Velferdsteknologi erfaringar frå Sogn og Fjordane

Transkript

1 Velferdsteknologi erfaringar frå Sogn og Fjordane Hilde G. Corneliussen Vestlandsforsking Marta Strandos Utviklingssenter for sjukeheim og heimetenester, Sogn og Fjordane Digitaliseringskonferansen, Tromsø 19. april 2017

2 "Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen. Den skapes av forestillingen om at omsorg ikke kan gjøres annerledes enn i dag." (Kåre Hagen, Innovasjon i omsorg)

3 Kva er velferdsteknologi? Teknologiske løysingar som: Gir auka tryggleik, sikkerheit, mobilitet, sosial deltaking til brukarar Støtte og tryggleik for pårørande Ressursutnytting og kvalitet på tenestetilbodet Førebygge behov for tenester eller institusjon (Hagen-utvalet) Ta i bruk kjend teknologi på nye måtar

4 Kva er viktig? Bu i eigen heim Tryggleik og meistring Oppretthalde sosial kontakt Kunnskap om eigen sjukdom Tilpasse individuelle behov

5 Velferdsteknologi kan bidra til Meistre eigen kvardag Sjølvstendig Førebygge og utsette behov for hjelp Betre kvalitet og ressursnytting Ta ut gevinstar i form av: Auka kvalitet Spare tid Unngå kostnader

6 Anbefalingar: Mobile tryggleiksalarmar Lokaliseringsteknologi (GPS) Elektronisk medisineringsstøtte Elektronisk dørlås Digitalt tilsyn Nye pasientvarslingssystem bør inkludere digitalt tilsyn Logistikkløysing for å berekne køyreruter

7 "Brukarane våre søkjer ikkje om å få ein sensor dei søkjer om å ei teneste"

8 Velferdsteknologi i Sogn og Fjordane Sogn og Fjordane fylke Ca innbyggarar 26 kommunar ARBEIDSGRUPPE FOR VELFERDSTEKNOLOGI Flora, Eid og Gloppen kommune Alarmsentralen i S&Fj NAV Hjelpemiddelsentral S&Fj Fylkesmannen i S&Fj Helse Førde Energikompetansesenteret (EKS) Eid vidaregåande skule/ Fylkeskommunen Høgskulen på Vestlandet Vestlandsforsking Utviklingssenter for sjukeheim og heimetenester i S&Fj (leiar)

9 IT-forum Sogn og Fjordane Etablert 1995, som "ein samarbeidsorganisasjon for statlege etatar, fylkeskommunen, kommunane, næringsliv og utdannings- og forskingsmiljø i Sogn og Fjordane"

10 Fylkesprosjektet Velferdsteknologi i Sogn og Fjordane Fase 1 Mobilisering og forankring (2014) Bygge kunnskap Kartlegging av status (rapport) Fase 2: Praksisnær kunnskapsutvikling og innovasjon i kommunane si pleie- og omsorgsteneste (2015) Pilotar: kommunal utbygging, tryggleikspakkar, aktiviseringsteknologi, meistring av eigen medisinering, mobilisering av brukarar Evaluering av pilotar (rapport) Fase 3: Vidareføring: frå pilot til operative løysingar ( ) Vidareutvikle felles kunnskapsutvikling og fagleg forum for alle kommunane Integrering av fagsystem og responssenter for alarmar, Mobilisering og involvering av brukargrupper Introduksjon av gevinstrealisering og vidareføring pilotar Evaluering av gevinstrealisering som metode (rapport kjem)

11 Lærdom fra Sogn og Fjordane Forankring: overflod av vilje og underskot av kunnskap Leiarstyrte prosessar Behov for tverr-/fleirfaglegheit og teknologikompetanse "Småkommune-problematikk" Små ressursar og få hender å dele oppgåvene på IKT-kompetanse internt i kommunen? Småskala vs. storskaladrift Å finne teknologi til brukar, eller brukar til teknologi? Å putle i det små.. Er dei velferdsteknologiske løysingane klare til bruk?

12 Er dei velferdsteknologiske løysingane klare til bruk? Vi planla å ta i bruk elektroniske dørlåsar. Vi fekk høyre frå fleire hold, bl.a. frå direktoratet, at det berre var 'å rulle ut'. Då vi sjekka det ut, viste det seg at det framleis var på 'prosjekt-nivå' og at ingen hadde breia det ut i stor skala og med god erfaring. Eit anna problem var integrasjon mot fagprogrammet. Dette resulterte i at vi var tilbake til ei slags 'prosjekt-organisering' og utprøving i samarbeid med ei lokal bedrift. Det er store kostnader for eit lite kommunebudsjett og det vert opplevd som ein risiko med kommunale kroner når løysingane som vert anbefalt faktisk ikkje er godt nok utprøvd eller kommuniserer med etablerte fagprogram. Vi er usikre på om dette faktisk er dei framtidige gode løysingane. Når vi 'går i saumane' på dei store nasjonale prosjekta som direktoratet viser til, oppdagar vi at det ikkje er godt utprøvd.

13 ERFARING MED TEKNOLOGI SKAPAR STØRRE VILJE TIL Å TA I BRUK TEKNOLOGI!

14 Frå ideal til verkelegheit Gevinstrealisering som metode Helsedirektoratet / NVP / Samveis Gevinstrealiseringskurs (KS/HDIR og PA Consulting) Unngått kostnad - Spart tid - Auka kvalitet Kartlegging Planlegging Oppfølging og måling Evaluering etter 5 mnd Einigheit om at metoden er god Men for kompleks Ingen av kommunane brukte metoden systematisk Ulike "stemmer" peikar på ulike strategiar Tilpasse til eigne ressursar og kompetanse Førebuande kunnskaps- og haldingsarbeid Vent og lat andre klargjere og tilpasse

15 Fylkesprosjektet fase 4 Spreiing steg for steg Startar mai 2017 Kartlegging av status i alle 26 kommunane Definering av ansvar, rollar, prosedyrar og retningslinjer for samhandling mellom Alarmsentralen S&Fj og kommunane Vidareutvikling av regionale retningsliner for spreiing av konkrete teknologiske løysingar Spreiing basert på erfaring frå Sogn og Fjordane

16 For å kunne «hente» gevinstar.. Opplæring Endra arbeidsrutinar Vilje til å yte tenester på nye måtar Teknologi skal erstatte heile eller delar av tenesta

17 Korleis komme i gang? Organisasjon Forankring Behov Kompetanse Samarbeid Menneske Teknologi Samveis Veikart for tenesteinnovasjon Connect Velferdsteknologi Verktøykasse

18 Verda er ikkje ideell "Fase 1: fullstendig kaos" "Fase 2: putle i det små" "Vi gjer det, men på vår eigen måte" Kommunar er ulike og har ulike behov

19 Prosjektinformasjon v/usht: Rapport frå fase 2: IT-forum Sogn og Fjordane: Hilde G. Corneliussen Vestlandsforsking Marta Strandos USHT, Sogn og Fjordane