Oppdag Steria. Vi hjelper store virksomheter med å fornye og forbedre sin virksomhet og informasjonsteknologi

Transkript

1 Oppdag Steria Vi hjelper store virksomheter med å fornye og forbedre sin virksomhet og informasjonsteknologi Overalt og hver eneste dag må vi tilpasse oss en utvikling som går fortere og fortere, blir mer kompleks og gir økte valgmuligheter. Noen ganger trengs hjelp fra eksterne støttespillere for å takle kravene til endring. Stadig flere finner det de søker hos Steria. MIDT I EN DIGITAL OG SOSIAL REVOLUSJON De siste 20 årene har stilt enorme krav til endring. Internett og nye teknologier har forandret livene våre radikalt og blir en økende del av hverdagen, enten vi vil det eller ikke. Samtidig skjer det store globale og sosiale omveltninger som endrer måten vi lever, jobber, handler og bruker ressurser. Vi kan med rette si at vi opplever en digital og sosial revolusjon. TRE HOVEDUTFORDRINGER Ingen kunder er like og det finnes ingen fasitsvar, men vi møter likevel mange fellesnevnere når vi snakker med våre kunder om hvilke utfordringer de har. Det er spesielt tre utfordringer vi ofte møter: det fornuftig å hente inn ekstern ekspertise og ressurser for å takle de høye kravene til endring, stake ut kursen og realisere sine ambisjoner. STADIG FLERE OPPDAGER STERIA Steria er et internasjonalt konsulentselskap, og blant de toneangivende aktørene i Skandinavia. Vi tror det skyldes at vi har evnen til å fornye oss både i takt med den samfunnsmessige og den teknologiske utviklingen. Som et resultat av det har vi tiltrukket oss så vel kompetente medarbeidere som krevende oppdragsgivere. Her er litt fakta og nøkkeltall: Steria internasjonalt Steria ble i september 2014 en del av det nye Sopra Steria konsernet. Med medarbeidere i 20 land og en proforma omsetning på 25 milliarder kroner, er selskapet et av Europas ledende konsulentselskaper. Kontorer i 20 land 25 milliarder kroner i omsetning (proforma) medarbeidere HVORDAN MØTE KRAVENE TIL FORNYELSE? I kjølvannet av alle omveltningene rundt oss kan vi observere en bølge av omstillingsprogrammer som er uten sidestykke. Det preger i stor grad både offentlig og privat sektor. Alle som ønsker å ligge i tet bør ha et forhold til hvordan de skal møte utfordringene og utnytte de mulighetene som kommer. Mange finner Steria i Skandinavia Kontorer i Norge, Sverige og Danmark 1,5 milliarder kroner i omsetning 1250 medarbeidere Side 1 av 8

2 BETRODD PARTNER I DET DIGITALE SKIFTET Steria er i dag en betrodd partner for mange av Norges største og mest krevende virksomheter. Sammen med våre kunder holder vi mange av samfunnshjulene i gang. Nettbanker, moms- og skatteoppgjør, kundesenter, fortolling av varer, lufthavner, politiet og posten er bare noen av våre prosjekter. Listen over de 200 store private og offentlige oppdragsgivere som benytter tjenester og løsninger fra Steria, er stor nok til at vi berører de fleste nordmenn. Med andre ord: Vi vet hva det betyr når din virksomhet trenger hjelp til å møte dette tiårets utfordringer og krav til omstilling. Her er et utvalg av våre kunder i Norge Avinor, Canal Digital, Det norske oljeselskap, DNB, Flytoget, Forsvaret, Helse Sør-Øst, Husbanken, Jernbaneverket, KLP, Kværner, Leger Uten Grenser, Lånekassen, NAV, NorgesGruppen, NSB, Oslo kommune, PGS, Politiet, Posten, Protector Forsikring, Reitangruppen, Ruter, Schibsted, Skatteetaten, SpareBank 1, Statens Innkrevingssentral, Statens pensjonskasse, Statens vegvesen, Statkraft, Statnett, Storebrand, Sykehuspartner, Telenor, Tollvesenet, Trondheim kommune, UDI og Vinmonopolet. For en komplett liste, se siste side. Internasjonal erfaring Internasjonalt bistår Steria noen av Europas mest krevende organisasjoner. På kundelisten finner du: Topp 10: europeiske banker Topp 5: europeiske telekom-operatørene Topp 5: europeiske detaljister Topp 4: europeiske kraftselskaper De største transportselskapene De største sentrale myndighetene VI HJELPER DEG Å FORNYE OG FORBEDRE Vi lever av å støtte virksomheter med å forbedre og transformere deres forretning og informasjonsteknologi. Alt for at de skal nå målene sine lettere. Det kan for eksempel være forbedring av forretningsog it-strategier, styringsmodeller, i tillegg til digital transformasjon, moderniseringsprogram og kostnadsoptimalisering. Unikt tverrfaglig kompetansemiljø Et godt samspill mellom forretnings- og it-siden er essensielt. Steria har spesialister på begge sider, og de vet hva som fungerer i praksis, hva som er hype og hvordan få ting til å spille sammen. STERK OPERATIV STØTTESPILLER Erfaring har lært oss at det ikke holder å kunne løse et problem i teorien. Gode konsepter må følges opp av personer med gjennomføringsevne. Det har alltid vært Sterias målsetting å fungere som en sterk operativ støttespiller for våre kunder. Vi lever av å gi gode råd og sette dem ut i livet. Våre tjenester dekker hele verdikjeden fra idé-utvikling, styring og ledelse til utvikling, gjennomføring og videre forvaltning.

3 SOLID BRANSJEFORSTÅELSE Skal du gjøre noe for en bransje, må du forstå den. Grunnlaget for Sterias sterke posisjon i markedet er vår solide bransjekunnskap. Gjennom over 40 års virke har vi lært å kjenne både våre kunder og bransjene deres fra innsiden. For at våre kunder skal kunne dra nytte av våre fremste spesialister, uansett hvor i verden de holder til, har vi knyttet sammen våre spesialister i noe vi kaller «internasjonale bransjegrupper». De overvåker sine respektive markeder og samler systematisk inn erfaringer og lærdommer fra oppdrag over hele verden. Dette kommer også våre kunder til gode. HELHETLIG ANGREPSVINKEL Det er umulig å få til store endringer i en organisasjon uten at it-systemene blir involvert. Det er derfor de fleste omstillings- og it-prosjekter må ta hensyn til både de teknologiske og organisatoriske utfordringene. Ensidig fokus på teknologien er uheldig. Alle deler av virksomheten henger sammen og påvirker hverandre. I tråd med dette legger vi i Steria stor vekt på å tenke helhetlig og få til et optimalt samspill mellom strategier, organisasjon, prosesser og teknologi. Det gir best resultat. I tillegg bruker de internasjonale bransjegruppene sine samlede ressurser til å utvikle spesielle løsninger for spesielle behov. Slik bidrar flere mennesker til å utvikling og testing, og vi kan oppnå stordriftsfordeler gjennom industrialisering av løsninger for større markedssegmenter. Vi jobber innen så å si alle bransjer, men er spesielt sterke innenfor bransjedomenene offentlig, finans, tjenester og industri. Vi legger vekt på å gjøre alle tverrfaglige ressurser tilgjengelige for kunden, enten de er fra Norge eller vårt globale nettverk. Våre forretningsrådgivere og bransjespesialister jobber alltid tett med våre tekniske spesialister. De sitter på en unik innsikt i teknologiens muligheter og begrensninger. Slik skaffer vi oss den oversikten som trengs for å se og forstå terrenget, og i neste omgang finne den mest optimale veien til mål. GLOBAL RESSURSTILGANG Sterias leveransemodell kombinerer det beste av on-, near- og offshore ressurser, og vi hjelper deg å finne rett miks for dine behov. ONSHORE: 12 land NEARSHORE: Marokko og Polen OFFSHORE: India

4 UTPREGET SERVICEKULTUR Selskaper yter ikke personlig service personer gjør det. Enten i team eller alene. God service har med holdninger å gjøre. Det er enkeltmenneskers evne til å holde det de lover og yte litt ekstra som avgjør om du blir misfornøyd eller begeistret over servicen du får. I Steria legger vi derfor stor vekt på at våre medarbeidere opptrer i pakt med sunne holdninger overfor kunder og kolleger. Det er en av grunnpilarene for vår suksess. Selve hjertet i vår servicekultur er de fem verdiene som setter standarden for vår opptreden. Topp ti syv år på rad Steria har siden 2008 vært rangert som en av Norges 10 beste arbeidsplasser. MÅTEN VI TENKER OG JOBBER PÅ Det er nesten umulig for en utenforstående å se forskjell på konsulentselskaper. Alle sier at de kan levere tilnærmet det samme. Hva er det som er Sterias fremste konkurransefortrinn? Hva er det som gjør oss unike? 1. Enkle It-verdenen er kompleks nok som den er. Vi skal derfor være enkle å jobbe med, ha en enkel oversiktlig organisasjon og enkle beslutningsprosesser. 2. Kreative Kreativitet er nøkkelen til suksess. Vi oppmuntrer derfor til nytenking, deling av ideer og innovasjon. 3. Åpne Et åpent hjerte og sinn er en forutsetning for å kunne lære og utvikle seg. Vi legger derfor vekt på åpen dialog og vi deler villig av vår kunnskap. 4. Respektfulle Respekt er en forutsetning for å skape gjensidig tillit mellom mennesker. Vi tar derfor kunder og medarbeidere på alvor og lytter til deres behov. 5. Uavhengige Vi har dyp innsikt i tilgjengelige løsninger på markedet, men opptrer alltid som en nøytral rådgiver på våre kunders side, uavhengig av produktleverandører. Arbeidsformen vår kjennetegnes av at vi setter oss grundig inn i våre kunders problemstillinger og egenart. Vi tror ikke på noe fasitsvar. Vårt viktigste verktøy er å lytte oppmerksomt og nøye før vi anbefaler aksjon og løsning. Uansett hva vi skal levere, så skal våre kunder føle seg trygge på at vi leverer som lovet, og at vår ekspertise bidrar til reell verdiskapning. Enkle prinsipper. Men de fungerer. Både for oss og kundene våre. TRYGGHET I PROSJEKTER I Steria er vi opptatt av å gjøre prosjekter både enklere og mindre risikofylte for våre kunder. Og er det noe Steria kan, så er det akkurat det: å lose prosjekter trygt i havn. Vi benytter en rekke virkemidler for å redusere risikoen i prosjekter. Dels dreier det seg om våre sertifiserte rutiner og metoder for prosjektgjennomføring, dels om etablerte kontraktsmodeller som går inn i de enkelte prosjektene. Uansett går vi alltid systematisk til verks for å styre prosjekter på en profesjonell måte.

5 HØYT SERTIFISERT I Steria har vi brukt og videreforedlet vårt kvalitetssystem i over 20 år. Allerede i 1992 ble Steria sertifisert etter ISO Innen informasjonssikkerhet er vi sertifisert etter ISO 27001, og i 2009 ble vi miljø-sertifisert etter ISO ISO-9001 ISO ISO TRIMMET FOR KVALITET Våre etablerte prosjektmetodikker er til stor hjelp for både oss og kundene. SteriaNavigator er vår egen overordnete prosjektmetodikk. Den bygger på ledende standarder i kombinasjon med vår egen erfaring og kompetanse. Det håndterer alle former for prosjekter fra fossefall til smidig utvikling og kan enkelt tilpasses ulike behov. Våre konsulenter er høyt sertifisert på de markedsledende teknologiene. Vi samarbeider med flere viktige partnere, blant annet Microsoft, Oracle, BMC, Cisco, HP, Citrix, Compuware, VMware, Genesys, EMC, Res Software og Qualisoft. Dette sikrer oss rask og enkel tilgang til kritisk kompetanse, og gjør at vi hele tiden kan ligge i front av utviklingen og se mulighetene og begrensningene som ligger i nye teknologier. Partnere og sertifiseringer BMC certified consulting partner Cisco partner premier certified Citrix gold solution advisor EMC velocity partner Compuware partner Genesys partner HP software platinum business partner Microsoft partner Gold Messaging Gold Portals and Collaboration Gold Systems Management Gold Identity and Security Gold Server Platform Gold Digital Marketing Gold Communications Gold Software Development Silver Application Integration Silver Midmarket Solution Provider Oracle platinum partner Qualisoft partner VMware professional solution provider Våre konsulenter er også sertifisert på metodeverk som PRINCE2, PMP, ISTQB, ITIL, Lean Six-Sigma og SCRUM og TOGAF. Her er en kort oversikt: PMP og Prince2 / ~ 100 personer ISTQB / ~ 40 personer ITIL - / ~ 150 personer Lean Six-Sigma / ~ 10 personer SCRUM / ~ 100 personer TOGAF / ~ 30 personer KULTUR FOR LÆRING OG DELING Steria er en kompetansebedrift. Vi slutter aldri å lære eller dele det vi lærer, og vi har en utpreget delingskultur. Det foregår en utstrakt kunnskapsdeling mellom oss og våre kunder spesielt i de prosjektene vi gjennomfører sammen. Læring og utvikling er også satt i system gjennom tiltak som: Fagblogger Fagnettverk og -møter Seminarar og konferanser Innovasjonskonkurranser Internett og intranett Kursvirksomhet Opplæringsprogrammer Personlig veiledning Sertifiseringer Sosiale media Fagartikler og guider

6 KULTUR FOR INNOVASJON Det er en myte at innovasjon krever en genial enkeltperson eller en liten gruppe som har sittet avskjermet fra omverdenen. Det skjer bare unntaksvis. Innovasjon skapes gjennom en bedriftskultur som fremmer åpen kommunikasjon og samarbeid mellom ulike mennesker, talenter og ekspertise. Et mangfold av tanker og synspunkter stimulerer til å tenke enda flere nye tanker. Vi bruker derfor mye tid og ressurser på å fasilitere åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling. Både på tvers av organisasjonen, og mellom grupper og avdelinger. OMTANKE FOR MILJØ I Steria er vi opptatt av å redusere vår påvirkning på miljøet og hjelpe våre kunder med det samme. Som et synlig tegn på dette er vi ISO sertifisert i ti land, inkludert Norge, Sverige og Danmark. Vi er også sertifisert som karbon-nøytral med høyeste «A-rating», og vi samarbeider med instanser som GRI, CDP, GAIA, VIGEO og UN Global Compact. Steria har alltid vært et selskap som preges av entreprenørånd og nytenkning. Det er ikke uten grunn at kreativitet er en av våre grunnverdier. Innovasjon er i dag en integrert del av vår bedriftskultur. Her er noen konkrete eksempler: Våre løsninger og måten vi anvender teknologi Våre globale innovasjonssentre Våre innovasjonsdager og -konkurranser Våre sosiale media Vår kultur for læring og deling Lange tradisjoner for samfunnsarbeid En viktig brikke i vårt samfunnsengasjement er stiftelsen Steria Foundation, som hjelper svakerestilte med it, utdanning og jobbmuligheter. Hvert enkelt Sterialand har «adoptert» en skole i India. Over barn i India får hjelp gjennom våre ulike skoleprosjekter. Vi avholder også datakurs for norske innvandrerkvinner i samarbeid med Kirkens Bymisjon. Ikke minst arrangerer vi et unikt årlig dugnadstiltak for samtlige ansatte og kunder som vi kaller «One Day Challenge». Alle de innsamlede midlene går uavkortet til Steria Foundation. Globale innovasjonssentre JAVA Agile Centre of Excellence, Luxembourg Mobile Technology Centre of Excellence, Singapore Biometrics Centre of Excellence, Norge Security Centre of Excellence, Frankrike og Storbritannia Enterprise Information Management Centre of Excellence, Tyskland og Frankrike Simulation Centre of Excellence, Frankrike Retail Centre of Excellence, India

7 HISTORIKK Siden J. Carteron startet Steria i Frankrike i 1969, har pilene bare pekt én vei for selskapet - oppover. Kanskje ligger noe av årsaken i at Steria er annerledes. Selskapet har i løpet av 40 år bare hatt to konsernsjefer. Samtidig har vi vokst fra 8 til ansatte. Eventyrlig vekst Steria kom til Norge gjennom sammenslåingen med Bulls it-tjenestedivisjon i Sammenslåingen førte til at Steria doblet både omsetning og antall ansatte. Samtidig tok selskapet steget fra hovedsakelig å være en fransk virksomhet til å bli europeisk. I 2007 doblet selskapet seg igjen gjennom oppkjøpet av Xansa. Omsetningsutvikling År Milliarder kroner , , , , , , , , , , , , , , ,5 Soliditet i særklasse Selv om Steria har vokst mye gjennom oppkjøp, er stabilitet svært viktig for selskapet. At Steria er en tung og seriøs aktør, ble tydelig i perioden 2001 til Steria doblet omsetningen og tok inn nyansatte, mens majoriteten av dotcom-aktørene lå med brukket rygg eller leverte blodrøde tall. Ser vi på utviklingen siden børsnoteringen tidlig i 1999, har vi faktisk åttedoblet omsetningen. Dette er helt eksepsjonelt, selv blant utholdende vekstselskaper. Hemmeligheten ligger blant annet i kundemassen. Våre kunder er store private og offentlige virksomheter som velger Steria igjen og igjen fordi vi leverer som lovet, selv i de mest komplekse og kritiske prosjektene. Steria og Sopra fusjoner Steria ble i september 2014 en del av det nye Sopra Steria konsernet. Med medarbeidere i 20 land og en proforma omsetning på 25 milliarder kroner, er selskapet et av Europas ledende konsulentselskaper I begynnelsen av 2014 innledet Steria og Sopra fusjonssamtaler. Den endelige fusjonen skal være på plass i begynnelsen av Det sammenslåtte selskapet vil med medarbeidere, tilstedeværelse i 20 land og en proforma omsetning på 25 milliarder kroner, være blant de ti største konsulentselskapene i Europa. Historiske milepæler 1969 Jean Carteron grunnlegger Steria i Frankrike 1978 Første datterselskap etablert i Sveits 1984 Lansering av aksjeprogram for ansatte Lansering av outsourcingsvirksomhet Steria noteres på børsen i Paris 2001 Oppkjøp av Bulls tjenestedivisjon i Europa 2004 Oppkjøp av tyske Mummert Consulting 2007 Oppkjøp av britisk/indiske Xansa 2007 Åpning av «nearshore» senter i Polen/Marokko 2009 Steria feirer sitt 40-årsjubileum 2010 Steria mottar karakteren A fra Carbon Disclosure Project 2013 Sterian vinner regjeringskontrakt på over 10 milliarder kroner 2014 Steria og Sopra innleder fusjonssamtaler.

8 VÅRE REFERANSER Vi har lært å kjenne våre kunder og bransjer fra innsiden og er en betrodd partner for noen av Norges største virksomheter. Offentlig sektor Jernbaneverket NAV Landbruksdirektoratet Oslo kommune Skattedirektoratet Skatteetaten Statens vegvesen Statistisk sentralbyrå Statsbygg Trondheim kommune Undervisningsbygg Transport og logistikk Avinor EuroPark Flytoget Norwegian NSB Posten Ruter Helse Folkehelseinstituttet Helse Sør-Øst Helsedirektoratet Leger Uten Grenser Oslo universitetssykehus Pharmaq Prosjekt nytt østfoldsykehus Sykehusapotekene Sykehuset Innlandet Nasjonal sikkerhet Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Forsvaret Forsvarsbygg Forsvarsdepartementet Justis- og beredskapsdepartementet Kripos Kystverket Politiet Politidirektoratet Toll- og avgiftsdirektoratet Utlendingsdirektoratet (UDI) Utenriksdepartementet Bank og finans Codan Forsikring DNB Eika Alliansen Husbanken KLP Lånekassen Protector Forsikring SpareBank 1 Statens innkrevingssentral Statens pensjonskasse Storebrand Energi og industri ABB Det norske oljeselskap FMC Technologies Kværner NCC Petroleum Geo-Services StatkraftStatnett Yara Handel og service Coop Elkjøp Grønt Punkt Norge MøllerGruppen NITO NorgesGruppen Norsk Gjenvinning Reitangruppen Vinmonopolet Telekom og media Canal Digital Conax Mentor Medier Norsk Tipping RiksTV Schibsted Telenor Få mer innsikt Steria AS Biskop Gunnerus gate 14A Postboks 2, N-0051 OSLO Tel: Besøk våre websider: Abonner på tipstjeneste: Følg bloggen: Tvitre med oss: