Etiske Retningslinjer For Ledere Side 1 av 7
Oppgave 1....3 Etiskedilemma...3 Eksempler....3 Forholdmellomvirksomhetogsamfunn:...3 Andredilemmakanknyttestilfølgendemomentliste:...3 Oppgave 2....3 Oppgave 3....4 Oppgave 4....4 Fralistenkanjegsærligpekepå:...4 Oppgave 5....5 Enigelleruenig:...5 Mineetiskeretningslinjersomkonsulent:...6 SAMFUNNET:...6 VIRKSOMHETEN:...6 EIERNE:...6 ANSATTE:...7 KUNDEN:...7 KONKURRENTER:...7 MILJØET:...7 ANDRE:...7 Side 2 av 7
Oppgave 1. Etiske dilemma De fleste etiske dilemma som enhver konsulent kan komme ut for er utfordringer i grenseland for det oppdrag som er forutsatt, endog ligger vesentlig utenfor den rammen som er avtalt for oppgaven som det skal arbeides med. De fleste dilemma vil kunne knyttes til forhold internt hos oppdragsgiver, sett i forhold til samfunnets organisering av lover og regler. Eksempler. Forhold mellom virksomhet og samfunn: Interne forhold: Personlige motsetninger knyttet til intriger, trakassering, mobbing og seksuell utnytting, kan ofte bli fokusert gjennom utredninger, og gruppearbeid knyttet til virksomhetens presentasjon av egen visjon og bruk av Internett. Interne forhold og samfunnsmoral. Virksomheten ønsker å presentere forhold som samfunnsmessig riktig, uten at de interne forhold stemmer med det som blir lagt ut på Internett, Interne forhold i strid med samfunnets normer. Det avdekkes klare lovbrudd gjennom de interne utredninger for oppdraget, og disse er av slik karakter at offentlig påtale virker naturlig. Andre dilemma kan knyttes til følgende momentliste: Eierne innbyrdes Ansatte Kunder Konkurrenter Miljøet internt Miljøet eksternt i nærhet Miljøet eksternt i fjernere områder ( Eksport av varer til andre land.) Oppgave 2. Konsultasjon er opptatt av læring i stedet for de andre former for konsultasjon. Selv om all konsultasjon innebærer læring. Konsultasjon fordrer at klienten har kunnskaper om de problemer som skal løses. Konsulenten skal delta i en prosess med en likeverdig klient. Klienten kjenner best til problemene som skal løses, mens konsulenten kjenner til alternative måter å løse problemet på. Konsulenten stiller spørsmål, og får klienten til å se forskjellige muligheter. I en prosess skal den beste løsningen utkrystallisere seg. En konsulent skal overflødiggjøre seg selv, han skal oppøve klientens evne til problemløsning. Ekspert konsulenten etter lege klient - modellen kan skape avhengighet. Side 3 av 7
Oppgave 3. Internett er en av de senere års utvikling som har skapt vesentlige etiske problemstillinger i forholdet mellom samfunnets enkeltborgere og styrende offentlighet. Postjournalene til offentlige forvaltningsorganer er et godt eksempel, hvor skillet mellom kravene i offentlighetsloven, og skjermingen i forvaltningsloven knyttet til personvern er en tilbakevendende problemstilling. I vårt fylke er siste omtalte eksempel knyttet til Fylkesmannen i Nord-Trøndelag og opplysningene knyttet til søkt bevilling om separasjon og vedtak om skilsmisser, Etter at dette først ble lagt ut med tilgang fra www, ble det etter at media hadde satt spørsmål om praksis, foretatt en intern gjennomgang som førte til en endring fra ledelsen av embete. Det er viktig at denne type bruk av www, blir vurdert internt i virksomheten, også av ledelsen, og forutsetninger fra samfunnet om bruk av denne presentasjonsform er etisk riktig for den virksomhet som er ansvarlig. Det kan ikke i ettertid kun anmodes om forståelse i alle henseende, men også påregnes reaksjoner i form av erstatning og straff. Oppgave 4. Datatilsynet i Norge har en egen http://www.datatilsynet.no hvor etiske konflikter er referert løpende. Dette er en oversikt hvor samfunnet ser på egen og andres bruk av opplysninger knyttet til enkeltpersoner på en slik måte at det skapes ikke ønsket virkning. Personvernet er ikke bare et forhold mellom samfunn og enkeltperson, men også mellom personer i sin alminnelighet. Fra listen kan jeg særlig peke på: Datatilsynet ber Sosialdepartementet utarbeide klare retningslinjer for sosialkontorenes innhenting av kontoutskrifter. (2002-09-24) http://www.datatilsynet.no/templates/search 53.aspx?quicksearchquery=innhenting+av+kontoutskrifter Datatilsynet reagerer på sensitive spørsmål som jobbsøkere hos McDonald's må svare på. (2002-09-11) http://www.datatilsynet.no/templates/search 53.aspx?quicksearchquery=McDonald En dansk undersøkelse viser at 24% av ledere innimellom leser sine ansattes private e-post. Dette er imidlertid ikke tillatt etter dansk lov, og heller ikke etter norsk. (2002-08-28) http://www.datatilsynet.no/templates/search 53.aspx?quicksearchquery=ansattes+private+e-post Dette er eksempler som viser noe av de dilemma som må bli tatt hensyn til ved arbeidet en internettbruk skal avklare. Side 4 av 7
Oppgave 5. Enig eller uenig: Det er satt opp syv punkter i forslaget til etiske retningslinjer for ledere. I denne oversikten er det gitt utsagn som har egenverdier uten at det er gitt presise henvisninger til forståelse av utsagnene på en måte som kan vurderes av andre i organisasjonen. Eksempler på dette er: profesjonelt nivå, på en god måte, velvære er slike utsagn som kan trenge en bedre spesifikasjon. Side 5 av 7
Mine etiske retningslinjer som konsulent: Mine mål, visjoner og strategier vil best utvikles og nås ved at det brukes et felles sett av verdier som skal danne grunnlaget for alle mine handlinger, internt som overfor utenforstående. Mine grunnleggende verdier skal uttrykkes i ord som demokrati, frihet, likhet, medmenneskelighet, solidaritet, ærlighet, tillit, toleranse, åpenhet og langsiktighet. SAMFUNNET: Min hovedoppgave i samfunnet er å utvikle og forpakte verdier i videst mulig forstand og til samfunnets beste. Dette gjøres på en slik måte at det tas balansert hensyn til alle de grupper, som har interesser knyttet til næringslivet og den enkelte bedrift, bl.a. eiere, ansatte og deres familier, kunder, leverandører, myndigheter og samfunnet forøvrig. Dette skal gjøres slik at det ikke påføres skader på mennesker, miljø, materielle verdier eller samfunnet forøvrig. Min virksomhet skal være samfunnsnyttig også på andre måter. Virksomheten tar som en del av det totale samfunn, sitt ansvar for å bidra til utviklingen av samfunnet. Jeg skal ta tilstrekkelig hensyn til korttids - og langtidsvirkningene på samfunnet av nåværende og framtidige handlinger. VIRKSOMHETEN: Virksomheten skal være et arbeidsfellesskap der alle medarbeidere lojalt bidrar til å virkeliggjøre visjoner, mål og verdier. Vi skal sammen skape en virksomhet vi det kan være stolte av og som er respektert av andre. Virksomheten skal drives rasjonelt, effektivt og lønnsomt. Effektiv ressursbruk og lønnsomhet er en forutsetning for at virksomheten skal kunne oppfylle sine mål og forpliktelser overfor eiere, ansatte, leverandører, kunder og samfunnet forøvrig. EIERNE: Virksomheten skal drives slik at dens resultater fører til en konkurransedyktig avkastning på den investerte kapital. Den skal være et langsiktig investeringsobjekt for eierne. Side 6 av 7
ANSATTE: Lojalitet må være gjensidig. Det betyr bl.a. at ansatte har plikt til å ivareta virksomhetens beste og at det er et spesielt ansvar for ansatte og deres mentale og fysiske helse og sikkerhet. Virksomheten skal bidra til at ansatte utvikler seg faglig og menneskelig og til at de utvikler sitt potensiale til beste for seg selv og sin arbeidsgiver. Ansatte skal ha en rettferdig økonomisk godtgjørelse for sin arbeidsinnsats. Forholdet til ansatte og dem imellom, bør være preget av tillit, ansvar, engasjement, entusiasme, integritet, ærlighet, rettferdighet, lojalitet og medmenneskelighet. Alle ansatt har plikt til å stå for og praktisere virksomhetens etiske verdier. KUNDEN: Mitt mål er å levere det kunden trenger, til riktig tid, riktig kvalitet og riktig pris. Jeg skal i forhold til kundene, legge vekt på nærhet, menneskelig behandling, kvalitet, kompetanse og effektivitet. Tillit og troverdighet står sentralt i forhold til kunden. KONKURRENTER: Verdier og holdninger skal også prege min atferd overfor konkurrenter. Jeg skal bidra til konkurranseforhold preget av hederlighet og konkurranseforhold i pakt med samfunnets rådende verdier. MILJØET: Jeg har ansvar for å ivareta ressurser, spesielt ikke-fornybare ressurser. Forurensning skal unngås og det skal være planer som minsker ødeleggelsene hvis ulykker skjer. Jeg skal ta tilbørlig hensyn til de virkninger mine handlinger kan ha for det globale miljøet. Norges forurensningsproblemer skal ikke løses ved å eksportere dem til andre land. ANDRE: Mine verdier skal prege min virksomhet i forhold til alle bedrift jeg kommer i kontakt med. Jeg skal ta hensyn til at virksomheten også kan ha innvirkning på grupper og enkeltmennesker jeg ikke er i direkte kontakt med gjennom virksomheten. Det skal tas hensyn til at det som er god skikk i Norge, ikke alltid er god skikk i andre land. Det skal vises respekt og tas hensyn til skikk og bruk i de land og kulturer jeg kommer i kontakt med. Side 7 av 7