HVORDAN LYKKES MED VELFERDS- TEKNOLOGI. Lillestrøm 5. desember 2018

Transkript

1 HVORDAN LYKKES MED VELFERDS- TEKNOLOGI Lillestrøm 5. desember 2018

2 VI FÅR STADIG MER Å GJØRE 2

3 .. OG TJENESTEMOTTAKERNE STILLER KRAV 3

4 SARPSBORG KOMMUNE DOKUMENTERTE 17,5 MNOK I UNNGÅTTE KOSTNADER VED BRUK AV 90 MEDISINDISPENSERE 4

5 VELLYKKET IMPLEMENTERING AV VELFERDSTEKNOLOGI KREVER FOKUS PÅ 1 INNSIKTSARBEID OG BRUKERMEDVIRKNING 2 ENDRINGSLEDELSE 3 TJENESTEFORLØP 4 MÅLE EFFEKTER 5

6 HVA DE BESTE GJØR BRA 1 for Følger alle stegene i KS Veikart tjenesteinnovasjon 2 planene Planlegger godt, og bruker aktivt hele veien Fokuserer på forankring og 3 endringsledelse Samarbeider med flere 4 kommuner 6

7 UTFORDRINGER SOM GÅR IGJEN 1 går Hopper over behovskartlegging, rett til anskaffelse 2 forankring Glemmer å fokusere på bred i organisasjonen Glemmer at ressursene som bidrar til gjennomføring må sette 3 av tid Mange synes lovverket er 4 krevende 7

8 TRE TYPER GEVINSTER UNNGÅTT KOSTNAD SPART TID ØKT KVALITET Unngåtte korttidsopphold Utsatt behov for institusjonsplass Unngått oppbemanning Redusert antall besøk av hjemmetjenesten Redusert tid forbrukt på nøkkelhåndtering Redusert tid forbrukt på leteaksjoner Økt trygghet, mestring og frihet for brukere Redusert belastning for pårørende Bedre tjenester Bedre arbeidshverdag for ansatte 8

9 TRE TYPER GEVINSTER UNNGÅTT KOSTNAD SPART TID ØKT KVALITET Unngåtte korttidsopphold Utsatt behov for institusjonsplass Unngått oppbemanning Redusert antall besøk av hjemmetjenesten Redusert tid forbrukt på nøkkelhåndtering Redusert tid forbrukt på leteaksjoner Økt trygghet, mestring og frihet for brukere Redusert belastning for pårørende Bedre tjenester Bedre arbeidshverdag for ansatte 9

10 TRE TYPER GEVINSTER UNNGÅTT KOSTNAD SPART TID ØKT KVALITET Unngåtte korttidsopphold Utsatt behov for institusjonsplass Unngått oppbemanning Redusert antall besøk av hjemmetjenesten Redusert tid forbrukt på nøkkelhåndtering Redusert tid forbrukt på leteaksjoner Økt trygghet, mestring og frihet for brukere Redusert belastning for pårørende Bedre tjenester Bedre arbeidshverdag for ansatte 10

11 TRE TYPER GEVINSTER UNNGÅTT KOSTNAD SPART TID ØKT KVALITET Unngåtte korttidsopphold Utsatt behov for institusjonsplass Unngått oppbemanning Redusert antall besøk av hjemmetjenesten Redusert tid forbrukt på nøkkelhåndtering Redusert tid forbrukt på leteaksjoner Økt trygghet, mestring og frihet for brukere Redusert belastning for pårørende Bedre tjenester Bedre arbeidshverdag for ansatte 11

12 HVORFOR MÅLE OG DOKUMENTERE GEVINSTER? Brukeren og pårørende Påvise at brukerene får bedre tjenester Kommuneledelse og politikere Påvise avkastning på investering i velferdsteknologi Underbygge videre satsning på velferdsteknologi Prioritere ressursallokering i kommunen Helse- og omsorgstjenesten Prioritere tidsbruk på de viktigste oppgavene Motivere ansatte gjennom gode resultater Hele tjenesten må være med på å avdekke gevinstene. Lederne har ansvaret for at det blir gjort. 12

13 FORSLAG TIL GEVINSTREALISERINGSPROSESS Identifisering av brukere Gevinstkartlegging Installasjon Måling og oppfølging Identifiser potensielle brukere Kartlegg gevinster per bruker Avdekke ressursbruk Vurdere gevinster mot kostnader Installer utstyr Gi god opplæring Tilrettelegg for gevinstoppfølging Gjennomfør testperiode Evaluer og følg opp over tid Korriger ved lav måloppnåelse Realiser gevinstene Brukere identifisert Innføre velferdsteknologi? Overgang til daglig drift Vite om bruker oppnår planlagte gevinster 13

14 KOMMUNENE I NVP HAR FÅTT ET VERKTØY FOR OPPFØLGING AV GEVINSTER HOVEDMENY REGISTRER BRUKERE FØLG OPP BRUKERE DASHBOARD 14

15 GEVINSTENE KOMMER NÅR VI ENDRER MÅTEN Å JOBBE PÅ 15

16 ... VERKTØY ER IKKE NOK 16

17 EKSEMPEL FRA KOMMUNE I NASJONALT VELFERDSTEKNOLOGIPROGRAM Utålmodige ansatte Dårlig forankring Mye usikkerhet 17

18 KOMMUNEN JOBBET GODT MED Innsiktsarbeid Brukerreiser ROS-analyse Nye tjenesteforløp Hvem gjør hva? Rutiner og informasjon 18

19 HVA KOMMUNEN GJORDE RIKTIG 1 basert De satte seg mål på brukerbehov 2 De fikk alle med i samme båt 3 De endret målrettet på tjenesten 4 De utførte gode målinger 19

20 GEVINSTER FRA MEDISINDISPENSERE 20 MEDISIN- DISPENSERE TIMER FRIGJORT ,- BENSINKOSTNADER SPART ,- NETTO GEVINST 20

21 TALL FRA EN ANNEN NORSK KOMMUNE Demografi og budsjett Helse og omsorg Medisinering innbyggere innbyggere i aldersgruppen 67+ 1,3 mrd NOK i kommunalt budsjett 600 MNOK på helse og omsorg innbyggere mottar hjemmetjenester 30 % (330) av disse mottar ferdig pakket medisin 70 brukere besøkes kun for medisinering Medido medisindispenser Evondos medisindispenser 940 NOK/time i lønnskostnad for sykepleier 21

22 GEVINSTER FRA MEDISINDISPENSERE 53 MEDISIN- DISPENSERE TIMER FRIGJORT ,- NETTO GEVINST 22

23 BRUKERNE ER FORNØYD! Opplever økt trygghet i høy grad Føler at velferdsteknologi påvirker livsgleden positivt Opplever de klarer seg bedre på egen hånd i hverdagen, og er mer fysisk aktive Føler at helsen er bedre 23

24 TAKK FOR MEG! 24