Sover bedre med alarm på armen

Transkript

1 Sover bedre med alarm på armen - erfaringer med pasientvarsling Kathrine Holter og Kirsten Viga Skretting

2

3 Vårt utgangspunkt Omsorgskrisen skapes ikke av en eldrebølge, men av forestillingen om at omsorg ikke kan gjøres annerledes enn i dag - Kåre Hagen

4 Arbeidsprosessen Behovskartlegging Implementering og gevinstanalyse Drift og gevinstrealisering

5 Fremgangsmåte 1 Tjenestereise: kartlegge dagens situasjon 2 Ønskereise: planlegge fremtidig situasjon 3 Nullpunktsmåling: Måle ut i fra gapet mellom tjeneste- og ønskereise

6 Erfaringer Morsomt Involverende Engasjerende Beboerorientert Kompetansedeling

7

8

9 RAPPORT OVERSIKTS- RUNDE HÅNDTERE VARSLINGER & FASTE ARBEIDSOPPGAVER MORGEN- RUNDE DOKU- MENTASJON RAPPORT RUTINEOPPGAVER Nattevaktene og kveldsvaktene møtes på vaktrommet i tredje etasje. Logge seg på telefon. Fokus på beboere det er noe ekstra med. Kveldsvakt forteller hvem som ikke er lagt. Få oversikt. Gi nattmedisiner og evt. mat. Gå inn til beboere ved behov (formidlet av kveldsvakt) Håndtere pasientvarslinger og ansattvarslinger. Faste arbeidsoppgaver og rutiner. Tilsynsrunde. Stell av 1-2 beboere per avdeling som er våkne. Dokumentere fra nattevakten. Gi morgenmedisiner. Nattevaktene og morgenvaktene møtes på avdelingene. Fokus på beboere det er noe ekstra med. Sykepleierne fordeler avdelingene mellom seg og går innom vaktrom. Logge ut av telefon i tredje etasje.

10 Arbeidsprosessen Ildsjeler og skeptikere, hånd i hånd Bruk tid på å involvere medarbeidere; lytt og respekter Informer og involver beboere, pårørende Planlegg godt Superbrukere med eierskap og drivkraft God informasjon om utstyret og fordelene Tenk gevinster tidlig

11 Evaluering

12 Kvalitative effekter for brukere Intervju med beboere/brukere Bekkestua og Stabekk BBS, PA Consulting Økt trygghetsfølelse Lett å komme i kontakt med de ansatte Påvirker evne til å klare seg selv i hverdagen. Tør ta flere sjanser i hverdagen uten å være like redd for f. eks. å bli liggende lenge på gulvet ved fall. Tør å bevege seg mer fritt på badet på grunn av trygghetsalarmen. To av de tre intervjuede beboerne i Bærum oppgir at teknologien knyttet til pasientvarslingsanlegget har en positiv eller svært positiv effekt på hvor trygg de føler seg. Det er lett å komme i kontakt med de ansatte og teknologien er tilpasset den enkelte brukers behov. Én beboer oppgir at teknologien har en litt dårlig effekt på trygghetsfølelsen. Dette skyldes signalproblemer for trygghetsalarm. Hvordan påvirker velferdsteknologi hvor trygg du føler deg i hverdagen? Figur 1 - Trygghet for brukere «Barna mine de vil ikke at jeg skal flytte herfra. De syns det er trygt både med alarm og personalet.» - Beboer Bekkestua Bolig med Service

13 Installatør IT Implementerings ansvarlig Leverandør Pårørende Seksjonsleder og kommunalsjef Eiendom Rådgiver gevinst- realisering Tjenestested: ledere og medarbeidere

14 Gevinstene finnes i gapet mellom tjenestereise og ønskereise Bedre kvalitet Bedre økonomi

15

16 Gevinster (realiserte, dokumenterte og planlagte) Økt tjenestekvalitet Bedre tidsbruk Økt trivsel, ro og oversikt Bedre samarbeid Økt trygghetsfølelse Økt selvstendighet i hverdagen Mindre fall med skade Redusert vedtakstid på omsorgsbolig Redusert bemanning/unngått oppbemanning på natt Lavere vedlikeholdskostnader Fallstatistikk og på to tjenestesteder i Bærum Hektoen (2014), Kostnader ved hoftebrudd, HiOA Intervju med beboere og ansatte ved Stabekk og Bekkestua, 2016

17 Gevinster i dag og i fremtiden ,5 millioner kr. pga. redusert bemanning 5,9 millioner kr. pga. redusert antall fall På sikt potensiale for årlige besparelser 20 millioner kr. pga. redusert bemanning 11 millioner kr. pga. redusert antall fall

18