Masteroppgave (60 studiepoeng)

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1 UNIVERSITETET I OSLO Institutt for informatikk Bruk av kommunikasjonsverktøy i Microsoft Norge: En casestudie Masteroppgave (60 studiepoeng) Jørgen Taxt Walnum 28. Mai 2010

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31 B6464S003:)U#""<) E..1))),/.+56,3.-)4'0),7.3'-'()*+.0+)4*&0'17*4)87.+)3.-*66) ;'&.)&)0)&7)44)3/4',,7.-7.+),,)83.-7.)63)-/)4I;')/.*&,9A),6'& (56)33'--)&-)+'&+)C77*H)/.+56,)83.-L.+.0?K)48.00*(56)&)), 7)44)3'()*+3.-$+)8+)'44)+.65-)&,)&),*4)63)-/)41*3),/.3>)6,4*00)9A),,) 6'&12)*(56*6.,))/.3>)6,)8)44)4)&0)3'-'()*+9#$+.65-)&,)4'0)3 *E..1)1*4+*33)'5,.-',*363=&6.&*3))3,*4+)'&+)(56)&)'1 '()*+3.-$+),&$+),36>))&+*&0)9d.$;*&+)1)3>.&36.&74*6,))+),.03$ 5-54*07.)&(56)$)&+)),+.65-)&,&$+),'44))+))$/&),'1)&'&&)&9 G'&6'&*&1*,))'&+)*&&*'()*+3.-$+),8.0+*33)6'&+',*4+)4)3 +),,),*47)44),(56)3,*47*4.-$+),9 Figur 4 Skjermbilde av Office Groove (Skjermbilde tatt fra egen skjerm) TS

32 E..1)(56)3*1'&4*0)6.&,.-*4><)8($+)*&&'+*-*&+)()+*7,)83.-*66);' ();.17.)&3,<).0,=&0)3,56,58.0-)44.-.0'&*3'3>.&)3.-)& ;>)4/).0'&*3'3>.&)*6','3,.7).-$+)9A*33)()&=,,)3)0'1',+),))&6)4,$ 36544)0><)+),8+''44*&7.-'3>.&.03$7*&&)3/$+)'&+)(56)&)3+','-'36*&)9 B646BS003:)L"((J*3:'1"# ].--5&*H',.)),312,-=)(56,1)6,<=*&&'+*G*H.3.7,9d.&.)&)+),,))& 7.),566),)3,',&*&07.)R/.3,9I.-)&G*H.3.7,R'&3',,3*)+),cZijk+),) 65&+)3.-;'4*,,3$&&6.&3)1',*1)3>)7)3.-3*)',&)*836' &*3)) 3$36'41*;'-'*49Z ].--5&*H',.)7<3,.07)-3,)&64*)&,7.4=&-)4+*&0)9A)&0*+)0'&4)+&*&0,*4$3);1)-'1+*&)6.&,'6,)3.-).&4*&)8.0'36,.0)&6)4,3)&+)+)-), 3/<3-$48)44);')&6.,3'-,'4)9 ].--5&*H',.3=&6.&*3))3-)+G*H.3.7,C5,4..6/$)&34*6-$,)',+*&3,',53 3,=)3'16'4)&+))&*C5,4..69F$+)&&)-$,)&6'&+*&)6.&,'6,)3).-+5).//,',,8,*40>)&0)4*0)44).774*&)`3)7*05^a8.034*67*&&)5,+)&()3,)-$,)&$ 6.&,'6,)+)0/$9Y1*3)&6.&,'6,-'&<&36)$7$,'6*)5,*40>)&0)4*08)+),-54*0$ -'6))+)&&)7.$7$)&()36>)+&$+)&&)(4*,*40>)&0)4*09 A),).03$1'&4*0$(56)].--5&*H',.5&+)-<,)8($+)DG.0'&3*6,,*4'&3*6,9 A),(56)3+',*4$6.--5&*3))-)+'&+)-<,)+)4,'0)))44)'&+)3.-*66)) +))44);'&.)-)+-<,),$0><)9I4*65&&0$)&$;'-'&0))R/.3,)$31')/$ ),,)),-<,)8-)&+),-*&36)'&,'0)4*0,*43,)+)12)43)&&.)9l&+)DG(56)3.03$].--5&*H',.,*4$6.--5&*3))-)+'&+)-<,)+)4,'0))3.-3*,,)/$ '&+)4.6'3>.&)9A),,)-54*00><)&+.(()46.--5&*6'3>.&*34*6)-<,)3.--'& T"

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35 @+)&&).//0'1)&7.653))3+),/$;1.+'&6.--5&*6'3>.&)&*)&.0'&*3'3>.&.//4)1)3'1+)'&3',,)+)9F.3)33)&-)+$6.--)+*,;'0$,,1*'74))'&+) )354,',),9:)0()0=&,)+),,)/.3>)6,),3'--)&-)+)&'&&)&3,5+)&,8.01*;' 7.,3',,$3'-'()*+)&.)-)++','-',)*'4),83)41.-1*;')&+,.//-)+54*6),)-')9B;'0''+`NSSNa()36*1);1.+'&+),6'&12)($+)7.&57,*0.0&=,,*0 -)+34*6)>53,)*&0)*/.(4)-3,*44*&0)&8.01*3),*4D<H;)&33,5+*)"-.20.',+ '.20)&.&.').&15(7)2&')575(7.685`"X^Q*B;'0''+8NSSN3QSa7.),)63)-/)4/$ ;1.+'&),/.(4)-6'&+)*)/$05&&4'0'175&&)&)5&+)1)*3* 1*6),$12)),3/)&&)&+),)-'$5,7.36)9A),1*3,)3)0*4</),'1*&,)1>5)&)',+) '&3',,)*GI*3,.0'+;'7)44)3*&7'3,56,5-)++)-+)3'-'()*+)-)+8&.) 3.-7<),*4',+),,)3'-'()*+),7.)0$/$3'--)-$,)3.-.-+);'++) >)44*0$3'-'()*+)-)+*&,)&).0)63,)&)9A),,)0>.+)',7.653/$ T\

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50 )&/'63*3$3)&+)),3/<3-$4.-,)-')-'&<&36)$,'.//9A'6'&-<,)4)+) Figur 7: Skjermbilde fra Live Meeting. Til venstre står det navnet til de forskjellige deltagerne og deres status står til høyre for navnet. Hoveddelen av skjermen brukes til en presentasjon *&7.-'&,)&)3.-;.4+,-=)7.)+'07.-'&0)'10'&0)&1'+),,))&0'&36) 5,()+,-),.+)*34*6)3'--)&;)&0)9Y'&7.,'4,)',+),*66)1'51'&4*0',;'& ;'++)-)+3)0)&,*43.-3',,1)+3*+)&'1;'-.0,.6*-.,34*6)3/<3-$4;1*3+), 1'7.1)&,),',+),65&&)(4*-'&0)'1+)-9A'34*//)7.)+'03;.4+))&$7<40) -)+/$34*6)*&&6.--)&+)'1(=,)43)8.0-)+;>)4/))&6'&)1)&,5)4,3'-4) 3'--)&3/<3-$4'13'--)6',)0.*34*6',+*33)6'&()31')35&+)),,9l&+) 7.)+'0-)+-'&0),*4;<)))+),*66)51'&4*0',)&6)4,)61*)7.$3,*44) 3/<3-$4*3'4)&9A),)*66)5,)&6)4*0',+),6'&12),)&6)4*0',+),6'&12))& '1(=,)8.0.03$$3&'66);<=,*7.3'-4*&0)&9A),,))+.0(')3/)654'3>.&)7' )&'1*&7.-'&,)&)3*&3*+)8.0*66)&.)1)6)&;'&)44)>)0;'+','/$9 \X

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