Hvordan bli en vinnende bedrift i 2010?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Hvordan bli en vinnende bedrift i 2010?"

David Aune
8 år siden
Visninger:

1 Hvordan bli en vinnende bedrift i 2010? Jan Bjørneboe Drammen Næringslivsforening

2 ISS i verden Omsetning 2009: ca 79 milliarder, ansatte Land: 50 land i Europa, Asia, Sør-/Nord-Amerika, Australia og USA Hovedkontor: København ISS Norge: ansatte, 6,2 mrd. Kr Catering, Sikkerhet, Eiendom, Kontorstøtte, Renhold, Bemanning, Facility Management 2

Hovedkontor: København ISS Norge: 14 000 ansatte, 6,2 mrd.

3 Endringer i arbeidsklima Hurtighet Informasjonsmengden Lønnsomhetskrav IT Graden av selvrealisering Fokus på lønnsomhet 3

4 Konkurransen øker og konkurrentene blir hele tiden bedre, men vinnerbedriften ligger hele tiden i front 4

5 Hvil aldri på dine laurbær Verdensmester er ikke noe du er. Det er noe du har vært eller kan bli. Hans Trygve Kristiansen, tidl. skøytetrener 5

6 dommedag er avlyst 6

7 Engstelse er ikke bra og tar fokus Engstelse er normalt og varierer fra person til person Ledere har pr. definisjon mindre engstelse enn de fleste andre yrkesgrupper Engstelse snevrer inn vår oppmerksomhet Vi ser ikke så lett de ikke-selvfølgelige alternativene Vi legger mer merke til truende informasjon Vi blir lettere distrahert av irrelevante forhold Løser komplekse oppgaver dårligere når vi er engstelige Vi må derfor anstrenge oss mer for å finne gode løsninger under engstelse og vi gjør oftere feil 7

ikke-selvfølgelige alternativene Vi legger mer merke til truende informasjon Vi blir lettere distrahert av irrelevante forhold

8 Vinnere fokuserer Har Gode Dårlige Har Ikke 8

9 Ta en timeout Overblikk Ideer Visjoner Tanker Historie Fremtid Nå - situasjon Ønsket situasjon 9 Nærhet

10 Jobb hardt med lederne BEVISSTHETSTRAPPEN innen ledelse UBEVISST KOMPETENT BEVISST KOMPETENT BEVISST INKOMPETENT UBEVISST INKOMPETENT 10

11 Å vinne! Ledere Ledere oppgraderer teamet sitt hele tiden og bruker alle møter som en anledning til å evaluere, coache og bygge opp selvtilliten Ledere sørger for at de ansatte ikke bare ser målene og strategiene, men at de også lever og ånder for dem Ledere kommer under huden på alle og utstråler positiv energi og optimisme Ledere skaper tillit gjennom oppriktighet, åpenhet og anerkjennelse Ledere feirer 11

coache og bygge opp selvtilliten Ledere sørger for at de ansatte ikke bare ser målene og strategiene,

12 Å vinne! Jack Welsh 4 E er + P i lederskapet E Energi Energisk (evne til å gjør andre energiske) Effektive beslutninger (skjære igjennom) Eksekvering P Pasjon 12

13 Ledelse i gode og onde dager Effektiv ledelse Management Produksjon, nedbem., passe på lover og regler, avdekker avvik og handler ut fra dette Leadership Intellektuell stimulering. Være rollemodell Sette kurs, skape endring Inspirerer Innovasjon/nytenkning Være coach Bry seg om kunden Aktiv ledelse 13

14 The Ritz-Carlton - Vinnerbedrift You are, ladies and gentlemen, serving ladies and gentlemen. 99% tilfredse, 80% veldig tilfredse dollars Første års ledere ca. 300 timer opplæring 14

15 Ja, det er mulig Takk for de 467 mio..!! 15

Omdømmet i vinnerbedrifter Intern stolthet Suksesshistorier i Facility Profesjonell opptreden Bygge kunnskap om ISS Foredrag Positiv medieomtale Uniformering og design Høy leveransekvalitet

16 Omdømmet i vinnerbedrifter Intern stolthet Suksesshistorier i Facility Profesjonell opptreden Bygge kunnskap om ISS Foredrag Positiv medieomtale Uniformering og design Høy leveransekvalitet Kundeseminarer Ambassadørkunder Fagpresse Allianser Tilfredse kunder Aktiv bruk av lokalpresse Sponsing Servicehelter Reklame Lobby Synliggjøre tjenestespekter Events Tilfredse medarbeidere 16

Kundeseminarer Ambassadørkunder Fagpresse Allianser Tilfredse kunder Aktiv bruk av lokalpresse

17 Hva vil jeg personlig fokusere på for å skape en vinnerkultur?? Mye og synlig ledelse Klare mål og god måloppfølging Høyt informasjonsnivå Lytte til medarbeidere Godt humør Følge nøye med på omverdenen Ikke bli engstelig Fortsette med nytenkning Tenke strategisk i det operative Pasion og feiring 17

informasjonsnivå Lytte til medarbeidere Godt humør Følge nøye med på

18 Funky business Beveg deg Beveg deg raskt Beveg deg nå 18

Like dokumenter

Hva slags evner er nødvendig for å bygge opp et team med engasjerte medlemmer som jobber godt sammen?

Hva er min styrke og mine svakheter som leder? På hvilke område trenger jeg å forbedre meg? Hvordan kan jeg inspirere og motivere andre mot et felles mål? Hva slags evner er nødvendig for å bygge opp et