Virksomhetsbeskrivelse.

Transkript

1 Virksomhetsbeskrivelse. Kompetansesenter for brukererfaring og tjenesteutvikling - KBT Midt-Norge...2 Hovedmålsetting...2 Engasjerte i KBT Midt- Norge....3 Styret i KBT Midt-Norge....3 Satsingsområder for KBT Midt-Norge:...4 Brukermedvirkning for barn og unge...4 Brukermedvirkning for voksne...5 Bruker Spør Bruker(BSB)...5 Verktøykasse for Brukermedvirkning...5 Brukermedvirkning for Innvandrerbefolkningen....6 Brukermedvirking i arbeid og rehabilitering:...6 Opplæring av prosessledere i Bruker Spør Bruker....6 Rådgivingsfunksjon:...7 Kunnskapsbase for brukererfaringer...7 Formidling og Undervisning...7 Brukerorganisasjonene:...8 Forskning:...8 Samarbeidsavtaler...9 Internasjonalt samarbeid:...9 Workshops brukerinvolvert forskning....9

2 Kompetansesenter for brukererfaring og tjenesteutvikling - KBT Midt-Norge KBT Midt Norge ble etablert som et brukerstyrt senter, Senterets drift er hovedfinansiert av Helsedirektoratet i tilskuddsordningen for brukerstyrte senter. Senteret har virksomhet i region Midt Norge. Hovedkontoret for KBT Midt-Norge ligger i Trondheim, men prosjekter og aktivitet foregår i fylkene Nord og Sør-Trøndelag og Møre og Romsdal. Senteret er etablert av 3 brukerorganisasjoner. Disse er Mental Helse i Midt-Norge, Landsforeningen for pårørende i psykiatri, Trøndelag og organisasjonen Voksne for barn. NTNU, Høyskolen i Sør-Trøndelag og St Olavs hospital, psykisk helsevern, er styrerepresentert i KBT. Vi samarbeider med brukerorganisasjoner, kommuner, helseforetak, forsknings og utdanningsinstitusjoner om utvikling av arbeidsmetoder for å styrke brukerperspektivet i fag og tjenesteutvikling. Vi gjennomfører evalueringer, setter brukerperspektivet på dagsorden i fagutviklingssammenhenger og samarbeider med forskningsinstitusjoner om gjennomføring av brukerinvolverte forskningsprosjekter. KBT Midt-Norge er kompetansebase for Bruker Spør Bruker ( Hovedmålsetting KBT Midt-Norge er gjennomfører av flere prosjekter som setter brukeres erfaringer på dagsorden. Hovedmålsetninger for senterets drift er: Bidra til at brukernes erfaringer blir dokumentert og brukt i tjenesteutvikling. Være en kompetansebase for brukere og organisasjoner som representerer brukergrupper innen psykisk helse. Fremme brukernes erfaring og kompetanse i forskning, evaluering og kunnskapsformidling. Gjennomføre kurs og opplæring som styrker brukere til å medvirke.

3 Engasjerte i KBT Midt- Norge. Senteret har 5 ansatte ved kontoret i Trondheim. I tillegg engasjerer senteret 6 deltidsansatte på ulike prosjekter. De fleste ansatte ved senteret har egen brukererfaring, eller erfaringer fra arbeid i brukerorganisasjoner. Ved ansettelser er brukererfaring en kvalifikasjon og personer med brukererfaring blir spesielt oppfordret til å søke.senteret ledes av Dagfinn Bjørgen og Heidi Westerlund Dagfinn Bjørgen Heidi Westerlund Eva Skånøy Per Morten Jørstad Kristin Mandt Heim Daglig leder Ass daglig leder/fagkoordinator Sekretær. Juridisk rådgiver/prosjektansvarlig. Kommunikasjonsrådgiver Ola Kristian Johansen Mariann Gladsø Gro Beston Solveig Fredriksen Dag Øyvind Antonsen Prosjektutvikler. Prosessleder. Veileder, verktøykassa for brukermedvirkning Prosessleder. Prosessleder. KBT Midt-Norge har i tillegg en base med ressurspersoner med bruker og pårørendeerfaring, som er/har vært engasjert i enkeltprosjekter. KBT Midt-Norge vektlegger å ansette personer med brukererfaring. Dette er en kvalifikasjon for å jobbe i våre prosjekter. I tillegg har vi personer med fagbakgrunn og erfaring fra arbeid i brukerorganisasjoner i staben. Styret i KBT Midt-Norge. KBT er pr dato administrativt organisert i Mental Helse Sør-Trøndelag. KBT har et eget styre, med styrerepresentasjon fra Mental Helse Nord og Sør Trøndelag og Møre og Romsdal, i tillegg til Voksne for barn og LPP. Styret består av følgende personer: Gustav Gundersen Jan Steneby Gjerth Haraldsen Hans Henrik Nørholm Styreleder (Mental Helse Sør Trøndelag) Nestleder (Voksne for Barn) Styremedlem (Mental Helse Møre og Romsdal) Styremedlem(Mental Helse Nord-Trøndelag)

4 Åse Riaunet Johannes Foss Sigurdson Karl Johan Johansen Borgunn Ytterhus Styremedlem (St Olavs Hospital, psykisk helsevern). Styremedlem (Ungdomsrepresentant, Mental Helse) Styremedlem (Høyskolen i Sør-Trøndelag) Styremedlem (NTNU Institutt for helsevitenskap og sosialt arbeid). Styrets medlemmer er sammensatt av representanter for søkerorganisasjonene og fra samarbeidende instanser i regionen. Satsingsområder for KBT Midt-Norge: Brukermedvirkning for barn og unge. Forskning og evaluering på psykisk helsefeltet har i liten utstreking ivaretatt et barne- og ungdomsperspektiv. KBT Midt-Norge ønsker å bidra til forskning og utviklingsarbeid som ivaretar hvordan barn og unge selv erfarer de tjenester de mottar. På satsingsområdet er våre mål å Utvikle metoder for hvordan barn og unges erfaringer med hjelpeapparatet kan bidra til tjenesteutvikling. Samarbeide med ungdomsmiljøer om utvikling av Bruker Spør Bruker rettet mot ungdom. Bidra til dokumentasjon av barn og unges erfaringer med offentlig tjenester Midt- Norge. Innen området Brukermedvirkning for barn og unge har KBT etablert et samarbeid med St. Olavs Hospital, BUP Trondheim. Pilotprosjektet Ung og medvirkende gjennomført ved BUP Tiller i Trondheim, i I prosjektet ble ungdom med erfaring fra BUP intervjuet om deres erfaringer med å medvirke. Ansatte ved BUP Tiller ble intervjuet om muligheter og hindringer for brukermedvirkning på systemnivå i BUP. I 2009 evaluerte KBT Midt-Norge erfaringskompetanse.no sitt Vekst Og Mestringsprosjekt. Vekst og mestring er et konsept for ledet selvhjelp for ungdom, ved hjelp av kreative utrykk. KBT Midt-Norges evaluering fokuserte på ungdommenes egen rolle i etablering og drift av gruppene og muligheter/hindringer for videreføring av konseptet

5 Brukermedvirkning for voksne Bruker Spør Bruker(BSB) Gjennomføring av BSB prosjekter og opplæring/veiledning av prosessledere har vært en stor del av virksomheten i KBTs driftsår. BSB er en metode for brukermedvirkning i tjenesteutvikling. Det er gjennomført 30 prosjekter hvor metoden er anvendt i perioden Eksempler på gjennomførte Bruker Spør Bruker evalueringer i region Midt-Norge er: Psykiatrisk Ambulant rehabiliteringsteam, St Olavs 2009 Kommunale treffsteder for personer med psykiske lidelser, Trondheim Kommune Oppfølgingstjenester for rus/psykiske lidelser, Trondheim Kommune Opptrappingsplanens målsetninger 9 kommuner i Nord-Trøndelag fylke, Samhandling og samarbeid i psykisk helsevern St Olavs Hospital, Samhandling og brukermedvirkning Ålesund Kommune, Rapporter fra prosjektene kan leses på Som følge av samarbeidsavtale med Helse Midt-Norge RHF gjennomfører KBT for tiden et pilotprosjekt for BSB i somatisk avdeling. Revmatologisk avdeling ved St Olavs Hospital er forsøksavdeling Verktøykasse for Brukermedvirkning Verktøykassa for brukermedvirkning er en metode for å styrke brukere av tjenester innenfor psykisk helse. Brukerne styrkes gjennom økt kunnskap, økt selvtillit og bevisstgjøring i forhold til egne ressurser, muligheter, rettigheter og plikter. KBT har fra 2009 hatt oppfølging av prosessledere for metoden i region Midt-Norge gjennom samlinger. Vi arbeider for etablering av prosjekter hvor brukermedvirkningsmetoden blir anvendt.

6 Brukermedvirkning for Innvandrerbefolkningen. I perioden gjennomførte KBT 3 prosjekter med innvandrerbefolkningen som målgruppe. Prosjektet Innvandrer og psykisk helse var et 2 årig prosjekt. Mål med prosjektet var å etablere en arena selvhjelp og dialog om brukermedvirkning fra innvandrergrupper. Videre var formålet å sette psykisk helse på agenda i innvandrerorganisasjoner. Internasjonal Kafé i Hemne er et selvhjelps og sosialt tiltak for kvinner ved asylmottaket i Hemne, drevet av Mental Helse laget i kommunen. KBT gjennomførte i 2009 en intervjuundersøkelse med 11 personer med innvandrerbakgrunn om deres forhold til helseproblemer og helsetjenester. Rapporten Innvandrer og helse oppsummerer våre erfaringer fra arbeidet. Brukermedvirking i arbeid og rehabilitering: Arbeid og sysselsetting er blitt et fremtredende mål for norsk velferdspolitikk. Med opprettelse av nye tiltak og ordninger, som skal hjelpe mennesker ut i arbeidslivet, kommer spørsmål om i hvilken grad man lykkes. Et sentralt mål for KBT sitt arbeid på dette området er å fremme hvordan brukernes medvirkning bidrar til et vellykket resultat. Prosjekter innenfor satsingsområdet omfatter: Inn på Tunet, Bruker Spør Bruker evaluering, TIO (Tettere Individuell Oppfølging), Steinkjer, 2007 KIM senteret Brukermedvirkning, behandling og arbeidstrening, 2008 Seminar om arbeidstrening og brukermedvirkning - begrensinger og muligheter. Seminaret ble arrangert 2008, i samarbeid med KIM senteret ( Opplæring av prosessledere i Bruker Spør Bruker. KBT Midt-Norge gjennomført 4 prosesslederkurs i Bruker Spør Bruker i driftsperioden. Kursene går over et halvt år og inneholder en teoretisk innføring i metoden, i tillegg til praksis. Praksis for prosesslederne er et konkret BSB prosjekt, som gjennomføres med veiledning under kursperioden. Følgende kursrekker er gjennomført i region Midt- Norge Praksisprosjekt: Bruker Spør Bruker Inn på tunet

7 2007/08 - Praksisprosjekt: Bruker Spør Bruker Steinkjer 2008/09 - Praksisprosjekt: Bruker Spør Bruker Flerfamilieprosjektet, Leistad DPS Praksisprosjekt: Bruker Spør Bruker KIM senteret. KBT Midt-Norge har utdannet 20 prosessledere i denne perioden. Flere av prosesslederne har hatt opplæring som del av kvalifisering for videre arbeidsliv. Rådgivingsfunksjon: Fra høsten 2008 ble det etablert en Rådgivingsfunksjon i KBT Midt-Norge. KBT har ansatt jurist, som yter bistand og rådgiving til enkeltpersoner, brukerorganisasjoner og brukerrepresentanter i forhold til lovgiving og praktisk løsning av konkrete saker. Tilbudet er i denne perioden vært forbeholdt medlemmer av brukerorganisasjonen og medarbeidere ved KIM senteret. KBT Midt-Norge har siden 2008 bistått i over 400 enkeltsaker, med hovedvekt på rådgiving i til forhold til inntektssikring/sosiale stønader, rett til helsehjelp og spørsmål knyttet til barn og samværsrett. Det søkes å etablere likemannsveiledning som del av prosjekteringen av rådgivingsfunksjonen. Kunnskapsbase for brukererfaringer. De ulike prosjektene KBT har gjennomført har gitt oss et omfattende materiale som dokumenterer brukeres erfaringer med tjenester. I dette ligger en stor kilde kunnskap om hva brukere opplever som virksomhet og kvalitativt bra med tjenester. Formidling og Undervisning KBT Midt - Norge driver et utstrakt formidlingsarbeid gjennom undervisning og foredrag ovenfor fagfolk og studenter. Eksempler er: BAT prosjektet foredragsrekke ved internundervisning, Østmarka Sykehus. Årlige undervisning for studenter ved videreutdanning i psykisk helsearbeid. Internundervisning ved DPSer. Foredrag for prosjektgrupper. Foredragsvirksomhet, nasjonale konferanser

8 Veiledning for studenter på videreutdanning og Masternivå om brukerperspektivet er også en del av KBT sitt samarbeid med NTNU/HIST. Brukerorganisasjonene: Brukerorganisasjonene Mental Helse, LPP og Voksne for barn er eiere av KBT Midt- Norge. De brukerstyrte sentrene er ment å være koordinator og knute punkt for utvikling av prosjekter i samarbeid med brukerorganisasjoner. Årlig avholder KBT høringsmøter med brukerorganisasjoner i fylkene Nord og Sør- Trøndelag og Møre og Romsdal. Alle Bruker Spør Bruker undersøkelser gjennomføres involverer den lokale Mental Helse eller LPP laget. Dette er en viktig funksjon for å styrke brukerorganisasjonenes evne til å bruke undersøkelser i sitt politiske arbeid. Rekruttering av ressurspersoner med brukererfaring til prosjekter skjer også gjennom brukerorganisasjonene Gjennom Erfaringskompetanse.no sine nettverkssamlinger er vi samarbeid med andre brukerstyrte sentra. Brukermedvirkning i forskning: KBT er i samarbeid med forsknings og utdanningsinstitusjoner om prosjekter hvor personer md brukererfaring er medforskere. Å fremme brukerperspektivet i forskning er en av hovedsatsingene for KBT Midt-Norge. Eksempler på prosjekter er: Flerfamileprosjektet. Nidaros DPS, Introduksjonseminaret for pasienter på venteliste. Tiller DPS Pasienters syn på rusproblemer, Lovisenberg DPS Grønn omsorg, Senter for Bygdeforskning, NTNU Helhet og sammenheng, Høgskolen i Sør-Trøndelag Brukermedvirkning, NTNU samfunnsforskning KBT Midt-Norge deltar også i nettverk for brukerforskere i regi av Erfaringskompetanse.no

9 Samarbeidsavtaler: KBT har flerårige samarbeidsavtaler med følgende instanser: NTNU Samfunnsmedisin. Høgskolen I Sør-Trøndelag. Tiller DPS. Nidaros DPS. Nasjonalt Kompetansesenter for psykisk helsearbeid i kommuner (NAPHA) Helse Midt-Norge RHF 3 årig FOU avtale Internasjonalt samarbeid: Deltagelse på internasjonale konferanser og studieturer har gitt oss et internasjonalt nettverk av personer som arbeider for å sette brukerperspektivet på dagsorden i forskning og evaluering. I 2008 og 2009 deltok vi med innlegg på MESI Evalueringskonferanse i regi av Universitetet i Minnesota. I 2008 deltok vi med innlegg ved European evaluation society sin evalueringskonferanse i Lisboa. I oktober 2009 presenterte vi vårt arbeid i WHO hovedkvarter i Genève. I 2007 arrangerte vi studietur til London og Birmingham, 2007 Workshops brukerinvolvert forskning. I 2007 arrangerte KBT Midt-Norge Workshop om brukerinvolvering med deltagere fra England, Island og Norge 2009 arrangerte vi ny workshop om brukerinvolvert forskning, med deltagere fra flere steder i Norge Høsten 2010 arrangerer erfaringskompetanse.no workshop om brukerinvolvert forskning med innledere fra bl.a. KINGs College London, hvor KBT deltar. Du finner mer informasjon om KBT Midt-Norge sin virksomhet på www. brukererfaring.no