KS Effektiviseringsnettverk. Anders J. Moen Stavanger 7. april 2011

Transkript

1 KS Effektiviseringsnettverk Anders J. Moen Stavanger 7. april 2011

2 Life is pretty simple: You do some stuff. Most fails. Some works. You do more of what works. If it works big, others quickly copy it. Then you do something else. The trick is the doing something else. Tom Peters.

3 Status nettverk 178 kommuner Mange ulike tjenester: PLO, grunnskole, barnehage, psykisk helse, helsestasjon, barnevern, ASSS, ROBEK, vid. skole, Basisnettverk Utviklingsnettverk

4 Prisar KS EffektiviseringsNettverkene

5 Hva er nytt? Fagkompetanse + prosesskompetanse Alltid 2 veiledere Flere nettverk over regionsgrenser Større tydelighet og krav til kommuner - tjenesteanalyse forberedelse Større likhet for alle regioner - Konseptet er gjennomgått og mer samkjørt.» Flere kommuner er fornøyd. På skala fra 1-6 er gjennomsnittlig score 5.

6

7 Kunnskap er ikke handling «The knowing-doing gap»

8 Sammenligne seg med seg selv over tid - kontinuerlig forbedring KS EffektiviseringsNettverkene En arena for benchlearning Sammenligne ressursinnsatsen - KOSTRA data informasjon om prioriteringer, dekningsgrad og produktivitet Sammenligne resultater, ved å inkludere kvalitetsindikatorene og brukerundersøkelser. Gjensidig erfaringsutveksling og læring Identifisere god praksis Sette mål på praksisendring etter kartlegging

9 Innhold, metode og arbeidsform Målsetting: Metode: Bedre styringsinformasjon større innsikt - bedre beslutninger endret praksis Både økonomer og fagfolk deltar Innhold: Systematisk kobling av data fra ulike kilder Analyse, sammenligning, refleksjon Sammenheng, ressursinnsats og resultat Resultatbegrepet inkluderer både kvantitet og kvalitet

10 Resultat? Bedre grunnlag for effektiv tjenesteproduksjon - felles kunnskap om hva ulike data sier Kunnskap om egen tjenestekvalitet, sammenlignet med andre Felles mental modell Bedre beslutningsgrunnlag for politiske og administrative prioriteringer

11 Nye nettverk i Vest Skole oppstart oktober Kvalitetssystem, tjenesteanalyse, brukerundersøkelse? Tiltaksorientert arbeid med barn og unge Organisering, tjenesteanalyse på tvers av fag

12

13

14 Barn og unge Hvordan kan eksisterende ressurser rettet mot vanskeligstilte barn og unge samordnes for å gi et best mulig tjenestetilbud? Trenger vi å gjøre noe med organisasjonsog samhandlingsformer i en slik prosess? Aktuell målgruppe: barnevern, PPT, helsestasjon, fysio-ergo, skole, barnehage, NAV

15 Aktuelle utfordringer Har kommunen full oversikt over ressursbruk på tvers av tiltak og i tidslinja døgn, uke, år? Er individuell plan tatt i bruk og hvordan fungerer det? Må samme klientfamilie henvende seg til flere kontorer for å skaffe seg samlet informasjon og hjelp? Ansatte som arbeider med samme barn har ikke full informasjon om hverandre? Et høyt antall ansatte må delta i omfattende møtevirksomhet. For lav utnytting av ressurser i nærmiljøet. Ulike etater har ulike byråkratiske systemer retta mot brukere i samme gruppe. Vedtak gjøres uten tilstrekkelig oversikt.

16 Aktuelle utfordringer forts.. Er de ulike fagfolkene plassert fysisk og administrativt på mest optimale måte? Har vi godt nok avklarte kriterier og arbeidsmetoder for sakkyndighet når det skal bli gitt uttale fra for eksempel PPT, barnevern, helsepersonell? Er lederoppgavene tilstrekkelig avklart? Rett hjelp kontra mye hjelp. Er forholdet mellom direkte klientarbeid og saksbehandling, veiledning, etterutdanning og møtevirksomhet slik at tjenestene har høg effektivitet? Er forholdet mellom forebyggende arbeid og behandlende arbeid godt nok? Er vi organisert på riktig måte?

17

18

19 Følg med i tiden som kommer! KS EffektiviseringsNettverkene