringes til vaskeriet. Benytt hansker og frakk ved håndtering av forurensede tekstiler. God håndhygiene etter at beskyttelsesutstyret er tatt av. Inntak og sortering Inntaksrommet hvor tøy kan bli liggende ( i hvert fall i helgene ) bør ha en temperatur på 10 grader. Her kan det bli massiv konsentrasjon av smittestoff. Undertrykksventilasjon er viktig. Sorteringsenheten skilles fysisk fra resten av vaskeriet. Ren påkledning gjennomføres på ren side, og uren avkledning på uren side. Smittefrakk, hansker og munnbind skal benyttes ved håndtering av urent tøy. På uren side bør det være håndvask og dispenser for hånddesinfeksjonsmiddel. Daglig renhold av gulv og felles berøringspunkter. Start rengjøringen på den rene delen av vaskeriet. Vaskeprosessen Skal fjerne smuss og smittestoffer gjennom forvask, hovedvask og skylling. Skal varmedesinfisere tekstiler, minimum 10 min ved 85 grader Vask av andre tekstiler som gardiner, duker etc, ved lavere temperatur, ikke under 60 grader. Dersom beboertøy ikke tåler 60 grader, vaskes tøyet på høyest mulig tålbar temperatur. Neste maskinvask må vaske tekstiler som tåler 85 90 grader, for å få fjernet mikrobene fra maskinen. Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:15 av 17 sider
Smittetøy Konkurransegrunnlag / kontrakt: Rammeavtale 2013 2016 for vaskeritjenester Ved håndtering av smittetøy, benyttes hansker, frakk. Munnbind benyttes dersom det er tekstiler tilsølt med Norovirus/Sapovirus, tuberkulose, Clostridium difficile og resistente bakterier som f.eks MRSA. Tøy som tåler kokvask, kan vaskes sammen med annet beboertøy som skal kokvaskes. Tøy som ikke tåler kokvask, vaskes separat på høyest mulig tålbar temperatur. Dette bør ikke tørkes i tørketrommel, men henges separat. Neste maskinvask bør vaskes på kokvask. Dette for å fjerne bakterier/virus fra vasketrommelen. Renhold Daglig vask av gulv, felles berøringspunkter og støvtørring. Start på den rene delen. Rutiner for rengjøring av hyller, skap, maskiner, sekker og traller. Tøysekker vaskes på 85 grader etter bruk. Traller som benyttes til urent tøy må vaskes før de benyttes til rent tøy. Traller som benyttes til smittetøy må desinfiseres før de benyttes til rent tøy. Lagring av tøy på vaskeriet gjøres i rent rom eller på rene tildekkede traller. Transport av rent tøy Vogn som transporterer rent tøy til avdelingene skal være tillukket og vasket før bruk. Kilde: Hygieniske krav til retningslinjer for behandling av tekstiler som benyttes i helseinstitusjoner IK1941. Statens helsetilsyn 1994 Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:16 av 17 sider
INFEKSJONSKONTROLL PROGRAM Dokument navn: Tekstilhåndtering, rent, urent og smittetøy i avdelingen Kommunale og private helseinstitusjoner i Vestfold Utarbeidet av: Hygienesykepleier Tone Anundsen Godkjent av: Dato: Revidert 2009 Dokument nr 1.10 Kvalitetsmål: Å sikre hygienisk håndtering, transport og lagring av rene og urene tekstiler. Dette for å hindre overføring av smittestoff til omgivelsene, beboerne og personalet. Gjelder for: Alle ansatte som håndterer tekstiler. Rene tekstiler: Hendene skal alltid vaskes/desinfiseres før håndtering av rent tøy. Tøyet skal oppbevares på rent lager/rene skap. Lager for rent tøy skal ha støvfrie hyller/skap. Privat beboertøy skal ha egen tralle fra vaskeriet, og tøyet legges direkte i skap på beboerens rom. Før stell, sengereiing og lignende, skal kun det tøyet som skal benyttes, tas med inn på rommet. Tøy som har vært inne på beboerrommet, skal ikke legges tilbake på rent tøylager. Urene tekstiler: Ved skifte av urene tekstiler ( eks. skifte av sengetøy ) skal dette gjøres på en måte slik at partikler og smittestoff ikke spres rundt i rommet. Urene tekstiler skal ikke legges på gulvet eller i møbler og lignende. Urent tørt tøy legges direkte i ren sekk, oppløsbar pose, eller hvit plastpose før den legges i tøysekken. Fuktige tekstiler må legges i pose før den legges i sekk. Tøytransport fra skal skje i lukket sekk fra avdelingen og til vaskeri. Sortering av tøy i avdelingen frarådes. Ved sortering av tekstiler i vaskeri, kreves beskyttelsesforkle og hansker. Vurder bruk av munnbind ved sortering av smittetøy. Spesielt ved utbrudd med Norovirus. Urent tøy bør oppbevares så kort tid i avdelingen som mulig. Smittetøy: Smittetøy, er tøy som er tilsølt med smitteførende materiale ( spytt/slim, sårsekret, blod, oppkast, avføring, urin ). Mengde tilsøling avgjør om det skal vaskes som smitteførende tekstiler eller ikke. Tøy som kun har små flekker blod/kroppsvæsker kan håndteres som urent tøy.( Gjelder ikke tøy fra beboere med resistente bakterier ) Unngå å riste tøyet. Smittetøy legges direkte i gul plastsekk, oppløsbar pose eller knyttet pose som legges i gul tøysekk. Smittetøy bør oppbevares så kort tid i avdelingen som mulig. Smittetøy som ikke tåler kokvask, og som skal vaskes i avdelingen, vaskes på høyest mulig tålbar temperatur. Neste maskinvask må vaskes på kokvask, for å få desinfisert trommelen i maskinen. Tøyet bør ikke tørkes i tørketrommel, men på beboerens rom. Kilde: Hygieniske krav til retningslinjer for behandling av tekstiler som benyttes i helseinstitusjoner IK1941. Statens helsetilsyn 1994 Nøtterøy kommune 15.10.2012 Side:17 av 17 sider