UiO snart ferdig med migrasjon Erfaringer og utfordringer Øyvind Kolbu Overingeniør Gruppe for nettdrift USIT
UiOs SIP-plattform Så standard HW, SW, tjenester og driftsopplegg som mulig Utnytter USITs basistjenester i meget stor grad Består pr i dag av open-source programvare Asterisk og Kamailio. Standard server-hw Jobber med migrasjon over til VMware Standard server-os USITifisert RHEL Standard UiO-nett for telefonene Egne IP-adresser for telefonene NB: Krever sentralisert DHCP Power over Ethernet (PoE) krever utskifting av switcher 2
Viktige valgkriterier Leverandøruavhengighet Ønsker ikke å være «melkeku» Integrasjon Telefonsystemet er et IT-system Må integreres i resten av IT-systemene Åpne standarder Nødvendig for samspill og fleksibilitet Åpner for flere leverandører Fleksibilitet i overgangen til nytt 12 000 telefoner kan ikke skiftes på en gang Må ha tett integrasjon med eksisterende telefonsystem 3
UiOs SIP-plattform SBC1 TDC/UNINETT Nortel PBX INF BLI SBC2 isbc1 isbc2 Internet ENUM&softphone Mgmt1 Nortel1 Nortel2 Mgmt2 LDAP VM1 VM2 cerebrum DB1 Edge1 Edge2 DB2 DB-hotell DHCP1 DHCP2 4
Status migrasjon 5 100 linjer er koplet over Ca 4 000 linjer igjen De tyngste brukerene gjenstår: Sentralbordene Samordna Opptak, med eget 815-nummer Førstelinjen «Houston» Integrert Cisco videoutstyr Heiser holder igjen en del sentraler 5
Utrulling Hastighet bestemt lokalt på enhetene Stedvis nedprioritert, så mye igjen Andre veldig flinke og ferdig for lengst Sentral datt ned i sentrum, vips 50 migrert i en fei Tidligere anslag om 12 000 linjer, nå overkant av 9 000 Mange ubrukte analoglinjer, kan ikke sjekkes fra sentral God mulighet for å rydde i andre ubrukte linjer Uventet stor forskjell! 6
Riktig nummer Vanskelig med kildedata Ingen kobling mot person i Nortel Personer har nummer i SAP, men betyr ikke at det er sant Mye manuell jobbing for å få riktig nummer Kobler nå person mot telefonnummer, tidligere tilhørte de et kontor eller enhet Flytting er mye lettere Tidligere var nummer(serier) bundet til en sentral, nå uavhengig Alltid en enhet og personer på flyttfot Bare å ta med apparatet og koble i Dessverre ikke alle som gjør det 7
Heiser, en liten hodepine Store problemer med å få analogadapter til å fungere Må muligens bytte modem og software på alarmsentralen til UiO Samt oppgradere heiser til ny software, ca 10 000 kr per heis Setter opp en egen dedikert heissentral på Blindern Heisene fungerer i dag med Nortel analoglinjer Slipper unna 10 000 kr x stort antall heiser Har allerede sentraler liggende og kablingen på plass GSM ikke alltid mulig, ellers analoglinjer fra Telenor 8
9
Gamle sentraler Skrur av alle gamle tradisjonelle sentraler 1. juli Beholder Blinderen til 1. okt pga Samordna Opptak Beholder CS1000 for Nortel IP for å løse ting SIP ikke kan ennå 10
Gamle telefoner Gamle analogtelefoner er EE-avfall Samler inn digitale Nortel apparater Vi har nå mange fler M3902 og M3904 enn vi trenger. Ta kontakt om noen ønskes! 11
Vanlig kontortelefon Polycom Soundpoint IP 331 Display 10/100 switch Toveis høyttalende Utgang for headset Inntil 2 linjer Utgående modell 12
Ny vanlig kontortelefon Polycom VVX 310 Større display Gigabit switch Toveis høyttalende Utgang for headset og EHS Inntil 6 linjer «HD voice» 13
Gigabit Gigabit-telefoner var kostbare Switchen var også dårlig, men blitt mye bedre Gigabit-switcher med PoE er kostbare Bedring i det siste. HP potensielt mye billigere enn Cisco. Vi ruller enn så lenge ut 10/100 PoE switcher, noen unntak Gigabit-miniswitcher med PoE kan brukes Der det ikke er nok kabling til dedikert gigabit-forbindelse UiOs standard er 2 stk spredenettuttak pr arbeidsplass Tyngre miljøer som astrofysikk og deler av matnat har allerede gigabit 14
Trådløst og analogadaptere Mye rart på markedet av SIP-DECT, vi ønsker automatisk provisjonering over DHCP Verste tilfelle var en som krevde en lokal ftp server kjørende på maskinen den var koblet til med USB Cisco SPA232D Støtter 5 håndsett (SPA320D) og 10 linjer Ekstra analoglinje for fax eller annet 10/100 switch Cisco SPA112D 2 analoglinjer For de to overnevnte, krev firmware >= 1.3.1 15
Lage selv tar tid Vi startet fra bunn med noen konsulenter Ymse kvalitet hva de leverte. Visstnok umulige ting var greit å få til selv. Deretter kodet/konfigurert alt etter UiOs behov Tar tid å feilsøke ting som er unikt. Ingen leverandører å lene seg på. Må grave oss langt ned i RFCer og dokumentasjon Halvferdige løsninger er ikke alltid trivielle å dytte inn 16
Komplekst med flere leverandører Usikkert om det er dialekter av SIP eller vi som misforstår Cisco og Polycom gjør ting litt forskjellig Prøver å holde oss til færrest mulige modeller Mange softphones som støtter kun subset av det de burde Mest normale er manglende SRV støtte 17
Komplekst med avhengigheter Nortelsentralene var svært autonome Direkte kabling fra apparater til sentralen Kun forbundet med 2 Mbit forbindelser mellom andre sentraler Henger en Trio-server på Blindern via en seriellport SIP-plattformen trenger LDAP Databaser Cerebrum DNS Nett frem apparatene 18
To ting vi har slitt med Spørreanrop Ikke problem mellom Polycomapparater Blir bare droppet hvis Nortel, Cisco eller Uninett er part Løst Polycom <-> Uninett i dag (les: i går) så fiks går ut til uka Overgang fra Kamailio 1.5 til 3.X medførte at «dialoger» henger som gjør at brukere blir permanent opptatte Ingen løsning ennå, har hatt kontakt med utviklerene, uten suksess 19
Testing Vanskelig å automatisere testing av fysiske apparater, da man faktisk må taste på dem Veldig mange permutasjoner når man tester. Til/fra Nortel, til/fra Uninett, innad i SIP etc. Blir godt kjent med egen stemme Brukte mye tid for å komme over på ny majorversjon av Polycom software Måtte fra 3.X til 4.X for å støtte VVX 310 Fikk god hjelp av Polycom i England til å løse problemer Tar generelt veldig mye tid å teste! 20
Homer, en god venn for feilsøking 21
22
Videokonferanseutstyr Mye utstyr på campus, vi vet ikke om alt Tidvis svært dårlig oppfølging og levering fra leverandør Har opplevd utstyr levert med eldgammel software og standard brukernavn/passord som står åpent mot internett Vi ønsker utstyr over på lukkede nett Prate inn og ut mot verden slik som telefonapparatene Støter på problemer når motpart kun kan ringe IP-adresser og ikke SIP-urier Må sette en grense for hvor gammelt utstyr man støtter 23
Jitsi en bra desktopklient Open source Audio, video, chat, presence m.m. Kommer til Windows, Linux og Mac Støtter sentral provisjonering Pådrivere bak CUSAX, en integrasjon mellom SIP og XMPP. Støttet av Cisco. Integrerer med Outlook Gratis Lync-variant? www.jitsi.org 24
25
Flere ting på trappene Sentralbord Skal starte pilot med Simcom i disse dager Kalenderintegrasjon UiO skal innføre Exchange Ønsker å kunne hente statusinfo fra kalenderen Video Bedre integrasjon mot eksisterende utstyr Både for en-til-en, «møter» og forelesninger Ser på mulighet for SIP-basert «lecture-capture» -- til MOOC Ønsker også integrasjon mot «web-møter» (WebEx, Adobe Connect etc) 26
Hva med andre i sektoren?? USIT er ikke klare til å selge tjenester eller bistand Må ha flere ting ferdig for UiO først Vi vil vurdere begge deler etterhvert Tidligst i 2014 Samarbeider gjerne med andre Prosjekter med felles nytte og interesse Gjerne i regi av UNINETT Gjerne internasjonalt samarbeid 27
Spørsmål? voip-drift@usit.uio.no 28