Alarmmannen AS. Hurtigveiledning. Kundens Webapplikasjon. Alarmmannen AS

Transkript

1 Alarmmannen AS Hurtigveiledning Kundens Webapplikasjon Alarmmannen AS

2 Innledning Takk for at du har valgt Alarmmannen! Alarmmannen er et av de mest kraftfulle og høyteknologiske sikkerhetssystemene på markedet i dag. For å begynne å bruke Alarmmannen Plattformen må du aller først kjøpe et alarmsystem fra vår netthandel. En grunnpakke alarmsystem inneholder en sentral, en magnetkontakt, en røykvarsler, en kameradetektor og tastatur med tags for enkelt av- og påslag. Det er selvsagt også mulig å legge til flere enheter ut over det som følger med i startpakken. Ved hjelp av Alarmmannen kan du programmere, styre og organisere ditt sikkerhetssystem fra den webbaserte plattformen. Enkel navigasjon mellom viktige funksjoner og systemer hjelper deg med å holde oversikten over relevant informasjon som sensor status, alarm hendelser og responslogger, og i tillegg får du tilgang til avanserte innstillinger for å sette opp ditt eget alarmsystem. Du kan konfigurere alarmhendelser og hva som skal skje med disse i henhold til dine ønsker og behov. Den mobile applikasjonen gir deg full mobilitet og frihet, og er tilgjengelig for gratis nedlastning på Google Play og App Store. Alarmmannen-plattformen kan integrere forskjellige tjenester og fungerer derfor som en service-portal for både lokale og nasjonale tjenestetilbydere. Tjenester kan kjøpes på samme måte som en hvilken som helst enhet via netthandelen. Vår intensjon med denne funksjonaliteten er å tilby en sentral virtuell markedsplass der tjenestetilbydere kan tilby sine tjenester til sluttkundene. Alarmmannen-plattformen er tilgjengelig på en per land basis. Dette betyr at du må velge det landet du ønsker å bruke systemet og tjenester tilkoblet dette. Basert på ditt valg vil tilgjengelige tjenester og faktureringsalternativ kunne variere. Vi be rom at du leser nøye gjennom denne brukermanualen for å få en oversikt over hvilke muligheter du har med Alarmmannen. Gratulerer med et godt valg! Hilsen Alarmmannen-teamet FRIHET TRYGGHET SIKKERHET 1/11

3 Innholdsfortegnelse Innledning... 1 Innholdsfortegnelse... 2 Kom i gang... 3 Generelle funksjoner... 3 Registrering... 4 Logg inn på webside... 4 Dashboard... 5 Min profil... 6 Systemstatus... 7 Aktive alarmer... 7 Hendelseslogg... 8 Kontakter... 8 Mine tjenester... 9 Konfigurasjon /11

4 Kom i gang Alarmmannen applikasjonene er laget for de som ønsker å kontrollere og styre sikkerhetssystemet hjemme, på hytta eller på jobben selv. Applikasjonen assisterer deg med å installere systemene, få de til å virke og aktivere de uten hjelp av profesjonell installatør (med mindre du ønsker det). Du kan styre og kontrollere flere systemer samtidig, gi tilgang til systemer til andre brukere og også til- og frakoble systemene direkte fra din mobile applikasjon eller via Web-portalen. Vi har fokusert på å kunne tilby brukervennlige alarmsystemer av høy kvalitet for at du som kunde skal bli fornøyd. Generelle funksjoner 1 Layout og navigasjon Forskjellige navigeringsmåter er tilgjengelige for kunden på nettsiden. Naviger enkelt mellom alarmsystemer og dashbord ved å bruke navigatoren øverst til venstre. Skiltknappene viser historikken hvilken side du kommer fra siden Dashboard. Hovedmenyen gir deg hurtig tilgang til funksjoner og navigasjon mellom disse. Administrer konto, profil eller log ut fra applikasjonen ved å bruke navigatoren øverst til høyre. Navigator for dashboard and systems Breadcrumb navigation links Footer section of the website Main menu for navigation Profile and logout area Page content area 2 Online hjelp Alle tilgjengelige nettsider gir deg online hjelp for å få en grunnleggende forståelse av innholdet og eventuelt hva som skal gis av opplysninger der det er felt som skal fylles ut. Online help for required input Online help for current page content Klikk på ikonet for å se hint om en spesifikk side. Alle inndata-felt gir hjelp om hvilke data some er påkrevd. Hold musepekeren over ikonet. ikonet eller 3/11

5 Registrering 3 Kontoregistrering Du må registrere deg som bruker på Alarmmannen for å kunne logge inn og bruke systemet. Første steg i registreringsprosessen er verifikasjon. Tast inn verifiseringskoden (captcha) i det ledige feltet under koden. I neste steg skal du registrere personlige data. I tredje og siste steg av registreringen skal fakturadetaljer oppgis. 4 Alarmsystem registrering Du kan registrere et nytt alarmsystem til din konto på Alarmmannen når som helst. Første steg er å montere alarmenhetene slik som kameradetektor og røykvarslere. Andre steg er å verifisere type alarm, serie-nummeret og SIM kort referanse. I tredje steg gir du alarmen et navn og plasserer den på kartet. Siste steget er å velge en lokal installatør. Denne installatøren vil være din dedikerte 1.linje support for alarmsystemet. Logg inn på webside 5 Autentisering All funksjonalitet som gis til brukeren på Alarmmannen Web applikasjonen er sikret, og autentsering er påkrevd for å få tilgang til denne. Skriv inn brukernavn og passord i påloggingssiden for å logge inn. Knytt din Google konto til profilen for å logge inn med Google kontoen. 4/11

6 6 Innloggingsmåter For høyere sikkerhet ved pålogging til Alarmmannen finnes det flere måter å logge inn både via web og mobil autentisering: Normal: brukernavn og passord er påkrevd for innlogging. kode: etter å ha oppgitt brukernavn og passord vil systemet sende en epost til den registrerte epostadressen med en kode som må oppgis for å få logget på. SMS kode: etter å ha oppgitt brukernavn og passord vil systemet sende en SMS til det registrerte mobilnummeret med en kode som må oppgis for å få logget på. Mobil pushmelding: etter å ha oppgitt brukernavn og passord vil koden vises på mobiltelefonen i form av et pop-up vindu (forutsetter at Alarmmannen App er installert). Dashboard 7 Oversikt over et alarmsystem Dashboardet er selve kjernen og den naturlige startsiden til Alarmmannen etter at du har logget på. Dashboardet består av forskjellige tiles. Hver tile representerer en spesifikk type informasjon om alarmsystemet, tilstand, historikk og konfigurasjon. Sammensetningen av tiles kan enkelt endres ved å dra og slippe de på Dashboardet (i avansert visning) etter at pluss-ikonet er trykket på. Tiles kan legges til eller tas bort ved å enten dra de ned til linjen under 5/11

7 etter å ha trykket på pluss-ikonet eller klikke på den tiles du vil ha opp fra linjen. Dashboard layout vil lagres automatisk når du lukker plusslinjen. Min profil 08 Redigere profil Du kan redigere dine konto-detaljer når du selv ønsker det. Redigere personlig informasjon, endre e-post adresse eller telefonnummer med påfølgende ny verifikasjon. Definere tilgjengelighetskalender. Redigere innstillinger slik som språk og innloggingsmodus. Koble til Google konto for å bruke Google autentisering, eller koble til Facebook konto for å finne kontakter enkelt. 09 Tilgjengelighetskalender Alle Alarmmannen brukere kan sette opp sin egen tilgjengelighetskalender. Kalenderen styrer tilgjengelighet for tilknyttende (ikke egne) alarmsystemer. I tidsperioder der du ha markert deg som ikke tilgjengelig vil du ikke få melding om hendelser fra tilknyttede systemer. 6/11

8 Systemstatus 10 Tilkoblingsstatus & enhetsstatus Du kan se på og endre tilkoblingsstatus fra web-siden. Du kan også se på enhetsstatus. Skru PÅ og AV systemet ved å trykke på riktig knapp. Bruke sone-tilkobling for å tilkoble kun deler av systemet. Se gjennom systemstatus og enhetsstatus (sabotasje, lavt batteri osv.). 11 Enhetsstatus Du kan hente informasjon eller date fra en valgt enhet. Se batteritype informasjon for enheten. Liste opp andre enhetsfunksjoner (ekstra data som enheten kan gi). Hente data som enheten støtter (f.eks. ta opp video fra kameradetektor eller hente status på en magnetkontakt). Aktive alarmer 12 Håndtere alarmer Hver alarmhendelse kan håndteres fra websiden. Se grunnleggende informasjon og sammenhenger om alarmen (deteksjonstid, enhet, tilknyttede personer). Håndtere alarmen og gjøre valg, rapportere hendelsen med tekst og bilder Se på tidslinjen for å få oversikt over alle relaterte hendelser tilknyttet alarmen i en kronologisk rekkefølge. 7/11

9 Hendelseslogg 13 Se på systemhendelser Hendelsesloggen inneholder alle relevante hendelser bakover i tid for ditt alarmsystem. Lister opp hendelser i ditt alarmsystem og se på detaljer om hendelser. Filtrér hendelsene etter tidsintervall, enhet og hendelses-type for å søke raskere. Last ned media (videoer og bilder) tilknyttet til hendelser. Kontakter 14 Legg til kontakter Del ditt alarmsystem og inviter venner/naboer/familie ved å legge til medlem eller kontakt til ditt system. Et medlem kan være hvem som helst som ikke har en Alarmmannen konto. Koble Facebook til din Alarmmannen konto og søk etter venner du ønsker å koble til. En kontakt er en person som allerede har en Alarmmannen konto. Inviter ved å sende ut en kontaktforespørsel. 8/11

10 15 Send melding Du kan sende meldinger til alle dine medlemmer og kontakter. Send e-post eller SMS melding direkte fra Alarmmannen web. Minn dine venner på at du drar på ferie og at de må passe ekstra godt på huset ditt når du er bortreist. NB: SMS-melding koster penger! Mine tjenester 16 Din lokale installatør Alle dine alarmsystemer har en dedikert lokal installatør. Du bestemmer hvem som skal være din lokale installatør. Lokal installatør er din førstelinje support. Dersom du har problemer, spør din installatør om råd eller hjelp. Etter at en eventuell bindingstid er gått ut kan du byte lokal installatør når du selv ønsker. 17 Se på kostnader og tjenester Se på dine tjenester og månedlige kostnader. Du kan sjekke din estimerte månedlige kostnad når som helst. Liste opp bestilte tjenester, se på detaljer og tidsfrister for utløp av avtaler. Sjekke prisingen for hver av dine valgte tjenester. 9/11

11 Konfigurasjon 18 Avansert programmering Konfigurer og programmer ditt alarmsystem selv. Gir deg full kontroll og styringen er i hånden din. Legge til eller slette enheter og sensorer Laste opp plantegninger for visuell visning av ditt hjem og plassering av detektorer. Definere rettigheter, hvem har tilgang til ditt system/eiendom? Konfigurere hendelsestilknytning regler og hvordan du vil håndtere alarmer og hvem som skal være inkludert i prosessen. Se gjennom polling log fra sentralen din for å se på meldinger vedrørende vedlikehold. 10/11

12 Trenger du hjelp? Eller ta kontakt med din lokale Alarmmannen Installatør Les grundig gjennom betingelser og privacy policy for Alarmmannen.com på vår nettside. Ved å registrere konto på Alarmmannen bekrefter du at du har lest disse betingelsene. Dersom du ikke aksepterer disse betingelsene har du heller ikke tillatelse til å bruke Alarmmannen. Disse betingelsene regulerer din bruk av systemet, innhold (slik som tekst, data, informasjon, software, grafikk eller bilder) som Alarmmannen kan gi gjennom systemet. Funksjoner og muligheter på Alarmmannen Sikkerhetssystem kan endres uten videre beskjed. 11/11