Navn Oppnevnt fra Representerer Deltok på møtet: Emma Moksnes Ungdomsrådet Ungdomsrådet nei Kristin Norum Norberg. Politisk vedtak Administrasjon.

Transkript

1 1 Cittaslowrådet 2014 møte 2. Dato: kl Cittaslowrådet består av: Navn Oppnevnt fra Representerer Deltok på møtet: Emma Moksnes Ungdomsrådet Ungdomsrådet nei Kristin Norum Norberg Monika Renbjør Henriksen NESTLEDER Levanger Næringsforum AS Levanger Næringsforum Næringslivet Næringslivet Kjellrun Støp Bymuseet Lag og foreninger Ja Frode Skogstad Ungdomshuset Lag og foreninger Ja Ugelstad LEDER May-Jorunn Barlien Levanger Unge Lag og foreninger Ja Sanitetsforening Edvard Øfsti Formannskapet Politisk Ja nei Nei Eli Grevskott Formannskapet Politisk Nei Annikken Kjær Formannskapet Politisk Ja Haraldsen Grete Ludvigsen Sekretær i rådet Politisk vedtak Administrasjon. Ja Rådet har en funksjonstid på 2 år. Utvalget skal jobbe for å fremme cittaslow i Levanger. Agenda: 1) Kommunikasjon av cittaslow. v Øystein Kvistad, rådgiver Verdal kommune 2) Parker og sykkelveier i Levanger ved Øyvind Nybakken, enhetsleder Kommunalteknikk Levanger kommune 3) Innspill fra Annikken som sier: Jeg har sporet opp en sak fra kommunestyret i fjor, kan være aktuell for Citta Slow - rådet? Så vidt jeg vet ble det ikke lagt fram en egen sak på dette i oktober 2013 som vedtatt i saken. Jeg mener en slik tilstandsrapport vil være et godt utgangspunkt for vårt videre arbeid i rådet. Link til saken følger Cittaslowrådet 2014 møte 2. Dato:

2 2 Kommunikasjon av cittaslow Øystein Kvistad satte oss på sporet. Cittaslow er et varemerke, dvs juridisk beskyttet. Et varemerke er også et varemerke. En merkevare er under et konstant press. 1) Øke kjennskapen til hva cittaslow generelt er (ikke nødvendigvis Levanger) 2) Styre folks assosiasjoner slik at cittaslow blir likt. Det er avsenderens ansvar til at et budskap forstås. Merkevare = omdømme Det bygges opp av at du holder det du lover. Omdømme påvirkes av hvem vi er, hva vi sier og hva vi gjør. Cittaslow er et tenkesett. Lag og foreninger. Kan lag og foreninger bidra på samme måte som man gjør f.eks. ved opptredener på Magneten for tilskudd til Musikkens hus. Det etterspørres det beløp som i budsjettbehandlingen ble sagt skulle over til frivilligheten. Svar på dette: Det er kanskje disse to nevnte postene som det henspilles på: 1) tilskudd til grendehus 2) tilskudd til korps Begge disse tilskuddene er bundet opp. (Tilskuddet til korps går til instruktørarbeid) Parker og sykkelveier i Levanger ved Øyvind Nybakken. Kommunalteknikk har tidligere vært konsentrert om drift i vann og kloakk. Nå er det i tillegg til dette er det kommunalteknikk som håndterer all grønn infrastruktur og trivselsfaktorer. Dette er viktig i cittaslowtankegang. Det som er gjort: Belysning i parken Satt ut snart 200 benker rundt om i kommunen Stadionparken er godt i gang. Planlagt kommunestyrevedtak på plan i juni. Cittaslowrådet 2014 møte 2. Dato:

3 3 Anleggsstart etter sommerferien Ferdig våren Bro over sjeteen. Designbro Sykkelvelodromen Moanhallen (Levanger Fritidspark) Levanger Sør som bidrar med midler i utbyggingsavtalen Utbedring av gangsykkelvei fra Magneten helt til Sundbrua Ny nedkjøring med rundkjøring til Moan bortenfor Kiwi. Belysning og rydding på Staupshaugen med scene og teknisk. Ferdig vår 2014 Sykkelbynettverket (fra 2012) med forpliktende samarbeid med NTFk og Statens Vegvesen Ny ungdomskole og park på Røstad. Sykkelvei til Røstad fra sentrum Sykkelvei fra Brusve bru via gml Kongeveg til Røstad Gangsykkelvei fra Nossum til Halsan skole med samtidig stenging av overgangen ved Nossum. Avlastningsvei kombinert med flomvoll langs Levangerelva mot Moan Utbygging på havna Innspill fra Anniken neste gang. Sjekke saken om det er noen som har fått ansvar for det. Ønsker forberedt sak på de 52 chartrene. Frode har sendt over til cittaslow international et forslag på nye kriterier som innehar ungdomsdimensjon. Det har blitt positivt mottatt, men det er ønsket at ordfører stiller seg bak det. Neste møte blir tirsdag 1. april kl 18:00. mrk klokkeslett. - Grete Ludvigsen, sekretær. Cittaslowrådet 2014 møte 2. Dato:

4 Rådsmøte Øystein Kvistad

5

6 1) Merkevarebygging hva er det? 2) Hva og hvem bygger merkevaren Cittaslow? 3) Kjernen i merkevarebygging 4) Hvordan utforme et kundeløfte 5) Kommunisér virkning («show, don t tell») 6) 180 graders vending

7 Forskjell på merke, varemerke og merkevare Merke = navn/logo som identifiserer produkt/bedrift Varemerke = juridisk beskyttelse Merkevare = ikke noe du eier eller kan få beskyttet, det er noe som en leverandør må gjøre seg fortjent til. Det er ikke selve produktet, men de lagrede erfaringer, inntrykk og forventninger markedet har av merket (renomméet)

8 All kommunikasjon mot markedet - fra alle medlemsbedrifter, destinasjonsselskaper, kommunen, erfaringer til kunder, venner og familie, medieomtale, hva våre konkurrenter eller partnere gjør ALT dette påvirker vår oppfatning av hva Cittaslow er og gjør Merkevarens innhold er under konstant press

9 1) Å øke kjennskapen til Cittaslow 2) Styre folks assosiasjoner slik at Cittaslow blir likt Det er altså ikke nok å være kjent, i tillegg må en ha gode tjenester/et innhold som skaper lyst til å komme hit og som resulterer i konkrete bestillinger/besøk. Ergo: Den viktigste jobben gjøres når kundene har kommet hit: Da skal merkevarestrategien innfris og forventningene oppfylles.

10 Omdømme er summen av oppfatninger ulike interessegrupper har av en virksomhet. Generelt påvirkes omdømmet av hvem vi er (identitet), hva vi sier (kommunikasjon) og hva vi gjør (adferd). For å score høyt på omdømme må identitet, kommunikasjon og adferd henge sammen. Ergo: Omdømmet styrkes når Cittaslowmedlemmet/kommunen leverer godt på de områdene omgivelsene har forventninger til. De siste års omdømmevinnere IKEA, Flytoget, Toyota, Skandiabanken, Komplett.no og Norwegian har alle bygget omdømme ved å holde det de lover, ikke på positiv presse. Så enkelt og så vanskelig.

11 Still spørsmålet: Hva kommuniserer vi? F.eks. Steinkjer: «Åpen, lys og glad» Vær ærlig i svaret: Blir det oppfattet som sant? Eksempelet Steinkjer: Hvorfor brukes fortsatt «Bygdenes By»? Å utvikle en merkevarestrategi handler først og fremst om å utvikle et kundeløfte For eksempel Cittaslow kommuniserer utad ekthet og kvalitet Dvs. Cittaslow tåler ingen råtne egg i kurven Et kundeløfte er å oppfatte som en målbeskrivelse, dvs. et uttrykk for hvordan vi ønsker at Cittaslow som merkevare skal oppfattes i markedet

12 1) En kort formulering som gjengir essensen/kjernen i kundeløftet 2) En ordrik, nyansert og detaljrik beskrivelse av alle sidene ved kundeløftet Det korte uttrykket skal gjøre det lettere for medlemmene å huske hva som er kjernen i kundeløftet, mens den detaljerte beskrivelsen skal gi føringer og retninger for kommunikasjon, produktutvikling, kundepleie etc.

13

14 Kundeløftet ligger (min tolkning) i navnet: Cittaslow (leve uten stress, respektere det lille og lokale) Så finner jeg to andre pay off s på cittaslow.com: Det gode liv i Norden Livskvalitet identitet gjestfrihet Sammenlikn med kundeløftet for Nordland: Nordland opplev verdens vakreste kyst Hvem av disse har det tydeligste kundeløftet? Hvem av disse får du mest lyst til å besøke?

15 Har Levanger gjort seg fortjent til Cittaslow-statusen? Verdsetting av lokal produksjon? (Ja bondens marked) Bevisstgjøring om verdien av bevaringsarbeid (Ja for trehusbebyggelsen) Miljøpolitikk? Teknologi til nytte for byens kvalitet? Kommunal infrastruktur? Vær ærlig! Hvorfor/Hvorfor ikke? Vær åpen for innspill ikke bli fornærmet ;-) Igjen: Det du sier må oppleves som sant!

16 I don t know who you are I don t know your company I don t know your company s products I don t know what your company stands for I don t know your company s customers I don t know your company s record I don t know your company s reputation Now, what was it you wanted to sell me?

17 «Show, don t tell» - f.eks.: Ikke beskriv hva du skal gjøre, vis resultatet Ikke skryt av deg selv, slipp til vitnesbyrd Ikke si at du er gjestfri, vær gjestfri Ikke snakk om Riksantikvaren, vis fram trehusbyen Og ikke minst, vis åpenhet: Hvordan følges prinsippene for Cittaslow opp av byen? Hvorfor prioriteres hva? Hvorfor velges noe bort?

18 Cittaslow er et charter for byutvikling og fremmelsen av «det gode liv i byene», men betyr det at det er «Cittaslow» som skal profileres? Er det Cittaslow som er viktig? Levanger er Trehusbyen Levanger har Marsimartnan/Fakkelnatta Levanger har Lokale håndverktradisjoner Levanger har Kortreist mat Levanger blir Sykkelbyen? Levanger blir Fjordbyen?

19

20 Levanger kommune.det skjer my på Levang!. Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 1

21 Levanger kommune BUM Kommunalteknikk Teknisk og grønn infrastruktur Fagseksjon Veg, park, parkering Fagseksjon Vann / Avløp Fagseksjon Utvikling og forvaltning Kommunale tomter (bolig / næring) Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 2

22 Levanger kommune Bolyst Nærhet Til flyplass Til «storby» Trygghet - Sykehus - Full barnehagedekning Engasjement Engasjerte bygder Aktivt og rikt idretts- og musikk/kulturliv Arbeidsplasser Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 3

23 200 benker i boligområder/langs vei, lekeområder, friområder..(folkehelse) Levanger kommune Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 4

24 «Stadionparken» Levanger kommune (folkemøte mai info-møte med grunneierne torsdag 23. jan. 2014) 2012: 600 mm rør under Kirkegata til Sundet 2013: m3 sand (terrengheving ca. 1 m) 2013: Infrastruktur(rør) på hele stadion 2013: Planlegging for lek og aktivitet, inkl. idédugnad vår 2013 Idrettsfunksjonell forhåndsgodkjenning de enkelte anlegg Idrettspolitisk handlingsplan anlegg Søknad Nærmiljøanlegg Søknad om spillemidler (Fylkeskommunen / Kulturdepartementet) 2014: Reguleringsplan, politisk vedtak Anbud, byggestart Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 5

25 Tverrfaglig Helhetlig - Samordning Levanger kommune Gang-/ sykkelvei (UU) Sykkelvelodrom Moan?? MOANHALLEN Eksempel: Velodrom 166 m Belgia - Schurmann Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 6

26 Staupshaugen - dag Levanger kommune Foreløpig Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 7

27 Staupshaugen - natt Levanger kommune Foreløpig Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 8

28 Levanger kommune Medlem i: «Nasjonalt nettverk for sykkelbyer i Norge» Vi inviterer DEG med på planleggingen Prosjektorganisering; Styringsgruppe: Levanger og Verdal kommune Nord-Trøndelag Fylkeskommune Statens Vegvesen Prosjektledelse Prosjektgruppe Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 9

29 Levanger kommune 2008: : : : : : : Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 10

30 Levanger kommune Ny U-skole + park Røstad Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 11

31 Levanger kommune Alt e mulig.(?) Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 12

32 Levanger kommune Sundbrua Sjøgata - Holmgangen Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 13

33 Levanger kommune Brusve bru Gml. Kongevei - Røstad info-møte kommunestyresalen med grunneierne tirsdag 18. febr. og befaring 6. og 7. mars Foreløpig; Reguleringsplan under arbeid Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 14

34 Nossum Halsan (Bjørklia) (samarbeid Jernbaneverket og Levanger kommune) Levanger kommune Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 15

35 Levanger kommune Flomvoll / avlastningsvei (input til Gatebruksplan/kommunedelplan sentrum)..mulig samarbeid med JBV, NVE, NTE, St.v.v. +++ Foreløpig Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 16

36 Gang-/ sykkelvei (UU): Levanger kommune Gatebruksplan Ny U-skole SIKRE og TRYGGE skoleveier Foreløpig Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 17

37 Vi har mye allerede: Levanger kommune Opplevelsesrike 10 sykkelturer i Verdal og Levanger Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 18

38 Sykkelby1 Levanger Levanger kommune Grunnlag overgripende sykkelnett - Input til plan sykkelvegnett Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 19

39 Det Gode liv også i vår nye bydel; Levanger Havn; - konsentrert bolig næring ca boenheter Levanger kommune Teknisk og grønn infrastruktur; - Ca 300 millioner kroner Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 20

40 Levanger kommune Tverrfaglig Helhetlig - Samordning U-skole / Campus Røstad Nesset skole Staupshaugen «Parkdraget» Frol OS/ Leirabanen Stadionparken Moan Fabritius). det skjer my på Levang! Cittaslowrådet (møte / Øyvind N) 21