TILSLUTNINGSAVTALE FOR CAMTASIA RELAY

Transkript

1 TILSLUTNINGSAVTALE FOR CAMTASIA RELAY Mellom UNINETT AS ("UNINETT") og <VIRKSOMHETENS NAVN> ("Virksomheten") heretter samlet omtalt som "Partene", er det i dag inngått følgende avtale ("Avtalen"): 1/6

2 1. BAKGRUNN OG GJENSTAND FOR AVTALEN Denne Avtalen beskriver betingelser knyttet til bruk av sentral Camtasia Relay-tjeneste i Norsk UH-sektor ("Tjenesten"). Tjenesten koordineres og drives av UNINETT på vegne av UH-sektoren. 2. OM TJENESTEN Camtasia Relay ( er et system for personlige forelesningsopptak. Camtasia Relay brukes ved å laste ned en gratis klient som kobler seg opp mot UNINETTs tjener. Klienten kan også lastes ned av IT-avdeling for automatisk distribusjon til sluttbrukere hos Virksomheten. Med denne klienten kan man gjøre opptak av skjermflaten på sin PC/Mac sammen med lyd og bilde fra et webkamera, eller kameravideo fra en mobil enhet. Det ferdige opptaket sendes til serveren hvor det prosesseres for visning på forskjellige plattformer (PC/Mac/mobile enheter) og publiseres på en webtjener. Det ferdige opptaket kan spilles av av alle som kjenner dets URL. Klient til PC/Mac lastes ned fra mens klient til mobile enheter lastes ned fra tilhørende markedsplass for mobile applikasjoner (Google Play el. AppStore). Virksomheten kan også installere opptaksklienter (ved hjelp av fjerndriftssystemer som Tivoli eller lignende) i samsvar med lisensvilkår publisert hos TechSmith, uten volumbegrensinger. Tjenesten består av en prosesseringsenhet ( som tar i mot video fra klientene og en lagrings/avspillingsenhet ( som gir brukerne tilgang til ferdige videoer. En prinsippskisse for Tjenesten er inntatt som Bilag 1. I forbindelse med at UNINETT skal tilgjengeliggjøre og drive Camtasia Relay-Tjenesten for Virksomheten, vil UNINETT også behandle en rekke personopplysninger på Virksomhetens vegne. Partene har derfor inngått en databehandleravtale. En kopi er inntatt som Bilag BISTAND VED OPPSTART AV TJENESTEN UNINETT skal bistå Virksomheten i forbindelse med oppstart av Tjenesten. I dette inngår gjennomgang av Tjenesten for én lokal kontaktperson og rådgivning, jf. pkt Dette er inkludert i vederlaget for Tjenesten jf. pkt 10 og Bilag 5. Tidspunkt for oppstart av Tjenesten er regulert i pkt SLUTTBRUKERE 4.1 BRUKERGRUPPER Tjenesten for opplasting av video er i utgangspunktet åpen for ansatte ved Virksomheten, i tillegg kan Tjenesten åpnes for brukergruppen "Studenter". Innhold som legges opp er åpent tilgjengelig for alle Konsumenter på Internett. 2/6

3 Dersom det skjer større endringer i brukergrupper, som for eksempel at det åpnes for studenter, skal UNINETT varsles skriftlig med rimelig frist, minst 30 kalenderdager, slik at Tjenesten kan skaleres opp til å håndtere flere brukere. Det samme gjelder dersom Virksomheten planlegger større endringer i bruksmønster. Kontoer for Tjenesten er personlige og opprettes ved hjelp av Feide. Alle brukere må derfor ha gyldig Feide-bruker for å kunne opprette konto. Den som produserer innhold på tjenesten omtales i det følgende som "Sluttbruker". 4.2 BRUKERSTØTTE Utover støtten som er beskrevet nedenfor, tilbyr ikke UNINETT brukerstøtte til Sluttbrukere av Tjenesten. Støtten som tilbys, begrenser seg til gjennomgang av tjenesten for en lokal Kontaktperson, samt publisering av begrenset brukerstøtte og dokumentasjon på Utover dette har Virksomheten selv ansvar for all brukerstøtte. Ved inngåelse av Avtalen skal Virksomheten peke ut en kontaktperson for Tjenesten som skal fungere som bindeledd mellom UNINETT og Virksomhetens Sluttbrukere. UNINETT vil legge alle brukere til en varslingsliste for Tjenesten, relay@uninett.no. 5. TJENESTENIVÅ OG TILGJENGELIGHET Bestemmelser om tjenestenivå og tilgjengelighet for Tjenesten er inntatt i Bilag SLETTING AV BRUKERKONTODETALJER OG INNHOLD UNINETT skal på forespørsel fra den enkelte Sluttbruker bistå med sletting av brukerkontodetaljer og innhold lagret ved bruk av Tjenesten. Virksomheten kan også be UNINETT om å slette en sluttbrukers brukerkonto og innhold i den grad slik sletting er regulert i (1) Sluttbrukererklæringen, jf. pkt. 7, eller i (2) Virksomhetens lokale IT-reglement, og det kan godtgjøres at den aktuelle sluttbrukeren er bundet av dette reglementet. 7. ANSVAR FOR INNHOLD, SLUTTBRUKERERKLÆRING Gjennom denne Avtalen tilrettelegger UNINETT og Virksomheten for en infrastruktur som vil komme den enkelte Sluttbruker til gode. Ansvaret for at innhold som lagres på UNINETTs Camtasia Relay-tjenere er i henhold til norsk lov, herunder at det verken krenker tredjeparters kopi- opphavsrett eller øvrige immaterielle rettigheter, påligger Sluttbrukeren. Opplysninger om dette ansvaret, samt øvrige vilkår den enkelte Sluttbruker må godta før vedkommende kan ta i bruk Camtasia Relay med lisens fra Virksomheten, skal inntas i en sluttbrukererklæring ("Sluttbrukererklæringen"). En nærmere beskrivelse av den tekniske løsningen, Sluttbrukererklæringens ordlyd, samt en rutine for endringer, er inntatt i Bilag 4. 3/6

4 8. OVERVÅKING AV TJENESTEN UNINETT har ingen plikt til å kontrollere eller overvåke lovligheten av informasjonen som lagres eller overføres ved bruk av Tjenesten. UNINETT har likevel rett til å foreta nærmere undersøkelser av innholdet ved mottak av dokumentert informasjon om at Tjenesten blir brukt til å lagre eller formidler ulovlige opplysninger. Sluttbrukeren skal gjennom Sluttbrukererklæringen, jf. Bilag 4, informeres om og godta UNINETTs rett til å foreta denne undersøkelsen. 9. FJERNING ELLER SPERRING AV TILGANG TIL TJENESTEN I følgende situasjoner har UNINETT rett til å fjerne eller sperre Sluttbrukerens tilgang til Tjenesten: (1) UNINETT får kunnskap om at en domstol, en offentlig myndighet eller et særskilt organ utpekt av departementet i forskrift har gitt pålegg om å fjerne eller sperre tilgangen til innhold lagret på Camtasia Relay-serveren; (2) UNINETT mottar dokumenterte opplysninger fra Virksomheten eller andre om at ulovlig innhold er lagret på Camtasia Relay-tjeneren, og UNINETT etter en kontroll også vurderer innholdet som ulovlig; (3) UNINETT pålegges av en domstol eller en forvaltningsmyndighet å fjerne eller sperre tilgangen, f.eks. gjennom rettskraftig avgjørelse eller midlertidig forføyning; Sluttbrukeren skal gjennom Sluttbrukererklæringen, jf. Bilag 4 informeres om og godta UNINETTs rett til å fjerne eller sperre hans eller hennes tilgang til Tjenesten. 10. VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER 10.1 VEDERLAG Alle utgifter forbundet med Tjenesten deles mellom de deltakende virksomheter. De nærmere betingelser for vederlaget Virksomheten skal betale, herunder regulering av pris, fremgår av Bilag FAKTURERINGSTIDSPUNKT UNINETT fakturerer Virksomheten på slutten av driftsåret, i løpet av desember. Betaling skal skje etter faktura med 30 (tretti) kalenderdagers forfall. Dersom Avtalen sies opp, jf. pkt. 11, vil UNINETT fakturere Virksomheten ved årets utløp FORSINKELSESRENTER Hvis Virksomheten ikke betaler til avtalt tid, har UNINETT krav på rente av det beløp som er forfalt til betaling i henhold til lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven). 4/6

5 10.4 BETALINGSMISLIGHOLD Hvis forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter ikke er betalt innen 30 (tretti) kalenderdager fra forfall, kan UNINETT sende skriftlig varsel til Virksomheten om at Avtalen vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 (seksti) kalenderdager etter at varselet er mottatt. Heving kan ikke skje hvis Virksomheten gjør opp forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter innen fristens utløp. 11. OPPSTART, VARIGHET OG OPPSIGELSE Virksomheten tar Tjenesten i bruk fra dato for inngåelse av Avtalen ("Avtaledato"). Avtalen løper til den sies opp av én av Partene, eller Partene i fellesskap blir enige om at den skal avsluttes. Opphøret skal i så fall avtales skriftlig og nedtegnes som en endring, jf. pkt. 12. Ved oppsigelse fra én av Partene, skal en skriftlig oppsigelse oversendes den andre parten pr. post, med kopi på e-post. Oppsigelsestiden er 3 (tre) kalendermåneder fra datoen oppsigelsen er poststemplet. Avtalen kan kun sies opp med virkning fra 1. januar i det påfølgende kalenderår, slik at en oppsigelse som skal gjelde f.o.m. 1. januar må være poststemplet senest 1. oktober det foregående året. Ved oppsigelse forplikter UNINETT seg til å bistå virksomheten i å hente ut alle relevante data og metadata fra Tjenesten og bistå i eventuell flytting av data til annen tjener. 12. ENDRINGER Enhver rettelse, tilføyelse eller tillegg til Avtalen eller noen av dens Bilag, skal inntas skriftlig i endringsprotokollen vedlagt som Bilag 6, og signeres av begge parter. Ved endring i den vedlagte databehandleravtalen (Bilag 2) skal endringen også inntas der som et eget vedlegg, jf. databehandleravtalens pkt. 5. Dersom endringer i Avtalen også får betydning for Sluttbrukerne, skal oppdaterte brukervilkår formidles til den enkelte Sluttbruker på måten som er nærmere beskrevet i Bilag 4. Den enkelte Sluttbruker blir bundet av endringene ved at det i Sluttbrukererklæringen informeres om at videre bruk av Camtasia Relay etter mottak av oppdaterte vilkår innebærer at de nye vilkårene er akseptert. Dette vilkåret skal også gjentas sammen med det eller de oppdaterte vilkårene. 13. LOVVALG OG VERNETING Avtalen er underlagt norsk rett, og enhver tvist knyttet til den skal primært søkes løst i minnelighet. Dersom slik løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres for de alminnelige domstolene. Partene vedtar Trondheim tingrett som verneting. Denne bestemmelsen gjelder også etter Avtalens opphør. 5/6

6 14. KONTAKT Med mindre noe annet er skriftlig avtalt (se pkt. 11), skal enhver meddelelse i forbindelse med Avtalen foretas pr. brev eller e-post til følgende adresser: For Virksomheten For UNINETT Kontaktperson: <Navn> Thorleif Hallén E-post: <Epost> Thorleif.hallen@uninett.no Telefon: <Telefon> Adresse: <Postadresse> 7465 TRONDHEIM * * * For Virksomheten For UNINETT Dato: Dato: <Navn> <Stilling> <Virksomhet> Olav Isak Sjøflot Direktør UNINETT AS BILAG: 1 Prinsippskisse for Tjenesten 2 Databehandleravtale mellom UNINETT AS og Virksomheten 3 Tjenestenivå 4 Sluttbrukererklæring 5 Vederlag og betalingsbetingelser 6 Endringsprotokoll 6/6