I am driven by passion. Våre adferdsverdier. unleash the potential INSPIRE ME. As you grow. IKEA grows

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "I am driven by passion. Våre adferdsverdier. unleash the potential INSPIRE ME. As you grow. IKEA grows"

Hermod Berger
8 år siden
Visninger:

1 THINK INSPIRE ME unleash the potential yes I am driven by passion Våre adferdsverdier is an emotion As you grow IKEA grows

2 INSPIRE ME Verdiene som holder drømmen levende empower me! wonderful future På mange måter er det ganske utrolig. Rundt i verden finnes det mer enn IKEA medarbeidere, alle med ulik bakgrunn. Og uansett hvor vi jobber og hvilket språk vi snakker, samles vi om IKEA visjonen, nemlig å skape en bedre hverdag for de mange menneskene. Det er våre felles verdier som gjør at vi forstår og virkeliggjør visjonen. Opp gjennom årene har mange medarbeidere bidratt til adferdsverdiene som preger IKEA kulturen. Disse verdiene er limet som holder oss sammen. De gir oss en retning i hverdagen. Derfor er adferdsverdiene en hjørnestein i IKEA konseptet. IKEA verdiene er praktisk verktøy i arbeidet vårt, ikke noe vi bare trekker fram ved spesielle anledninger. På en jordnær og effektiv måte hjelper adferdsverdiene oss til å holde IKEAs forretningsidé levende: Å tilby et stort utvalg form- og funksjonsriktige hjeminnredningsartikler til så lave priser at så mange mennesker som mulig får råd til å kjøpe dem. WORK WITH US

Det er våre felles verdier som gjør at vi forstår og virkeliggjør visjonen. Opp gjennom årene har mange medarbeidere bidratt til adferdsverdiene som preger IKEA kulturen.

3 R U A C Y together* sammen*spol ecne*zusammen ensemble*juntos* razem*birlikte*sam an*insieme*egy ütt*tillsammans *yhdessä WORK WITH US INSPIRE ME you and me, here and now As you grow IKEA grows Fellesskap og entusiasme I IKEA er alle viktige og bidrar til fellesskapet. Derfor skal IKEA aldri være et enmannsshow, men preges av samarbeid og respekt for hverandres innsats. Det er en selvfølge at vi stiller opp for hverandre og hjelper hverandre også i vanskelige tider. I tillegg vet vi at lidenskap kan føre til fremragende løsninger, mens middelmådige resultater ofte skyldes likegyldighet. Det er med entusiasmen vår og engasjementet vårt at vi skaper nye lavprisprodukter og klarer å markedsføre og selge dem på nye, effektive måter. Og det er fellesskapet og entusiasmen som gir oss styrke til å løse problemer som kan virke uløselige.

Det er en selvfølge at vi stiller opp for hverandre og hjelper hverandre også i vanskelige tider.

4 THINK redecorate your CV is an emotion always for room improvements Stadig vilje til fornyelse Av erfaring vet vi at det eneste som er konstant, er at alt er i endring. Derfor ser vi nødvendigheten av å fornye oss. Vi skal oppmuntre hverandre til stadig å prøve ut små og store endringer. Vi skal hele tiden tilpasse oss kundenes nye krav og overraske dem med nyskapende løsninger. På den måten sparer vi penger og bidrar til en bedre hverdag for de mange menneskene. DRIVEN by an idea

Vi skal oppmuntre hverandre til stadig å prøve ut små og store endringer.

5 LOW COST BUT NOT AT ANY COST create a better everyday life DON T SUCCEED AT ANY COST Kostnadsbevissthet i alle ledd Helt siden IKEA-konseptet så dagens lys, har sparsommelighet og kostnadsbevissthet vært en viktig del av IKEA-kulturen. Fordi vi vet at lave priser krever lave utgifter, forsøker vi hele tiden å redusere kostnadene. Vi setter aldri et produkt i produksjon uten at prisen er satt på forhånd, og vi er bevisst på at alle de små kostnadene til sammen kan bli svært store. Dette gjelder alle deler av virksomheten vår, fra å fly på økonomiklasse til å skru av lyset når vi går fra et rom. QUALITYIN QUAN TITY Det handler om å oppnå gode resultater med begrensede midler. Når vi tenker på denne måten i alt vi gjør, styrker det samholdet vårt og konkurransedyktigheten vår. Fact based.

Vi setter aldri et produkt i produksjon uten at prisen er satt på forhånd, og vi er bevisst på at alle de små kostnadene til sammen kan bli svært store.

6 empower me! ACCEPT responsibility LOVE making decisions Idon t fail. Ifind waysthat don t work. Vilje til å gi og ta ansvar People being part of something BIG the glass is always half full I IKEA tar vi på oss ansvar med glede, men vi gir også ansvaret videre med glede. Slik har det alltid vært, og slik skal det fortsatt være fordi det hjelper oss å ta gode beslutninger. Samtidig må det være lov å gjøre feil. Det er bare når man sover at man ikke gjør feil, sier Ingvar. Det viktige er at vi lærer av feilene vi gjør og forsøker å unngå dem i det videre arbeidet. Å delegere ansvar betyr å ha mot til å løfte fram medarbeidere med potensial, også før de har mye erfaring. Det stimulerer oss når vi får strekke oss lenger og overgå forventningene. Skal vi lykkes, må miljøet vårt være preget av tillit og toleranse. unleash the potential

Slik har det alltid vært, og slik skal det fortsatt være fordi det hjelper oss å ta gode beslutninger. Samtidig må det være lov å gjøre feil.

7 let tod sagre isag e ree THIN K in ne r s What in en gth Ydmykhet og viljestyrke str your rt a e h andwhat s onyour mind ore m e Th tice ier c k a c r u I p the l I get! hvordan vi forholder oss til andre Ydmykhet overfor andre mennesker og deres meninger er en sentral del av IKEA. Det betyr at vi viser respekt for kollegaene, kundene og leverandørene våre. Vi vil ha en kultur preget av vennlighet, sjenerøsitet og evnen til å lytte til andre. Vi aksepterer egne og andres svake sider og legger til rette for at vi sammen kan utvikle oss i positiv retning. Like selvfølgelig som å være ydmyk, skal det være å ta i bruk all viljestyrken vår når vi møter de daglige utfordringene. Det handler om å få ting gjort. Kombinasjonen av ydmykhet og viljestyrke er spesiell for IKEA og bidrar til at vi lykkes bedre enn konkurrentene våre.

Vi vil ha en kultur preget av vennlighet, sjenerøsitet og evnen til å lytte til andre. Vi aksepterer egne og andres svake sider og legger til rette for at vi sammen kan utvikle oss i positiv retning.

8 WORK The best ideas are common property be HARD YOUR SELF make it simple Enkelhet i både adferd og løsninger HY OT easy is I IKEA-verdenen betyr enkelhet tre ting: effektivitet, sunn fornuft og praktiske løsninger. Jo færre regler og instrukser, jo lettere er det å forholde seg til de som finnes. Jo enklere forklaringene er, desto lettere er det å forstå dem og følge dem. Enkle vaner, enkle tiltak og en sunn skepsis til statussymboler og forbigående trender er også typisk for IKEA. Dette faller oss naturlig, og det skaper nærhet i stedet for avstand mellom mennesker. Vi går rett mot målet med løsninger som er enkle og ekte. Det er IKEAs måte å gjøre det på. Simple

Jo enklere forklaringene er, desto lettere er det å forstå dem og følge dem.

9 Salut Hoi Salve Hei Hola Oi I m taking responsibility for the environment, what do you do? N eceptions for the boss Være et godt eksempel Save the Children wonderful future Hvis du har barn, vet du allerede at barn ofte gjør det du gjør, ikke det du sier. Og i bunn og grunn er ikke vi voksne så veldig annerledes. Adferden vår er på mange måter et resultat av hva andre mennesker gjør. Dette er årsaken til at vi alle og lederne spesielt må være gode eksempler, opptre i samsvar med våre felles verdier og bidra til et godt og trygt arbeidsmiljø. Og samtidig skal vi forvente det samme av alle medarbeiderne våre. Jo større ansvar du har, desto viktigere er det å være et godt eksempel. Som Ingvar sier så treffende: Ingen metode er mer effektiv enn et godt eksempel.

Og i bunn og grunn er ikke vi voksne så veldig annerledes. Adferden vår er på mange måter et resultat av hva andre mennesker gjør.

10 OM YS RO ALWAR FO IMPROVEMENTS e chaw llenge... a do it way doing things tnereffid Våge annerledes vilje og mot til å prøve ut nye og utradisjonelle løsninger uten å finne opp hjulet på nytt Vi nøler ikke med å tenke annerledes eller stille spørsmål ved gamle løsninger. Nøkkelen ligger i spørsmålene Hvorfor? Eller hvorfor ikke? Vi produserer bord hos en dørprodusent, senker prisen på paraplyer når det regner, eller tar andre grep for å gjøre ting på en ny måte. Det som betyr noe, er at vi våger å gå våre egne veier. Samtidig er vi kloke nok til å forstå at vi ikke bør gå bort fra gode løsninger bare for å stimulere vårt eget ego. Når vi tenker annerledes, må det alltid ha en hensikt økt effektivitet og redusert kostnad ellers kan vi fort få endringer bare for endringens skyld, sier Ingvar.

spørsmål ved gamle løsninger. Nøkkelen ligger i spørsmålene Hvorfor? Eller hvorfor ikke?

11 happiness everyone deserves good design comes in a flat pack Keeping it real WHERE ARE YOU? Democratic design Møte virkeligheten hver dag kundens virkelighet må ha fortrinnsrett i alle våre gjøremål Varehandel dreier seg om detaljer: Retail is detail. Det er i møte med hver enkelt kunde og de tusen små gjøremålene hver eneste dag at vår virkelige styrke blir satt på prøve. Derfor må vi gjøre ting enkelt. Vi mister ikke kontakten med virkeligheten i hverdagen vår, enten det er i varehuset, på kontoret eller på fabrikkgulvet. Og den virkeligheten vi navigerer etter, er den virkeligheten kunden hele tiden opplever og gir oss tilbakemelding om. Vi skal gjøre det vi sier vi skal gjøre, og vi skal være til stede for kunden. Våre forbedringer av rutiner og prosedyrer skal gi resultater i praksis, ikke bare på papiret. Vi prioriterer de praktiske løsningene og den operasjonelle delen av IKEA, 24 timer i døgnet og i hele verden.

Det er i møte med hver enkelt kunde og de tusen små gjøremålene hver eneste dag at vår virkelige styrke blir satt på prøve. Derfor må vi gjøre ting enkelt.

12 ENDLESS POSSIBILITIES Question Authority happiiiness is being on the way it s okay to make mistakes I M THE ON WAY most THINGS remain to be DONE wonderful future Hele tiden underveis å kjenne seg mer stimulert av veien til målet enn av målet i seg selv Hva gjør vi i dag? Og hva kan vi gjøre bedre i morgen? Ved å tenke på denne måten midt i den travle hverdagen, kan vi finne nye kilder til inspirasjon hver dag. Denne tenkemåten hjelper oss i gang med nye tiltak, og den hjelper oss til å overgå målene våre. Den setter fart på nysgjerrigheten, fantasien og kreativiteten og oppmuntrer oss til ikke å gi opp. Enkelte av målene våre kan iblant virke som drømmer i det fjerne, men det spiller mindre rolle så lenge vi er underveis. Verden er i stadig raskere endring, og utfordringene venter på oss. Det er derfor Ingvar snakker om vidunderlige framtid og at det meste fortsatt er ugjort. NEVER

Ved å tenke på denne måten midt i den travle hverdagen, kan vi finne nye kilder til inspirasjon hver dag.

Like dokumenter

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef

Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss