HVA VIL DET SI AT FORVALTNINGEN BLIR AUTOMATISERT? Avdelingsdirektør Espen Sjøvoll, Arkivverket Fagforbundets arkivfagdager 18.

Transkript

1 HVA VIL DET SI AT FORVALTNINGEN BLIR AUTOMATISERT? Avdelingsdirektør Espen Sjøvoll, Arkivverket Fagforbundets arkivfagdager 18. september 2017

2 2

3 Store og komplekse utfordringer Arbeidsprosesser går på tvers av virksomheter og systemer og løsninger deles av flere virksomheter Arkivene gjenspeiler ikke virksomhetsprosessene Svært få arkivinstitusjoner tar imot digitalt skapte privatarkiv Etterslep i avleveringen av bevaringsverdige digitale arkiver fra offentlig sektor Regelverk og standarder er for komplisert Bevarings- og kassasjonskriterier er ikke tilpasset elektronisk skapt materiale 3

4 «Den store veksten i digital informasjon har ført til at mye dokumentasjon ikke fanges opp av de tradisjonelle arkivløsningene. Regjeringen har derfor oppnevnt utvalg som skal gjennomgå arkivloven og kravene til arkivering av digital informasjon.» kulturminister Linda Hofstad Helleland,

5 Det er noe på gang i samfunnet... 5 Kilder: The Economist, 14. januar 2017, dn.no 17. januar 2017, DN.no 1. september 2017

6 6

7 Hva vil det si at forvaltningen automatiseres Hva mener vi med automatisering og robotisering? 7

8 8

9 9

10 Forbrukerteknologi vil bli tilgjengelig for saksbehandling Programvare gir i dag store muligheter for avansert robotisering som kombinerer avanserte og sammensatte funksjoner. Google, Microsoft, IBM, Apple med fler satser stort på dette Siri er et eksempel 10

11 258 mill Kraftig vekst i bruk av selvbetjening i forvaltningen - Antall pålogginger med ID porten Gjennomsnittsinnbygger over 16 år logget på en offentlig tjeneste nesten 22 ganger i mill. 27 mill. (+14%) 52 mill. 40 mill. (+31%) (+46%) 67 mill. (+28%) 90,6 mill.* (+35%) Offentlig sektor sender ca 40 millioner brev i året. I 2016 var vi selvbetjent dobbelt så ofte som vi fikk brev. 14 mill Tilsvarende vekst de neste 4 årene vil gi 258 millioner pålogginger til offentlige tjenester i Pålogginger ID porten Kilde: Difi.no 11

12 Hvordan automatiserer forvaltningen? Dette skjer allerede mye i forvaltningen på området: HELFO Automatisk frikort ved høye helseutgifter Barnetrygden Utsendelse av skattekort og en stor andel skatteberegning Innføring av digitalt førstevalg og Kun en gang - i praksis økt selvbetjening og automatisering av oppgaver og en stor endring i hvordan vi jobber og løser oppgaver. Lover/rettigheter med skjønn er problematiske å automatisere 12

13 Bergen kommune i først ute med Software-robot Allerede har Digifrid fått kommunale oppgaver som tilsvarer 12 årsverk. Bergen kommune tror det er store summer å spare etter hvert. 13

14 Arbeidsprosesser for arkiv - det store bildet Behov og forventninger Forvaltningsorgan Arkivinstitusjon Arkivskaper Depotinstitusjoner (Forvaltningen) (Arkivverket, Byarkiv og IKA) 14

15 Arbeidsprosesser for arkiv - det store bildet Behov og forventninger Forvaltningsorgan Arkivinstitusjon Arkivskaper Depotinstitusjoner (Forvaltningen) (Arkivverket, Byarkiv og IKA) 15

16 Foranalyse fra SKATE om Dokumentasjonsforvaltning - Tiltak 16

17 Pilotprosjekt for Stortingsvalget 2017 Arkivverket har gått opp mulighetene og funksjonell løsning for å langtidsbevare samfunnsdokumentasjon fra sosiale medier Videre prosess må avklares med KUD 17

18 Arbeidsprosesser for arkiv - det store bildet Behov og forventninger Forvaltningsorgan Arkivinstitusjon Arkivskaper Depotinstitusjoner (Forvaltningen) (Arkivverket, Byarkiv og IKA) 18

19 Utfordringene med overføring til langtidsbevaring av digitale arkiv Ressurskrevende å produsere og motta arkivversjon Utilfredsstillende teknisk kvalitet Ressurskrevende vedlikehold Stort etterslep 19

20 20

21 Arbeidsprosesser for arkiv - det store bildet Behov og forventninger Forvaltningsorgan Arkivinstitusjon Arkivskaper Depotinstitusjoner (Forvaltningen) (Arkivverket, Byarkiv og IKA) 21

22 Vi etablerer Norsk Helsearkiv - Fulldigitalisering av pasientarkivmateriale fra spesialisthelsetjenesten 22

23 Dokumentasjonsforvaltning i fremtiden - Hva skjer med arkivaren? 23 Kilde: Dagsavisen, 9 februar 2017

24 Vil fortsatt være stort behov for flere hender i fremtiden Kilde: Perspektivmeldingen

25 Rollen til dagens arkivmedarbeidere vil endres radikalt - Konsekvensen av automatisering og robotisering for ulikeyrker Kilde: HR Norge

26 Forventninger til arkivarrollen fremover Gode på prosessforståelse Sørge for sammenheng i verdikjeden Ser verdien av dokumentasjon for virksomheten i dag og i fremtiden. Nye utdanningsløp som støtter arbeid med tverrfaglige utfordringer 26

27 Spørsmål? Ta eventuelt kontakt med: Espen Sjøvoll Epost: Mobil