SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Consumerization- mobile enheter sitt inntog som en kritisk del av å eksekvere forretningsprosessene?

Transkript

1 SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Consumerization- mobile enheter sitt inntog som en kritisk del av å eksekvere forretningsprosessene?

2 SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. John Olve Andersen joa@smartphones.no Seniorrådgiver

3 SmartPhones forsterker markedsposisjonen Nye nøkkelressurser på plass i Oslo og København Forsterket produktporteføljen innenfor alle områder Nye samarbeidspartnere, spesielt innenfor SW løsninger Tilpasser tjenestetilbudet i takt med utviklingen innenfor nye mobile terminaler og tjenester i nettskyen Økt synlighet og tilstedeværelser på de viktigste mobile arenaene Forenkling og selvbetjening for ansatte + kraftfulle verktøy for IT-avdelingen

4 Over 500 kunder i privat og offentlig sektor økende

5 Et bredt spekter solide samarbeidspartnere

6 Utviklingen skyter fart - nye utfordringer og muligheter Økt tilbud av smarttelefoner og nettbrett Økte krav til mobilitet i bedriften Bedriftsapplikasjoner mobiliseres Ansatte benytter egne terminaler Single OS strategier kollapser Mobil datatrafikk og applikasjoner vokser kraftig Sluttbrukeren setter retningen IT-avdelingen sliter med å holde tritt Mobilkostnader øker kraftig Økte bruker forventninger 6

7 Smartphones fokus, tilpasset sikkerhet og opplevelse Hva med sikkerhetspolicy og hvordan etterleves den og hva med hjelp til brukeren Tilgjengelig når man ønsker... telefon og enkle oppgaver Ansvar 80% av tiden til dokumenter, notater og annet arbeid i møter og på reise... Definerte regler og del av en sikkerhetspolicy ( ) Tyngre arbeidsoppgaver på jobb, hjemme og på reise... Ansvar Pc leverandør

8 Strategisk fokus - mobilisering av ansatte og effektive prosesser Mobile bedriftsapplikasjoner Hva gir dette deg som kunde? Mobile sluttbruker applikasjoner SmartPhones mobile løsninger for smarttelefoner og nettbrett Bransje og sektor løsninger Økt effektivitet og fleksibilitet for ansatte og effektivisering av virksomhetens arbeidsprosesser - gjennom sikre mobile løsninger og tilrettelagte mobile applikasjoner og tjenester med høy grad av selvbetjening. Mobil administrasjon (MDM) & Sikkerhet

9 Mobile løsninger på tvers av Norden

10 Smartphones 3 MDM produkter Hosted -Leie -IOS Kundeplassert -Kjøp/lisens -IOS -Avansert Android støtte -Fleksibel

11 Mobil applikasjonsutvikling - på tvers av plattformer

12 TRENDER

13 Tema om dagen We think that ipad is the poster child of the post-pc world, Tim Cook Of course we are in a post-pc world Ray Ozzie, tidligere Chief software architect Microsoft First, we are now in the Post-PC, Mobile era. In the PC era we would often ask: are you online or offline? In the Mobile era this is no longer the case. You are simply sleeping or awak, Grunnleggeren av Path, Dave Morin

14 Trender: Sitat.. Apple 08 mars 2012: "We're talking about a world where the PC is no longer at the center of your digital world, but rather just a device. We're talking about a new world where the devices you use the most need to be more portable... and dramatically more easy to use than ever before. Fakta? "The momentum behind ipad has been incredible and it has surprised virtually everyone." 15.4 million sold in the last quarter. That's more ipads than any PC manufacturer sold PCs. HP sold 15.1 million PCs total in that same quarter, though we're not sure of the source of these numbers IT direktør, Norsk selskap: «en bruker som setter seg ned med bærbar pc har rynker i pannen, men samme person med et nettbrett har et smil rundt munnen». Administrerende Direktør mener at Nettbrettet er det beste hjelpemiddelet han har fått på flere år fra IT..

15 Trender: Undersøkelse Norge (TNS Gallups InterBuss) 4 kvartal nordmenn hadde rett før jul tilgang til mediebrett. 16 prosent av befolkningen over 15 år som har tilgang til internett 4 kvartal personer hadde tilgang på mediebrett 4 prosent av befolkningen over 15 år. Fordeling ift produsent: Rundt oppgir i fjerde kvartal å ha tilgang ipad Rundt Samsung Galaxy. De resterende har andre modeller, eller vet ikke hvilken modell de har. Bruk: At 16 prosent oppgir å ha tilgang til mediebrett betyr ikke nødvendigvis at de har mulighet til å bruke brettet når de selv vil. Sosiale medier, nyheter, vær og spill er de meste brukte applikasjonene. Facebook er den desidert mest brukte enkeltstående tjenesten. InterBuss-undersøkelsen viser at både spill, avspilling av lyd og levende bilder er ganske utbredt blant brettbrukerne.

16 Status på mobil 7 mrd innbyggere på jorden 5,9 milliarder mobilabonnenter I januar 2012, 8,49 prosent av Nettstedet treff / sidevisninger kommer fra en håndholdt mobil Sør-Korea og Japan fører i mobilt bredbånd penetrasjon med hhv 91 og 88 prosent Internett gammelt? APP S integrerer mange kilder, henter mobilinformasjon og gir deg det du trenger App word of the year 2011, from the American Dialect Society. Norge: Standard Smarttelefon har i dag støtte for 21 megabit/s og 7,2 mb/s opp Google aktiverer over Androids hver dag LTE nett i store byer har typisk nedlastning på mb/s Adsl boksen hjemme blir grei å tørke barneskoene på..

17 Appstore 580 /Market 350 APP s, hva Må bruker ha og hva bør han ha..

18

19

20 Smarttelefoner og Nettbrett vokser langt kraftigere enn PC Source: The Economist, 8. October 2011

21 Nettbrett veksten vil øke og 30% tas i bruk i bedrifter

22 Mange går i retning av «Bring Your Own Device» «20% av smarttelefoner i bedriftsmarkedet vil være eid av ansatte ila 2012» (Gartner) 22

23 BYOD- Bring Your own Device Så langt har vi erfaring følgende BYOD varianter hos kundene: A. Privat kjøp og privat Sim kort uten refusjon B. Privat kjøp og privat Sim kort med delvis refusjon. C. Privat kjøp og privat Sim kort med full refusjon D. Privat kjøpt terminal og bedriftens abonnement (helt eller delvis dekket- ev lønnstrekk) E. Privat kjøpt terminal med delvis refusjon ( ) med bedriftens abonnement F. Bedriftens mobil og bedriftens abonnement. Det er uklart hvordan alternativ E skal beskattes.

24 BYOD- Bring Your own Device Så langt har vi erfaring følgende BYOD varianter hos kundene: A. Privat kjøp og privat Sim kort uten refusjon B. Privat kjøp og privat Sim kort med delvis refusjon. C. Privat kjøp og privat Sim kort med full refusjon D. Privat kjøpt terminal og bedriftens abonnement (helt eller delvis dekket- ev lønnstrekk) E. Privat kjøpt terminal med delvis refusjon ( ) med bedriftens abonnement F. Bedriftens mobil og bedriftens abonnement. Det er uklart hvordan alternativ E skal beskattes.

25 Smartphone plattform forventet utvikling mot 2015 Source: Gartner, august 2011

26 Den ansatte endrer bruksmønster og er lengre oppkoblet

27 Mobile løsninger i virksomhetene fra enkelt til avansert Fokus: Quick Wins

28 Vurder konsekvens av trendene.. Konsumeriseringen BYOD

29 BRUKERFOKUS

30 Formfaktor, Økosystem og/eller OS? Motorola Atrix/Xoom 2 Lenovo Tablet Nye ipad Motorola ET1 Samsung 10.1 Tab Asus Cius Docking

31 UNLOCK YOUR TABLET POTENTIAL Office in a box PROFESSIONAL DOCKS THAT UNLOCK NEW CAPABILITIES OF YOUR TABLET. SUPPORTS USB MOUSE, KEYBOARD, THUMB DRIVES, AND DISPLAY OUT TO A LARGER MONITOR. 5W SPEAKERS* FOR IP TELEPHONY OR VIDEO CONFERENCE EXPERIENCE. * HD Audio Station only MOTOROLA CONFIDENTIAL RESTRICTED 31

32 Ønske jobb og privat Alle offentlige og private virksomheter skal kunne benytte mobile enheter som Smarttelefoner og Nettbrett som sitt primære arbeidsverktøy. Til: Styre og Ledelse Personer som er stadig på farten Brukes som: Alternativ til PC med arbeide med: Office dokumenter Vise presentasjoner Videokonferanse Internett/Nettbank Epost (privat og jobb) Administrativt arbeid Feilsøking/feilretting Saksbehandling Underholdning og avkobling: Ansatte Familien På jobb, hjemme, tjenestereise og ferie Gir den enkelte større frihet, læring, effektivitet, mobilitet og fleksibilitet Krever kontroll og sikring av data, program og forbruk

33 Hva gir et Nettbrett som ikke PC har idag 1) Oppstart=Bryter AV/PÅ 2) Typisk 10 timer batterilevetid 3) Bedre og mer intuitivt brukergrensesnitt i OS 4) Stor tilbehørspakker for privat og jobb bruk 5) Enklere, raskere og bedre applikasjoner f.eks: 1) Video 2) Bilde 3) Podcast 4) Dokumentlesing/PDF editor 6) GPS for navigasjon (Norgeskart, Båtkart etc) 7) Bedre skjerm 8) Kamera/Videokamera (bilde av whiteboard/idenotater) 9) Skrive og tegnemuligheter 10) Ofte raskere internett forbindelse via mobilnettet 11) God sikkerhet ved bruk av MDM 12) Mange nyttige, effektive og veldig brukervennlige Bedriftsprogramvarer som ofte kombinerer bruk av overnevnte teknologier.

34 Mange slurver med mobil sikkerhet Bedrifter slurver med sikkerheten til ansattes mobiltelefoner og nettbrett, viser en landsomfattende undersøkelse av 450 bedrifter i privat sektor utført av Norstat for Nordialog og Telehuset Næringslivsledere i Norge er altfor godtroende og naive. Samfunnet er åpent og tillitsfullt, men det er et faktum at den internasjonale kriminaliteten har tatt oss. Det er ekstremt lett å skaffe tilgang til informasjon blant annet gjennom mobile enheter Direktør Erland Løkken, Næringslivets sikkerhetsråd

35 Mangelfull sikkerhet på smarttelefoner i bedriftene Source: Kjedehuset/Norstat, februar 2012

36 Sletting av telefoner/nettbrett ifb med Vanligste alternativet: Activesync- sletter enhet fra Exchange, men krever at klient tar kontakt. Bruker kan selv sette hyppighet. Denne telefonen kommer ikke til å slettes. Blir ofte brukt for å spare strøm, datakostnader etc. Mobil Device Managment (MDM): MDM klient kan slette enhet ifb med kontakt med server, (iht til server konfigurasjon) typisk 1 gang pr døgn MDM server kan slette enhet ved hjelp av SMS (ikke ios) MDM server kan slette over Apple og Google sin MDM api. En meget rask og sikker løsning- krever kun internett tilgang. Apple Push Notification Service Android: C2DM

37 Helhetlig løsning for sikker innrullering av enheter og applikasjoner External partners and consultants Authenticate and deploy security and enterprise policies - employee self service Enterprise applications store based on employee role Mobilized employee Corporate device Bring your own device

38 App store & nyttetjenester

39 IT PERSPEKTIV

40 Mobilitet stiller krav til hele verdikjeden

41 IT- lag en enhets og tykk/tynn klient strategi Avklar eierforhold på enhet Juridisk Sikkerhetsmessig Beskatningsregler Se samlet på tale og data/terminal utstyr: Samle telefoni og datakom Stasjonært Mobilt Redusere på antall terminal enheter 3 typer bærbare og tynnklient 1 bærbar, tynnklient og nettbrett men også hvordan man kan jobbe annerledes, fjerne gamle arbeidsmåter 7 vende sans (RIP) Notatbok Gullapper Over til mer Personlig samhandling

42 Ift klient optimalisering Fokuser på følgende momenter: BYOD Konsumeriseringen Gjør forenklinger- segmenter Legg større ansvar over på bruker Optimaliser: Investering: Se investeringsbudsjettet samlet ift kjøp av enheter for PC, Tynnklient, video, fast/ip telefon, Smarttelefon og Nettbrett. Lag en enhetlig strategi og vurder standardisering ift målgruppe og bruksområde Drift Fokuser på systemer som kan takle BYOD/Konsumeriseringen og fokuser på en eller flere momenter som sikkerhet, administrasjon og kontroll Ha fokus på totalkostnad (forbruk, lisenser, brukerstøtte, drift og support) ift bruk kontra effekt/effektivitet =Åpenhet ift nye trender/forandringer- fokus

43 Segmenter bruken Fordel etter behov (2 til 6 kategorier): Mobilitet telefoni og datautstyr HMS behov Tilgang ved arbeidsplass/funksjoner Antall terminaler iht arbeidets art/tid (One phone and One client) Stilling/tilganger (AD grupper) Nettbrett blir gjerne erstatningen for: Dyrere bærbar PC Dyrere Smarttelefon Lengre levetid på bærbar PC/Smarttelefon Fremtiden: Erstatningen for Tynnklient Erstatningen for stasjonær PC Erstatningen for bærbar PC

44 Et ras av nye nettbrett i markedet innen sommer 2012 Nye ipad kommer 23 mars (bedre skjerm, prosessor, LTE og Kamera) Samsung, HTC, Asus, Panasonic, Toshiba, Huawai, Dell, Sony, LG, Lenovo, Amazon Kinder Fire, Motorola Cisco Cius m.fl Bedre tilrettelagt for og med redusert terskel for aksept i bedriftsmarkedet Mange nye tilpassede APP (200 tilpasset ipad) bedre sikkerhetsmekanismer flere bedriftsfunksjoner Bedre brukergrensesnitt Oppdaterte og videreutviklede mobile OS Apple ipad fra dagens 86% markedsandel ned til 64 % i 2012 (Gartner)

45 Skatteetaten case Ny mobil epost standard på Android OS 6 stk Android >2.2 og 1 stk Android nettbrett >3.1: Installasjon Konfigurasjon: MDM Sybase: ActiveSync klient: Nitrodesk/Touchdown Root sjekk: Antivirus: AVG INNHOLDSSJEKK

46 Connecting People, Devices and IT Backend Native App on: Android (ICS- OS crypt) ios (OS crypt) BlackBerry Sharepoint Fax AES 256 Cortado Corporate Server File Printer Coming up very soon: HTML 5 (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) on Notebooks, Mac, ThinClients

47 Hvor skal vi nå? sa Nasse Nøff. Ingensteder! sa Ole Brumm, også gikk de dit...

48 SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. John Olve Andersen joa@smartphones.no Seniorrådgiver