*** GENERELLE TJENESTEVILKÅR ***

Transkript

1 1 OMFANG OG ANVENDELSE *** GENERELLE TJENESTEVILKÅR *** 1.1. Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal disse generelle tjenestevilkårene (heretter kalt "Generelle vilkår") gjelde for alle tjenester, som beskrevet under punkt 3 nedenfor, som tilbys av Norwegian Marine & Cargo Survey AS (heretter kalt "NMCS") Disse generelle vilkårene skal gjelde i tillegg til de spesifikke vilkårene i vedlagte avtale (heretter kalt "avtalen"). 2 PARTENE 2.1. NMCS er et aksjeselskap som er stiftet i henhold til norsk lov og har adresse postboks 67 Sentrum, 0101 Oslo NMCS leverer tjenester, som beskrevet under punkt 3, til norske og internasjonale shippingselskaper samt til mottakere/avsendere av varer og last eller andre aktører innen import-/eksportforsendelser som fraktes med skip (heretter kalt "kunden") NMCS og kunden blir i det følgende også enkeltvis og i fellesskap omtalt som "parten" eller "partene" NMCS skal kun levere tjenester på forespørsel og kun i henhold til kundens instrukser. Kundens kontaktperson som har rett til å gi NMCS slike instrukser, skal fremgå av vedlagte avtale Ingen dokumenter som NMCS mottar, og som inneholder referanser til avtaler som er inngått mellom kunden og tredjeparter, skal utvide eller begrense NMCS' oppdrag og forpliktelser. 3 TJENESTEN 3.1. I tillegg til å godta disse generelle vilkårene skal kunden og NMCS spesifisere skriftlig, i avtalen, den tjenesten NMCS skal levere (heretter kalt "tjenesten") og de spesifikke vilkårene for utførelsen. Prisen på tjenesten skal avtales skriftlig Tjenesten kan bestå av én eller begge av følgende tjenestekategorier som NMCS leverer, og som angitt i avtalen: 3.2.a. Inspeksjon: Tjenesten inkluderer, men er ikke begrenset til: inspeksjoner, verifikasjoner, tilsyn, kontroll, prøvetaking, tester og laboratorieanalyser, målinger og lignende tjenester relatert til varer som fraktes med skip og/eller mottas av kunden, kontroll av mengden gods (f.eks. antall esker, tønner, bunter, rør osv.) mot antallet på fraktbrevet og annen deklarasjon, inspeksjon av tanker, containere og andre innretninger for frakt av gods til sjøs,

2 utstedelse av rapporter og/eller sertifikater som bekrefter resultatet av ovennevnte inspeksjon, eller konsulenttjenester relatert til nevnte forhold. 3.2.b. Overføring av last: Tjenesten inkluderer, men er ikke begrenset til: lasting og lossing av containere eller bulklast fra skip og over til mottaksterminalen på land og omvendt, eller utførelse av administrative oppgaver i forbindelse med lasting eller lossing av last kontroll av dokumenter for ytterligere leveranse av last 3.3. På forespørsel, og i henhold til avtalen, kan NMCS levere ytterligere tjenester (heretter kalt "ytterlige tjenester") til kunden, som: kvalitative og/eller kvantitative garantier, levering av teknikere eller annet personell, tilsyn med fullstendige industriprosjektplaner, inkludert rådgivning, oppfølging og fremdriftsrapportering, kontroll av design, tegninger og beregninger, kvalitetssikringstjenester, bistand i forbindelse med rettstvister, eller rådgivnings- og konsulenttjenester. 4 OPPDRAG 4.1. NMCS skal levere tjenesten for det godset eller den lasten og i henhold til de spesifikke vilkårene som fremgår av vedlagte avtale. Dersom partene ikke har inngått noen slik avtale, skal NMCS levere tjenestene i henhold til: vilkårene i NMCS' spesifikke inspeksjonsprosedyrer, som veiledningene til FOSFA, GAFTA og ISO, der det er aktuelt, enhver relevant standardmetode, forretningsskikk, bruk eller praksis, de metodene NMCS mener er teknisk og/eller økonomisk hensiktsmessige. 5 KUNDENS FORPLIKTELSER 5.1. Før NMCS begynner å levere tjenesten skal kunden: gi NMCS alle instrukser om de bestemte betingelsene og vilkårene for utførelse av tjenesten; instruksene skal gis NMCS så snart som mulig, i vedlagte avtale eller skriftlig på annen måte senest 48 timer før NMCS begynner å utføre tjenesten, sørge for at NMCS' representanter og personell får tilgang til, blant annet, godset, skipene, lokalene, installasjonene og transportmidlene som er nødvendige for å utføre tjenesten, ved behov skaffe til veie eventuelle spesialinstrumenter som er nødvendige for å utføre tjenesten,

3 sørge for at alle nødvendige tiltak er iverksatt for å ivareta tryggheten og sikkerheten til NMCS personell på stedet og på installasjoner, iverksette alle nødvendige tiltak for å unngå at tjenesteutførelsen blir hindret, forstyrret eller forsinket, og informere NMCS om faktisk eller potensiell risiko eller fare som kunden er kjent med, og som på noen som helst måte er forbundet med NMCS' utførelse av tjenesten. Dette gjelder blant annet informasjon om radioaktivt, giftig eller eksplosivt materiale, mangler, miljø, helse, sikkerhet, vann, forurensning eller andre lover og regler. 6 BETALING 6.1. NMCS skal levere tjenesten til den prisen som er avtalt og skrevet ned i vedlagte avtale ("pris"). Dersom partene ikke har inngått noen slik avtale, skal NMCS levere tjenesten til prisen i NMCS prisveiledning. Dersom prisen på tjenesten som leveres, ikke fremgår av NMCS prisveiledning, skal NMCS ha krav på en pris som tilsvarer gjennomsnittlig markedspris for tilsvarende tjenester på det tidspunktet avtalen oppfylles Pristilbud som NMCS gir før oppdrag, skal kun gjelde i 30 dager, med mindre pristilbudet etterfølges av at avtalen oppfylles innen de nevnte 30 dagene Kunden skal betale prisen innen 21 dager etter fakturadatoen, med mindre annet fremgår skriftlig av avtalen. Etter nevnte betalingsfrist skal NMCS ha krav på forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende norsk lov. 7 UNDERENTREPRISER 7.1. NMCS skal ha rett til etter eget forgodtbefinnende å delegere hele eller deler av tjenesten til et byrå eller en underentreprenør (heretter kalt "underentreprenøren"). Slike underentrepriser skal på ingen måte medføre bortfall av NMCS' rettigheter og forpliktelser under disse generelle vilkårene NMCS' ansvar for underleverandørens utførelse skal være begrenset til grov uaktsomhet fra NMCS' side. 8 ANSVAR 8.1. NMCS er verken forsikringsgiver eller garantist for kvaliteten på eller kvantiteten av inspiserte eller analyserte varer, produkter eller materialer, og fraskriver seg ethvert slikt ansvar NMCS skal ikke være ansvarlig for tap, utgifter eller skader på lasten eller godset i den perioden tjenesten utføres, med mindre kunden kan bevise at tapet, utgiften eller skaden skyldes grov uaktsomhet fra NMCS' side NMCS skal utføre tjenesten med nødvendig aktsomhet og kompetanse og skal kun holdes ansvarlig for grov uaktsomhet. Kunden må fremlegge bevis på grov uaktsomhet Ved overfylling som skyldes at terminalen mangler selvlukkende mekanisme, skal kunden bære ansvaret alene.

4 8.5. NMCS skal ikke holdes ansvarlig for skade på gods eller last som skyldes at NMCS har fått feil instrukser eller informasjon fra kunden, havne- eller terminalpersonell eller en annen tredjepart Alle sertifikater og rapporter NMCS utsteder, skal kun brukes av kunden og ikke av noen annen person eller virksomhet. Enhver rettighet som et slikt sertifikat eller en slik rapport gir, skal kun tilhøre kunden I tilfeller der NMCS er erstatningsansvarlig overfor den andre parten, skal erstatningsansvaret ikke overstige skade som den skadelidte part normalt burde ha forutsett på tidspunktet for avtaleinngåelsen, og totalsummen skal ikke under noen omstendighet overstige ti (10) ganger den avtalte summen som kunden skal betale til NMCS for tjenesten Den parten som påberoper seg avtalebrudd, plikter å iverksette alle nødvendige tiltak for å begrense tapet. Dersom skadelidte unnlater å gjøre dette, kan den parten som er ansvarlig for avtalebruddet, kreve at skadeserstatningen reduseres Ethvert krav som kunden akter å fremme for NMCS, skal sendes skriftlig innen 60 (seksti) dager etter at tjenesten er utført. Når tjenesten er begrenset til inspeksjon, som definert under punkt 3.2.a. ovenfor, skal tjenesten regnes som utført når NMCS' har utstedt rapporten eller sertifikatet NMCS skal ikke holdes ansvarlig for andre krav som fremmes mot NMCS eller selskapets representanter, ansatte, byråer eller underentreprenører, og som gjelder erstatning for tilfeldige skader eller følgeskader, straffeerstatning eller erstatning for noen annen form for skade eller tap NMCS gir ingen garantier utover de som er angitt i disse generelle vilkårene Bestemmelsene under punkt 7 skal utgjøre NMCS' hele og eneste ansvar. 9 SKADESLØSHOLDELSE 9.1. Kunden skal garantere og holde skadesløs NMCS, dets tilknyttede selskaper, byråer eller underentreprenører samt alle dets medlemmer av ledelsen, styremedlemmer og ansatte mot alle krav fremsatt av tredjeparter for enhver form for tap, skade eller utgifter som på en eller annen måte oppstår i forbindelse med utførelse, planlagt utførelse eller manglende utførelse av en tjeneste, i den grad summen av slike krav relatert til en tjeneste overstiger grensen som er angitt under punkt 8, "ANSVAR". 10 FORCE MAJEURE Dersom NMCS av årsaker som ligger utenfor selskapets kontroll, forhindres fra å utføre eller fullføre en tjeneste som er bestilt eller avtalt, skal kunden betale følgende til NMCS: summen av utgifter NMCS har pådratt seg i tro på at selskapet skulle utføre tjenesten en andel av avtalt godtgjørelse eller provisjon som tilsvarer den andelen av tjenesten som faktisk er utført NMCS skal på ingen måte holdes ansvarlig for manglende eller delvis utførelse av tjenesten som følge av force majeure. 11 TVISTELØSNING

5 11.1. Disse generelle vilkårene og alle avtaler mellom NMCS og kunden er underlagt og skal tolkes i henhold til norsk lov, og ved enhver tvist forbundet med de generelle vilkårene skal norske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon, og Oslo tingrett skal være verneting.