Årsrapport for universitets arbeid med kvalitet 2004/2005. med tiltaksplaner for 2005/2006

Transkript

1 Årsrapport for universitets arbeid med kvalitet 2004/2005 med tiltaksplaner for 2005/2006 November 2005

2 Dokumentrevisjon Dato Versjon Beskrivelse Skrevet av Godkjent av Innholdsfortegnelse Innledning 3 Organisering av arbeidet... 3 Mål og måloppnåelse... 4 Kvalitetstilstanden... 6 Fakultetenes vurdering av kvalitetstilstand i fakultetet og instituttene... 9 Universitetets arbeid med kvalitet Tiltak...Feil! Bokmerke er ikke definert. Oversikter Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 2

3 Innledning Den foreliggende rapport om kvalitetsarbeidet 2004/2005 bygger for første gang på erfaringer fra et helt studieår. Rapporten gir en helhetlig og overordnet vurdering av studiekvaliteten ved institusjonen, og er basert på og oppsummerer fakultetenes årsrapporter, administrasjonens årsrapport. Universitetets studiekvalitetstilstand er en sum av de samlede studieprosessene, fra informasjon overfor søkere til avslutning av studiet. Ved universitetet er studieprosessen inndelt i fire hovedprosesser med til sammen 12 delprosesser, og arbeidet med kvalitet i prosessene er beskrevet i egne avsnitt i rapporten. Kvalitetstilstand - samlet vurdering 2004/2005 Det vurderes som tilfredsstillende at: Råd og utvalg som skal arbeide med kvalitetssikring og kvalitetsutvikling er godt innarbeidet i fakultetstrukturen og det rapporteres god aktivitet De fleste enheter rapporterer om systematisk arbeid for kvalitetsutvikling Enhetene rapporterer at målene for perioden gjennomgående er nådd og at måloppnåelsen således totalt sett oppfattes som tilfredsstillende Det rapporteres at studentdeltakelsen i kvalitetsarbeidet i perioden er merkbart bedret. Sammenlignet med forrige periode er det merkbare forbedringer hva gjelder arbeidet med planlegging av mål og tiltak. Gjennomgangen av rapportene og øvrig dokumentasjon avdekker likevel et antall områder hvor forbedring er nødvendig: Definering av klare kvalitetsmål Vurdering av kvalitetstilstand og kvalitetsarbeid i forhold til kvalitetsmål Klarere prioritering av tiltak som oppfølging av vurderinger av kvalitetstilstanden Begrunnelse og dokumentasjon/data som grunnlag for vurdering av kvalitetstilstanden Kvalitetsarbeidet som kontinuerlig arbeid gjennom perioden for rapportering Bedre organisering og koordinering av kvalitetsarbeidet i de administrative tjenestene Basert på de foreliggende rapporter er de totalvurderinga av institusjonens kvalitetstilstand at forbedring er ønskelig på flere områder og prosesser i perioden 2005/2006. Når det gjelder erfaringene fra kvalitetsarbeidet sist studieår, viser rapporteringen fra enhetene at dette er svært tid- og ressurskrevende, i særlig grad rapporteringsarbeidet. Fra flere enheter er det foreslått at kvalitetssystemet bør bearbeides videre med tanke på forenkling. Organisering av arbeidet I løpet av perioden 2004/2005 er strukturene for kvalitetsarbeidet i fagenhetene blitt vel innarbeidet, slik at de organisatoriske forutsetningene for kvalitetsarbeidet er på plass. De tre fakultetenes organisering av arbeidet er gjennomgående lik. Fakultetenes kvalitetsutvalg og de andre organene som skal arbeide med kvalitetssikring og kvalitetsutvikling er godt innarbeidet i fakultetstrukturen og det rapporteres høy aktivitet. For perioden 2004/2005 var det et overordnede mål for kvalitetsarbeidet at: Enhetene organiserer sitt arbeid med kvalitet slik at tiltaksarbeid og rapporteringsarbeid oppnår en kontinuitet gjennom hele studieåret. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 3

4 Rapporteringen fra fakultetene viser at det har vært en god utvikling når det gjelder arbeidet med kontinuerlig kvalitetsutvikling, men at det fortsatt er et stykke igjen før dette målet er nådd på en tilfredsstillende måte. I de administrative enhetene er det valgt ulik organisering av arbeidet, og rapportene fra enhetene dokumenterer i ulik grad organiseringen av arbeidet. Fakultetene rapporterer at: et Arbeidet med kvalitet i studia har i aukande grad følgt organiseringa slik den er beskriven i kvalitetssystemet og i mandat frå styret. Nytt for rapporteringsperioden på fakultetsnivå er tilsetting av eigen kvalitetskoordinator i fakultetesadministrasjonen frå Av kvalitetsprosessane i systemet er det ved fakultetet arbeidd mest med tidleg-dialog og sluttevaluering. Støttesystema for desse vart mykje endra og forbetra under hausten Våre rutinar og praksisar, og ikkje minst bruken av dei, er tilsvarande endra og forbetra. I førre perioden mangla det ein del på å nå den ønska graden av medverknad frå studentane si side i kvalitetsarbeidet, og tiltak har vore gjennomført. Dette arbeidet har gjeve mindre resultat enn ønska og forventa, og vil vidareførast. Det teknisk naturvitenskapelige fakultet Fakultetets arbeid med kvalitet har i studieåret 2004/05 vært organisert i tråd med kvalitetssystemets beskrivelse og institusjonens vedtak. Arbeidet med kvalitet har i hovedsak vært organisert gjennom organisasjonsenhetene som er vedtatt av styret og i de gjennomførte studieprogrammer og emner. Ut over organiseringen som følger av vedtak ved UiS, har deltakelsen i arbeidet med kvalitet fra faglig og administrativt personell vært organisert på følgende måte: Ledergruppens arbeid med innspill til ny strategiplan og handlingsplan for fakultetet. Presentasjon og sammenstilling av de viktigste nøkkeltallene i samsvar med ledelseslinjene/lederansvar. Skriftliggjøring av de mest kritiske administrative rutinene på fakultetet. Arbeid med å gjøre de administrative funksjonene mer robuste (backup/team). Representasjon i koordineringsmøter for prodekaner med øvrige fakulteter I tillegg til at studentene deltar i alle relevante utvalg, har studentenes deltakelse i arbeidet med kvalitet vært organisert ved at alle emner har en emnetillitsvalgt student som har dialog med faglig ansvarlig. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Det formelle arbeidet har vært organisert i tråd kvalitetssystemets beskrivelse og institusjonens vedtak. Det betyr at de formelle organisasjonsenhetene som er etablert av styret i stor grad er anvendt i det kvalitetsutviklende arbeidet ved SV-fakultetet. Dette i tillegg til mer uformelle organ og møter knyttet opp til selve gjennomføringen av de ulike studieprogram og emner. Universitetsadministrasjonen rapporterer at: Enhetene har hver for seg gitt rapport om sitt arbeid med kvalitet og sine tiltak. Rapporteringen om hvordan arbeidet med kvalitet er organisert i den enkelte enhet er i flere tilfeller noe mangelfull og avdekker et behov for en felles strategi og en tydeligere koordinerende organisering av arbeidet med kvalitet i stabs- og støtteenhetene. Læringsmiljøutvalget rapporterer at: Leder og sekretariat utarbeider saksfremlegg og vedtaksforslag i fellesskap. Sakene blir sendt ut minst en uke før møtedagen sammen med en innkalling. Det blir skrevet møtebok fra alle møter. Møteboken inneholder vedtak i alle saker. Innkallinger og møtebøker blir oversendt kvalitetskontoret som legger dem inn i Kvalidok. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 4

5 Mål og måloppnåelse I Årsrapport 2003/2004 var det nedfelt følgende overordnete mål for kvalitetsarbeidet 2004/2005: Det skal oppnås at kvaliteten er dokumenterbart sikret i alle virksomhetens prosesser (gjeldende krav i lover, forskrifter og vedtak er oppfylt) som har betydning for studiekvaliteten. Når vurderingene av alle delprosesser i alle enheter betraktes under ett, skal minst to tredjedeler av alle rapporteringsenhetene oppnå at kvaliteten vurderes som tilfredsstillende. Vurderingene skal begrunnes. Studentenes aktive deltakelse i arbeidet med kvalitet skal merkbart forbedres. Enhetene har så utarbeidet sine mål og tiltak under institusjonens hovedmål. Rapporteringen viser at måloppnåelsen totalt sett er tilfredsstillende. Det er imidlertid en gjennomgående svakhet i rapporteringa at enhetenes vurdering av målopppnåelse i liten grad er begrunnet slik som det var forutsatt i Årsrapporten for 2003/2004. På dette punktet er forbedring ønskelig i neste periode. Dette gjelder både fagenhetene og universitetsadministrasjonen. For universitetsadministrasjonen har arbeidet med å utarbeide mål- og tiltak vært betydelig forbedret denne rapporteringsperioden, men dette arbeidet må forbedres også i neste periode. Fakultetene rapporterer at: Det hovudmål som vart fastsett for arbeidet med kvalitet i perioden 2004/2005 var å effektivisere fakultets bruk av kvalitetssystemet slik at dette fremmer kvalitet, og gjøre praksis ved fakultetet transparent. Fakultetet har hatt følgjande målsettingar for arbeid med (og bruk av) system og tiltak for oppfølging av evalueringar: Oppnå at alle evalueringar vert gjennomført som beskrive i kvalitetssystemet At tiltaka frå evalueringane vurderast, og implementast i tråd med vurderingane Forbetre evalueringssystemet og rutinane kring bruken av det. Måla som vart satt for 2004/2004 blei oppnådd. Observasjonar som syner dette: effektivisere fakultetets bruk av kvalitetssystemet: Rutinane og prosessane omkring tidlegdialog og sluttevaluering er blitt revidert to gonger, og kvar gong effektivisert og forenkla. Corporater Survey er blitt innført og videreutvikla i perioden. slik at dette fremmer kvalitet: Resultata av evalueringane har leia til så vel strakstiltak som til tiltak på lengre sikt og indikasjonar på tilhøve som no etterrøkast vidare. og gjøre praksis ved fakultetet transparent: Så vel rutinane kring evalueringane (med fellesrapportar) som tilfanget av evalueringsresultat og openheiten kring desse gjev ein god grad av transparens. Institutta sine rapportar vert distribuert og handsama i programutvala og i kvalitetutvalet, noko som gjev både transparens og gode diskusjonar og refleksjonar kring dei ulike praksisane. Måla for system og tiltak vart i monaleg grad oppnådd. Dette gjeng fram av institutta sine evalueringsrapportar og årsrapportar for arbeid med kvalitet. Noko vantast innafor evalueringsrapportane. Sjølv om måla er oppnådde, er det framleis godt rom for forbetring. Dette ligg óg bakom det fastsette mål for arbeidet med kvalitet 2005/2006. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 5

6 Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Det teknisk-naturvitenskapelige fakultets hovedmål for arbeidet med kvalitet i 2004 har vært: Fakultetet skal oppnå et godt kvalitetsnivå i de fire studieprosessene (studentrelasjoner, studiegjennomføring, studieutvikling, støttende prosesser). Kvalitetsnivået skal være tilfredsstillende sikret innenfor de fire prosessene Fakultetet vurderer at måloppnåelsen er tilfredsstillende innenfor de fire studieprosessene, med unntak av de støttende prosessene der tilstanden vurderes som bedre enn ikke tilfredsstillende. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Det samfunnsvitenskapelige fakultet rapporterer at i perioden 2004/2005 særlig har prioritert arbeidet med to hovedprosesser: utviklingsprosessene og de støttende prosessene. De mest sentrale målsettinger for arbeidet har vært: Bedre studiemiljøet ved fakultetet Bedre kandidatoppfølgingen Bedre student- og programevalueringsordningene Gjennomføre pedagogisk utvikling og forsøksvirksomhet innen utvalgte emner Etablere alternative vurderingsformer i tråd med undervisningsformene Videreutvikle emnebeskrivelsene Være i forkant med det administrative apparat når det gjelder problemer som måtte oppstå: Avklare ansvarsområder og arbeidsoppgaver Utarbeide fakultetsbasert årshjul Organisere fakultetets personale og etablere møteplasser for samordning og kunnskapsutveksling Fakultetet vurderer at måloppnåelsen er tilfredsstillende innen de fire studieprosessene, men at det er behov for å videreføre igangsatte forbedringstiltak også i neste planperiode. Universitetsadministrasjonen rapporterer at: Kvaliteten er ut fra de mål som ble satt for perioden, overveiende tilfredstillende. Mål og strategier var imidlertid ikke godt nok utpekt og konkretisert i alle enheter, og det har vært en målsetting å oppnå klare forbedringer i perioden. Foreliggende rapportering er betydelig bedre enn ved forrige rapportering på dette punkt, men arbeidet med kvalitet i universitetsadministrasjonen samlet sett er derfor ikke tilfredsstillende og må forbedres. Læringsmiljøutvalget rapporterer at: Av de mål som ble satt er fire nådd med tilfredsstillende eller delvis tilfredsstillende resultat. For tre av målene rapporteres måloppnåelsen som ikke tifredsstillende. Samlet sett må Læringsmiljøutvalgets arbeid med mål og tiltak forbedres og prioriteres høyt i kommende periode. Kvalitetstilstanden Som en samlet vurdering anses det tilfredsstillende at flere enheter i år enn i fjor har arbeidet systematisk i hht kvalitetssystemet. De fleste enheter rapporterer om systematisk arbeid for kvalitetsutvikling og har vurdert egen kvalitetstilstand. Gjennomgangen av rapporter og øvrig dokumentasjon avdekker likevel et antall områder hvor forbedringer er nødvendig: Definering av klare kvalitetsmål Vurdering av kvalitetstilstand og kvalitetsarbeid i forhold til kvalitetsmål Begrunnelse og dokumentasjon/data som grunnlag for vurdering av kvalitetstilstanden. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 6

7 Videre bør det trekkes frem at i følge enhetenes rapportering er det særlig noen prosesser der forbedring er ønskelig, og der det vil være særlig aktuelt å prioritere institusjonell oppfølging i neste periode: Kandidatoppfølging Læringsmiljø Studieemneutvikling Prøving, vurdering og evaluering Administrasjon og organisering Kvalitetsarbeid Kvalitetstilstanden i universitetsadministrasjonen rapporteres under administrative prosesser. Studieprosessene Studieprosessene er inndelt i fire hovedprosesser. Nedenfor finnes en kort gjennomgang av rapportert kvalitetstilstand i hver enkel hovedprosess. Studentrelasjoner Studentrelasjonene omfatter tre delprosesser: Studentrekruttering Studiemiljø Kandidatoppfølging Fakultetene rapporterer at: Innfor arbeidet med kvalitet i studentrelasjonene har det vært fokusert på utvikling av kvaliteten innen studentrekruttering og studiemiljø. Kandidatoppfølgingen er fortsatt svak, og prosessen har ikke hatt tilstrekkelig fokus til at tiltak har vært iverksatt. Innenfor studentrelasjonene vurderer fakultetene selv kvalitetstilstanden i forhold til egne målsettinger og krav slik: Delprosess Tek.nat HUM SV Student-rekruttering Tilfredsstillende Tilfredsstillende Tilfredsstillende Studiemiljø Tilfredsstillende Tilfredsstillende Tilfredsstillende Kandidat-oppfølging Forbedring ønskelig Forbedring ønskelig Forbedring ønskelig Utviklingsprosesser Utviklingsprosessene omfatter tre delprosesser: Studieprogramutvikling Emneutvikling Formidling av forskning til undervisning Fakultetene rapporterer at: I rapporteringsperioden har sikring av kvalitet og kvalitet i gjennomføringsprosessene vært prioriterte områder. Det har vært utviklet og godkjent flere mastergradsprogrammer, og arbeidet med nye doktorgradsprogrammer. Det teknisk- naturvitenskapelige fakultet og har fokusert på emne- og programrevisjon, men er ikke fullt ut tilfreds med kvaliteten i selve revisjonsarbeidet. Innenfor utviklingsprosessene vurderer fakultetene selv kvalitetstilstanden i forhold til egne målsettinger og krav slik: Delprosess Tek.nat HUM SV Studieprogram-utvikling Tilfredsstillende Forbedring ønskelig Tilfredsstillende Studieemne-utvikling Tilfredsstillende, men behov Forbedring ønskelig Tilfredsstillende for forbedring Formidling av forskning til undervisning Tilfredsstillende N/a Forbedring ønskelig Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 7

8 Gjennomføringsprosesser Gjennomføringsprosessene omfatter fem delprosesser: Opptak Studiestart Studier og læring, program- og emnegjennomføring Prøving, vurdering, evaluering Studieavslutning Fakultetene rapporterer at: Det har vært arbeidet med å bedre kvaliteten i opptaket og studiestarten. Videre er det arbeidet generelt med kvalitetsforbedring av fellessystemer for evalueringer. I perioden er det gjennomført nasjonale evalueringer av sykepleie- og lærerutdanninger. Innenfor gjennomføringsprosessene vurderer fakultetene selv kvaliteten i forhold til egne målsettinger og krav slik: Delprosess Tek.nat HUM SV Opptak Tilfredsstillende Tilfredsstillende Forbedring ønskelig Studiestart Tilfredsstillende Tilfredsstillende Forbedring ønskelig Studier og læring N/a Tilfredsstillende, men Tilfredsstillende forbedring ønskelig Prøving, vurdering, evaluering N/a Forbedring ønskelig Tilfredsstillende, men forbedring ønskelig Studie-avslutning Tilfredsstillende N/a N/a Administrative prosesser Administrative prosesser omfatter tre delprosesser: Helhetlig læringsmiljø Administrasjon og organisering Kvalitetsarbeid Fakultetene rapporterer at: Felles for fakultetenes vurdering er de ønsker bedring av kvalitetene innen organisering og administrasjon samt det helhetlige læringsmiljø. Innenfor falkultetsadministrasjonen og fakultetets støttende prosesser vurderer fakultetene selv kvaliteten i forhold til egne målsettinger og krav slik: Delprosess Tek.nat HUM SV Organisering og administrasjon Tilfredsstillende, men forbedringer ønskelig Ikke tilfredsstillende Tilfredsstillende, men forbedring ønskelig Det helhetlige læringsmiljø Tilfredsstillende, men forbedringer ønskelig Tilfredsstillende for det sosiale miljø, ikke tilfredsstillende for det fysiske Tilfredsstillende, men forbedring ønskelig miljø Kvalitet Forbedring ønskelig Tilfredsstillende Tilfredsstillende, men forbedring ønskelig Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 8

9 Universitetsadministrasjonen rapporterer at: Enhet Egenvurdering av Kommentarer kvalitetstilstand Fellesadministrasjon samlet Forbedring ønskelig Ønsker forbedring av overordnet koordinering av strategi for kvalitet og kvalitetsoppfølging, videreutvikling av gode samarbeidsformer SKA Tilfredsstillende Gjelder både gjennomføringsprosesser, studentrelasjoner og administrative prosesser. Utdanningsavd. Tilfredsstillende Ønsker forbedring innen organisering av samarbeid med fakultetene og arbeidet med internasjonalisering Økonomiavd. Forbedring ønskelig Ønsker forbedring av øk. info til enhetene, overholdelse av frister, oppfølging av ekstern fin. virk. Personalavd. Tilfredsstillende Alle kvalitetsmål innfridd FRES Tilfredsstillende Ønsker forbedring innen studentserviceområdet. Bibliotek Tilfredsstillende Forbedring ønskelig for systematisk kvalitetsarbeid Kvalitet- og Forbedring ønskelig Mål ikke nådd mål for etablering av kvalitetsskole og virksomhetsoppfølging virksomhetsoppfølging/balansert Målstyring. Fleks Tilfredsstillende Forbedring ønskelig for den administrative oppfølging Læringsmiljøutvalget rapporterer at: Ut fra sin nåværende innsikt i læringsmiljøet på institusjonen, mener LMU at det fremdeles er store strukturelle og reelle utfordringer, særlig knyttet til daglig oppfølging av læringsmiljørelaterte problemstillinger på institusjons- fakultets- og instituttnivå. Videre kan en kartlegging av institusjonens tilstand når det gjelder universell utforming avdekke problemområder som må følges opp. Fakultetenes vurdering av kvalitetstilstand i fakultetet og instituttene Det Humanistiske fakultet Når det gjeld sjølve kvalitetssystemet og utviklinga av systemet i perioden er fakultetet vel nøgd. Systemet vert utvikla og forbetra semester for semester. Interessen for og bruken av systemet auker også semester for semester. Kvalitetstilstanden vurderes som tilfredsstillende både i fakultetet og i alle instituttene. For fakultetet som helhet er forbedring ønskelig spesielt for instituttovergripende og fakultære prosesser. For Institutt for allmennlærerutdanning er studentmiljøet ikke tilfredsstillende vedr. lokale. Det Teknisk Naturvitenskapelige fakultet Fakultetets samlede vurdering av kvalitetstilstanden er at den totalt sett er tilfredstillende og i positiv utvikling. Fakultetet har ikke rapportert en vurdering av kvalitetstilstanden i instituttene. Ut fra en samlet vurdering av kvaliteten i studieprosessene har fakultetet identifisert noen prosesser hvor forbedring er påkrevd. Prosesser som har fått vurderingen «Tilfredstillende, men forbedringer nødvendig»: Organisering og administrasjon. Studentrekruttering på masternivå. Læringsmiljø. Studiegjennomføring. Formidling av forskning til undervisning. Kvalitetsarbeidet. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 9

10 Det Samfunnsvitenskapelige fakultet Fakultetet vurderer den samlede kvalitetstilstanden ved fakultetet og ved det enkelte institutt til i all hovedsak å være tilfredsstillende. Av delprosesser som krever et spesielt fokus i neste periode på bakgrunn av at det er ønskelig med forbedring nevnes: Videreutvikle rutinebeskrivelser i støttende prosesser Etablere bedre kandidatoppfølginger Arbeide med å gjøre undervisningen ytterligere forskningsbasert, spesielt på bachelornivået. Sykepleierutdanningen har vært underlagt nasjonal revisjon av akkreditering i NOKUT-regi. I NOKUT rapporten fremgår det bla. at:. har hatt vansker med å fastslå i hvor stor grad personale med førstestillingskompetanse deltar i bachelorgradsstudiet. NOKUT-styret har bedt UiS Om senest to år dokumentere at undervisnings- og forskningspersonalet tilfredsstiller kravet til førstestillingskompetanse. Sammensetningen av fagpersonalet må være tilpasset studietilbudets behov gjennom undervisning og veiledning. Vedrørende de andre momentene i henhold til NOKUTs standarder og kriterier er det svært lite å utsette. Bl.a. skriver NOKUT-komiteen i sin konklusjon at : Komiteens oppfatning er at Institutt for sykepleie, UiS, kjennetegnes av god orden. Universitetets arbeid med kvalitet Rapporteringen skal vise hvordan enhetene har arbeidet gjennom perioden for å nå sine kvalitetsmål. Analysen skal vise om de satte mål for kvalitet er nådd, og skal inneholde forslag til eventuelle tiltak for å forbedre situasjonen. Rapporteringen viser at studentdeltakelse i kvalitetsarbeidet i perioden er merkbart bedret for alle fakultetene. Det samme gjelder målsettingen om at kvaliteten skal være dokumenterbart sikret i alle prosesser som har betydning for studiekvaliteten. De felles systemene for Web-basert sluttevaluering beskrevet i kvalitetssystemet er tatt i bruk ved Det humanistiske fakultet og det teknisk-naturvitenskapelige fakultet i perioden. Ved Det samfunnsvitenskapelige fakultet har en valgt å bruke papirbasert sluttevaluering. Dette gir ikke tilstrekkelig institusjonell innsikt i evalueringsresultatene og er heller ikke i tråd med retningslinjene i kvalitetssystemet. Alle fakultetene har satt fokus på studentrekruttering, og det er arbeidet særlig med klargjøring av fakultetenes og universitets sentraladministrasjons ansvarsområder. Enhetene rapporterer om arbeidet med Studentrelasjonene: Fakultetet har avsatt en stilling som har sørga for deltaking og påverknad i studentrekrutteringsprosjektet. Sjølv om fakultetet har både teke del og påverka, og fakultetet har fylt sine studieplasser, er likevel ikkje resultatet innafor studierekrutteringa full ut nøyande på instituttnivå. Egenvurdering av dette arbeidet mangler Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 10

11 Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Målene for studentrelasjonene er kun delvis er nådd i Vurderingen av arbeidet med kvalitet innenfor studentrelasjonene i 2005 er at det er "Tilfredsstillende". Fakultetet har som del av rekrutteringsarbeidet samarbeidet tett med institusjonens Strategi- og kommunikasjonsavdeling for å få til god kommunikasjon utad. Det bør også utvikles og rettes særskilte tiltak for å ytterligere motivere for ingeniøryrket, og rekruttering av kvinnelige søkere bør vektlegges. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Fakultetet har egen saksbehandler som jobber dels mot instituttene og dels mot universitetsadministrasjonen med tanke på strategier for rekrutteringstiltak. Vurdering: Forbedring ønskelig Universitetsadministrasjonen Her har arbeidet i vesentlig grad vært fokusert på å støtte og supplere det fakultetsinterne arbeidet. Dette gjelder i særlig grad FreS (ESS) og SKA. FLEKS har også nedlagt arbeid i forhold til sine studentmålgrupper hva gjelder rekruttering og kommunikasjon. Biblioteket har hatt en økt satsing på tilrettelegging for studenter. Vurdering: SKA, UB og FLEKS: tilfredsstillende. ESS: forbedring ønskelig. Enhetene rapporterer om arbeidet med gjennomføringsprosessene: Planlagt tiltak «Aktivisere studentene som aktive bidragsytere i læringsprosessene slik det er skissert i kvalitetsystemet» ble ikkje gjennomført som sjølvstendig tiltak, men gjennom studiplanrevisjonar, emnerevisjonar og i emnegjennomføringa. Ei rekke tilbakemeldingar syner positive resultat som er oppnådd i høve til dei planlagte tiltaka, men der er også tilbakemeldingar som tyder på mogelege negative resultat frå tiltaket. Egenvurdering mangler Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Gjennomføringsprosessene skulle ha spesiell fokus i 2004/2005. Opptak: I fakultetets handlingsplan er det satt en målsettning om gjennomsnittskarakter på C eller bedre for opptak til mastergradsstudiene. Studiestart: Alle nye studenter har deltatt i fadderordningen ved fakultetet. Prosjektet 1. klasses samhold ble gjennomført som planlagt og vurderes som meget tilfredsstillende. Studier og læring: Hovedutfordringen er å frambringe meningsfulle data for ledere, ansatte og studenter. Dataene må være fullstendige, nøyaktige og gyldigeslik at man kan følge opp den enkelte student, det enkelte studieprogram og studentkull. Studentevalueringer: Tidligdialog og sluttevaluering er gjennomført i hennhold til evaueringsplan. Det er emnetillitsvalgt student i alle emner ved TN-fakultetet. Det er gjennomført tidlig dialog for alle emner de 3 siste semesterne. Funnene i evalueringene er fulgt opp av instituttledere og Kvalitetsutvalg. Måloppnåelse: Tilfredsstillende Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 11

12 Det samfunnsvitenskapelige fakultet Systematisk arbeid med klargjøring av eksamensforskrifter mht. ekstern sensor. Utarbeiding av rutiner for klagesensur. Fakultetet har jobbet med å videreutvikle arbeidet med gode student- og programevalueringsordninger. Evalueringsprosessen har hatt stor oppslutning blant studenter og fagansatte, og sluttevaluering skal innføres ved alle emner som sluttføres. Vurdering: Forbedring ønskelig Universitetsadministrasjonen Arbeidet har i vesentlig grad vært fokusert på å støtte og supplere det fakultetsinterne arbeidet, spesielt gjelder dette Utdanningsavdelingen og FreS (ESS). Tilstanden vurderes som tilfredsstillende for utdanningsavdelingen, mens ESS rapporterer om at forbedring er ønskelig. Universitetsbiblioteket har blant annet forbedret sine åpningsaktiviteter og deltar aktivt i åpningsuken og det sentrale planleggingsarbeidet før semesterstart. Vurdering: tilfredsstillende. FLEKS har arbeidet med gjennomføringsprosessene i forhold til sine studenter og vurderer resultatet som tilfredsstillende. Enhetene rapporterer om arbeidet med utviklingsprosessene Følgjande tiltak var planlagt for dette området: «Revisjon av studieplanmodell/struktur innenfor studieprogrammene i institutt for kultur og språkvitenskap» «Revisjon av studieplanmodell/struktur innenfor studieprogrammene i institutt for allmennlærerutdanning (innenfor rammeplanens begrensninger)» Egenvurdering mangler Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Fakultetet har i 2005 prioritert å gjøre studieprogrammene mer robuste mot svingninger i antall studenter. Målene for arbeidet med kvalitet i utviklingsprosessene for 2005 har vært: Å forbedre kvaliteten i porteføljen gjennom avvikling/konsolidering og mindre justeringer av emner, og justeringer av programmer. Områdevise kontroller for å sikre at emner og programmer fyller NOKUT sine krav. Vurdering: Tilfredsstillende Det samfunnsvitenskaplige fakultet Fakultetet har i perioden drevet utviklingsarbeid innenfor studieprogram, emneutvikling og formidling av forskning til undervisning. Hovedvekten har vært lagt på studieprogramutvikling. Fakultetet vurderer arbeidet som tilfredsstillende, men det er rom for forbedring innenfor enkelte av delprosessene. Universitetsadministrasjonen Også her har arbeidet i vesentlig grad vært fokusert på å støtte og supplere det fakultetsinterne arbeidet. Utdanningsavdelingen vurderer sitt arbeid som tilfredsstillende, men forbedring ønskelig når det gjelder utviklingsarbeid i forbindelse med fag- og programporteføljen ved institusjonen. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 12

13 Enhetene rapporterer om arbeidet med administrative prosesser Følgjande tiltak var planlagt for dette området: «Iverksette utredning av lærerbehov for kommende skoleår (2005/2006) senest januar 2005» «Iverksette tilsettingsprosessen slik at flest mulig lærere er på plass før sommerferien hva angår lærerbehov i året 2005/2006» «Redusere antall midlertidig tilsatte» «Utarbeide kriterier for FoU-tid, og iverksette de nye arbeidsplanene» Arbeidet knytta til tiltak angåande lærarbehov og tilsetting har ikkje gitt ønska resultat. Arbeidet knytta til tiltaket angåande kriterier for FoU-tid er igangsatt i perioden, men har førebels ikkje gitt resultat. Egenvurdering mangler Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Målsetting: I: Integrering av fag og administrasjon slik at administrasjonen har felles sosial erfaring, felles kultur og felles kommunikasjon med de teknisk og vitenskapelig ansatte. II: Vertikal administrativ integrering (stabsavdelinger, fakultet, instituttets behov). Det er etablert instituttkoordinatorer på 4 av 5 institutter og det er utarbeidet skriftlige rutiner/sjekklister for de viktigste studieadministrative rutinene. Forslag om forbedringstiltak fra ansatte og studenter er fulgt opp. Fakultetsledelsen har hatt jevnlige møter med Fakultetstudentstyret for blant annet å fange opp eventuelle behov for ytterligere forbedring mm. En systematisk oppfølging av tidligdialog og sluttevaluering bidrar gradvis til forbedring av det helhetlige læringsmiljøet. Det har også vært arbeidet med å etablere en backupfunkson for gjennomføring av opptaksprosessen i 2005, men det har ikke lykkes å iverksette dette ennå. Det vil bli utformet og iverksettes konkrete månedsplaner for ansvarsområdene innenfor de ulike fakultetsutvalg. Disse månedsplanene skal utvikles til et årshjul. Arbeid med kvalitet i støttende prosesser anses som tilfredsstillende, men kapasitetsøkning og forbedring er påkrevd. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Det er foretatt administrative/organisatoriske grep for å bedre eksamensavviklingen. Et er også iverksatt tiltak på følgende områder: Avklaring av ansvarsområder og arbeidsoppgaver a) mellom UiS sentralt (FRES) og SV-fakultetet og b) internt på fakultetet. Utarbeidelse av et fakultetsbasert årshjul. Organisere fakultetets personell i ulike grupper, og etablere møteplasser for disse. Vurdering: Tilfredsstillende Universitetsadministrasjonen Rapporteringsrutiner og dokumentasjon av arbeidet i universitetsadministrasjonen er på mange områder utilstrekkelig. Arbeidet blir imidlertid vurdert som tilfredsstillende for de ulike avdelingene på tross av manglende dokumentasjon i rapporten. Læringsmiljøutvalget Utvalgets arbeid gjøres primært i møtene og gjennom befaringer på fakulteter/serviceenheter. Det har vært holdt 7 møter i perioden. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 13

14 Tiltaksplaner 2005/2006 Tiltaksplanene angir hvordan institusjonen og enhetene i kommende periode og videre framover prioriterer aktivitetene som er nødvendige for å nå de oppsatte mål for kvalitetsarbeidet. Målene skal være satt slik at de sikrer og utvikler kvaliteten ved institusjonen i tråd med krav i forskrifter, retningslinjer og vedtak. Tiltaksplanene utgjør dermed institusjonens handlingsplan for sikring og utvikling av kvaliteten. Tiltakene skal være et resultat av de vurderinger av kvalitetstilstand i instituttene, ved fakultetene og i administrasjonen. Tiltaksarbeidet omfatter hele tiltakssyklusen: identifisering, planlegging, gjennomføring, rapportering og oppfølging av tiltak. Sammenlignet med forrige periode er det merkbare forbedringer hva gjelder arbeidet med planlegging av mål og tiltak. Siden det i forrige rapportering ikke ble synliggjort planlagte tiltak, er det vanskelig å vurdere hvorvidt gjennomførte tiltak var planlagte. Tiltaksplanleggingen for kommende periode er også noe varierende mellom de enkelte enheter. Både konsekvensene av tiltaket, så vel som konsekvensene av ikke å gjennomføre tiltak, er mangelfullt beskrevet i rapporteringen. De tiltak som er skissert, er i liten grad prioritert, og en del vil tilsynelatende ha et ressursbehov som går utover den enkelte enhets tilgjengelige ressurser. I rapporteringen er det kun TNfakultetet som har vurdert tiltakene i forhold til målsettingene. I universitetsadministrasjonens delrapport er det generelle inntrykk at en bare i liten grad vurderer tiltak i forhold til aktuell studieprosess, men i større grad har en operativ tilnærming innenfor eget fagområde/- ansvar. Arbeidet med å bedre planlegging og oppfølging av mål og tiltak må fortsette i perioden 2005/06. Målsettingene på overordnet nivå for arbeidet med kvalitet i perioden: Rapporteringa for perioden 2005/06 skal: o Bygge på klart definerte kvalitetsmål o Gi en klar vurdering av kvalitetstilstand og kvalitetsarbeid i forhold til kvalitetsmål o Gi en klar begrunnelse og dokumentasjon/data som grunnlag for vurdering av kvalitetstilstanden. Kvalitetsarbeidet skal gjennomføres som en kontinuerlig prosess gjennom perioden for rapportering Det skal oppnås en bedre organisering og koordinering av kvalitetsarbeidet i de administrative tjenestene Kvalitetstiltakene på overordnet nivå for perioden 2004/2005 omfatter: Enhetene går gjennom sine mål og tiltak, slik at det oppnås nært samsvar mellom kvalitetstilstand, mål for det videre arbeid med kvalitet, samt tiltak som er nødvendige og tilstrekkelige for å nå målene. Enhetene organiserer sitt arbeid med kvalitet slik at tiltaksarbeid og rapporteringsarbeid oppnår bedre kontinuitet gjennom hele studieåret. Det Web-baserte evalueringssystemet tas i bruk i alle fagenhetene. Bedre bruk og vurdering av innhentede evaluerings- og nøkkeldata gjennom perioden Fortsatt gjennomgang og revisjon av kvalitetssystemet basert på erfaringene fra arbeidet og rapporteringa i 2004/05. Det legges til rette for koordinert oppfølging av delprosesser der flere enheter ønsker forbedring gjennom perioden som: o Kandidatoppfølging o Læringsmiljø o Studieemneutvikling o Prøving, vurdering og evaluering o Administrasjon og organisering o Kvalitetsarbeid Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 14

15 Enhetenes rapportering av tiltaksplan 2005/2006 Målsettinger for arbeidet med kvalitet i 2005/2006 Forbedra effektivitet og anvendbarhet i prosesser og praksiser knytt til studiekvalitet og til kvalitetssystemet. Oppnå en tett integrasjon mellom kvalitetsprosessene og prosessene knytt til balansert målstyring. Oppnå at strategisk planlegging, handlingsplanlegging, kvalitetsplanlegging og målstyring blir integrert. Arbeidet vil i kommende perioden framleis ha fokus på gjennomføringsprosessene, men i mindre dominerende grad enn foregående perioder. For kommende periode skal fokuset styrkast på de øvrige prosesser, og særlig for utviklingsprosessene og for de støttende prosesser. Store deler av studentrelasjonene vil fortsatt ha et mer begrensa fokus. Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Kvalitetssikringen for samtlige delprosesser skal oppnå tilfredsstillende vurderinger for 2005/6 Det samfunnsvitenskapelige fakultet Å videreutvikle studieprogramporteføljen slik at fakultetet evner å tilby og gjennomføre gode og relevante studieprogram som er relativt like i struktur, som oppfattes som spennende av studenter, eksterne samtalepartnere og ansatte ved UiS, og som holder høy kvalitet uavhengig av hvilke parametre en måler kvalitet etter. Universitetsadministrasjonen Innen utgangen av studieåret 2005/2006 fullføre arbeidet med samarbeidsformer/-fora, organisere et bedre og tettere samarbeid internt i organisasjonen. Evaluere eksisterende organisering med sikte på eventuelle justeringer. Ved utgangen av 2005 har den nye organisasjonen vært virksom i to år. Det er lang nok tid til å avdekke om omorganiseringen har gitt de ønskede resultater og om den har noen dysfunksjonelle trekk. Tiltak innenfor de samlede studieprosessene Tiltaka er organisert innafor kvalitetssystemets fire hovudprosessar. I rapporten er det oversikt over tiltak, men ikkje prioritert Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet I rapporten er det oversikter over tiltak som skal gjennomføres internt ved fakultetet/institutter, samt tverrfakultære eller institusjonsvide tiltak hvor fakultetet er en aktiv deltaker. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Hvert enkelt tiltak som planlegges innen de ulike hoved,- og delprosessene må sess på som trinn i realiseringen av ulike delmål i en prosess får å nå hovedmålet. Alle planlagte tiltak har høy prioritet, samt at de er planlagt gjennomført i perioden. Universitetsadministrasjonen Mange tiltak vil være overgripende i forhold til andre enheter og gjennomføring vil sikres dels gjennom uformelt og dels gjennom formelt samarbeid. Spesielt vil dette gjelde å få studentene og StOr involvert. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 15

16 Tiltak innenfor studentrelasjonene Etablere rekrutteringsmål på fakultets- og instituttnivå der slike ikke alt er. Institutta klargjør eigne mål og følgjer opp planlagde tiltak for rekruttering. Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Informasjons- og kommunikasjonsplan for fakultetet. Fysikkens-, kjemiingeniørens- og forskningsdagene TN- fakultetets hjemmeside Internasjonalisering Det samfunnsvitenskapelige fakultet Bedre informasjonen som legges på ut på web /nettet Videreføre arbeidet med etablering av kontaktpunkter og dialog mellom ansatte og studenter Dedikere ansatte til å arbeide med kandidatoppfølging via kompetanseheving og tilgang på adekvat programvare Universitetsadministrasjonen Gjennomføre og evaluere rekrutteringstiltak for å få flere gode søkere gjennomføre den årlige studentundersøkelsen for å bedre kvaliteten på administrative tjenester god forvaltningspraksis og ivareta studentenes krav på rettssikkerhet og informasjon i all sin virksomhet Internasjonalisering spesielt studentmobilitet Gjennomføring av kunnskapsløftet Tiltak innenfor gjennomføringsprosessene Fakultetet har satt opp en rekke tiltak innafor gjennomføringsprosessene som mål for frafall i studiene, revidering av ramme for vurderinger, herunder arbeidsbelastning og studiepoeng, vurdere prosessene ved tidligdialog og sluttevaluering samt videreutvikle etterevaluering og underveisevaluering Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet I rapporten er det en oversikt over en rekke tiltak som planlegges for gjennomføringsprosessene. Tiltakene som er spesifisert har med bakgrunn, start og slutt, samt prioritert. Fokus på disse vil være vurdering av regler, gjennomgang av dokumentasjon på program og emner. Det samfunnsvitenskapelige fakultet I rapporten er det listet opp flere tiltak knyttet til opptak, ankesensor og ankesensur, lik praksis på bachelor- og masteroppgaver, internasjonal kontaktnett samt emne- og programevaluering. Universitetsadministrasjonen Søknadsprosesser, opptaksprosesser og studiestart skal kunne gjennomføres smidig, rasjonelt og formålstjenlig. Gi god bistand i planlegging og gjennomføring av studiekvalitetsfremmende tiltak i nært samarbeid med fakultetene. Gjennomgå regelverk og forskrifter ved å utforme vurderingsformer og karaktersetting avklare doble grader og interne retningslinjer for bruk av ekstern sensor. Oppfølging av individuelle oppfølgingsplaner og gjennomføre kandidatundersøkelser og iverksette tiltak når sentrale føringer og retningslinjer kommer Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 16

17 Tiltak innenfor utviklingsprosessene Fakultetet har fastsatt å revidere og implementere prosessene knytt til studieplanarbeid og reviderer rammene for forskings- og utviklingsaktivitetene. Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Det planlegges tiltak for å utvikle samarbeide med arbeidslivet Det samfunnsvitenskapelige fakultet I rapporten er det listet opp en rekke tiltak knyttet til videreutvikling og fleksibilitet på emner og program. Videre vil fakultetet etablere obligatorisk emne (Vitenskapsteori, Etikk og Praktisk Kunnskap) for alle bachelorprogrammene og noen valgfrie emner i Menneskerettigheter på masterprogrammene. Det vill også bli rettet oppmerksomhet på kompetansenivået i studieprogrammene. Universitetsadministrasjonen Gi høy kvalitet i rådgivningen til fakultetene i forkant av godkjenning/etablering av studier. Som sekretariat for NOKUT-audit er, gi god kvalitet på bistanden i selvevalueringsarbeidet og holde god kontakt med NOKUT. Øke forsknings- og formidlingsaktiviteten ved å samkjøre støttefunksjonene bedre. Tiltak innenfor de støttende prosesser Fakultetet planlegger å forbedre prosessene innenfor studieplanarbeidet, Revidere og forenkle prosessene ved årsrapportering av arbeidet med kvalitet, samt revidere og forenkla fakultetets vedtaksprosess og rammer/rutiner for vedtak og delegering. Det vil også bli lagt opp til å knytte mål fra kvalitetsarbeidet til Balansert målstyring og indikatorer fra dette til kvalitetsarbeidet. Det teknisk-naturvitenskapelige fakultet Det planlegges tiltak knyttet til harmonisering av tjenester, utvikling av administrativ støtte for fakultetet og instituttene, og for å øke samarbeide om tjenestene på tvers av fakultetene. Fakultet vil også integrere handlingsplaner inn i Balansert målstyring. Det samfunnsvitenskapelige fakultet Fortsette kvalitetsarbeidet i de støttende prosessene hva gjelder utvikling av gode administrative rutiner integrert i de andre hovedprosessene Universitetsadministrasjonen Sette fokus på kvalitetsarbeidet i de administrative tjenester og forvaltningspraksis innenfor de ulike studieprosessene. Det vil bli gjennomført en bred høring i organisasjonen om erfaringene med dagens organisering. Læringsmiljøutvalget Utvalgets tiltaksplan lister 9 tiltak knyttet til befaringer, universell utforming, funksjonshemmede studenter og andre prioriterte områder i utvalgets arbeid for en stadig utvikling og forbedring av læringsmiljøet. Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 17

18 Oversikter Tabell 1: Antall studieprogram og emner pr. fakultet (År h04/v05)) Tek Nat Samf. Vit. Hum. Institutter Studieprogram (SP) Herav antall nye SP 7 Reviderte SP 20 Emner i) Herav antall nye 63 Reviderte emner Avviklede emner i) 137 i) Ref. status i FS Tabell 2: Oversikt over etablerte råd og utvalg ved HIS våren 2004 Institusjonen Tek Nat Samf. Vit. Hum. Utdanningsutvalg (UU) Ja Møter i UU (h04/v 05) Tilfredsstillende sammensatt *) Ja Læringsmiljøutvalg (LMU) Ja Møter i LMU (h04/v05) Tilfredsstillende sammensatt *) Ja Kvalitetsutvalg (KU) Ja Ja Ja Møter i KU (vår05) 6 6 Tilfredsstillende sammensatt *) Ja Ja Fakultetsråd (FR) Ja Ja Ja Møter i FR (vår04) 2 3 Tilfredsstillende sammensatt *) Ja Ja Programutvalg(PU) Ja Ja Ja Antall PU **) Tilfredsstillende sammensatt *) Ja Ant. SP /ant PU 68/ 5 78/7 Ph.D. utvalg - antall *) Sammensatt i overensstemmelse med styrevedtak **) Antall programutvalg ved de enkelte fakultet Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 18

19 Tabell 3: Arbeid i Læringsmiljøutvalget Ant. Møter Ant. klager vedr. læringsmiljø Ant. andre henvendelser Høst 2004 Vår 2005 Tabell 4: Evalueringer vårsemesteret 2005 Evaluering/ tiltak Tek Nat Samf. Vit. Hum. Underveisevaluering Antall emner emner ***) Deltakere i Antall underveisevaluering student 0 ***) Deltakelse i % underveisevaluering 0 ***) Definerte tiltak **) Antall Sluttevaluering Antall emner 48 Deltakere i sluttevaluering Antall student 1209 Deltakelse i sluttevaluering *) % 52,2 % Definerte tiltak etter Antall sluttevalueringen **) 12 Programevaluering Antall SP 78 *) Antall deltakere i % av forespurde studenter **) Tiltak definert som følge av evalueringene ***) Våren 2005 ble det kun gjennomført tidligdialoger og sluttevalueringer Tabell 5: Antall årsverk og studenter, høst 2005 (h 2004) Tek Nat Samf. Vit. Hum. Andre Registerte studenter (hoder) 1563 (1587) 3253 (3432) 2203 (2187) 26 (446) Kandidater **) 307 (293) 757 (672) 424 (333) 96 (133) Faglig tilsatte totalt***) Herav: Professorer Professor II stillinger *) *) Omfatter 1.lektor, 1.amenuensis, høgskoledosent, **) Gjelder hele året Data for 2005 ikke klare ***) Omfatter høgskolelærer/lektor, amanuensis, dosent, professor, laboratoriepersonell Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 19

20 Tabell 6: Noen nøkkeltall (År h2004) Tek Nat Samf. Vit. Hum. Registrerte studenter / faglig tilsatte 11,8 18,6 11,4 Registrerte studenter/emne 2,83 9,58 4,69 Kandidater / faglig tilsatte 2,3 4,3 2,2 Tabell 7: Enkel karakterstatistikk studieåret Studieåret Høst Vår Fakultet Eksamenskandidater Møtt Bestått Stryk Stryk i % av møtt Eksamenskandidater Møtt Bestått Stryk Stryk i % av møtt HUM ,0 % ,8 % SV ,2 % ,0 % TN ,6 % ,4 % Sum ,0 % ,1 % Høst Studieåret Vår Fakultet Eksamenskandidater Møtt Bestått Stryk Stryk i % av møtt Eksamenskandidater Møtt Bestått Stryk Stryk i % av møtt HUM ,1 % ,3 % SV ,4 % ,6 % TN ,6 % ,5 % Sum ,5 % ,4 % Graf 7: Fordeling av bokstavkarakterer studieåret på fakultetene. Eksamener som kun får godkjent/bestått er ikke med i oversikten TN-fakultet Ant. eksamenskandidater A B C D E F Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 20

21 3000 SV-fakultet Ant. eksamenskandidater A B C D E F 2500 HUM-fakultet Ant. eksamenskandidater A B C D E F Årsrapport for arbeidet med kvalitet 2004/2005 side 21