REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS)
|
|
- Sissel Andreassen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS)
2 : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Mål Målet med godkjenningsordningen er å sikre at selgere/rådgivere i skadeforsikring tilfredsstiller kompetansekrav som er definert av bransjen kvalitet i rådgivningen slik at kunden kan foreta gode og riktige valg at salg av skadeforsikring skal være basert på kundens forsikringsbehov 1 2 Tilslutning til ordningen medlemmer Skadeforsikringsselskaper som er medlemmer av Finans Norge anbefales å slutte seg til ordningen. Andre selskaper som driver salg eller yter rådgivning innenfor skadeforsikring kan søke om å bli medlem av ordningen. 2
3 : KAPITTEL 2 Medlemsforetakenes forpliktelser 2 1 Hvem som skal godkjennes Selskaper som er tilsluttet ordningen skal sikre at selgere/rådgivere i distribusjonskanaler som tilbyr det totale spekteret av private skadeforsikringer blir godkjent. Selskapet skal også sikre at ledere som har faglig oppfølgingsansvar for selgere/ rådgivere har godkjennelse. 2 2 Compliance - Godkjenningsordningen som del av selskapets internkontroll Selskaper som er tilsluttet ordningen, skal sørge for å innarbeide godkjenningsordningen i sin internkontroll. 2 3 Innmelding av kandidater Selskapet skal sørge for at kandidater blir innmeldt i ordningen og gjennomfører prøvene på de tidspunkter og etter de rutiner som er avtalt mellom selskapet og godkjenningsordningen. 3
4 : KAPITTEL 3 Om prøvene, krav til oppdateringer, tildeling og opphør av godkjenning 3 1 a) For å bli i godkjent, må kandidaten bestå en kunnskapsprøve og en praktisk prøve. Selskapene har ansvar for at nye selgere/rådgivere tilegner seg kompetanse og praksis i henhold til de rutiner som er fastsatt i det enkelte selskap. Kandidatene skal være godkjent i ordningen innen ett år fra de trer inn i rollen som selger/ rådgiver. Leder med faglig oppfølgingsansvar skal påse at kandidaten arbeider under veiledning og kontroll inntil vedkommende selv er godkjent. b) Kandidaten har tre forsøk på å bestå kunnskapsprøven og tre forsøk på å bestå den praktiske prøven. Dersom kandidaten ikke består prøvene, blir vedkommende ikke godkjent. c) Styret for godkjenningsordningen bestemmer kravene om prosentandel riktige svar for å bestå kunnskapsprøven totalt og for det enkelte emneområde, samt kravene til bestått praktisk prøve. d) Kunnskapsprøven: Selskapet har ansvar for at kunnskapsprøven avlegges i kontrollerte former. Kandidaten har ikke adgang til å bruke mobiltelefon og må heller ikke ta kontakt med andre personer under avleggelse av prøven. Kandidaten må sitte i et lokale som er tilstrekkelig avskjermet mot kunder, andre ansatte, støy etc. Lokalet skal ivareta hensynet til et sikkert kontrollmiljø og kandidatens behov for ro og konsentrasjon under prøven. Det skal under prøven være en testleder til stede som kontrollerer at prøven gjennomføres i tråd med regelverket. Selskapet kan alternativt velge at kandidaten tar prøven i eksterne, godkjente testlokaler. Selve prøven må besvares i løpet av angitt tid. Det kan etter søknad tildeles tilleggstid på inntil 30 % for kandidater med særskilte behov. Det kan etter søknad tilrettelegges for at prøven besvares manuelt. Slike saker avgjøres av det enkelte selskap som er medlem av ordningen. Kandidater som har fritak for tverrgående emner, vil ikke bli prøvet i disse emnene i kunnskapsprøven for GOS. e) Praktisk prøve: Praktisk prøve gjennomføres av det enkelte selskap på vegne av GOS. Utgangspunktet er et felles rammeverk (bl.a. casedatabase og vurderingskriterier basert på God rådgivningsskikk). Selskapene kan velge mellom å gjennomføre praktisk prøve som et rollespill med sensorer eller gjennom et simuleringsprogram med påfølgende samtale med leder/sensor. Vurderingskriteriene er like uavhengig av metode. f) En prøve som avbrytes på grunn av helsetilstand, vil som regel bli annullert ved fremvisning av legeerklæring i umiddelbar ettertid. Kandidaten har ansvar for å vurdere egen helsetilstand og eventuelt melde seg av, utsette eller la være å fullføre prøven dersom sykdom oppstår. Fullføres prøven, vil regelen være at den ikke blir annullert. Søknad om annullering skal behandles av sekretariatet. g) Dersom en kandidat ikke består kunnskapsprøven eller den praktiske prøven, må leder i samarbeid med kandidaten lage en skriftlig utviklingsplan som skal gjennomføres før ny prøve avlegges. Lederen må sikre at kandidaten får tilstrekkelig tid til forberedelse før neste forsøk. Det må gå minimum 14 dager før et nytt forsøk avlegges. 4
5 h) En tilsluttet finansbedrift kan beslutte at en kandidat som ikke har bestått godkjenningsprøvene etter tre forsøk, kan fremstille seg til nye prøver dersom det er gått minimum ett år etter siste forsøk. Dette gjelder både kunnskapsprøven og den praktiske prøven. Ved ikke bestått praktisk prøve, må kunnskapsprøven også avlegges på nytt. Kandidaten tildeles tre nye forsøk på hver av prøvene. i) Ved skifte av arbeidsgiver til et selskap som er medlem av godkjenningsordningen, er det ikke nødvendig å ta nye prøver i regi av GOS. 3 2 Oppdatering av kompetansen a) Selskaper som har sluttet seg til ordningen skal legge til rette for og følge opp at godkjente selgere/rådgivere oppdaterer sin kompetanse i henhold til det krav GOS setter gjennom årlig fagplan for oppdateringer. Selskapet velger selv metode for oppdatering og vedlikehold av kompetanse og skal dokumentere hva som er gjort for i tilstrekkelig grad å oppdatere og vedlikeholde kompetansen. b) Selskapet har ansvar for å etablere rutiner som sikrer at ledere med faglig oppfølgingsansvar tilpasser praksis til de endringer som følger av fagplaner for oppdatering. c) Den godkjente selgeren/rådgiveren er forpliktet til å gjennomføre de aktiviteter selskapet krever for å holde kompetansen oppdatert. d) Etter permisjoner eller annet fravær som medfører at en selger/rådgiver ikke har holdt sin kompetanse ved like, har selskapet ansvar for at vedkommende igjen får oppdatert sin kompetanse. e) Oppfølging av selskapene skjer gjennom GOS internkontroll og GOS tilsyn. Avvik behandles i GOS organer og tas opp med det enkelte selskap. I ytterste konsekvens kan avtalen med et tilsluttet selskap bringes til opphør. 3 3 Tildeling og opphør av godkjenning a) Tilsluttede selskaper har plikt til å melde ut selgere/rådgivere dersom - de ikke har gjennomført tilstrekkelige oppdateringer etter de rutiner som er fastsatt. - de over lengre tid ikke praktiserer - ansettelsesforholdet opphører b) Et selskap kan aktivere en godkjenning ved bekreftelse på at selgeren/ rådgiveren har gjennomført nødvendige oppdateringer for hele den perioden vedkommende har vært utmeldt - og vurderes som skikket. c) En utmeldt selger/rådgiver fjernes fra registeret fem år etter utmelding. 3 4 Brudd på god rådgivningsskikk a) Selskaper som er tilsluttet ordningen har ansvar for å legge til rette for og følge opp at reglene for god rådgivningsskikk følges. Selskapet har ansvar for å etablere rutiner som sikrer at brudd på god rådgivningsskikk avdekkes og behandles. b) Oppfølging av selskapets rutiner skjer gjennom GOS internkontroll og GOS tilsyn. Avvik behandles i GOS organer og tas opp med den enkelte bedrift. I ytterste konsekvens kan avtalen med et tilsluttet selskap bringes til opphør. 5
6 c) Ved avdekking av brudd på god rådgivningsskikk, skal selskapet iverksette nødvendige tiltak. Eksempler på tiltak kan være advarsel, krav til opplæring/ trening og/eller midlertidig fratakelse av arbeidsoppgaver. d) Ved gjentatte eller grove brudd på retningslinjene for god rådgivningsskikk kan det bestemmes at godkjenningen skal falle bort. Det samme gjelder tilsvarende brudd på andre sentrale og relevante atferdsnormer som er egnet til å svekke tilliten til rådgiveren eller rådgivningen. Selskapet har i slike tilfeller plikt til å melde bruddet til GOS sekretariat uten ugrunnet opphold. Selskapet skal også vurdere midlertidig fratakelse av oppgaver som godkjenningen ellers ville gi tilgang til å utføre og om vedkommende skal suspenderes fra ordningen inntil saken er behandlet. I slike saker må selskapene handle umiddelbart. Saksfremstillingen skal beskrive selve saken, hva selskapet har gjort og hva kandidaten har gjort. Kandidaten skal varsles om at saken er sendt inn, med kopi av saksfremstillingen. GOS ber om å få kandidatens uttalelse og en bekreftelse på om fakta er riktig fremstilt. Den innklagede skal gi sin uttalelse til GOS med kopi til bedriften. Ved avgjørelse er følgende forhold særlig relevante: Handlingens grovhet, om kunder er blitt skadelidende, om markedets integritet og bransjens omdømme er blitt skadelidende, den ansattes stilling og erfaring, den ansattes medvirkning til opplysning i saken, tiden mellom handlingen og behandling av sanksjonssaken, om advarsel tidligere er gitt samt selskapets rolle. Styret avgjør om godkjenningen skal falle bort eller om advarsel skal gis etter denne paragraf. Sekretariatet forbereder saken uten ugrunnet opphold og innhenter opplysninger om saken fra selskapet og den innklagede. Når saken er tilstrekkelig opplyst, avgir sekretariatet innstilling til styret. e) Behandlede saker offentliggjøres overfor selskapene og/eller på GOS hjemmeside i anonymisert form. f) Styret kan stanse saken dersom den springer ut av samme forhold som en sak som er brakt inn for Finansklagenemnda, domstolen eller er under intern klagebehandling i selskapet. Når de grunner som gjør at saken er stanset, ikke lenger er til stede, tar styret uten ugrunnet opphold stilling til om saken skal behandles eller avvises. g) Styret kan avvise saken dersom den er av en art og karakter som gjør at den ikke er egnet for behandling i de nevnte organer. h) Styrets avgjørelse kan av den innklagede påklages til det særskilte klageorganet innen fire uker etter at styrets avgjørelse ble meddelt selgeren/rådgiveren. Klageadgangen skal fremkomme tydelig overfor innklagede. Saksbehandlingen for sekretariatet, styret og det særskilte klageorganet er som hovedregel skriftlig. i) Den som har blitt fratatt godkjenningen etter denne paragrafs d), må vente i minst tre år før vedkommende kan søke godkjenningsordningen om å få avlegge prøvene på nytt, jf. reglene om godkjenningsprøven i 3 1. Det er et vilkår at vedkommendes arbeidsgiver anbefaler dette og går god for at vedkommende er skikket. 6
7 3 5 Brudd på eksamensreglementet Fusk eller forsøk på fusk under prøvene medfører at kandidaten ikke består og meldes ut av ordningen. Vedkommende kan søke om å få ta prøven på nytt etter ett år. Sekretariatet avgjør søknaden etter innstilling fra selskapet der vedkommende er ansatt. Sekretariatets avgjørelse kan påklages til styret. Det samme gjelder et avslag på en søknad om å få ta prøven på nytt. 3 6 Klage a) Kunnskapsprøven: En kandidat og/eller dennes arbeidsgiver kan innen 3 uker etter å ha mottatt meddelelse om at kunnskapsprøven ikke er bestått, klage over bedømmelsen eller andre forhold i forbindelse med prøven. Dersom avgjørelsen ikke er i klagerens favør, informeres klager om at avgjørelsen kan påklages til styret i GOS. Avgjørelsen som styret treffer, kan ikke påklages. b) Praktisk prøve: En kandidat kan innen 1 uke etter å ha mottatt skriftlig bedømmelse av en ikke bestått praktisk prøve klage over bedømmelsen eller andre forhold i forbindelse med prøven. Klagen fremsettes overfor selskapet som behandler klagen og treffer avgjørelse. Dersom avgjørelsen ikke er i klagers favør, informeres klager om at avgjørelsen kan påklages til styret. Avgjørelser som ikke er i klagers favør, kan innen 3 uker etter mottatt meddelelse, påklages til styret, som er endelig klageinstans for kunnskapsprøven og den praktiske prøven. Sekretariatet gjør de nødvendige saksforberedelser for at klagen skal kunne tas til behandling. Sekretariatet, selskapene og styret skal følge etablerte og gode rutiner for saksbehandling i klagesaker. Berørte parter har uttalerett. Avgjørelsen som styret treffer, kan ikke påklages. 7
8 : KAPITTEL 4 Andre bestemmelser 4 1 Taushetsplikt Ansatte og øvrige personer med tilknytning til godkjenningsordningen har taushetsplikt om andres personlige forhold som de får kjennskap til gjennom sitt arbeid eller sin tjeneste. Personopplysninger må oppbevares på en betryggende måte og i samsvar med lov og annet regelverk, slik at ikke uvedkommende får tilgang til informasjonen. 4 2 Endringer i regelverket Styret for godkjenningsordningen kan endre disse reglene. 8
9 V
REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere
REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom FNO, Verdipapirfondenes
DetaljerREGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere
REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom Finans Norge, Verdipapirfondenes
DetaljerRegelverk. for Finansnæringens autorisasjonsordninger
Regelverk for Finansnæringens autorisasjonsordninger Regelverk for Finansnæringens autorisasjonsordninger Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR)
DetaljerREGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere
REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom FNO, Verdipapirfondenes
DetaljerREGELVERK. for Finansnæringens autorisasjonsordninger
REGELVERK for Finansnæringens autorisasjonsordninger REGELVERK FOR FINANSNÆRINGENS AUTORISASJONSORDNINGER Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR)
DetaljerREGELVERK. for Finansnæringens autorisasjonsordninger
REGELVERK for Finansnæringens autorisasjonsordninger REGELVERK FOR FINANSNÆRINGENS AUTORISASJONSORDNINGER Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR)
DetaljerRegelverk V.10 April 2019
Regelverk V.10 April 2019 REGELVERK FOR FINANSNÆRINGENS AUTORISASJONSORDNINGER Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) Autorisasjonsordningen i skadeforsikring
DetaljerREGELVERK. for Finansnæringens autorisasjonsordninger
REGELVERK for Finansnæringens autorisasjonsordninger REGELVERK FOR FINANSNÆRINGENS AUTORISASJONSORDNINGER Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR)
DetaljerVeiledning - avdekke og melde brudd på god rådgivningsskikk
1 Veiledning - avdekke og melde brudd på god rådgivningsskikk : Innhold 3 4 Brudd på god rådgivningsskikk 3 Hvorfor god rådgivningsskikk? 5 Hvorfor avdekke og melde brudd på god rådgivningsskikk? 6 Hvordan
DetaljerSekretariatet i AFR har innstilt til nemnda på at innklagede rådgiver skal fratas sin autorisasjon.
Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) Autorisasjonsnemndas behandling av sak vedrørende brudd på god rådgivningsskikk etter AFRs regelverk 3-4. Saken er mottatt fra bedriften 28. mai 2013.
DetaljerRAMMEVERK for praktisk prøve GOS
RAMMEVERK for praktisk prøve GOS : Innledning Godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) etablerte felles fagplaner og felles rammeverk for praktisk prøve 31.01.2013 i styringsgruppen
DetaljerStillingsvernet for ansatte som ikke består AFR/GOS-prøven
Dato: 25.11.2016 Stillingsvernet for ansatte som ikke består AFR/GOS-prøven 1. Om AFR og GOS Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) er en nasjonal autorisasjonsordning som ble innført 1.
DetaljerDisiplinærutvalget siste saker. FinAut complianceseminar 6. juni 2019
Side 1 Disiplinærutvalget siste saker FinAut complianceseminar 6. juni 2019 Regelverket 3-8 b) Ved gjentatte eller grove brudd på God skikk har medlemsbedriften plikt til å melde bruddet til administrasjonen
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2013
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2013 Sammendrag Ved utgangen av 2013 var det 6 604 autoriserte finansielle rådgivere, 211 flere enn ved forrige årsskifte. Gjennom hele 2013
DetaljerFelles regelverk for autorisasjons- og godkjenningsordningene
Samordnet regelverk Felles regelverk for autorisasjons- og godkjenningsordningene Styret har gjennomgått, oppdatert og samordnet regelverkene for: Godkjenningsordningen i skadeforsikring (GOS) Autorisasjonsordningen
DetaljerBEHANDLINGSREGLER FOR NORSK KAPITALFORVALTERFORENINGS KLAGEORDNING
BEHANDLINGSREGLER FOR NORSK KAPITALFORVALTERFORENINGS KLAGEORDNING 1. Generelt 1.1 Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning («NKFFK») behandler tvister av rettslig karakter som oppstår mellom foretak
DetaljerStillingsvernet for ansatte som ikke består AFR/GOS-prøven
Dato: 06.04.2017 Stillingsvernet for ansatte som ikke består AFR/GOS-prøven 1. Om AFR og GOS Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) er en nasjonal autorisasjonsordning som ble innført 1.
DetaljerRAMMEVERK for praktisk prøve GOS
RAMMEVERK for praktisk prøve GOS : InnlEdnIng Innledning Godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) etablerte felles fagplaner og felles rammeverk for praktisk prøve 31.01.2013
DetaljerRegler for autorisasjonsordning for ansatte i medlemsforetak i Verdipapirforetakenes Forbund
Fjordalléen 16 E: post@vpff.no Postboks 1501 Vika T: +47 23 11 17 40 0117 Oslo F: +47 23 11 17 49 Regler for autorisasjonsordning for ansatte i medlemsforetak i Verdipapirforetakenes Forbund (Vedtatt på
DetaljerBrudd på God Rådgivningsskikk Godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS)
Brudd på God Rådgivningsskikk Godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) Finansnæringens autorisasjonsordninger mottok sommeren 2018 melding om brudd på God Rådgivningsskikk
DetaljerHåndbok for Bedriftsansvarlig (BA)
Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndboken er for deg som har rollen bedriftsansvarlig i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR). Den skal gi deg en enkel oversikt over dine oppgaver i
DetaljerHåndbok for Bedriftsansvarlig (BA)
Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndboken er for deg som har rollen bedriftsansvarlig i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR). Den skal gi deg en enkel oversikt over dine oppgaver i
DetaljerBrudd på god rådgivningsskikk - AFR
Brudd på god rådgivningsskikk - AFR Finansnæringens autorisasjonsordninger mottok høsten 2018 melding om brudd på god rådgivningsskikk for behandling, jf. FinAuts regelverk 3-8. Saken gjelder anførsler
DetaljerVEILEDNING. for Finansnæringens autorisasjonsordninger
VEILEDNING for Finansnæringens autorisasjonsordninger 3-8 BRUDD PÅ GOD RÅDGIVNINGSSKIKK INNDRAGELSE AV AUTORISASJON OG GODKJENNING MV. a) Medlemsbedrifter har ansvar for å legge til rette for og følge
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE HALVÅRSRAPPORT FØRSTE HALVÅR 2011
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE HALVÅRSRAPPORT FØRSTE HALVÅR 2011 Drift Utvikling av nøkkeltall: 31. desember 2009 31. desember 2010 30. juni 2011 Antall tilsluttede bedrifter 135 138
DetaljerFAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2018
FAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2018 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerInnhold og bakgrunn: Anbefalt rekkefølge i godkjenningsløpet: Meldes inn i ordningen: Introduksjonsopplæring:...
Innhold Innhold og bakgrunn:... 2 Anbefalt rekkefølge i godkjenningsløpet:... 3 1. Meldes inn i ordningen:... 3 2. Introduksjonsopplæring:... 3 3. Kunnskapsprøve... 4 4. Samtalen... 4 5. Praktisk prøve...
DetaljerRammeverk for praktisk prøve
Rammeverk for praktisk prøve Personforsikring Innledning Autorisasjonsordningen i personforsikring ble etablert 1. januar 2019. Det er Finans Norge som står bak ordningen. For å bli autorisert personforsikringsrådgiver
DetaljerAnbefalte rutiner ved ikke bestått
V 3.0 februar 2016 Anbefalte rutiner ved ikke bestått Planlegging, tilrettelegging og oppfølging ved ikke beståtte prøver Finansnæringens autorisasjonsordninger Hansteens gate 2, Finansnæringens hus Postboks
DetaljerBrudd på God rådgivningsskikk - AFR
Brudd på God rådgivningsskikk - AFR Finansnæringens autorisasjonsordninger mottok 31. oktober 2018 melding fra et medlemsforetak (Bedriften) med påstand om brudd på God rådgivningsskikk og på interne,
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FOR FØRSTE HALVÅR 2013
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FOR FØRSTE HALVÅR 2013 Utvikling av nøkkeltall 2009 2010 2011 2012 30. juni 2013 Antall tilsluttede bedrifter 135 138 133 136 135* Antall innmeldte
DetaljerInternkontrollrapport for a r 2015
Internkontrollrapport for a r 2015 2-2 Internkontroll- og compliance Medlemsbedriftene skal sørge for å innarbeide ordningene i sin internkontroll- og compliancefunksjon. Medlemsbedriftene skal rapportere
DetaljerBehandlingsregler for saker i henhold til Verdipapirforetakenes Forbunds etiske normer
Fjordalléen 16 E: post@vpff.no Postboks 1501 Vika T: +47 23 11 17 40 0117 Oslo F: +47 23 11 17 49 Behandlingsregler for saker i henhold til Verdipapirforetakenes Forbunds etiske normer Sist endret av generalforsamlingen
DetaljerFagplan for kompetanseoppdateringer GOS 2015
Fagplan for kompetanseoppdateringer GOS 2015 : INNHOLD Del 1: Bakgrunn og informasjon 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerRammeverk for praktisk prøve
Rammeverk for praktisk prøve : innledning Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere ble etablert 1. januar 2009. Det er FinansNorge og Verdipapirfondenes forening som står bak ordningen. For å bli
DetaljerInternkontrollrapport 2013
Internkontrollrapport 2013 Regelverkets 2 2: Autorisasjonsordningen som del av bedriftens internkontroll/compliance-funksjon Finansbedrifter som er tilsluttet ordningen, skal sørge for å innarbeide autorisasjonsordningen
DetaljerFAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2019
FAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2019 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 3 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerFAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2018
FAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2018 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2010
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2010 Drift Utvikling av nøkkeltall fra autorisasjonsordningen (etablert 1.1.2009): 31. desember 2009 31. desember 2010 Antall tilsluttede bedrifter
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. I Lover og sentrale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. I Lover og sentrale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 26. april 2017 kl. 15.15 PDF-versjon 2. mai 2017 20.04.2017 nr. 494 Forskrift om endring
DetaljerÅrsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014
Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014 Innhold Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014... 1 Organisering og økonomi... 2 Styrets arbeid... 2 Økonomi... 3 Viktige
DetaljerREGLEMENT FOR ALSTAHAUG KLAGENEMND. Vedtatt av Alstahaug kommunestyre den sak 6/06
INNHOLDSFORTEGNELSE REGLEMENT FOR ALSTAHAUG KLAGENEMND Vedtatt av Alstahaug kommunestyre den 22.02.06 sak 6/06 I II III IV V VI ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER GENERELT OM KLAGERETT UNDERINSTANS - BEHANDLING
DetaljerRETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING
RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING Desember 2016 Innhold 1. Hvilke klagesaker behandles i Forbrukerrådet... 3 2. Hvilke klagesaker kan ikke behandles i Forbrukerrådet... 3 3. Hvem kan klage...
DetaljerMål med seminaret: AFR skal bidra til å øke finansnæringens omdømme. rundt framtidige utfordringer og muligheter som aktører og
AFR skal bidra til å øke finansnæringens omdømme NFF seminar 14. oktober 2010 1 Mål med seminaret: Å fremme diskusjon rundt framtidige utfordringer og muligheter som aktører og beslutningstakere i finansnæringen
DetaljerBA seminar AFR - del
BA seminar AFR - del 1.6.2016 Final report: most relevant content Link: ESMA publishes Final Report on MiFID II guidelines on assessment and knowledge of competence Qualification and experience are defined
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2012
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2012 Utvikling av nøkkeltall 2009 2010 2011 2012 Antall tilsluttede bedrifter 135 138 133 136 Antall innmeldte kandidater 5287 7332 8127 8219
DetaljerAutorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) Styrets behandling av sak vedrørende brudd på god rådgivningsskikk etter AFRs regelverk 3-8
Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) Styrets behandling av sak vedrørende brudd på god rådgivningsskikk etter AFRs regelverk 3-8 Saksfremstilling: Saken gjelder en autorisert finansiell
DetaljerFORVALTNING AV KLAGESAKER VED UNIVERSITETET I TROMSØ
Godkjent av universitetsdirektøren august 2011. Oppdatert av seksjonsleder Joakim Bakkevold og seniorrådgiver Tor-Erik Fossli, Avdeling for utdanning, 18. august 2011. Kapittel 14 FORVALTNING AV KLAGESAKER
DetaljerSaksbehandlingsregler for Finansklagenemnda
Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda 1. Generelt Finansklagenemnda behandler klager som gjelder tvister av rettslig karakter som springer ut av kontraktsforhold med finansselskap som nevnt i Finansklagenemndas
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2011
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2011 Utvikling av nøkkeltall 31. desember 2009 31. desember 2010 31. desember 2011 Antall tilsluttede bedrifter 135 138 133 * Antall innmeldte
DetaljerUtviklingsseminar
Utviklingsseminar 1.9.2015 Utviklingsseminar forankre og videreutvikle Status for ordningene Status fra arbeidsgrupper Ragnvald Sannes, BI Katarina Liden, SwedSec Jan Erik Fåne, Finans Norge Teknologisk
DetaljerSaksbehandlingsregler for Finansklagenemnda
Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsreglene er fastsatt av styret 21. januar 2011 basert på følgende bestemmelser i vedtektene: 1-2, 3-4, 4-2, 4-3 og 4-4 1. Generelt Finansklagenemndas
DetaljerFAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2016
FAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2016 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerRammeverk for praktisk prøve
Rammeverk for praktisk prøve : Innledning Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere ble etablert 1. januar 2009. Det er FinansNorge og Verdipapirfondenes forening som står bak ordningen. For å bli
DetaljerFAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2017
FAGPLAN FOR KOMPETANSEOPPDATERINGER GOS 2017 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerUtviklingsseminar. 5. september 2018 Ekeberg Restauranten.
Utviklingsseminar 5. september 2018 Ekeberg Restauranten www.finaut.no Status på innmeldte kandidater Ordning Innmeldte kandidater 1. januar Innmeldte kandidater nå Nye innmeldte kandidater AFR Finansielle
DetaljerRetningslinjer for behandling av klagesaker Fastsatt av høgskoledirektøren 20.04.09.
Retningslinjer for behandling av klagesaker Fastsatt av høgskoledirektøren 20.04.09. Innledning De viktigste lovene er: Forvaltningsloven (fvl.) gjelder ved saksbehandling i alle offentlige virksomheter.
DetaljerReglement for Bodø kontrollutvalg
Reglement for Bodø kontrollutvalg (Vedtatt i bystyret 8. september 2011) 1 Virkeområde Lov 25. september 1992 nr. 107 om kommuner og fylkeskommuner (kommuneloven) og forskrift om kontrollutvalg i kommuner
DetaljerEksamensreglement Generelt
Eksamensreglement 1-1. Generelt NKI skal sikre at studentenes kunnskaper og ferdigheter blir prøvd og vurdert på en faglig og betryggende måte. Eksamens- og vurderingsordningene skal være egnet til å vurdere
DetaljerSkadeforsikringsselskapenes godkjenningsordning for selgere og rådgivere Innholdsfortegnelse
Skadeforsikringsselskapenes godkjenningsordning for selgere og rådgivere Innholdsfortegnelse 1. Bakgrunn... 2 2. Hensikt... 2 3. Målgruppe og tidsfaser... 2 4. Godkjenningsprøven... 2 5. Retningslinjer
DetaljerHva er nytt fra EU? Status Kreditt Privatmarked
Hva er nytt fra EU? Status Kreditt Privatmarked TO STRATEGISKE HOVEDOMRÅDER 1. Utvikle og forvalte kompetansestandarder og autorisasjonsordninger 1. Regelverksutviklingen hoveddriveren Den pågående regelverksutviklingen
DetaljerReglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges Idrettshøgskole
Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges Idrettshøgskole 1. Etikkutvalget ved NIH; ansvars - og virksomhetsområde Etikkutvalget er NIHs rådgivende organ for forskningsetikk. Utvalget
DetaljerRETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING
RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING JULI 2016 Innhold 1. Hva kan behandles i Forbrukerrådet?... 3 2. Hva kan det ikke klages på?... 3 3. Hvem kan klage?... 3 4. Hvordan innleveres klagen?... 3 5.
DetaljerSertifisert kandidat har rett til å bruke sertifiseringsordningens logo og markedsføre seg som sertifisert.
Retningslinjer for tildeling av tittelen Sertifisert av Norges Jordskiftekandidatforening Vedtatt av årsmøtet for Norges Jordskiftekandidatforening 25.oktober 2007 1. Tittelen Norges Jordskiftekandidat
DetaljerReglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges idrettshøgskole
Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges idrettshøgskole 2017 Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges idrettshøgskole Vedtatt av styret 14 desember 2017.
DetaljerRetningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole
Retningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole Fastsatt av rektor 18. desember 2015, revidert 7. juli 2017 og 19. november 2018 Retningslinjene bygger på lov 1. april 2005
DetaljerDnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon VEDTEKTER FOR RÅDET OG ANKENEMNDEN
Dnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon VEDTEKTER FOR RÅDET OG ANKENEMNDEN KAPITTEL 1 RÅDETS FORMÅL OG OPPGAVER 1-1 Formål 1. Rådet for legemiddelinformasjon er opprettet av Den norske legeforening
DetaljerEtisk utvalg har ved beslutning i møte den fastsatt følgende saksbehandlingsregler for Etisk utvalg.
Saksbehandlingsregler for Etisk Utvalg 2014-2016. Etisk utvalg har ved beslutning i møte den 24.05.2016 fastsatt følgende saksbehandlingsregler for Etisk utvalg. 1 Formål Etisk utvalgs virksomhet er regulert
DetaljerGod skikk ved rådgivning og annen kundebehandling Vedtatt november 2017 Gjelder fra Implementeres i bedriftene i
God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling Vedtatt november 2017 Gjelder fra 1.10.2018 Implementeres i bedriftene i 2018 www.finaut.no Dugnadsbasert Alt arbeid i FinAut er dugnadsbasert. Når bedriftene
Detaljer3. Ordinær eksamen Ordinær eksamen er den første eksamenen som holdes i et emne eller del av emne.
Eksamensforskrift for fengselsbetjentutdanningen Hjemmel: Fastsatt av Kriminalomsorgens sentrale forvaltning 23. juni 2011 med hjemmel i forskrift til lov om straffegjennomføring av 22. februar 2002 nr.
DetaljerForskrift om vurdering, eksamen og vitnemål ved ORME fagskole
Forskrift om vurdering, eksamen og vitnemål ved ORME fagskole Hjemmel: Fastsatt av Styret for ORME fagskole 15. mai 2011 med hjemmel i Lov 2003-06- 20 nr. 56: Lov om fagskoleutdanning. 1. Vurderingsformer
DetaljerManual for Testledere i Finansnæringens autorisasjonsordninger
Manual for Testledere i Finansnæringens autorisasjonsordninger Oppdatert manual kan lastes ned fra www.finaut.no Side 1 av 14 Innholdsfortegnelse Innhold Innholdsfortegnelse... 2 1. Testlederens rolle...
DetaljerUtkast til retningslinjer for et felles klageorgan for alternativ behandling
Utkast til retningslinjer for et felles klageorgan for alternativ behandling 1 Formål Rådet for etikk innen alternativ behandling skal bidra til - å sikre pasienter hjelp av god kvalitet - økt sikkerhet
DetaljerFagplan for kompetanseoppdatering
Fagplan for kompetanseoppdatering Kreditt 2019 Innhold Del 1: Bakgrunn og informasjon Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Fagkunnskap i praksis 4 Andre forhold
DetaljerAlle eksamenskandidater skal ha gjort seg godt kjent med dette reglementet i god tid før de møter til eksamen.
Eksamensreglement Alle eksamenskandidater skal ha gjort seg godt kjent med dette reglementet i god tid før de møter til eksamen. 1. Definisjoner 1.1 Eksamensvakt Person som er til stede i eksamenslokalet
DetaljerGenerell retningslinje for sertifisering. SC Dok. 041
Generell retningslinje for sertifisering SC Dok. 041 1 Introduksjon Disse bestemmelsene regulerer virksomhet relatert til sertifisering av bedrifters styringssystemer eller prosesser. Sertifiseringen omfatter
DetaljerManual for Testleder i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere
Manual for Testleder i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere Oppdatert manual og viktige nyheter finnes på www.autorisasjonsordningen.no M a n u a l f o r T e s t l e d e r V.12 20130115 Side
DetaljerInternkontroll. Complianceseminaret 6. juni 2019
Internkontroll Complianceseminaret 6. juni 2019 Side 1 Internkontroll Spørsmål sendt ut i februar 2019 med frist 22. mars 137 svar innen fristen, ett svar etterpå 22 spørsmål Spørsmål delvis ja/nei og
DetaljerDEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3
Fagplan for KOMPETANSEOPPDATERINGER 2017 1 : INNHOLD DEL 1: BAKGRUNN OG INFORMASJON 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 4 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer 4 Fagkunnskap i praksis
DetaljerAUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FØRSTE HALVÅR 2010
AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FØRSTE HALVÅR 2010 Drift Utvikling av nøkkeltall: 15. oktober 2009 31. desember 2009 30. juni 2010 Antall tilsluttede bedrifter 131 135 142 Antall
DetaljerForskrift om klagenemnd for off. anskaffelser
Gjelder fra: 01.03.2013 - HISTORISK VERSJON Dato 15.11.2002 nr. 1288 Departement Nærings- og fiskeridepartementet Avd/dir Konkurransepolitisk avd. Publisert I 2002 hefte 15 Ikrafttredelse 01.01.2003 Sist
DetaljerBarnehageforum mai 2014
Barnehageforum mai 2014 Forvaltningslovens krav til enkeltvedtak ved rådgiver Remi A. Møller Forvaltningsloven - innledning Om emnet Hvorfor bør/må barnehagemyndigheten kjenne saksbehandlingsreglene? Hensynene
DetaljerEksamensforskrift, Krigsskolen Fastsatt av sjefen ved Krigsskolen, gjeldende fra 1/8-07
Eksamensforskrift, Krigsskolen Fastsatt av sjefen ved Krigsskolen, gjeldende fra 1/8-07 1. Virkeområde Denne forskriften gjelder for utdanningen på Krigsskolen. Eksamen i emner/fag som ikke inngår i bachelorgrader
DetaljerManual for Testledere i Finansnæringens autorisasjonsordninger
Manual for Testledere i Finansnæringens autorisasjonsordninger Oppdatert manual kan lastes ned fra www.finaut.no Side 1 av 14 Innholdsfortegnelse Innhold Innholdsfortegnelse... 2 1. Testlederens rolle...
DetaljerTROMSØ KOMMUNE. Utgave: Saksbehandler: Gjelder fra: Godkjent av: Sidenr: 14. desember Kjell-Rober Pedersen, Mari 19.10.11 Kommunestyret sak 191/11
TROMSØ KOMMUNE Dok.id.: Reglement for byrådet Utgave: Saksbehandler: Gjelder fra: Godkjent av: Sidenr: 14. desember Kjell-Rober Pedersen, Mari 19.10.11 Kommunestyret sak 191/11 2011 Enoksen Hult, Nina
DetaljerHÅNDBOK I KLAGESAKER
HÅNDBOK I KLAGESAKER synes du at du er blitt uriktig vurdert til eksamen? Strøk du i praksisen? Mener du at høgskolen ikke har fulgt gjeldende regler når de har vurdert saken din, eller ønsker du bare
DetaljerForskrift om klagenemnd for offentlige anskaffelser
Gjelder fra: 01.01.2017 - HISTORISK VERSJON Dato 15.11.2002 nr. 1288 Departement Nærings- og fiskeridepartementet Avd/dir Konkurransepolitisk avd. Publisert I 2002 hefte 15 Ikrafttredelse 01.01.2003 Sist
DetaljerInnhold Del 1: Bakgrunn og informasjon 3
Fagplan for kompetanseoppdatering Sparing og investering (AFR) 2019 Innhold Del 1: Bakgrunn og informasjon 3 Bakgrunn 3 Andre ordninger 3 Relevant pensum 3 Stoffomfang 3 Kunnskapsnivåer 4 Spesifiseringer
DetaljerSAKSBEHANDLING I BEVILLINGSSAKER. FKAAS april
SAKSBEHANDLING I BEVILLINGSSAKER FKAAS 16.-17. april 2018 1 Tre føringer + en til Forvaltningsloven Alkoholloven Alkoholpolitisk plan for kommunen Rutiner FKAAS 16.-17. april 2018 2 Forvaltningsloven II.
DetaljerRetningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole
Retningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole Fastsatt av rektor 18. desember 2015 med hjemmel i 4-7 i lov 1. april 2005 nr. 15 om universiteter og høyskoler, i forskrift
DetaljerRetningslinjer for behandling av enkeltsaker om mulig vitenskapelig uredelighet ved VID vitenskapelige høgskole
Retningslinjer for behandling av enkeltsaker om mulig vitenskapelig uredelighet ved VID vitenskapelige høgskole Fastsatt av rektor 09.03.2016. Revidert 13.09.17 på bakgrunn av Lov om organisering av forskningsetisk
DetaljerRammeverk for praksiskrav Kreditt
Rammeverk for praksiskrav Kreditt : Innledning Autorisasjonsordningen i kreditt ble etablert 4. november 2016. Det er Finansnæringens autorisasjonsordninger som står bak ordningen. For å bli autorisert
DetaljerVEDTEKTER FOR BRANSJERÅDET FOR SØKEMOTORMARKEDSFØRING Vedtatt på stiftelsesmøtet 3. desember 2007.
VEDTEKTER FOR BRANSJERÅDET FOR SØKEMOTORMARKEDSFØRING Vedtatt på stiftelsesmøtet 3. desember 2007. 1 NAVN Foreningens navn er Bransjerådet for Søkemotormarkedsføring (BRSM) 2 MEDLEMSKAP Som medlem av foreningen
DetaljerKunngjort 30. juni 2017 kl PDF-versjon 12. juli Forskrift om opptak, studier og eksamen for Kunstskolen i Rogaland
NORSK LOVTIDEND Avd. I Lover og sentrale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 30. juni 2017 kl. 15.10 PDF-versjon 12. juli 2017 29.05.2017 nr. 1041 Forskrift om opptak,
DetaljerARBEIDSOPPGAVER OG TIPS FOR PRØVENEMND OG YRKESUTVALG
ARBEIDSOPPGAVER OG TIPS FOR PRØVENEMND OG YRKESUTVALG Prøvenemnda blir oppnevnt for en 4 års periode hvor Rogaland fylkeskommune, Seksjon for fag- og yrkesopplæring er oppdragsgiver. Det betyr at avklaringer
DetaljerLOVER FOR GEOMATIKKBEDRIFTENE (Vedtatt i generalforsamling 7. mars 2001, sist endret 6. april 2011)
LOVER FOR GEOMATIKKBEDRIFTENE (Vedtatt i generalforsamling 7. mars 2001, sist endret 6. april 2011) Foreningens navn er Geomatikkbedriftene Som medlemmer av foreningen kan opptas alle norske firmaer som
DetaljerVedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker
AVTALE OG VEDTEKTER FOR KLAGENEMNDA I STRØMAVTALEFORHOLD, ELKLAGENEMNDA Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1.1 Avtaleparter og
DetaljerSaksbehandlingsreglene tar utgangspunkt i lov om organisering av forskningsetisk arbeid (forskningsetikkloven), 6 og 8:
Saksbehandlingsregler for håndtering av enkeltsaker knyttet til mulig brudd på anerkjente forskningsetiske normer i felles redelighetsutvalg for Institutt for klinisk medisin ved Det medisinske fakultet
Detaljer