Det erfaringsbaserte masterstudiet i helseadministrasjon Det medisinske fakultet Universitetet i Oslo

Transkript

1 Årsrapport for 2010 Det erfaringsbaserte masterstudiet i helseadministrasjon Det medisinske fakultet Universitetet i Oslo Oslo, Rapporten er utarbeidet av programleder Jan C. Frich og studiekonsulent Deborah A. Arnfinsen. Kopi: Instituttleder, Institutt for helse og samfunn, Det medisinske fakultet, Universitetet i Oslo 1. Det viktigste studiekvalitetstiltaket for programmet i 2010 Beskrivelse: Tiltak, gjennomføring, resultat, sterke og svake sider Masteroppgaver/gjennomstrømning: Det viktigste studiekvalitetstiltaket i 2010 er innsatsen som er gjort for å legge forholdene til rette for at studentene skal få gode rammer rundt arbeidet med sine masteroppgaver. I 2010 har 32 studenter innlevert og fått bestått sine oppgaver, og sammenliknet med antall uteksaminerte i 2008 og 2009 (henholdsvis 18 og 19) representerer dette en økning på 70 %. Programmets nettsider med informasjon om masteroppgaven er oppgradert og det er laget egne veiledninger for sensorer. Det er nedlagt et betydelig arbeid fra studiekonsulent i å informere om de studieadministrative rammene for innlevering, gjennom oppfølging av studenter som arbeider med masteroppgaven. For kullet som startet høsten er det gjennomført et eget masteroppgaveseminar, inkludert veiledning i bruk av biblioteket og litteratursøk i regi av Bibliotek for medisin og helsefag. Det er videre utarbeidet veilederkontrakter som formaliserer rammene rundt arbeidet med masteroppgaven og som tydeliggjør gjensidige forpliktelser. 2. Evalueringer som er foretatt (kort om typer og gjennomføring) Det ble midt i 1. semester, i oktober 2010, gjennomført en midtveisevaluering med muntlige tilbakemeldinger fra studentene. Det er gjennomført en skriftlig evaluering basert på et evalueringsskjema som kartla studenters vurdering av relevans/innhold, pensum og utbytte av forelesninger for obligatoriske emner og for helheten i programmet pr. februar av 26 studenter leverte inn skjemaet. Resultatene fra evalueringen er gjennomgått av programleder og studiekonsulent i fellesskap, og vil danne grunnlag for videre tiltak for å forbedre kvaliteten ved studiet. Lærer i ledelsespsykologi har gjennomført en egen evaluering av dette emnet og har oversendt studentenes tilbakemeldinger til programledelsen. 1

2 3. Hovedtrekk fra alle evalueringer Sterke og svake sider ved utdanningstilbudet. Hvilke deler fungerer bra, hvilke problemer har blitt rapportert? Jevnt over gir studentene svært gode tilbakemeldinger på alle emner og helheten i programmet. Det er gode tilbakemelding på programledelse og studieadministrativ støtte (skår 4.9 på en skala fra 1 (svært dårlig) til 5 (svært godt)), og ekskursjonene får jevnt over gode tilbakemeldinger med skår over 4. Studentene er godt fornøyd med undervisning i ledelsespsykologi og kunne tenke seg mer undervisning i dette faget. Det nye emnet Planlegging, kvalitet og sikkerhet i helsetjenesten (PKS) skårer imidlertid lavere (med skår rundt 3) enn de andre emnene (skår rundt 4.5 og høyere). Studentene har kommet med en rekke skriftlige tilbakemeldinger på forbedringsområder, og når det gjelder de etterlyser de særlig en tydeligere sammenheng mellom de ulike elementene i faget og mener at pensum i faget er for omfattende og for svakt relatert til hva som faktisk undervises. 4. Hvilke tiltak er iverksatt Gjennomførte studiekvalitetstiltak Jamfør årsrapporten for 2009 er følgende tiltak iverksatt: Styrking av studieadministrativ informasjon: Programleder og studiekonsulent gjennomførte ved studiestart en ny informasjonsdag med orientering om studiet og praktiske råd i forhold til studieadministrative rutiner og prosedyrer. Veilederkontrakter: Det er fra høsten 2010 innført egne veilederkontrakter for studenter og veiledere. Masteroppgaveseminar: Det ble høsten 2010 innført et masteroppgaveseminar, hvor programleder tydeliggjorte krav til omfang og innhold, og hvor studiekonsulent orienterte om studieadministrative forhold ved veiledning og innlevering av masteroppgaven. I forlengelsen av dette seminaret gjennomførte vi, i samarbeid med Bibliotek for medisin og helsefag, et halvdagskurs i litteratursøk. Det er lagt ned arbeid i å oppgradere veiledningen for masteroppgaver på studiets hjemmesider. Evalueringsskjema: Det er utarbeidet evalueringsskjemaer som har dannet basis for skriftlig evaluering av alle obligatoriske emner i 1. og 2. semester. Karakterskalaen som praktiseres ved masterstudiet (bestått/ikke bestått, supplert med individuelle skriftlige vurderinger) er drøftet med studentene og på Avdelingens lærermøte. Programleder deltok på et Programme Directors meeting i regi av European Health Management Association (EHMA) november 2010, hvor evalueringsformer ble et tema. Inntrykket er at en rekke tilsvarende programmer i Europa praktiserer bestått/ikke bestått for å stimulere til gode gruppeprosesser. Det er enighet om at karakterskalen ved det erfaringsbaserte masterstudiet i helseadministrasjon opprettholdes. 2

3 Fronter er nå tatt i bruk i de aller fleste fag, og studentene er gitt opplæring i bruk av Fronter. Programleder, studiekonsulent og enkelte lærere som ikke hadde kjennskap til Fronter deltok på et eget kurs høsten Det er lagt til en dag om arbeidsrett og forhandlings- og kontraktsrett i faget Helserett. Ny ekskursjon: Ekskursjonene har alltid vært en viktig del av masterprogrammet, hvor studentene får innsikt i relevante virksomheter i helsetjenesten og myndighetsorganer. I 2010 la vi til en ekskursjon til Den Norske Opera og Ballett, hvor vi hadde et seminar med ledelsen om utfordringer med å lede høykompetansevirksomheter. Formålet med dette tiltaket var å vise at helt andre virksomheter står overfor ledelsesutfordringer som er beslektet, men også vesentlig forskjellig fra de man står overfor i helsetjenesten. Seminaret ble vurder som svært godt (skår 4.8 på en skala fra 1 til 5, hvor 1 representerer lavest skår og 5 best mulige skår). Det ble lagt til et frivillig sosialt program for kullet med påfølgende middag og ballettforestilling. 5. Hva skal iverksettes Oppfølgingstiltak Studentene har ytret ønske om at masteroppgaveseminaret skal ha et større omfang, slik at man får enda bedre tid til å drøfte mulige problemstillinger. Tiltak: Vi planlegger å utvide, evt. supplere dette seminaret fra høsten Emnet Planlegging, kvalitet og sikkerhet i helsetjenesten må gjennomgå en revisjon. Inntrykket er at de enkelte delene holder en god kvalitet, men helheten i emnet må samordnes bedre. I tillegg må omfanget av pensum reduseres. Revisjon av emnebeskrivelser: Emnebeskrivelsene for emnet Planlegging, kvalitet og sikkerhet i helsetjenesten og Helserett må justeres i tråd med det faglige innholdet. Vurdere omfanget av ledelsespsykologi. Det mest hensiktsmessige å samkjøre undervisningen i emnene Ledelse og Ledelsespsykologi, slik at noe teori kan omtales i undervisningen i Ledelse. Videre vil det være gunstig at underviser i Ledelsespsykologi deltok på presentasjonsdagen ved oppstart av studiet. 6. Begrunnelse for at enkelte studentevalueringer ikke tas til følge Det er ikke punkter som ikke blir tatt til følge. 7. Bruk av tilsynssensor Programmet har i 2010 ikke hatt tilsynssensor. Kommentar: Spørsmålet om tilsynssensor er drøftet med avdelingsleder og vi vil jobbe for å få etablert ordning med tilsynssensor i løpet av

4 8. Læringsmiljø. Fysisk og psykososialt. Klager, tiltak etc. Det fysiske læringsmiljøet ble forbedret i 2010 med grønne planter, nye bilder og omplassering av gamle bilder. Lokalene, inkludert biblioteket, er ryddet og det er satt opp flere småbord og stoler for studentene. Alle godkjente spesialoppgaver og masteroppgaver skrevet på MHA-studiet er nå ordnet og tilgjengelig for studenter til gjennomsyn/utlån i det åpne biblioteksområdet. Et tilbakevendende problem har vært lav temperatur og trekk i auditoriet, særlig mot slutten av høsten. Det er gjort henvendelser til de som er ansvarlige for å drive bygget, men så langt er dette en utfordring vi ikke har funnet en tilfredsstillende løsning på. Internettdekningen (UiO sitt trådløse nettverk) i våre lokaler er ikke tilfredsstillende. 9. Antall studenter tatt opp (samt kjønnsfordeling) frafall og studieavbrudd. Tilgjengelig statistikk finnes på: Det er først og fremst korrigeringer og kommentarer som er interessante. Våren 2010 var det 72 søkere til masterstudiet. Av disse ble 35 funnet å være aktuelle kandidater og 30 takket ja til plassen. Noen trakk seg fra plassen (fikk ikke permisjon, hadde fått tilbud om ny stilling eller trakk seg av personlige grunner). Det var 26 studenter som startet studiet (18 kvinner og 8 menn), og blant disse har det ikke vært frafall. Kommentar: Kullet som startet høsten 2010 hadde 26 studenter, hvilket er et lavere antall enn rammen på 30. Forklaringen på dette er at noen studenter sa fra seg plassen like før studiestart og det var ikke praktisk mulig å fylle disse plassene. De to forutgående år har det vært flere studenter enn rammen, henholdsvis 33 og Antall uteksaminerte, karakterer og stryk. Tilgjengelig statistikk finnes på: Det er 32 studenter som har innlevert og fått godkjent sine masteroppgaver i vår- og høstsemesteret Vi har kontrollert tallet og konstaterer at den offisielle statistikken på UiO sitt nett, som viser 30 uteksaminerte kandidater, er ikke oppdatert per Til sammenlikning ble det uteksaminert 18 studenter i 2008 og 19 studenter i Med hensyn til studentene på kullet som startet høsten 2010 har alle 26 så langt gjennomført eksamen etter planen og det har ikke vært noen stryk emner hvor det foreligger sensur: Helserett, Helseøkonomi og helsepolitikk, Ledelse, Metode og statistikk, Planlegging, kvalitet og sikkerhet i helsetjenesten. Kommentar: Det høye antall uteksaminerte studenter i 2010 representerer en økning på 70 % sammenliknet med de to forutgående år. Utvikling kan forklares med to forhold. For det første 4

5 var det litt flere studenter på kullene som ble tatt opp i 2008 og 2009 (henholdsvis 33 og 32) sammenliknet med kullene som startet i 2006 og 2007 (henholdsvis 28 og 25). Den viktigste forklaringen er nok at det høsten 2010 har vært iverksatt en aktiv oppfølging av studenter som ennå ikke har fullført studiet. Det har vært jobbet systematisk med bedring av informasjon om faglige rammer så vel som studieadministrative rammene for innlevering, og det høye antallet uteksaminerte kandidater tar vi som en indikasjon på at dette har hatt effekt. 11. Rekruttering. Tiltak for å få søkere til programmet. Kommunikasjon via UiO Alumnus: Vi vet fra tidligere undersøkelser at mange av våre studenter rekrutteres via personer som har tatt studiet tidligere. Vi har brukt Norsk forum for helseledelse (alumni-nettverk etablert i UiO Alumnus) til å informere om studiet og til å oppfordre om hjelp til å finne egnede søkere. Avdelingen har aktivt støttet rekruttering av medlemmer til nettverkt, som per i dag har ca. 300 medlemmer. Oppgradering av nettsider: I 2010 er det nedlagt et omfattende arbeid for å bedre kommunikasjon utad gjennom nettsidene, bl.a. med henblikk på rekruttering. Målet er at nettsidene på en bedre måte skal gjenspeile og belyse lærings- og studiemiljøet. Det er lagt ut mer informasjon som svarer på mange av de vanligste spørsmålene som stilles om studiet. Videre er en serie med karriereintervjuer publisert for å sette fokus på tidligere studenters utbytte av studiet. En fotograf ble engasjert for å ta bilder av typiske studiesituasjoner, og flere av disse er brukt på nettsidene. Folder: Det er laget en folder som er delt ut på obligatoriske ukeskurs i helseadministrasjon for leger i spesialisering. Annonsering: Det ble i 2010 bestilt annonser i Forum for yngre leger og Journalen (Oslo legeforenings tidsskrift). E-post: Det er sendt ut e-post med lenker til sentrale aktører i norske helseforvaltning, institusjoner i primærhelsetjenesten og aktuelle sykehus. Kommentar: Vi vil etter gjennomgang av søkere i 2011 vurdere evt. nye tiltak for rekruttering. Det kan være aktuelt å lage ny folder, evt. annonsere i andre medier. Vi anser det som viktig å ha en dialog med arbeidsgivere og har planer for initiativ i den retning. 12. Internasjonalisering. Mulighet for utreisende og innreisende. Muligheten for internasjonalisert har vært liten, foruten gjennom emnet i komparativ helsepolitikk, hvor kullet drar på en ukes ekskursjon til utlandet. Det har i 2010 vært arbeidet for å etablere en utvekslingsavtale for våre studenter med University of Minnesota som har et Master of Health Administration program som likner det erfaringsbaserte masterstudie i helseadministrasjon ved Universitetet i Oslo. Det kan være aktuelt at studenter tar enkelte kurs ved University of Minnesota og få disse godkjent som elektive kurs. 5