Oppdrag digitalt førstevalg

Transkript

1 Oppdrag digitalt førstevalg Nettverkssamling nr. 1 digital modenhet

2 Agenda 4.9: Digital modenhet Registering og noe å bite i Velkommen til nettverksarbeid v/ Ellen Strålberg, fagdirektør Difi Digital modenhet v/ Kjersti Solem, Direktør Business Consulting, Sopra Steria Difis verktøy for egenvurdering av digital modenhet v/mona Hovland Jacobsen, seniorrådgiver Difi Pause Vi går i nettverksgruppene våre diskusjon og erfaringsutveksling Slutt for dagen

3 Kort orientering om oppdraget DIGITALT FØRSTEVALG

4 Digitalt førstevalg En hovedprioritering i IKT-politikken er å sette brukeren i sentrum. Et viktig prinsipp er «digitalt førstevalg». Det vil si at: forvaltningen, så langt som mulig, er tilgjengelig på nett, og at nettbaserte tjenester er hovedregelen for forvaltningens kommunikasjon med brukerne Kap. 6, tiltak: Regjeringen vil: Ta arbeidet med digitalt førstevalg et skritt videre ved å kartlegge og legge planer for hvordan digitalt førstevalg best kan fullføres innenfor hver sektor, og på tvers av sektorer og forvaltningsnivåer.

5 Regjeringens ambisjoner er høyere enn å sette strøm på papir og dagens løsninger! Ta utgangspunkt i brukernes behov Se på hele verdikjeden - fra en sak starter til vedtak er fattet Samordne tjenester knyttet til livssituasjoner Vurder om tjenestene i kan forenkles eller fjernes! Vurder justeringer/forenklinger i regelverket Gjenbruk informasjon - «Kun én gang-prinsippet»

6 Regjeringens bestilling til alle departementer

7 Difis rolle Difi har fått i oppgave å utvikle: samarbeidsfora, veiledningsmateriell eller andre nødvendige støttetiltak for å sikre en godt samordnet gjennomføring av digitalt førstevalg i hele forvaltningen. Difi er også bedt om å gi sin anbefaling til KMD om hvordan de kan legge ytterligere til rette for å bistå statlige virksomheter i arbeidet. KMD vil orientere om dette senere i eget brev.

8 Nettsider Verktøy 8 livshendelser Nettverkssamlinger Guide: Hvordan designe og utvikle digitale tjenester

9 Nettsider

10 Verktøy

11 Nettverkssamlinger

12 Livshendelser sammenhengende tjenester Starte ny bedrift Skatteetaten Altinn Innovasjon Norge Politiet Nav Miljødirektoratet Arbeidstilsynet Brønnøysundregisterne Familie Nav Skatteetaten Politiet Ny! Miste og få ny jobb Nav Innovasjon Norge Altinn Studere Samordnaopptak Ulike studiestader Lånekassen Drive en bedrift Skatteetaten Nav Arbeidstilsynet Flytte Skatteetaten Altinn Posten "Ny-kommune" Eie og kjøre bil Statens vegvesen Tollvesenet Skatteetaten Politiet Statens innkrevingssentral kommunene Forliksråd og småkravsprosesser Kommunene - forliksråd Domstoladministrasjonen Best Dårligst

13 Anbefaling digitalisering av tjenester

14 Idé, formål og opplegg for NETTVERKSSAMLINGENE

15 Ønskede gevinster Overordnet hensikt med nettverk Gjennom erfaringsutveksling og kompetansepåfyll utvikle virksomhetenes digitale modenhet For virksomhetene: 1. Økt digital modenhet i virksomhetene 2. Styrket innsats for å realisere digitalt førstevalg 3. Kvalitativt gode leveranser på fellesføringen 4. Ideer til hvordan de kan levere på samfunnsoppdraget på nye måter

16 Innretning av nettverket Opplegget Virksomheten som deltar, ikke enkeltpersoner Praktisk innrettet: dette er ikke en foredragsseminarer. Samlingene skal gi inspirasjon til felles diskusjon om muligheter og utfordringer. Suksessen er avhengig av deltakernes bidrag og engasjement «Hjemmelekser» knyttet til tema som tas opp i nettverket etterpå Nettverkene 4 samlinger a ½ dags varighet Deltakerne inndeles i 3 nettverksgrupper. Maks 30 personer i hver gruppe. Den første timen er felles for alle grupper.

17 Hvem er dere?

18

19 Nettverksinndeling Nettverk 1 Nettverk 2 Nettverk 3 Justis- og beredskapsdepartementet Arkivverket (gruppe 2) Domstolsadministrasjonen Folkehelseinstituttet Fylkesnemnda for sosial og barnevernssaker Helse Midt-Norge Helsedirektoratet Larvik Kommune Nav -IKT Politidirektoratet Politiets IKT-tjenester Senter for IKT i utdanningen Statens sivilrettsforvaltning Statped Arkivverket (gruppe 1) DFØ (gruppe 2) Forsvarsdepartementet Garantiinstituttet for eksportkreditt Justervesenet Norsk akkreditering Skattedirektoratet Skatteetaten (Skatteetatens ITog servicepartner) Statens Pensjonskasse (SPK) Statens Strålevern Statsbygg Tolldirektoratet Vegdirektoratet Statens vegvesen Akershus Fylkeskommune Bane NOR Brønnøysundregistrene DFØ (gruppe 2) Direktoratet for byggkvalitet Direktoratet for mineralforvaltning med Bergmesteren for Svalbard Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) Landbruksdirektoratet Mattilsynet Meteorologisk institutt Miljødirektoratet NIBIO, Norsk institutt for bioøkonomi Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) Patentstyret Sjøfartsdirektoratet Nettverksleder: Mette Nettverkspartner: Cathrine Nettverksleder: Rie Nettverkspartner: Anne Kristine Nettverksleder: Hege Nettverkspartner: Tore

20 Ekstratilbud 22.9 kl : Frokostseminar Digitalt førstevalg; hvordan er møtet med offentlig sektor? Hvordan er det for innbyggerne å forholde seg til en digital offentlig sektor? Er innbyggerne klar for digitalt førstevalg? Og hvordan bli Norge anbefalt å ta digitaliseringen et steg videre? SSB, Capgemini og OECD har alle nye undersøkelser på området. På frokostseminaret får vi presentert resultat fra undersøkelsene, og svar på spørsmålene over kl : Difi og NorStella inviterer til Samhandlingsarena #13 Digitalt førstevalg hvordan utvikle gode, brukerorienterte tjenester? Workshop hvor vi diskuterer den britiske «Digital Service Standard» og i hvilken grad den kan være nyttige og relevante i Norge. Webinar med utvalgte tema Blir annonsert senere

21 Kort intro til: DIGITAL MODENHET

22 Den digitale transformasjonen starter med modning av virksomheten Virksomheter blir ikke digitalt transformert over natta - det er en gradvis modenhetsprosess over tid Det er aldri for sent å bli mer digital moden, og prosessen blir aldri ferdig Modning er en naturlig prosess, men det skjer ikke automatisk Ref.:

23 Mange måter å vurdere digital modenhet Deloitte, 2016: Den digitale reisen i offentlig sektor en analyse av Norden

24